2024版打印機(jī)維修與遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版打印機(jī)維修與遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1打印機(jī)維修服務(wù)2.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1維修標(biāo)準(zhǔn)5.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量保證6.服務(wù)流程6.1服務(wù)申請(qǐng)6.2服務(wù)響應(yīng)6.3服務(wù)實(shí)施6.4服務(wù)驗(yàn)收7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)時(shí)間13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他14.1合同修改14.2合同補(bǔ)充14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1"打印機(jī)"指本合同中涉及的打印機(jī)設(shè)備，包括但不限于激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)等。1.1.2"維修服務(wù)"指針對(duì)打印機(jī)設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行修復(fù)的服務(wù)。1.1.3"遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)"指通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，為用戶提供打印機(jī)操作指導(dǎo)、故障診斷和解決方案的技術(shù)支持服務(wù)。1.1.4"服務(wù)人員"指由乙方指派，負(fù)責(zé)執(zhí)行本合同約定的維修和技術(shù)支持工作的人員。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。2.服務(wù)范圍2.1打印機(jī)維修服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)提供對(duì)甲方打印機(jī)的維修服務(wù)，包括但不限于硬件故障的修復(fù)和軟件問(wèn)題的解決。2.1.2維修服務(wù)應(yīng)包括但不限于更換打印機(jī)內(nèi)的零部件、調(diào)試打印機(jī)功能等。2.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于打印機(jī)操作指導(dǎo)、故障診斷和解決方案的提供。2.2.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等方式進(jìn)行。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自甲方簽字之日起開(kāi)始計(jì)算。3.2服務(wù)結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)起始日期起算。3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)3.3.1如雙方同意，服務(wù)期限可經(jīng)書(shū)面協(xié)議延長(zhǎng)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.2.2服務(wù)期間，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1維修標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方維修打印機(jī)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.1.2維修后的打印機(jī)應(yīng)恢復(fù)正常功能，并符合原廠家的技術(shù)要求。5.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方提供的技術(shù)支持應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)，確保用戶滿意。5.2.2技術(shù)支持應(yīng)包括但不限于設(shè)備操作指導(dǎo)、故障排除等。5.3服務(wù)質(zhì)量保證5.3.1乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.服務(wù)流程6.1服務(wù)申請(qǐng)6.1.1甲方發(fā)現(xiàn)打印機(jī)故障或需要技術(shù)支持時(shí)，應(yīng)通過(guò)電話或書(shū)面形式向乙方提出服務(wù)申請(qǐng)。6.2服務(wù)響應(yīng)6.2.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)申請(qǐng)后____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。6.3服務(wù)實(shí)施6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)申請(qǐng)，按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修或技術(shù)支持。6.4服務(wù)驗(yàn)收6.4.1服務(wù)完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。7.保密條款7.1保密信息7.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均屬于保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密例外7.3.1法律法規(guī)要求公開(kāi)的、雙方書(shū)面同意公開(kāi)的或已經(jīng)公開(kāi)的保密信息除外。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、軟件代碼等，均歸乙方所有。8.1.2甲方使用乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1本合同中未明確歸屬的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例確定歸屬。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.3.1乙方同意在本合同服務(wù)期限內(nèi)，向甲方提供使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的必要許可。9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償9.3.1違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的____%。9.3.2因違約行為造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持正常溝通，及時(shí)交換相關(guān)信息。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等問(wèn)題。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、電子郵件等。12.2送達(dá)地址12.2.1本合同雙方的通知送達(dá)地址為合同中各自指定的地址。12.3送達(dá)時(shí)間12.3.1通知送達(dá)時(shí)間為發(fā)送后的____個(gè)工作日，但以實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.1.1附件一詳細(xì)列明了本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.2.1附件二詳細(xì)列明了本合同約定的服務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目和金額。13.3附件三：保密協(xié)議13.3.1附件三為本合同的保密條款，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。14.其他14.1合同修改14.1.1本合同任何條款的修改，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2合同補(bǔ)充14.2.1如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋14.3.1本合同如有歧義，應(yīng)以合同簽訂地的法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1"第三方"指本合同中不直接參與合同簽訂，但在合同履行過(guò)程中提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司、員工或代理人。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入本合同，應(yīng)事先取得甲方和乙方的書(shū)面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)通過(guò)書(shū)面協(xié)議明確其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等，由第三方自行承擔(dān)。15.3.2第三方責(zé)任不涉及合同雙方，合同雙方對(duì)第三方行為不承擔(dān)責(zé)任。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方同意第三方介入本合同，并保證第三方具備履行合同的能力和條件。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。16.2乙方額外條款16.2.1乙方同意第三方介入本合同，并保證第三方具備履行合同的能力和條件。16.2.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與本合同的履行，并享受相應(yīng)的權(quán)利。17.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)18.