2024版電熱水器售后服務(wù)與市場拓展合作框架協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電熱水器售后服務(wù)與市場拓展合作框架協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方的基本信息2.1合作方一的基本信息2.2合作方二的基本信息3.合作范圍3.1售后服務(wù)范圍3.2市場拓展范圍4.合作期限4.1合作起始日期4.2合作結(jié)束日期5.服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.1.1故障維修5.1.2零件更換5.1.3質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)5.1.4質(zhì)保期外服務(wù)5.2市場拓展內(nèi)容5.2.1市場調(diào)研5.2.2市場推廣5.2.3市場渠道建設(shè)6.合作費(fèi)用6.1售后服務(wù)費(fèi)用6.2市場拓展費(fèi)用7.付款方式7.1付款時(shí)間7.2付款方式7.3付款憑證8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.其他約定12.1合同附件12.2合同解釋12.3合同修訂13.合同生效13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024版電熱水器售后服務(wù)與市場拓展合作框架協(xié)議》。1.1.2“合作方一”指提供電熱水器產(chǎn)品及售后服務(wù)的乙方。1.1.3“合作方二”指提供市場拓展服務(wù)的甲方。1.1.4“售后服務(wù)”指合作方一為合作方二提供的電熱水器產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、零配件供應(yīng)等服務(wù)。1.1.5“市場拓展”指合作方二為合作方一提供的市場調(diào)研、推廣活動、渠道建設(shè)等服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義和解釋，均以本合同文本為準(zhǔn)。2.合作雙方的基本信息2.1合作方一的基本信息2.1.1公司名稱：乙方全稱2.1.2注冊地址：乙方注冊地址2.1.3法定代表人：乙方法定代表人姓名2.1.4聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系電話、電子郵件等2.2合作方二的基本信息2.2.1公司名稱：甲方全稱2.2.2注冊地址：甲方注冊地址2.2.3法定代表人：甲方法定代表人姓名2.2.4聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系電話、電子郵件等3.合作范圍3.1售后服務(wù)范圍3.1.1為合作方二提供電熱水器產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于現(xiàn)場維修、上門服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等。3.1.2為合作方二提供電熱水器產(chǎn)品的保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于定期檢查、清潔、維護(hù)等。3.1.3為合作方二提供電熱水器產(chǎn)品的零配件供應(yīng)服務(wù)，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)件、易損件等。3.2市場拓展范圍3.2.1為合作方一提供市場調(diào)研服務(wù)，包括但不限于競爭對手分析、消費(fèi)者需求調(diào)查等。3.2.2為合作方一提供市場推廣服務(wù)，包括但不限于廣告宣傳、促銷活動、展會參展等。3.2.3為合作方一提供市場渠道建設(shè)服務(wù)，包括但不限于經(jīng)銷商招募、渠道管理、銷售培訓(xùn)等。4.合作期限4.1合作起始日期：2024年1月1日4.2合作結(jié)束日期：2027年12月31日5.服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.1.1故障維修：合作方一在收到合作方二的維修請求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成維修工作。5.1.2零件更換：合作方一應(yīng)提供合格、原裝的電熱水器零部件，并在更換后確保設(shè)備恢復(fù)正常功能。5.1.3質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)：合作方一應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)的售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、零配件供應(yīng)等。5.1.4質(zhì)保期外服務(wù)：合作方一應(yīng)在質(zhì)保期外提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。5.2市場拓展內(nèi)容5.2.1市場調(diào)研：合作方二應(yīng)在每個(gè)季度末提交市場調(diào)研報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于市場趨勢、競爭對手分析、消費(fèi)者需求等。5.2.2市場推廣：合作方二應(yīng)在每個(gè)季度內(nèi)至少組織一次市場推廣活動，活動形式包括但不限于廣告投放、線上線下促銷等。5.2.3市場渠道建設(shè)：合作方二應(yīng)在每個(gè)季度內(nèi)至少新增三家經(jīng)銷商，并確保新經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售業(yè)績。6.合作費(fèi)用6.1售后服務(wù)費(fèi)用：合作方一應(yīng)在合同生效后，每月向合作方二支付一定數(shù)額的售后服務(wù)費(fèi)用。6.2市場拓展費(fèi)用：合作方二應(yīng)在合同生效后，每月向合作方一支付一定數(shù)額的市場拓展費(fèi)用。7.付款方式7.1付款時(shí)間：每月一個(gè)工作日7.2付款方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付7.3付款憑證：合作方一應(yīng)在收到付款后，向合作方二提供相應(yīng)的付款憑證8.保密條款8.1保密信息8.1.1“保密信息”指本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等，以及任何一方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。a)公共領(lǐng)域信息；b)在本合同簽訂之前已為雙方所知的非保密信息；c)在本合同簽訂后，非因違反本合同而產(chǎn)生的非保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息的安全，防止未授權(quán)的泄露、使用或披露。8.3保密期限8.3.1本合同項(xiàng)下的保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未按本合同約定履行其義務(wù)；9.1.2任何一方違反保密條款；9.1.3任何一方違反合同約定的其他條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；9.2.2違約金的計(jì)算方式由雙方另行協(xié)商確定；9.2.3若違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。