2024年網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)協(xié)議

2024年網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。1.2合同依據(jù)本協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)、安全培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容。1.4合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)”指乙方所有或管理的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及其相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。2.1.2“網(wǎng)絡(luò)安全事件”指對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)造成或可能造成安全威脅的事件，包括但不限于病毒感染、黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。2.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指甲方根據(jù)本協(xié)議為乙方提供的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)。2.2解釋本協(xié)議中的條款解釋?xiě)?yīng)遵循合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如遇爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估3.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。3.1.2評(píng)估內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、安全策略、漏洞掃描、滲透測(cè)試等。3.2安全防護(hù)3.2.1甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定并實(shí)施相應(yīng)的安全防護(hù)措施。3.2.2安全防護(hù)措施包括但不限于防火墻配置、入侵檢測(cè)系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)加密等。3.3應(yīng)急響應(yīng)3.3.1甲方應(yīng)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。3.3.2應(yīng)急響應(yīng)內(nèi)容包括但不限于事件定位、止損措施、恢復(fù)方案等。3.4安全培訓(xùn)3.4.1甲方應(yīng)定期為乙方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。3.4.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于安全意識(shí)提升、安全操作規(guī)范、應(yīng)急處理流程等。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限及相關(guān)資料。4.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效果，保證乙方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全。4.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的資料和信息保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方披露。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)監(jiān)督甲方服務(wù)的實(shí)施情況，并提出合理建議。4.2.2乙方應(yīng)配合甲方完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，提供必要的支持和資源。4.2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的安全設(shè)備和軟件，不得擅自修改或轉(zhuǎn)移。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方應(yīng)向甲方支付網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)費(fèi)用，具體金額詳見(jiàn)附件《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工成本、設(shè)備使用費(fèi)、軟件許可費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.2.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度支付，乙方應(yīng)在每季度第一個(gè)月的____日前完成支付。5.3違約責(zé)任5.3.1如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.3.2如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用，并支付違約金。5.4稅費(fèi)5.4.1服務(wù)費(fèi)用中包含的稅費(fèi)由____方承擔(dān)。5.4.2如需開(kāi)具發(fā)票，乙方應(yīng)提供必要的開(kāi)票信息。第六章服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.1.2如雙方在服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月未提出終止協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。6.2續(xù)約條件6.2.1續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)重新協(xié)商服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用，并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。6.2.2續(xù)約協(xié)議的條款應(yīng)與本協(xié)議保持一致，除非雙方另有約定。6.3提前終止6.3.1任何一方均有權(quán)在提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方的情況下，終止本協(xié)議。6.3.2提前終止協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第七章服務(wù)變更與調(diào)整7.1變更請(qǐng)求7.1.1任何一方均有權(quán)提出服務(wù)內(nèi)容的變更請(qǐng)求。7.1.2變更請(qǐng)求應(yīng)以書(shū)面形式提出，并詳細(xì)說(shuō)明變更的內(nèi)容、原因及預(yù)期效果。7.2變更審批7.2.1變更請(qǐng)求需經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可實(shí)施。7.2.2變更審批應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)完成。7.3變更實(shí)施7.3.1經(jīng)批準(zhǔn)的變更內(nèi)容應(yīng)納入本協(xié)議的附件，并作為本協(xié)議的組成部分。7.3.2變更實(shí)施過(guò)程中，雙方應(yīng)密切配合，保證變更的順利進(jìn)行。7.4費(fèi)用調(diào)整7.4.1如變更內(nèi)容導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)重新協(xié)商確定費(fèi)用。7.4.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議。第八章數(shù)據(jù)保密與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)保密8.1.1雙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密。8.1.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，保密期限為_(kāi)___年。8.2數(shù)據(jù)使用8.2.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的乙方數(shù)據(jù)，僅用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的。8.2.2未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于其他用途或向第三方披露。8.3隱私保護(hù)8.3.1雙方應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人信息安全。8.3.2甲方在處理乙方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露。8.4泄密責(zé)任8.4.1如任何一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4.2泄密方應(yīng)采取一切必要措施，防止損失擴(kuò)大。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等，歸甲方所有。9.1.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。9.2使用許可9.2.1甲方授予乙方在服務(wù)期限內(nèi)，非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。9.2.