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并保證其提供的服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。18.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的損失，并賠償甲方和乙方的損失。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義19.1.1"責(zé)任限額"指第三方在履行合同過(guò)程中因違約行為或侵權(quán)行為應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額約定19.2.1第三方責(zé)任限額為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的____%。19.2.2如第三方違約行為或侵權(quán)行為造成的損失超過(guò)責(zé)任限額，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1劃分說(shuō)明20.1.1第三方與其他各方的關(guān)系如下：第三方與甲方：第三方根據(jù)合同約定為甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。第三方與乙方：第三方根據(jù)合同約定為乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。第三方與合同雙方：第三方對(duì)合同雙方的直接責(zé)任僅限于其違約行為或侵權(quán)行為，不承擔(dān)合同雙方之間的責(zé)任。20.2劃分依據(jù)20.2.1第三方與其他各方的劃分依據(jù)為合同約定和法律法規(guī)。20.3劃分例外第三方明知或應(yīng)知其行為將導(dǎo)致合同雙方之間的損失，而故意為之。第三方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同雙方之間的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列明本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，包括維修服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、服務(wù)時(shí)間等。服務(wù)清單應(yīng)包含每項(xiàng)服務(wù)的具體描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期結(jié)果。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，包括維修費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等。服務(wù)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)包含每項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付條件。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密期限等。保密協(xié)議應(yīng)包含違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決條款。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入合同的條件、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。協(xié)議應(yīng)包含第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和期限。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)規(guī)定合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議的解決流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。流程應(yīng)包含時(shí)間限制、程序要求和結(jié)果預(yù)期。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)規(guī)定合同變更的條件、程序和生效日期。協(xié)議應(yīng)包含變更內(nèi)容的描述、雙方簽字蓋章等。7.附件七：合同終止協(xié)議詳細(xì)規(guī)定合同終止的條件、程序和生效日期。協(xié)議應(yīng)包含終止原因、雙方簽字蓋章等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未按時(shí)提供打印機(jī)設(shè)備進(jìn)行維修或技術(shù)支持。違反保密協(xié)議，泄露合同信息。乙方違約行為：未按時(shí)完成維修或技術(shù)支持服務(wù)。提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。違反保密協(xié)議，泄露合同信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：按照合同約定支付違約金，違約金金額為未支付服務(wù)費(fèi)用的____%。賠償乙方因甲方違約行為造成的直接損失。乙方違約責(zé)任：賠償甲方因乙方違約行為造成的直接損失。3.違約示例說(shuō)明：甲方違約示例：甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前支付服務(wù)費(fèi)用，但未在約定的時(shí)間內(nèi)支付，構(gòu)成違約。乙方違約示例：乙方應(yīng)在甲方提出維修申請(qǐng)后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，但未按時(shí)響應(yīng)，構(gòu)成違約。全文完。2024版打印機(jī)維修與遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2合同雙方基本信息1.3合同目的與范圍2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1打印機(jī)維修服務(wù)2.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程3.1故障申報(bào)與確認(rèn)3.2維修預(yù)約與安排3.3維修執(zhí)行與跟蹤3.4服務(wù)結(jié)果確認(rèn)3.5服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.維修工具與備件4.1維修工具配備4.2備件供應(yīng)與質(zhì)量保證4.3備件庫(kù)存與更換5.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持方式5.2技術(shù)支持時(shí)間范圍5.3技術(shù)支持人員資質(zhì)5.4技術(shù)支持問(wèn)題處理流程6.服務(wù)費(fèi)用6.1維修費(fèi)用構(gòu)成6.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式6.4費(fèi)用結(jié)算周期7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密例外情況8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件8.3續(xù)約流程9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計(jì)算方法10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與見(jiàn)證14.1簽署程序14.2見(jiàn)證要求14.3簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義a)"合同"指本《2024版打印機(jī)維修與遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)合同》；b)"甲方"指購(gòu)買(mǎi)本服務(wù)的客戶；c)"乙方"指提供本服務(wù)的維修與技術(shù)支持服務(wù)方；d)"打印機(jī)"指甲方使用的任何品牌及型號(hào)的打印機(jī)設(shè)備；e)"維修服務(wù)"指乙方對(duì)甲方打印機(jī)的維修、保養(yǎng)及故障排除；f)"遠(yuǎn)程技術(shù)支持"指乙方通過(guò)遠(yuǎn)程連接方式為甲方提供的技術(shù)問(wèn)題解答與指導(dǎo)；1.2合同雙方基本信息a)甲方名稱：____________________b)甲方地址：____________________c)乙方名稱：____________________d)乙方地址：____________________1.3合同目的與范圍a)本合同旨在明確甲方與乙方之間的服務(wù)關(guān)系；b)本合同服務(wù)范圍包括甲方所有打印機(jī)的維修與遠(yuǎn)程技術(shù)支持。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1打印機(jī)維修服務(wù)a)乙方將提供包括但不限于打印機(jī)硬件維修、軟件調(diào)試、故障排除等服務(wù)；b)維修服務(wù)將按照乙方標(biāo)準(zhǔn)維修流程進(jìn)行；2.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)a)乙方將通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為甲方提供技術(shù)支持；b)技術(shù)支持服務(wù)將針對(duì)甲方提出的問(wèn)題提供解決方案；2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間a)乙方將在收到甲方故障申報(bào)后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；b)在乙方收到甲方故障申報(bào)后，根據(jù)故障復(fù)雜程度，確保在48小時(shí)內(nèi)完成維修或技術(shù)支持；2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)維修后的打印機(jī)性能將恢復(fù)至正常使用狀態(tài)；b)技術(shù)支持將確保甲方問(wèn)題得到有效解決。