9.3違約賠償9.3.1若違約行為導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償因此造成的損失。10.合同解除10.1解除條件10.1.1合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；10.1.2一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正；10.1.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為合同無法繼續(xù)履行；10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；10.2.2雙方應(yīng)就解除合同后的后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；10.3解除后果10.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)；10.3.2雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方可約定爭議解決的機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會等；11.2.2若未約定爭議解決機(jī)構(gòu)，爭議應(yīng)提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后六十日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)或法院；11.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)或法院應(yīng)依法進(jìn)行審理，并作出裁決。12.其他約定12.1合同附件12.1.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力；12.1.2本合同附件包括但不限于：a)合作方一和合作方二的基本信息；b)售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；c)市場拓展費(fèi)用明細(xì)；d)其他雙方約定的內(nèi)容。12.2合同解釋12.2.1本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)；12.2.2本合同如有未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.3合同修訂12.3.1本合同的修訂必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章；12.3.2修訂后的合同與本合同具有同等法律效力。13.合同生效13.1合同簽署日期：2024年1月1日13.2合同生效日期：自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.合同附件附件1：合作方一的基本信息附件2：合作方二的基本信息附件3：售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件4：市場拓展費(fèi)用明細(xì)附件5：其他雙方約定的內(nèi)容第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”在本合同中指非合同雙方參與的合作方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、市場推廣代理方等。1.2第三方參與本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)以其與甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。2.2若第三方未與甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，其責(zé)任限額應(yīng)參照本合同中甲乙雙方的責(zé)任承擔(dān)比例。3.第三方權(quán)利與義務(wù)a)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；b)在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立開展相關(guān)工作；c)依法維護(hù)自身合法權(quán)益。a)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)；b)按照補(bǔ)充協(xié)議約定，履行相關(guān)職責(zé)；c)對甲乙雙方提供的信息保密；d)對因其工作造成的甲乙雙方損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系，僅限于補(bǔ)充協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方不得超越其職責(zé)范圍。4.2第三方不得以甲乙雙方的代理人身份行事，其行為不代表甲乙雙方。4.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過補(bǔ)充協(xié)議約定的方式解決。5.第三方介入后的額外條款及說明5.1.1售后服務(wù)內(nèi)容a)合作方一應(yīng)將第三方提供的服務(wù)內(nèi)容納入售后服務(wù)體系；b)合作方一應(yīng)向第三方提供必要的技術(shù)支持，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。5.1.2市場拓展內(nèi)容a)合作方二應(yīng)將第三方提供的服務(wù)內(nèi)容納入市場拓展體系；b)合作方二應(yīng)向第三方提供必要的市場信息，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。5.1.3合作費(fèi)用a)若第三方提供的服務(wù)涉及額外費(fèi)用，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定，調(diào)整合作費(fèi)用；b)合作費(fèi)用應(yīng)按補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付。5.1.4付款方式a)若第三方提供的服務(wù)涉及額外付款，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定，調(diào)整付款方式；b)付款憑證應(yīng)包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容。5.1.5保密條款a)第三方應(yīng)遵守本合同中的保密條款；b)第三方應(yīng)將其工作人員納入保密義務(wù)范圍。6.第三方介入后的違約責(zé)任6.1第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)全部或部分損失。7.第三方介入后的爭議解決a)友好協(xié)商；b)仲裁；c)訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)或法院應(yīng)根據(jù)本合同、補(bǔ)充協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審理，并作出裁決。8.第三方介入后的合同終止a)第三方嚴(yán)重違約；b)第三方破產(chǎn)、解散或喪失履行能力；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。