2024年移動(dòng)通信服務(wù)合作協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年移動(dòng)通信服務(wù)合作協(xié)議一本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述與定義1.1：合作雙方的基本信息1.2：合作目的與目標(biāo)1.3：合作范圍與內(nèi)容第二條：服務(wù)提供2.1：服務(wù)類(lèi)型與規(guī)格2.2：服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3：服務(wù)品質(zhì)與保障第三條：費(fèi)用與支付3.1：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2：費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.3：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：合作期限4.1：合作開(kāi)始日期與結(jié)束日期4.2：合作續(xù)約條款4.3：合作終止與解除第五條：保密條款5.1：保密信息范圍與內(nèi)容5.2：保密信息使用與保護(hù)5.3：違反保密條款的后果第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1：合作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2：知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與許可6.3：侵權(quán)行為的責(zé)任與處理第七條：違約責(zé)任7.1：合作雙方的違約行為7.2：違約責(zé)任的具體情形7.3：違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第八條：爭(zhēng)議解決8.1：爭(zhēng)議解決方式8.2：仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3：仲裁結(jié)果的執(zhí)行與承認(rèn)第九條：法律適用與管轄9.1：本協(xié)議適用的法律9.2：協(xié)議簽訂地與訴訟管轄地第十條：合同的修改與補(bǔ)充10.1：協(xié)議的修改10.2：協(xié)議的補(bǔ)充10.3：修改與補(bǔ)充的生效條件第十一條：合同的生效與終止11.1：合同的生效條件11.2：合同的終止條件11.3：合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二條：合作推廣12.1：合作推廣的方式與范圍12.2：推廣費(fèi)用與分擔(dān)12.3：推廣效果的評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)第十三條：客戶(hù)服務(wù)與支持13.1：客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容與方式13.2：客戶(hù)反饋與投訴的處理13.3：客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的設(shè)立與職責(zé)第十四條：附則14.1：合同的附件14.2：合同的生效日期14.3：合同的失效日期第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述與定義1.1：合作雙方的基本信息1.1.1：甲方基本信息甲方名稱(chēng)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司甲方地址：北京市西城區(qū)金融大街25號(hào)甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：138001380001.1.2：乙方基本信息乙方名稱(chēng)：騰訊科技（深圳）有限公司乙方地址：廣東省深圳市南山區(qū)科技園騰訊大廈乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：139001390001.2：合作目的與目標(biāo)1.2.1：合作目的雙方通過(guò)本次合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提高在移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。1.2.2：合作目標(biāo)雙方共同努力，致力于提供高品質(zhì)、高效率的移動(dòng)通信服務(wù)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。1.3：合作范圍與內(nèi)容1.3.1：合作范圍本協(xié)議合作范圍包括移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。1.3.2：合作內(nèi)容雙方將在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)支持、用戶(hù)服務(wù)等方面開(kāi)展深入合作，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。第二條：服務(wù)提供2.1：服務(wù)類(lèi)型與規(guī)格2.1.1：甲方服務(wù)類(lèi)型與規(guī)格甲方提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于語(yǔ)音通話(huà)、短信、數(shù)據(jù)流量、無(wú)線(xiàn)寬帶等。2.1.2：乙方服務(wù)類(lèi)型與規(guī)格乙方提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括但不限于手機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線(xiàn)視頻等。2.2：服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.2.1：服務(wù)地點(diǎn)雙方服務(wù)的服務(wù)地點(diǎn)為中國(guó)大陸地區(qū)。2.2.2：服務(wù)時(shí)間雙方服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同終止之日止。2.3：服務(wù)品質(zhì)與保障2.3.1：服務(wù)品質(zhì)雙方應(yīng)保證服務(wù)品質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足用戶(hù)需求和法律法規(guī)要求。2.3.2：服務(wù)保障雙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對(duì)用戶(hù)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)支持。第三條：費(fèi)用與支付3.1：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1：甲方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算甲方服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的價(jià)格體系計(jì)算。3.1.2：乙方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的價(jià)格體系計(jì)算。3.2：費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.2.1：甲方支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2：乙方支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1：費(fèi)用調(diào)整條件雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，可以按照約定進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。3.3.2：費(fèi)用調(diào)整程序費(fèi)用調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第四條：合作期限4.1：合作開(kāi)始日期與結(jié)束日期雙方同意，本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，合作期限為_(kāi)___年，自合作開(kāi)始之日起至合作結(jié)束之日起計(jì)算。4.2：合作續(xù)約條款4.2.1：續(xù)約條件雙方同意，在合作期限屆滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。4.2.2：續(xù)約程序雙方應(yīng)在合作期限屆滿(mǎn)前____個(gè)月內(nèi)，協(xié)商簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。4.3：合作終止與解除4.3.1：終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)終止或解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止或解除本協(xié)議。