3.服務(wù)流程3.1故障申報(bào)與確認(rèn)a)甲方發(fā)現(xiàn)打印機(jī)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方申報(bào)；b)乙方在接到申報(bào)后，將進(jìn)行故障確認(rèn)；3.2維修預(yù)約與安排a)乙方將在確認(rèn)故障后，與甲方預(yù)約維修時(shí)間；b)維修時(shí)間將根據(jù)甲方需求和乙方維修能力進(jìn)行安排；3.3維修執(zhí)行與跟蹤a)乙方將按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)行維修；b)乙方將對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行跟蹤，確保維修質(zhì)量；3.4服務(wù)結(jié)果確認(rèn)a)維修完成后，乙方將通知甲方進(jìn)行服務(wù)結(jié)果確認(rèn)；b)甲方對(duì)維修結(jié)果滿意后，乙方將完成服務(wù)；3.5服務(wù)費(fèi)用結(jié)算a)服務(wù)費(fèi)用將在維修完成后，由甲方支付乙方；b)乙方將向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.維修工具與備件4.1維修工具配備a)乙方將配備必要的維修工具，確保維修工作的順利進(jìn)行；4.2備件供應(yīng)與質(zhì)量保證a)乙方提供的備件為正品，保證質(zhì)量；4.3備件庫(kù)存與更換a)乙方將保持必要的備件庫(kù)存；b)需更換備件時(shí)，乙方將及時(shí)更換。5.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持方式a)乙方將提供電話、網(wǎng)絡(luò)等方式的遠(yuǎn)程技術(shù)支持；5.2技術(shù)支持時(shí)間范圍a)乙方將提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)；5.3技術(shù)支持人員資質(zhì)a)乙方將配備具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)支持人員；5.4技術(shù)支持問(wèn)題處理流程a)乙方將按照既定的技術(shù)支持問(wèn)題處理流程，為甲方提供解決方案。8.服務(wù)費(fèi)用8.1維修費(fèi)用構(gòu)成a)維修費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等；b)人工費(fèi)按實(shí)際工作小時(shí)計(jì)算；c)材料費(fèi)按實(shí)際使用的備件成本計(jì)算；8.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持費(fèi)用a)遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)；8.3費(fèi)用支付方式a)甲方應(yīng)于服務(wù)完成后支付維修費(fèi)用；b)乙方將向甲方提供支付方式及賬戶信息；8.4費(fèi)用結(jié)算周期a)乙方每月將向甲方提供服務(wù)費(fèi)用清單；b)甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。9.保密條款9.1保密信息定義a)保密信息指任何一方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息；9.2保密義務(wù)a)雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；b)未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；9.3保密例外情況a)法律法規(guī)要求披露的；b)事先得到對(duì)方書(shū)面同意的。10.合同期限與續(xù)約10.1合同期限a)本合同有效期為一年；b)本合同自雙方簽署之日起生效；10.2續(xù)約條件a)本合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約；10.3續(xù)約流程a)雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)約協(xié)議。11.違約責(zé)任11.1違約情形a)甲方未按約定支付費(fèi)用的；b)乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)的；11.2違約責(zé)任承擔(dān)a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；b)違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；11.3違約賠償計(jì)算方法a)賠償損失按實(shí)際損失計(jì)算；b)違約金按合同金額的5%計(jì)算。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；12.2爭(zhēng)議解決程序a)協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a)爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。13.合同變更與解除13.1合同變更條件a)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更；13.2合同解除條件a)發(fā)生不可抗力；b)雙方協(xié)商一致；13.3合同解除程序a)雙方書(shū)面通知對(duì)方解除合同；b)解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。14.合同生效與終止14.1合同生效條件a)雙方簽署合同并簽字蓋章；14.2合同終止條件a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)發(fā)生合同約定的終止情形；14.3簽署日期a)本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a)"第三方"指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于維修配件供應(yīng)商、維修服務(wù)商、技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等；15.2第三方介入情形a)乙方在維修過(guò)程中需要第三方配件或服務(wù)的；b)甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方提供技術(shù)支持或服務(wù)的；c)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁的。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義a)"責(zé)任限額"指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成甲方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額；16.2責(zé)任限額確定a)第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定；b)責(zé)任限額不得低于合同總金額的10%；16.3責(zé)任限額調(diào)整a)在合同履行過(guò)程中，如因市場(chǎng)變化或其他原因?qū)е仑?zé)任限額不足以覆蓋潛在損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.第三方責(zé)任界定17.1責(zé)任界定原則a)第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；b)因第三方原因?qū)е录追綋p失的，第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.2責(zé)任劃分a)第三方責(zé)任與甲乙雙方責(zé)任劃分明確，不得相互混淆；b)第三方責(zé)任應(yīng)由第三方自行承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)按照合同約定或法律法規(guī)要求，獲取甲方提供的相關(guān)信息；b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的配合；18.2第三方義務(wù)a)第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，履行相應(yīng)的職責(zé)；b)第三方應(yīng)確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；c)第三方應(yīng)保護(hù)甲方合法權(quán)益，不得泄露甲方保密信息。19.第三方介入流程19.1第三方介入申請(qǐng)a)甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的，由乙方向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)；b)甲方同意第三方介入的，雙方應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)；19.2第三方介入實(shí)施a)第三方介入后，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，履行其職責(zé)；b)第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。20.第三方介入爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式a)第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；b)協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；20.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a)爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。