8.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同及補(bǔ)充協(xié)議約定，辦理合同終止手續(xù)，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：合作方一的基本信息要求：提供合作方一的公司注冊信息、法定代表人信息、聯(lián)系方式等。說明：用于證明合作方一的身份和聯(lián)系方式。2.附件2：合作方二的基本信息要求：提供合作方二的公司注冊信息、法定代表人信息、聯(lián)系方式等。說明：用于證明合作方二的身份和聯(lián)系方式。3.附件3：售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出售后服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：用于明確售后服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。4.附件4：市場拓展費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出市場拓展項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：用于明確市場拓展費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。5.附件5：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：用于明確第三方在合作中的角色、職責(zé)和權(quán)利。6.附件6：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)等。說明：用于確保合作雙方的保密信息不被泄露。7.附件7：合同修訂記錄要求：記錄合同修訂的時(shí)間、內(nèi)容、雙方簽字等。說明：用于跟蹤合同的修訂歷史。8.附件8：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的途徑、程序、機(jī)構(gòu)等。說明：用于解決合作過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1合作方一未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致客戶滿意度下降。1.2合作方二未按約定進(jìn)行市場拓展，影響合作方一的銷售業(yè)績。1.3第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致合作方一或合作方二遭受損失。1.4任何一方泄露對方保密信息，造成對方損失。1.5任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致合同無法正常履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，由受損方提供證據(jù)證明損失。2.2根據(jù)損失程度和違約行為的影響，確定違約責(zé)任。2.3違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1若合作方一未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴，合作方一應(yīng)賠償客戶損失，并支付違約金。3.2若合作方二未按約定進(jìn)行市場拓展，導(dǎo)致合作方一的銷售業(yè)績下降10%，合作方二應(yīng)賠償合作方一相應(yīng)的損失，并支付違約金。3.3若第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致合作方一或合作方二遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失，并支付違約金。3.4若任何一方泄露對方保密信息，造成對方損失，泄露方應(yīng)賠償損失，并支付違約金。3.5若任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致合同無法正常履行，違約方應(yīng)支付滯納金。全文完。2024版電熱水器售后服務(wù)與市場拓展合作框架協(xié)議1本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.合作目的與原則2.1合作目的2.2合作原則3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍3.2市場拓展內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.合作期限與終止4.1合作期限4.2終止條件4.3終止程序5.費(fèi)用與報(bào)酬5.1售后服務(wù)費(fèi)用5.2市場拓展費(fèi)用5.3費(fèi)用結(jié)算方式6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.市場拓展責(zé)任與權(quán)益7.1市場拓展責(zé)任7.2市場拓展權(quán)益8.售后服務(wù)責(zé)任與權(quán)益8.1售后服務(wù)責(zé)任8.2售后服務(wù)權(quán)益9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他條款12.1法律適用12.2合同份數(shù)12.3合同生效日期13.合同附件14.合同簽署與見證第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱A公司B公司1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址A公司：北京市朝陽區(qū)路號B公司：北京市海淀區(qū)YY路YY號2.合作目的與原則2.1合作目的本合作旨在通過雙方共同努力，實(shí)現(xiàn)電熱水器售后服務(wù)和市場拓展的互利共贏，提升雙方品牌知名度和市場份額。2.2合作原則2.2.1誠信原則：雙方在合作過程中應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，確保信息的真實(shí)性和合法性。2.2.2公平原則：雙方在合作中應(yīng)公平對待，不得損害對方利益。2.2.3共贏原則：雙方在合作中應(yīng)追求共同利益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍3.1.1電熱水器產(chǎn)品保修期內(nèi)及保修期外的維修服務(wù)。3.1.2電熱水器產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持服務(wù)。3.1.3電熱水器產(chǎn)品保養(yǎng)、清潔服務(wù)。3.2市場拓展內(nèi)容3.2.1共同參與電熱水器產(chǎn)品市場推廣活動。3.2.2共同開發(fā)新市場，拓展銷售渠道。3.2.3共同策劃電熱水器產(chǎn)品促銷活動。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。3.3.2維修服務(wù)完成后，保證產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能。3.3.3市場拓展活動確保達(dá)到雙方約定的目標(biāo)。4.合作期限與終止4.1合作期限本合作期限自雙方簽署之日起至2026年12月31日止。4.2終止條件4.2.1合同到期自然終止。4.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。4.2.3國家法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)。