4.3.2：終止程序雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的終止程序，辦理終止或解除手續(xù)。第五條：保密條款5.1：保密信息范圍與內(nèi)容5.1.1：保密信息范圍本協(xié)議保密信息范圍包括雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.1.2：保密信息內(nèi)容保密信息具體包括：客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。5.2：保密信息使用與保護(hù)5.2.1：保密信息使用雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或第八條：爭(zhēng)議解決8.1：爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2：仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，仲裁語(yǔ)言為中文。8.3：仲裁結(jié)果的執(zhí)行與承認(rèn)雙方同意，仲裁委員會(huì)作出的裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力，雙方應(yīng)按照裁決執(zhí)行，并且互相放棄就該爭(zhēng)議向任何其他法院或機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。第九條：法律適用與管轄9.1：本協(xié)議適用的法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2：協(xié)議簽訂地與訴訟管轄地本協(xié)議簽訂地為北京市西城區(qū)，任何因本協(xié)議引起的訴訟應(yīng)提交至北京市西城區(qū)人民法院管轄。第十條：合同的修改與補(bǔ)充10.1：協(xié)議的修改本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.2：協(xié)議的補(bǔ)充本協(xié)議的補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3：修改與補(bǔ)充的生效條件本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條：合同的生效與終止11.1：合同的生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2：合同的終止條件本協(xié)議在履行期限屆滿(mǎn)或者雙方達(dá)成終止協(xié)議的情況下終止。11.3：合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未結(jié)事務(wù)，并互相放棄對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利主張。第十二條：合作推廣12.1：合作推廣的方式與范圍雙方同意采取線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式進(jìn)行合作推廣，推廣范圍覆蓋中國(guó)大陸地區(qū)。12.2：推廣費(fèi)用與分擔(dān)推廣費(fèi)用由雙方按照約定的比例分擔(dān)，具體比例由雙方另行協(xié)商確定。12.3：推廣效果的評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)雙方應(yīng)定期對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條：客戶(hù)服務(wù)與支持13.1：客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容與方式雙方應(yīng)提供包括但不限于咨詢(xún)、投訴處理、技術(shù)支持等客戶(hù)服務(wù)。13.2：客戶(hù)反饋與投訴的處理客戶(hù)反饋與投訴應(yīng)通過(guò)雙方約定的聯(lián)系方式提交，雙方應(yīng)盡快處理并回復(fù)客戶(hù)。13.3：客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的設(shè)立與職責(zé)雙方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。第十四條：附則14.1：合同的附件本協(xié)議附件包括：合作內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明、費(fèi)用明細(xì)表、推廣計(jì)劃等。14.2：合同的生效日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。14.3：合同的失效日期本協(xié)議在履行期限屆滿(mǎn)或者雙方達(dá)成終止協(xié)議的情況下失效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合作內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了雙方在合作過(guò)程中具體的合作內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品提供、服務(wù)范圍、技術(shù)支持等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了雙方在合作過(guò)程中各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額，包括服務(wù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用等。附件三：推廣計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了雙方合作推廣的時(shí)間表、推廣方式、預(yù)期目標(biāo)等。附件四：技術(shù)支持協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了雙方在技術(shù)支持方面的具體義務(wù)、支持范圍、響應(yīng)時(shí)間等。附件五：客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了雙方在客戶(hù)服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等。附件六：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在合作過(guò)程中需要保密的信息范圍、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決方式、仲裁地點(diǎn)、仲裁語(yǔ)言等。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的許可范圍、使用條件、許可期限等。附件九：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在修改和補(bǔ)充合同時(shí)的程序、生效條件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；2.服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.未按約定時(shí)間履行義務(wù)；4.泄露保密信息；5.侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；6.違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)終止合同，并要求違約方賠償損失；2.違約行為導(dǎo)致合同部分無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.違約行為涉及費(fèi)用支付，對(duì)方有權(quán)要求違約方支付逾期利息或違約金；4.違約行為涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期利息或違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.移動(dòng)通信服務(wù)：指移動(dòng)電話(huà)、寬帶、短信等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：指通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如手機(jī)應(yīng)用、在線(xiàn)視頻等。3.物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：指通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)連接的智能設(shè)備和服務(wù)。4.保密信息：指在合作過(guò)程中雙方披露的未公開(kāi)的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)利。6.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，按照約定向另一方支付的賠償金。7.損失賠償：指因違約