21.第三方介入合同終止21.1合同終止條件a)第三方介入事項(xiàng)完成；b)合同約定的其他終止條件；21.2合同終止程序a)甲乙雙方簽署終止協(xié)議；b)第三方退出合同履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽署頁(yè)a)包括甲乙雙方簽字蓋章的合同正本；b)附件要求：簽字蓋章清晰，日期明確。2.補(bǔ)充協(xié)議a)包括合同履行過(guò)程中雙方簽署的任何補(bǔ)充協(xié)議；b)附件要求：協(xié)議內(nèi)容完整，雙方簽字蓋章。3.服務(wù)費(fèi)用清單a)包括每月服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括維修費(fèi)用、遠(yuǎn)程技術(shù)支持費(fèi)用等；b)附件要求：費(fèi)用明細(xì)清晰，金額準(zhǔn)確。4.維修記錄a)包括打印機(jī)維修的詳細(xì)記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修結(jié)果等；b)附件要求：記錄完整，字跡清晰。5.技術(shù)支持記錄a)包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持的相關(guān)記錄，包括支持時(shí)間、支持內(nèi)容、支持結(jié)果等；b)附件要求：記錄完整，字跡清晰。6.第三方介入?yún)f(xié)議a)包括甲乙雙方與第三方簽署的任何協(xié)議；b)附件要求：協(xié)議內(nèi)容完整，各方簽字蓋章。7.爭(zhēng)議解決文件a)包括甲乙雙方或第三方提交的爭(zhēng)議解決相關(guān)文件；b)附件要求：文件完整，字跡清晰。8.違約通知a)包括甲乙雙方發(fā)出的違約通知；b)附件要求：通知內(nèi)容明確，日期明確。9.賠償協(xié)議a)包括因違約而產(chǎn)生的賠償協(xié)議；b)附件要求：協(xié)議內(nèi)容完整，各方簽字蓋章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；b)乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)的；c)第三方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的；d)雙方未按約定履行保密義務(wù)的；e)雙方未按約定履行合同變更或解除程序的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a)違約行為發(fā)生，且對(duì)方因此遭受損失的；b)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例a)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)提供服務(wù)，乙方因此遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失；b)乙方未按約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方打印機(jī)無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失；c)第三方提供的配件存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致打印機(jī)損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失；d)雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失；e)雙方未按約定履行合同變更或解除程序，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。全文完。2024版打印機(jī)維修與遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)范圍2.1打印機(jī)維修服務(wù)2.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)2.3服務(wù)內(nèi)容具體描述3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)流程5.1故障報(bào)告5.2故障診斷5.3故障維修5.4遠(yuǎn)程技術(shù)支持流程6.維修配件6.1配件供應(yīng)6.2配件費(fèi)用6.3配件保修7.技術(shù)支持7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持方式7.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2保密協(xié)議8.3數(shù)據(jù)使用限制9.通知與溝通9.1通知方式9.2溝通渠道9.3通知內(nèi)容10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的義務(wù)13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更效力14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件14.4合同生效第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“打印機(jī)”指乙方提供的任何型號(hào)的打印機(jī)設(shè)備。1.1.2“維修服務(wù)”指乙方為甲方提供的打印機(jī)故障診斷、維修和保養(yǎng)服務(wù)。1.1.3“遠(yuǎn)程技術(shù)支持”指乙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程為甲方提供的打印機(jī)技術(shù)支持服務(wù)。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供服務(wù)的起始日至終止日期。1.1.5“服務(wù)費(fèi)用”指甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總額。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，其含義應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)解釋。第二條服務(wù)范圍2.1打印機(jī)維修服務(wù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的打印機(jī)進(jìn)行故障診斷、維修和保養(yǎng)。2.1.2維修服務(wù)包括但不限于硬件故障排除、軟件問(wèn)題解決和性能優(yōu)化。2.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)2.2.1乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。2.2.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于打印機(jī)操作指導(dǎo)、故障咨詢和遠(yuǎn)程操作演示。2.3服務(wù)內(nèi)容具體描述2.3.1乙方應(yīng)確保在收到甲方故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。2.3.2乙方應(yīng)提供必要的維修配件，并在維修過(guò)程中確保不影響甲方正常工作。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自雙方簽字之日起生效。3.2服務(wù)結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開(kāi)始之日起計(jì)算。3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)3.3.1如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，每月費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。4.2.2甲方應(yīng)在每月的五個(gè)工作日內(nèi)將當(dāng)月費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并開(kāi)具發(fā)票。第五條服務(wù)流程5.1故障報(bào)告5.1.1甲方發(fā)現(xiàn)打印機(jī)故障時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)電話或電子郵件向乙方報(bào)告。5.2故障診斷5.2.1乙方收到故障報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行故障診斷，并告知甲方故障原因和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。5.3故障維修5.3.1乙方應(yīng)在診斷后盡快進(jìn)行維修，并在維修完成后通知甲方驗(yàn)收。5.4遠(yuǎn)程技術(shù)支持流程5.4.1甲方通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求遠(yuǎn)程技術(shù)支持，乙方應(yīng)在5分鐘內(nèi)響應(yīng)。第六條維修配件6.1配件供應(yīng)6.1.1乙方負(fù)責(zé)提供必要的維修配件，并確保配件的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2配件費(fèi)用6.2.1配件費(fèi)用按照乙方提供的報(bào)價(jià)單執(zhí)行，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付。6.3配件保修6.3.1乙方提供的維修配件自安裝之日起享有三個(gè)月的保修期。第七條技術(shù)支持7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.1.1乙方提供的技術(shù)支持包括但不限于打印機(jī)操作培訓(xùn)、故障排除和軟件升級(jí)。7.2技術(shù)支持方式7.2.1乙方可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等方式為甲方提供技術(shù)支持。7.