4.3終止程序4.3.1解除合同前，雙方應(yīng)提前30天書面通知對方。4.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。5.費(fèi)用與報(bào)酬5.1售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2市場拓展費(fèi)用市場拓展費(fèi)用由雙方按照約定的比例分擔(dān)。5.3費(fèi)用結(jié)算方式費(fèi)用結(jié)算方式為月結(jié)，每月末前15日內(nèi)支付。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1雙方在合作過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.1.2本合同內(nèi)容及其相關(guān)資料。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。6.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息被泄露或不當(dāng)使用。6.3違約責(zé)任6.3.1違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.市場拓展責(zé)任與權(quán)益7.1市場拓展責(zé)任7.1.1雙方應(yīng)共同參與市場拓展活動，確?；顒有Ч?.1.2雙方應(yīng)按照約定比例分擔(dān)市場拓展費(fèi)用。7.2市場拓展權(quán)益7.2.1雙方共同享有市場拓展活動的成果。7.2.2雙方應(yīng)公平分配市場拓展活動產(chǎn)生的收益。8.售后服務(wù)責(zé)任與權(quán)益8.1售后服務(wù)責(zé)任8.1.1A公司負(fù)責(zé)提供電熱水器產(chǎn)品售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)等。8.1.2B公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。8.1.3A公司應(yīng)保證售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)。8.1.4A公司應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。8.2售后服務(wù)權(quán)益8.2.1B公司有權(quán)對A公司提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。8.2.2B公司有權(quán)要求A公司對售后服務(wù)問題進(jìn)行整改。8.2.3B公司有權(quán)獲得A公司提供的售后服務(wù)報(bào)告。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1一方未按約定履行服務(wù)義務(wù)。9.1.2一方泄露對方商業(yè)秘密。9.1.3一方違反保密條款。9.1.4一方未按約定支付費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約行為。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)違約情節(jié)和損失程度確定。9.3.2雙方協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁或訴訟解決。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。10.1.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.2爭議解決程序10.2.1提交仲裁申請，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)材料。10.2.2仲裁委員會受理后，應(yīng)依法進(jìn)行審理。10.2.3仲裁委員會應(yīng)在受理之日起6個(gè)月內(nèi)作出裁決。11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同。11.1.2雙方蓋章或簽字。11.1.3合同符合法律法規(guī)要求。11.2合同修改程序11.2.1任何一方提出修改合同，應(yīng)書面通知對方。11.2.2雙方協(xié)商一致后，簽署修改協(xié)議。12.其他條款12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同份數(shù)本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。12.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同附件13.1合作協(xié)議書13.2售后服務(wù)細(xì)則13.3市場拓展計(jì)劃13.4費(fèi)用結(jié)算明細(xì)13.5保密協(xié)議14.合同簽署與見證本合同由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，并經(jīng)見證機(jī)構(gòu)見證。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)雙方一致同意，介入本合同履行，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括合作雙方的任何關(guān)聯(lián)方、子公司或分支機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在本合同項(xiàng)下承擔(dān)的服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.3第三方責(zé)任限額15.3.3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為人民幣萬元。15.3.3.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按比例分擔(dān)。15.4第三方權(quán)益15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利條件。15.5第三方變更與退出15.5.1第三方變更15.5.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。15.5.1.2變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同項(xiàng)下的義務(wù)。15.5.2第三方退出15.5.2.1第三方退出需提前天書面通知甲乙雙方。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方仍對本合同項(xiàng)下的義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方在履行合同過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。16.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。17.第三方介入?yún)f(xié)議17.1.1第三方的名稱、地址、法定代表人或授權(quán)代表。17.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。17.1.3第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。