高鐵動(dòng)車包車協(xié)議

高鐵動(dòng)車包車協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議效力1.5協(xié)議修改和補(bǔ)充第二章定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2條款解釋第三章包車服務(wù)內(nèi)容3.1包車類型3.2包車時(shí)間3.3包車路線3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5服務(wù)項(xiàng)目第四章包車費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3支付時(shí)間4.4支付方式第五章雙方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3違約責(zé)任5.4免責(zé)條款第六章變更與解除6.1變更條件6.2變更程序6.3解除條件6.4解除程序第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十章合同的生效、終止與續(xù)約10.1生效條件10.2終止條件10.3續(xù)約程序第十一章甲方個(gè)人信息保護(hù)11.1個(gè)人信息收集11.2個(gè)人信息使用11.3個(gè)人信息保護(hù)措施第十二章乙方服務(wù)質(zhì)量保障12.1服務(wù)承諾12.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控12.3客戶滿意度調(diào)查第十三章附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容第十四章其他條款14.1通知與送達(dá)14.2法律、法規(guī)遵循14.3合同解除與終止后的事宜14.4雙方約定的其他事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議效力1.5協(xié)議修改和補(bǔ)充第二章定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2條款解釋第三章包車服務(wù)內(nèi)容3.1包車類型3.2包車時(shí)間3.3包車路線3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5服務(wù)項(xiàng)目第四章包車費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3支付時(shí)間4.4支付方式第五章雙方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3違約責(zé)任5.4免責(zé)條款第六章變更與解除6.1變更條件6.2變更程序6.3解除條件6.4解除程序第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十章合同的生效、終止與續(xù)約10.1生效條件10.2終止條件10.3續(xù)約程序第十一章甲方個(gè)人信息保護(hù)11.1個(gè)人信息收集11.2個(gè)人信息使用11.3個(gè)人信息保護(hù)措施第十二章乙方服務(wù)質(zhì)量保障12.1服務(wù)承諾12.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控12.3客戶滿意度調(diào)查第十三章附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容第十四章其他條款14.1通知與送達(dá)14.2法律、法規(guī)遵循14.3合同解除與終止后的事宜14.4雙方約定的其他事項(xiàng)簽字部分：甲方（簽字）：_____________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的條款及說(shuō)明：附加條款一：特殊需求滿足1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身特殊需求，要求乙方提供定制化的包車服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在包車協(xié)議簽訂前，向乙方明確提出其特殊需求。1.3乙方應(yīng)充分理解并盡力滿足甲方的特殊需求，如無(wú)法滿足，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，尋求替代方案。附加條款二：行程變更2.1如因特殊情況，甲方需要變更行程，應(yīng)提前通知乙方。2.2乙方在收到甲方行程變更通知后，應(yīng)盡快評(píng)估變更的可行性，并通知甲方。2.3如變更行程導(dǎo)致額外費(fèi)用的產(chǎn)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。附加條款三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.2甲方可通過(guò)包括但不限于客戶滿意度調(diào)查、實(shí)地檢查等方式，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。3.3乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量監(jiān)督，并提供必要的協(xié)助。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的條款及說(shuō)明：附加條款四：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾4.1乙方承諾按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方權(quán)益。4.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3乙方如無(wú)法履行服務(wù)承諾，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款五：風(fēng)險(xiǎn)管理5.1乙方應(yīng)全面了解并評(píng)估包車過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。5.2乙方應(yīng)采取有效措施，預(yù)防并降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。5.3乙方在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施，減輕損失，并及時(shí)通知甲方。附加條款六：人員培訓(xùn)與管理6.1乙方應(yīng)對(duì)其工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行定期考核，確保其符合崗位要求。6.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)工作人員的違法行為進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的條款及說(shuō)明：附加條款七：中介角色與職責(zé)7.1第三方中介在包車協(xié)議中充當(dāng)中介角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系。7.2第三方中介應(yīng)公正、公平地處理甲方與乙方之間的爭(zhēng)議。7.3第三方中介不得干預(yù)甲方與乙方的合法權(quán)益。附加條款八：中介費(fèi)用8.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，支付給第三方中介相應(yīng)的中介費(fèi)用。8.2乙方應(yīng)在支付給第三方中介中介費(fèi)用后，提供實(shí)際服務(wù)。8.3第三方中介在收取中介費(fèi)用后，應(yīng)提供合法發(fā)票。附加條款九：中介責(zé)任限制9.1第三方中介對(duì)甲方與乙方之間的包車協(xié)議承擔(dān)有限責(zé)任。9.2第三方中介在其職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)對(duì)由于其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3第三方中介不承擔(dān)因甲方、乙方自身原因?qū)е碌膿p失責(zé)任。附加條款十：信息披露10.1第三方中介應(yīng)向甲方、乙方披露與包車服務(wù)相關(guān)的所有必要信息。10.2第三方中介應(yīng)保證所披露信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。10.3第三方中介在披露信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方、乙方的商業(yè)秘密。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.包車服務(wù)詳細(xì)清單2.甲方特殊需求說(shuō)明3.行程變更申請(qǐng)表4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督調(diào)查表5.人員培訓(xùn)記錄表6.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃7.中介服務(wù)協(xié)議8.中介費(fèi)用支付憑證9.發(fā)票及其他財(cái)務(wù)憑證10.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定時(shí)間或路線提供服務(wù)。3.乙方工作人員的行為導(dǎo)致甲方損失。4.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。5.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的需求信息。6.第三方中介未公正、公平地處理爭(zhēng)議。7.第三方中介未披露必要信息或披露信息不真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。三、法律名詞及解釋：1.包車服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供運(yùn)輸工具及配套服務(wù)的行為。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.個(gè)人信息：指與甲方身份有關(guān)的各種信息。5.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)的水準(zhǔn)和效果。6.中介費(fèi)用：指第三方中介為促成包車協(xié)議所收取的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：行程變更導(dǎo)致額外費(fèi)用。解決辦法：提前溝通，評(píng)估變更可行性，并及時(shí)通知對(duì)方。2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方監(jiān)督并提供反饋，乙方及時(shí)改進(jìn)。3.問(wèn)題：人員培訓(xùn)不足導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)，定期考核，提高工作人員素質(zhì)。4.問(wèn)題：風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失。解決辦法：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，