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.3.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的15分鐘內(nèi)響應(yīng)。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。8.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。8.2保密協(xié)議8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程中了解的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。8.3數(shù)據(jù)使用限制8.3.1乙方僅限于履行本合同目的使用甲方數(shù)據(jù)，不得用于其他目的。第九條通知與溝通9.1通知方式9.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。9.2溝通渠道9.2.1雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過(guò)程中的溝通事宜。9.3通知內(nèi)容9.3.1通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于合同履行情況、服務(wù)變更、費(fèi)用支付等。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)的行為均構(gòu)成違約。10.1.2任何一方未按合同約定提供服務(wù)或支付費(fèi)用均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2因違約造成的損失，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接損失和合理費(fèi)用。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十二條合同終止12.1合同終止條件12.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2如雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。12.2合同終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。12.3合同終止后的義務(wù)第十三條合同變更13.1變更條件13.1.1如因不可抗力或其他合理原因，需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致。13.2變更程序13.2.1合同變更應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字或蓋章。13.3變更效力13.3.1經(jīng)雙方簽字或蓋章的合同變更具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1不可抗力14.1.1如發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)相互理解，盡力減輕損失，并協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”指本合同中除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、維修配件供應(yīng)商、法律顧問(wèn)等。第二條第三方介入的情形2.1乙方在履行本合同時(shí)，可能需要引入第三方提供服務(wù)或協(xié)助。2.1.1第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方達(dá)成服務(wù)協(xié)議。2.1.2第三方作為技術(shù)顧問(wèn)，提供專業(yè)意見(jiàn)或解決方案。2.1.3第三方作為維修配件供應(yīng)商，提供維修所需的配件。2.1.4第三方作為法律顧問(wèn)，提供法律咨詢或協(xié)助解決爭(zhēng)議。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并履行其承諾的義務(wù)。3.2第三方的權(quán)利包括：3.1.1獲得合理的報(bào)酬或費(fèi)用。3.1.2根據(jù)合同約定使用甲方或乙方提供的信息。3.3第三方的義務(wù)包括：3.1.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.1.2對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.1.3保密，不得泄露甲方或乙方的信息。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：4.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的單獨(dú)合同約定。4.1.2甲方與第三方之間的合同不構(gòu)成甲方與乙方合同的一部分。4.2第三方與乙方的關(guān)系：4.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的單獨(dú)合同約定。4.2.2乙方與第三方之間的合同不構(gòu)成乙方與甲方合同的一部分。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：4.3.1第三方作為第三方，應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，不得偏袒任何一方。4.3.2第三方的行為不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由雙方在單獨(dú)合同中約定，并在本合同中明確。5.2若第三方因違約或其他原因造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)其責(zé)任限額。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。第六條第三方介入的程序6.1乙方在引入第三方前，應(yīng)向甲方提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明和信用評(píng)估報(bào)告。6.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的信息后五個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面同意或拒絕第三方的介入。6.3第三方介入后，乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量。第七條第三方變更與替換7.1如第三方無(wú)法繼續(xù)履行其義務(wù)，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并尋找合適的第三方進(jìn)行替換。7.2甲方應(yīng)在收到乙方通知后的五個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面同意或拒絕第三方的替換。第八條第三方介入的終止8.1若第三方因違約或其他原因?qū)е路?wù)無(wú)法繼續(xù)，乙方應(yīng)立即終止與第三方的合作。8.2乙方應(yīng)在終止與第三方合作后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方報(bào)告終止原因，并尋找替代方案。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同中關(guān)于爭(zhēng)議解決的條款處理。9.2若第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方打印機(jī)清單要求：詳細(xì)列出甲方擁有的打印機(jī)型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)日期等基本信息。說(shuō)明：作為合同附件，用于明確維修和服務(wù)的對(duì)象。2.第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書(shū)等證明其資質(zhì)的文件。說(shuō)明：確保第三方具備提供服務(wù)的專業(yè)能力和合法性。3.第三方信用評(píng)估報(bào)告要求：由第三方信用評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的信用評(píng)估報(bào)告。說(shuō)明：評(píng)估第三方的信用狀況，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。4.維修配件報(bào)價(jià)單要求：列出維修所需配件的名稱、規(guī)格、單價(jià)、總價(jià)等信息。說(shuō)明：明確維修配件的費(fèi)用，便于甲乙雙方確認(rèn)。5.保密協(xié)議要求：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。說(shuō)明：保護(hù)甲方和乙方在合作過(guò)程中的商業(yè)秘密。6.合同變更協(xié)議要求：雙方就合同變更內(nèi)容達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。說(shuō)明：確保合同變更的合法性和有效性。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：甲方、乙方和第三方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議。說(shuō)明：明確第三方介入的具體條款和責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：雙方就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。說(shuō)明：確保爭(zhēng)議解決的合法性和效率。9.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：乙方提供的維修或技術(shù)服務(wù)完成后，甲方簽字確認(rèn)的服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。說(shuō)明：作為合同履行完成的證明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按時(shí)完成維修或技術(shù)服務(wù)。