17.1.4第三方的權(quán)益。17.1.5第三方介入的期限。17.1.6第三方介入的變更和退出條件。18.合同變更與補(bǔ)充18.1本合同如有未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。18.2本合同及補(bǔ)充協(xié)議的修改，需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議書詳細(xì)要求：協(xié)議書應(yīng)包含合作雙方的基本信息、合作目的、服務(wù)范圍、費(fèi)用結(jié)算、保密條款、爭議解決等條款。說明：本附件是合同的主要組成部分，明確了合作雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：細(xì)則應(yīng)詳細(xì)列出售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、費(fèi)用等。說明：本附件是售后服務(wù)合同的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，保障了消費(fèi)者的權(quán)益。3.市場拓展計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)包括市場拓展的目標(biāo)、策略、活動安排、預(yù)期效果等。說明：本附件是市場拓展的合作指南，確保雙方在市場拓展上的協(xié)同一致。4.費(fèi)用結(jié)算明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)列出各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額、結(jié)算周期、支付方式等。說明：本附件是費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)，確保雙方在財(cái)務(wù)上的清晰和透明。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件保障了合作雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)益等。說明：本附件是第三方介入的具體協(xié)議，明確了第三方的責(zé)權(quán)利。7.變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)記錄合同變更的具體內(nèi)容、原因、生效時(shí)間等。說明：本附件用于記錄合同變更的過程，確保變更的合法性和有效性。8.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)記錄合同補(bǔ)充的具體內(nèi)容、原因、生效時(shí)間等。說明：本附件用于補(bǔ)充合同中未涵蓋的細(xì)節(jié)，確保合同的完整性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為一方未按約定履行服務(wù)義務(wù)。一方泄露對方商業(yè)秘密。一方違反保密條款。一方未按約定支付費(fèi)用。一方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助。一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約責(zé)任的大小根據(jù)違約情節(jié)和損失程度確定。若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.示例說明若A公司未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，A公司應(yīng)支付違約金，并賠償消費(fèi)者因此遭受的損失。若B公司泄露A公司的商業(yè)秘密，B公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償A公司因此遭受的損失。若第三方未按約定提供市場拓展服務(wù)，導(dǎo)致合作目標(biāo)未達(dá)成，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024版電熱水器售后服務(wù)與市場拓展合作框架協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1合作方一2.2合作方二3.合作內(nèi)容3.1售后服務(wù)3.1.1售后服務(wù)范圍3.1.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.3售后服務(wù)流程3.2市場拓展3.2.1市場拓展目標(biāo)3.2.2市場拓展策略3.2.3市場拓展成果4.合作期限4.1合作起始時(shí)間4.2合作終止時(shí)間4.3合作續(xù)約5.合作費(fèi)用5.1售后服務(wù)費(fèi)用5.2市場拓展費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式6.合作成果6.1售后服務(wù)成果6.2市場拓展成果7.合作責(zé)任與義務(wù)7.1合作方一的責(zé)任與義務(wù)7.2合作方二的責(zé)任與義務(wù)8.合作變更8.1合作內(nèi)容變更8.2合作期限變更9.合作保密9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.合作糾紛解決10.1糾紛解決方式10.2糾紛解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件14.其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電熱水器”指本協(xié)議中雙方合作銷售的電熱水器產(chǎn)品。1.1.2“售后服務(wù)”指對電熱水器產(chǎn)品在銷售后的使用過程中，由合作方一提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。1.1.3“市場拓展”指合作方二通過市場推廣、銷售渠道建設(shè)等活動，增加電熱水器產(chǎn)品銷售量。1.1.4“合作方一”指提供售后服務(wù)、承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的公司。1.1.5“合作方二”指負(fù)責(zé)市場拓展、銷售電熱水器產(chǎn)品的公司。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中涉及的技術(shù)術(shù)語、專有名詞等，如無特殊說明，均按照行業(yè)慣例或雙方約定的含義解釋。2.合作雙方2.1合作方一2.1.1名稱：_______2.1.2地址：_______2.1.3聯(lián)系人：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.2合作方二2.2.1名稱：_______2.2.2地址：_______2.2.3聯(lián)系人：_______2.2.4聯(lián)系電話：_______3.合作內(nèi)容3.1售后服務(wù)3.1.1售后服務(wù)范圍3.1.1.1產(chǎn)品保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障維修。3.1.1.2產(chǎn)品保修期外，因產(chǎn)品自然磨損或非人為損壞導(dǎo)致的故障維修。3.1.1.3產(chǎn)品使用過程中的咨詢服務(wù)。3.1.