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方權(quán)益。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3.1雙方應(yīng)相互尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)目的。9.3.2如發(fā)覺(jué)第三方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同采取法律措施進(jìn)行維權(quán)。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并支付違約金____元。10.1.2如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付違約金____元。10.2不可抗力10.2.1因不可抗力導(dǎo)致任一方不能履行本協(xié)議的，不視為違約。10.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。10.3通知方式10.3.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，書(shū)面形式包括但不限于信函、傳真、郵件等。10.3.2通知送達(dá)地址為雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址。10.4爭(zhēng)議解決10.4.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.5合同解除10.5.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：10.5.1.1對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到書(shū)面通知后____日內(nèi)未予改正。10.5.1.2對(duì)方因破產(chǎn)、解散等原因無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議。10.5.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。10.5.2解除本協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。10.6合同終止后的義務(wù)10.6.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，并妥善處理未了事項(xiàng)。10.6.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全過(guò)渡，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第十一章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)控11.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求，提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)。11.1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、處理效率、安全事件發(fā)生率等。11.2服務(wù)監(jiān)控11.2.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控乙方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全狀況。11.2.2乙方有權(quán)隨時(shí)查看服務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，了解服務(wù)實(shí)施情況。11.3質(zhì)量評(píng)估11.3.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估周期為每季度一次。11.3.2評(píng)估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)效果、客戶滿意度、問(wèn)題解決率等。11.4不符合項(xiàng)處理11.4.1如發(fā)覺(jué)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。11.4.2整改措施及結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式報(bào)告乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)。第十二章人員管理與培訓(xùn)12.1人員資質(zhì)12.1.1甲方派駐乙方現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。12.1.2乙方有權(quán)要求甲方更換不符合要求的服務(wù)人員。12.2人員管理12.2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其派駐人員的管理，保證其遵守乙方的規(guī)章制度。12.2.2甲方人員在工作期間應(yīng)服從乙方的合理安排和調(diào)度。12.3培訓(xùn)計(jì)劃12.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，提升乙方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和技能。12.3.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急處理流程等。12.4培訓(xùn)實(shí)施12.4.1甲方應(yīng)按計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果。12.4.2乙方應(yīng)配合甲方完成培訓(xùn)工作，提供必要的場(chǎng)地和設(shè)備。第十三章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急處理13.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別13.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。13.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)提交乙方審核確認(rèn)。13.2風(fēng)險(xiǎn)防范13.2.1甲方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定并實(shí)施相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。13.2.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施包括但不限于安全策略優(yōu)化、漏洞修復(fù)、安全設(shè)備升級(jí)等。13.3應(yīng)急預(yù)案13.3.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。13.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事件報(bào)告、應(yīng)急處理、恢復(fù)重建等環(huán)節(jié)。13.4應(yīng)急演練13.4.1雙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性。13.4.2應(yīng)急演練結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并作為改進(jìn)應(yīng)急措施的依據(jù)。第十四章合同變更與解除14.1合同變更14.1.1本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。14.1.2變更后的協(xié)議條款與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2合同解除14.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：14.2.1.1對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到書(shū)面通知后____日內(nèi)未予改正。14.2.1.2對(duì)方因破產(chǎn)、解散等原因無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議。14.2.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。14.3解除程序14.3.1解除本協(xié)議的一方應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。14.3.2雙方應(yīng)在收到解除通知后____個(gè)工作日內(nèi)，辦理相關(guān)交接手續(xù)。14.4解除后的義務(wù)14.4.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，并妥善處理未了事項(xiàng)。14.4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全過(guò)渡，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第十五章法律適用與附則15.1法律適用15.1.1本協(xié)議的訂立、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.1.2如本協(xié)議與相關(guān)法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。15.2合同附件15.2.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》、《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《應(yīng)急預(yù)案》等