1.2乙方提供的維修配件質(zhì)量不合格。1.3第三方未按照合同約定提供服務(wù)。1.4甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.5任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方未按時(shí)完成維修或技術(shù)服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付甲方相當(dāng)于每日服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。2.2乙方提供的維修配件質(zhì)量不合格，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。2.3第三方未按照合同約定提供服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.4甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于每日服務(wù)費(fèi)用1%的滯納金。2.5任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明3.1乙方未按時(shí)完成維修，延遲3天，甲方應(yīng)獲得相當(dāng)于9天服務(wù)費(fèi)用的違約金。3.2乙方提供的配件存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)更換配件，并承擔(dān)更換費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)用。3.3第三方未按時(shí)提供技術(shù)支持，甲方因此遭受1000元損失，第三方應(yīng)賠償該損失。3.4甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，延遲10天，乙方應(yīng)獲得相當(dāng)于10天服務(wù)費(fèi)用1%的滯納金。3.5乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受5000元損失，乙方應(yīng)賠償該損失。全文完。2024版打印機(jī)維修與遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1維修服務(wù)提供方1.2維修服務(wù)需求方1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同期限2.1服務(wù)起始日期2.2服務(wù)終止日期2.3期滿續(xù)約條款3.維修服務(wù)范圍3.1常規(guī)維修服務(wù)3.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目4.維修服務(wù)流程4.1報(bào)修流程4.2維修響應(yīng)時(shí)間4.3維修完成時(shí)間4.4維修結(jié)果確認(rèn)5.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.3零件更換標(biāo)準(zhǔn)6.維修費(fèi)用及支付方式6.1維修費(fèi)用結(jié)算6.2預(yù)付款項(xiàng)6.3款項(xiàng)支付方式6.4付款期限7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證期限7.2質(zhì)量保證范圍7.3質(zhì)量問(wèn)題處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1維修服務(wù)提供方違約責(zé)任9.2維修服務(wù)需求方違約責(zé)任9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2解除合同的通知11.3解除合同的效力12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同附件13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件14.1維修服務(wù)明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用清單14.3其他附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1維修服務(wù)提供方1.1.1名稱：____________________1.1.2注冊(cè)地址：____________________1.1.3法定代表人：____________________1.1.4聯(lián)系電話：____________________1.1.5電子郵箱：____________________1.2維修服務(wù)需求方1.2.1名稱：____________________1.2.2注冊(cè)地址：____________________1.2.3法定代表人：____________________1.2.4聯(lián)系電話：____________________1.2.5電子郵箱：____________________1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1維修服務(wù)提供方聯(lián)系人：____________________1.3.2維修服務(wù)需求方聯(lián)系人：____________________1.3.3聯(lián)系電話：____________________1.3.4電子郵箱：____________________2.合同期限2.1服務(wù)起始日期：____年____月____日2.2服務(wù)終止日期：____年____月____日2.3期滿續(xù)約條款：如雙方同意，服務(wù)期限可續(xù)約，續(xù)約期限為_(kāi)___年。3.維修服務(wù)范圍3.1常規(guī)維修服務(wù)3.1.1故障診斷3.1.2零部件更換3.1.3系統(tǒng)優(yōu)化3.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)3.2.1操作指導(dǎo)3.2.2故障排除3.2.3系統(tǒng)升級(jí)3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目3.3.1定制化培訓(xùn)3.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)3.3.3系統(tǒng)安全加固4.維修服務(wù)流程4.1報(bào)修流程4.1.1需求方通過(guò)電話或電子郵箱報(bào)修4.1.2維修服務(wù)提供方記錄報(bào)修信息4.1.3維修服務(wù)提供方安排維修人員4.2維修響應(yīng)時(shí)間4.2.1工作日12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.2.2非工作日24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.3維修完成時(shí)間4.3.1一般故障24小時(shí)內(nèi)完成維修4.3.2復(fù)雜故障48小時(shí)內(nèi)完成維修4.4維修結(jié)果確認(rèn)4.4.1需求方驗(yàn)收維修結(jié)果4.4.2維修服務(wù)提供方提供維修報(bào)告5.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1維修后的設(shè)備性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)5.1.2維修后的設(shè)備故障率低于____%5.2維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2.1維修費(fèi)用按照實(shí)際維修成本核算5.2.2零部件費(fèi)用按照市場(chǎng)價(jià)核算5.3零部件更換標(biāo)準(zhǔn)5.3.1使用原廠或授權(quán)供應(yīng)商提供的零部件5.3.2零部件更換后提供與原設(shè)備相同的質(zhì)保期6.維修費(fèi)用及支付方式6.1維修費(fèi)用結(jié)算6.1.1需求方在維修完成后支付維修費(fèi)用6.1.2維修費(fèi)用包括維修人工費(fèi)、零部件費(fèi)用等6.2預(yù)付款項(xiàng)6.2.1需求方在合同簽訂后支付預(yù)付款____元6.3款項(xiàng)支付方式6.3.1銀行轉(zhuǎn)賬6.3.2轉(zhuǎn)賬6.4付款期限6.4.1需求方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密8.1.2雙方在履行本合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方客戶信息8.1.3雙方在履行本合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方技術(shù)資料8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)8.2.2雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容8.3保密期限8.3.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年9.違約責(zé)任9.1維修服務(wù)提供方違約責(zé)任9.1.1未按時(shí)完成維修任務(wù)的，每延遲一天支付____元違約金9.1.2維修質(zhì)量不符合約定的，負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修9.1.3泄露保密信息的，賠償對(duì)方損失并支付____元違約金9.2維修服務(wù)需求方違約責(zé)任9.2.1未按時(shí)支付維修費(fèi)用的，每逾期一天支付____元違約金9.2.2提供虛假信息的，賠償維修服務(wù)提供方損失并支付____元違約金9.2.3未經(jīng)允許泄露維修服務(wù)提供方信息的，賠償維修服務(wù)提供方損失并支付____元違約金9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1違約賠償金額以實(shí)際損失為基礎(chǔ)計(jì)算9.3.2若實(shí)際損失難以確定，違約賠償金額不超過(guò)合同總額的____%10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.1.2協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1仲裁委員會(huì)名稱：____10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則執(zhí)行10.3.