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2.1維修響應(yīng)時(shí)間：自接到客戶報(bào)修電話起，不超過24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.1.2.2維修完成時(shí)間：自維修人員到達(dá)現(xiàn)場起，不超過2個(gè)工作日內(nèi)完成維修。3.1.3售后服務(wù)流程3.1.3.1客戶報(bào)修：客戶通過電話或線上平臺報(bào)修。3.1.3.2維修人員響應(yīng)：維修人員接到報(bào)修信息后，及時(shí)與客戶聯(lián)系，約定維修時(shí)間。3.1.3.3維修實(shí)施：維修人員按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行維修工作。3.2市場拓展3.2.1市場拓展目標(biāo)3.2.1.1在合作期限內(nèi)，將電熱水器產(chǎn)品銷售量提升至_______臺。3.2.1.2提升電熱水器產(chǎn)品在目標(biāo)市場的品牌知名度和市場份額。3.2.2市場拓展策略3.2.2.1加強(qiáng)與各級代理商的合作，拓寬銷售渠道。3.2.2.2開展線上線下促銷活動，提升產(chǎn)品銷量。3.2.3市場拓展成果3.2.3.1每季度向合作方一報(bào)告市場拓展進(jìn)展情況。4.合作期限4.1合作起始時(shí)間：_______4.2合作終止時(shí)間：_______4.3合作續(xù)約4.3.1合作期滿前_______個(gè)月，雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂續(xù)約協(xié)議。5.合作費(fèi)用5.1售后服務(wù)費(fèi)用5.1.1售后服務(wù)費(fèi)用由合作方一承擔(dān)，具體費(fèi)用按照雙方協(xié)商確定。5.2市場拓展費(fèi)用5.2.1市場拓展費(fèi)用由合作方二承擔(dān)，具體費(fèi)用按照雙方協(xié)商確定。5.3費(fèi)用支付方式5.3.1雙方協(xié)商確定費(fèi)用支付方式和時(shí)間。6.合作成果6.1售后服務(wù)成果6.1.1每季度向合作方二報(bào)告售后服務(wù)質(zhì)量情況。6.2市場拓展成果6.2.1每季度向合作方一報(bào)告市場拓展進(jìn)展情況。7.合作責(zé)任與義務(wù)7.1合作方一的責(zé)任與義務(wù)7.1.1按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。7.1.2保護(hù)合作方二的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。7.1.3按時(shí)完成合作方二委托的各項(xiàng)工作。7.2合作方二的責(zé)任與義務(wù)7.2.1按照本協(xié)議約定，負(fù)責(zé)市場拓展工作。7.2.2保護(hù)合作方一的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。7.2.3按時(shí)完成合作方一委托的各項(xiàng)工作。8.合作變更8.1合作內(nèi)容變更8.1.1如有需要變更合作內(nèi)容，雙方應(yīng)提前_______天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2變更后的合作內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議保持一致，并不得損害雙方的合法權(quán)益。8.2合作期限變更8.2.1合作期限的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2.2變更后的合作期限不得超過原協(xié)議規(guī)定的期限。9.合作保密9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.1.2本協(xié)議的文本及其相關(guān)文件。9.2保密期限9.2.1本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后_______年內(nèi)，雙方均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。10.合作糾紛解決10.1糾紛解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合作過程中產(chǎn)生的糾紛。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2糾紛解決程序10.2.1雙方應(yīng)在收到糾紛通知之日起_______日內(nèi)，以書面形式提出解決方案。10.2.2如一方未在規(guī)定期限內(nèi)提出解決方案，另一方有權(quán)向人民法院提起訴訟。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后_______日內(nèi)未予糾正。11.1.2出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2一方解除合同，應(yīng)書面通知對方，并保留解除合同的證據(jù)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本協(xié)議，并按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。12.2合同終止條件12.2.1合作期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3合同解除或終止的其他情形。13.合同附件13.1.1合作方一、合作方二的營業(yè)執(zhí)照副本。13.1.2雙方簽署的合作協(xié)議。13.1.3雙方約定的其他文件。14.其他約定14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本協(xié)議一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”指本協(xié)議中合作雙方邀請或授權(quán)參與合作事宜的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。2.第三方介入范圍2.1.1協(xié)助雙方進(jìn)行市場拓展；2.1.2提供技術(shù)服務(wù)或咨詢服務(wù)；2.1.3協(xié)助處理售后服務(wù)中的特定問題；2.1.4協(xié)助進(jìn)行合作項(xiàng)目的管理。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的活動時(shí)，其責(zé)任限額如下：3.1.1第三方的責(zé)任僅限于其在提供專業(yè)服務(wù)過程中直接造成的損失；3.1.2第三方的責(zé)任不包含因合作方一或合作方二的違約行為導(dǎo)致的損失；3.1.3第三方的責(zé)任不包含因不可抗力導(dǎo)致的損失。4.第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)合作雙方書面同意，并由雙方共同與第三方簽訂書面合作協(xié)議。4.2合作雙方應(yīng)向第三方明確其介入活動的范圍、責(zé)任和義務(wù)。5.第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：5.1.1按照合作協(xié)議的規(guī)定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；5.1.2在提供專業(yè)服務(wù)過程中，享有合法的知情權(quán)和參與權(quán)。5.2第三方的義務(wù)：5.2.1按照合作協(xié)議的規(guī)定，履行其專業(yè)服務(wù)職責(zé)；5.2.2對合作雙方