《京東方流程再造》課件

京東方流程再造背景介紹全球領(lǐng)先的半導(dǎo)體顯示技術(shù)供應(yīng)商不斷創(chuàng)新的液晶顯示技術(shù)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展生產(chǎn)制造、研發(fā)、營銷等環(huán)節(jié)都涉及復(fù)雜流程公司發(fā)展歷程12023年持續(xù)推動流程優(yōu)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)核心競爭力。22020-2022年積極布局新興產(chǎn)業(yè)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)多元化發(fā)展。32015-2019年持續(xù)加大研發(fā)投入，不斷提升產(chǎn)品技術(shù)水平，鞏固市場領(lǐng)先地位。42010-2014年快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，成為全球領(lǐng)先的顯示面板制造商。52000-2009年積極探索創(chuàng)新技術(shù)，逐步確立了在顯示面板行業(yè)的領(lǐng)先地位。行業(yè)發(fā)展趨勢分析10%增長預(yù)計到2025年，全球半導(dǎo)體市場規(guī)模將增長10%。5000新增預(yù)計到2025年，全球?qū)⑿略?000家半導(dǎo)體公司。30%投資預(yù)計到2025年，全球半導(dǎo)體行業(yè)投資將增長30%。流程存在問題效率低下流程冗長，審批環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致效率低下。信息不暢信息傳遞不及時，部門之間信息溝通不暢。資源浪費流程設(shè)計不合理，導(dǎo)致資源浪費，成本居高不下。缺乏靈活性流程過于僵化，難以適應(yīng)市場變化的需求。流程再造目標(biāo)提高效率優(yōu)化流程，減少冗余步驟，提高工作效率，降低成本。提升質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低缺陷率，增強客戶滿意度。增強競爭力縮短產(chǎn)品上市時間，快速響應(yīng)市場需求，增強市場競爭力。流程再造的必要性效率低下流程復(fù)雜，步驟繁瑣，導(dǎo)致工作效率低下，浪費時間和資源?？蛻魸M意度低流程響應(yīng)速度慢，處理問題效率低，導(dǎo)致客戶滿意度下降。溝通障礙流程不明確，職責(zé)不清，導(dǎo)致部門之間溝通不暢，影響團隊協(xié)作。流程再造的原則以客戶為中心將客戶需求放在首位，優(yōu)化流程以提升客戶滿意度。流程簡化減少不必要的步驟和環(huán)節(jié)，提高效率和響應(yīng)速度。整合優(yōu)化將相關(guān)流程整合，消除重復(fù)和沖突，提高整體效率。信息化支撐運用信息技術(shù)，實現(xiàn)流程自動化和信息共享。流程設(shè)計方法1流程分析首先要進行流程分析，確定流程的現(xiàn)狀和目標(biāo)。要對流程進行全面的分析，找出流程中的問題和不足，并確定流程改進的目標(biāo)。2流程設(shè)計設(shè)計新的流程，并制定新的流程規(guī)范和流程制度。要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，設(shè)計出符合企業(yè)發(fā)展需要的流程。3流程實施將新的流程進行實施，并對流程進行跟蹤和評估。要做好流程的培訓(xùn)和宣傳工作，確保流程順利實施。4流程優(yōu)化在流程實施后，要進行流程的不斷優(yōu)化，以提高流程的效率和效果。要根據(jù)實際情況，對流程進行改進和完善。流程設(shè)計步驟需求分析明確流程再造的目標(biāo)和范圍，深入了解現(xiàn)有的流程和問題，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)。流程設(shè)計基于需求分析結(jié)果，設(shè)計新的流程，并制定相應(yīng)的制度和規(guī)范。流程測試模擬運行新流程，檢驗其可行性和有效性，并及時調(diào)整和優(yōu)化。流程實施將新流程正式投入運營，并進行持續(xù)監(jiān)控和改進。流程再造實踐京東方將流程再造的理念融入到實際業(yè)務(wù)運營中，通過優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的流程，提高效率，降低成本，提升客戶滿意度。例如，在采購流程優(yōu)化方面，京東方引入了供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了從供應(yīng)商選擇、合同談判到訂單管理的全流程電子化，大幅提高了采購效率，降低了采購成本。采購流程優(yōu)化供應(yīng)商評估體系建立科學(xué)的供應(yīng)商評估體系，包括資質(zhì)、價格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)等方面的評價指標(biāo)，定期對供應(yīng)商進行評估，優(yōu)勝劣汰，提升供應(yīng)商整體水平。采購流程標(biāo)準(zhǔn)化制定完善的采購流程管理制度，規(guī)范采購流程，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任和權(quán)限，提高采購效率和透明度。信息化平臺建設(shè)建立電子采購平臺，實現(xiàn)采購信息的集中管理，提高采購效率和透明度，降低采購成本。