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.2解除合同的通知11.2.1解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送11.2.2解除合同的通知應(yīng)在解除事由發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出11.3解除合同的效力11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同11.3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定結(jié)算未履行部分的權(quán)利義務(wù)12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款12.2合同修改程序12.2.1任何一方要求修改合同，應(yīng)以書(shū)面形式提出12.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.3合同附件12.3.1附件一：維修服務(wù)明細(xì)表12.3.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份13.3合同簽署13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件14.1維修服務(wù)明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用清單14.3其他附件：包括但不限于技術(shù)規(guī)格書(shū)、服務(wù)手冊(cè)等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、維修配件供應(yīng)商等。16.第三方介入的條件16.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方介入的目的是為了更好地履行本合同的義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量或解決特定問(wèn)題。17.第三方介入的流程17.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。17.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方的工作符合合同要求。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。18.2若第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失，責(zé)任限額可不受上述約定限制。19.第三方權(quán)利和義務(wù)19.1第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料，以履行其職責(zé)。19.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合作協(xié)議的約定，確保工作質(zhì)量。19.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方履行合同過(guò)程中的輔助者，其責(zé)任和權(quán)利僅限于合作協(xié)議的約定。20.2第三方與維修設(shè)備的關(guān)系：第三方不得對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的改動(dòng)或操作。20.3第三方與維修服務(wù)需求方的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重維修服務(wù)需求方的權(quán)益，不得損害其合法權(quán)益。21.第三方介入時(shí)的額外條款21.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的工作情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整。21.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在實(shí)際發(fā)生時(shí)由相關(guān)方承擔(dān)。21.3第三方介入期間，若出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照第10條爭(zhēng)議解決方式處理。22.第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)控制22.1甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方介入可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制。22.2第三方介入期間，若發(fā)生任何意外事件或損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和事實(shí)情況，共同承擔(dān)責(zé)任。23.第三方介入的終止23.2若第三方未能履行合作協(xié)議或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.維修服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列明維修服務(wù)的項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員、維修費(fèi)用等信息。說(shuō)明：用于記錄和跟蹤維修服務(wù)的具體執(zhí)行情況。2.服務(wù)費(fèi)用清單要求：列明所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、遠(yuǎn)程支持費(fèi)等。說(shuō)明：作為服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，便于甲乙雙方進(jìn)行結(jié)算。3.維修服務(wù)協(xié)議要求：明確維修服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付方式等。說(shuō)明：是雙方履行維修服務(wù)的主要合同文件。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。5.保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑、程序、仲裁機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明：用于解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。7.合同補(bǔ)充協(xié)議要求：針對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況或問(wèn)題，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。說(shuō)明：用于完善合同內(nèi)容，確保合同的有效性。8.技術(shù)規(guī)格書(shū)要求：詳細(xì)描述維修設(shè)備的性能、參數(shù)、操作方法等。說(shuō)明：用于指導(dǎo)維修工作的進(jìn)行。9.服務(wù)手冊(cè)要求：提供維修設(shè)備的日常維護(hù)、故障排除等信息。說(shuō)明：用于幫助甲乙雙方更好地維護(hù)和使用設(shè)備。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.維修服務(wù)提供方違約行為違約行為：未按時(shí)完成維修任務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一天，支付相當(dāng)于維修費(fèi)用____%的違約金示例說(shuō)明：若維修任務(wù)約定在3天內(nèi)完成，實(shí)際完成時(shí)間超過(guò)3天，則每超過(guò)一天，支付相當(dāng)于維修費(fèi)用10%的違約金。2.維修服務(wù)需求方違約行為違約行為：未按時(shí)支付維修費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每逾期一天，支付相當(dāng)于維修費(fèi)用____%的違約金示例說(shuō)明：若維修費(fèi)用為1000元，實(shí)際支付時(shí)間超過(guò)7天，則每逾期一天，支付相當(dāng)于維修費(fèi)用5%的違約金。3.第三方違約行為違約行為：未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合作協(xié)議的約定，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任示例說(shuō)明：若第三方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致維修工作延誤，則第三方應(yīng)賠償由此造成的損失。4.保密違約行為違約行為：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密協(xié)議的約定，泄露方賠償損失并支付____元違約金示例說(shuō)明：若一方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致對(duì)方損失，則泄露方需賠償損失并支付5萬(wàn)元違約金。5.爭(zhēng)議解決違約行為違約行為：拒絕參與爭(zhēng)議解決責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方承擔(dān)爭(zhēng)議解決的全部費(fèi)用示例說(shuō)明：若一方拒絕參與仲裁，則該方承擔(dān)仲裁的全部費(fèi)用。全文完。2024版打印機(jī)維修與遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.維修服務(wù)方基本信息1.1.1.名稱1.1.2.地址1.1.3.聯(lián)系人1.1.4.聯(lián)系電話1.