生產(chǎn)流程優(yōu)化生產(chǎn)效率提升優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力自動化程度提高引入自動化生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)自動化水平，降低人工成本，提高生產(chǎn)效率產(chǎn)品質(zhì)量提升加強生產(chǎn)過程控制，建立質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性，降低產(chǎn)品缺陷率銷售流程優(yōu)化銷售流程簡化減少銷售環(huán)節(jié)，提高效率。團隊協(xié)作優(yōu)化加強銷售團隊內(nèi)部協(xié)作，提高效率?？蛻魸M意度提升優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。研發(fā)流程優(yōu)化1縮短研發(fā)周期加快產(chǎn)品研發(fā)速度，提升市場競爭力。2提升研發(fā)效率優(yōu)化研發(fā)流程，提高資源利用率。3增強產(chǎn)品質(zhì)量加強研發(fā)過程管控，降低產(chǎn)品缺陷率。人力資源流程優(yōu)化招聘流程簡化招聘流程，提高招聘效率，縮短招聘周期?？冃Э己藘?yōu)化績效考核體系，提高考核的科學(xué)性和有效性。培訓(xùn)體系建立完善的員工培訓(xùn)體系，提升員工技能和素質(zhì)。薪酬福利優(yōu)化薪酬福利制度，提高員工滿意度和留存率。財務(wù)流程優(yōu)化成本控制優(yōu)化財務(wù)流程有助于降低運營成本，提高資金使用效率。風(fēng)險管理建立健全的財務(wù)管理體系，可以有效防范財務(wù)風(fēng)險，保障企業(yè)資金安全。決策支持提供準(zhǔn)確及時的財務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。信息流程優(yōu)化數(shù)據(jù)共享建立數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)信息實時同步，提升信息流通效率。流程整合整合信息孤島，簡化信息傳遞流程，提高信息傳遞效率。系統(tǒng)升級引入先進的信息管理系統(tǒng)，提高信息處理效率和準(zhǔn)確性。流程優(yōu)化成效優(yōu)化前優(yōu)化后關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)分析指標(biāo)目標(biāo)值實際值偏差生產(chǎn)效率95%93%-2%產(chǎn)品合格率99%98%-1%客戶滿意度85%87%+2%管理模式創(chuàng)新扁平化管理打破層級壁壘，提高團隊協(xié)作效率。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策運用數(shù)據(jù)分析，為決策提供依據(jù)。敏捷工作流程快速響應(yīng)市場變化，提升流程效率。組織變革措施調(diào)整組織架構(gòu)根據(jù)流程再造的需求，優(yōu)化組織架構(gòu)，明確部門職責(zé)和人員定位。建立新的管理體系建立與新的流程體系相適應(yīng)的管理制度和流程，確保流程的有效執(zhí)行。加強人才培養(yǎng)為適應(yīng)新的流程體系，加強員工培訓(xùn)，提升員工技能和素質(zhì)。建立激勵機制建立與流程再造目標(biāo)相一致的激勵機制，鼓勵員工積極參與流程改進。人才培養(yǎng)機制1培訓(xùn)體系構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，涵蓋基礎(chǔ)技能、專業(yè)知識、管理能力等方面。2導(dǎo)師制度建立導(dǎo)師制度，為新員工提供一對一的指導(dǎo)和幫助。3職業(yè)發(fā)展路徑制定清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，為員工提供晉升和成長機會。4激勵機制建立完善的激勵機制，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和進步。技術(shù)支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)分析和報表生成。流程管理系統(tǒng)提供流程設(shè)計、審批、監(jiān)控和優(yōu)化功能，提高流程效率和透明度。協(xié)同辦公平臺實現(xiàn)信息共享、協(xié)同工作和溝通，促進團隊合作和知識沉淀。流程文化建設(shè)意識提升將流程文化融入企業(yè)價值觀，加強員工對流程的理解和認(rèn)同。行為規(guī)范制定明確的流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，引導(dǎo)員工按流程辦事。制度保障建立完善的流程管理制度，確保流程的有效執(zhí)行和持續(xù)改進。持續(xù)改進機制定期評估定期評估流程的有效性，并收集用戶反饋，識別改進方向。持續(xù)優(yōu)化根據(jù)評估結(jié)果和用戶反饋，對流程進行持續(xù)優(yōu)化，提高效率和效益。創(chuàng)新機制鼓勵員工提出改進建議，并建立獎勵機制，激發(fā)員工參與流程改進的積極性。實施方案與實施進度1階段一流程梳理2階段二流程優(yōu)化3階段三系統(tǒng)開發(fā)4階段四試運行風(fēng)險因素識別與應(yīng)對市場波動應(yīng)對：加強市場調(diào)研，制定靈活的應(yīng)對策略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低成本。技術(shù)革新應(yīng)對：持續(xù)研發(fā)投入，關(guān)注行業(yè)前沿技術(shù)，保持競爭優(yōu)勢。人才流失應(yīng)對：建立人才激勵機制，提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺，提升員工滿意度。未來展望智能制造持續(xù)推動智能制造升級，打造更