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方基本信息1.2.1.名稱1.2.2.地址1.2.3.聯(lián)系人1.2.4.聯(lián)系電話2.服務(wù)范圍2.1.打印機(jī)維修服務(wù)范圍2.1.1.故障診斷2.1.2.零件更換2.1.3.故障排除2.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2.1.故障咨詢2.2.2.軟件調(diào)試2.2.3.系統(tǒng)優(yōu)化3.服務(wù)期限3.1.打印機(jī)維修服務(wù)期限3.1.1.服務(wù)起始時(shí)間3.1.2.服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)期限3.2.1.服務(wù)起始時(shí)間3.2.2.服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1.打印機(jī)維修服務(wù)費(fèi)用4.1.1.維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.2.優(yōu)惠活動(dòng)4.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.2.1.咨詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2.2.優(yōu)惠活動(dòng)5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1.打印機(jī)維修服務(wù)質(zhì)量保證5.1.1.故障排除率5.1.2.保修期限5.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量保證5.2.1.響應(yīng)時(shí)間5.2.2.解決方案滿意度6.保密條款6.1.信息保密6.2.保密期限6.3.違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1.維修服務(wù)方違約責(zé)任7.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與終止9.1.合同生效條件9.2.合同終止條件9.3.合同終止程序10.合同附件10.1.打印機(jī)維修服務(wù)明細(xì)表10.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表10.3.保密協(xié)議11.合同簽署11.1.簽署時(shí)間11.2.簽署地點(diǎn)11.3.簽署人12.合同修改與補(bǔ)充12.1.修改方式12.2.補(bǔ)充方式13.合同解除13.1.解除條件13.2.解除程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.維修服務(wù)方基本信息1.1.1.名稱：打印機(jī)維修有限公司1.1.2.地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3.聯(lián)系人：1.1.4.聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方基本信息1.2.1.名稱：遠(yuǎn)程技術(shù)支持中心1.2.2.地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3.聯(lián)系人：1.2.4.聯(lián)系電話：139xxxx87652.服務(wù)范圍2.1.打印機(jī)維修服務(wù)范圍2.1.1.故障診斷：包括但不限于硬件故障、軟件故障、打印質(zhì)量問(wèn)題的診斷。2.1.2.零件更換：根據(jù)故障診斷結(jié)果，更換損壞的打印機(jī)零部件。2.1.3.故障排除：通過(guò)維修或軟件調(diào)整等方法，解決打印機(jī)故障。2.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2.1.故障咨詢：為客戶提供有關(guān)打印機(jī)故障的咨詢服務(wù)。2.2.2.軟件調(diào)試：遠(yuǎn)程協(xié)助客戶調(diào)試打印機(jī)軟件。2.2.3.系統(tǒng)優(yōu)化：為客戶提供打印機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化的建議和方案。3.服務(wù)期限3.1.打印機(jī)維修服務(wù)期限3.1.1.服務(wù)起始時(shí)間：2024年1月1日3.1.2.服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日3.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)期限3.2.1.服務(wù)起始時(shí)間：2024年1月1日3.2.2.服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1.打印機(jī)維修服務(wù)費(fèi)用4.1.1.維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)打印機(jī)型號(hào)和故障情況，按照公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.1.2.優(yōu)惠活動(dòng)：對(duì)于一次性維修多臺(tái)打印機(jī)或長(zhǎng)期合作的客戶，將提供相應(yīng)的優(yōu)惠。4.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.2.1.咨詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每次咨詢費(fèi)用為元。4.2.2.優(yōu)惠活動(dòng)：對(duì)于年度服務(wù)合同，將提供%的費(fèi)用減免。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1.打印機(jī)維修服務(wù)質(zhì)量保證5.1.2.保修期限：維修后的打印機(jī)，如因同一故障再次發(fā)生，將免費(fèi)進(jìn)行維修。5.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量保證5.2.1.響應(yīng)時(shí)間：接到客戶咨詢后，保證在1小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。6.保密條款6.1.信息保密：雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。6.3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1.維修服務(wù)方違約責(zé)任7.1.1.如因維修服務(wù)方原因?qū)е麓蛴C(jī)損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.1.2.如維修服務(wù)方未按時(shí)完成維修，應(yīng)支付違約金。7.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方違約責(zé)任7.2.1.如因遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方原因?qū)е驴蛻魮p失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2.2.如遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方未按時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，應(yīng)支付違約金。8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1.如雙方協(xié)商一致，可約定將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)仲裁。8.3.爭(zhēng)議解決程序8.3.1.仲裁程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)仲裁法》的相關(guān)規(guī)定。8.3.2.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。9.合同生效與終止9.1.合同生效條件9.1.1.雙方簽署合同并加蓋公章后生效。9.1.2.合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批程序。9.2.合同終止條件9.2.1.合同到期自然終止。9.2.2.雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3.合同終止程序9.3.2.合同終止后，雙方應(yīng)相互出具書(shū)面確認(rèn)。10.合同附件10.1.打印機(jī)維修服務(wù)明細(xì)表10.1.1.詳細(xì)列出維修服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等信息。10.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表10.2.1.詳細(xì)列出遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等信息。10.3.保密協(xié)議10.3.1.明確雙方保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任。11.合同簽署11.1.簽署時(shí)間11.1.1.合同簽署日期為2024年1月1日。11.2.簽署地點(diǎn)11.2.1.合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)。11.3.簽署人11.3.1.維修服務(wù)方簽署人：11.3.2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方簽署人：12.合同修改與補(bǔ)充12.1.修改方式12.1.1.合同的修改或補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。12.2.補(bǔ)充方式12.2.1.任何一方如需補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)提前與對(duì)方協(xié)商一致。13.合同解除13.1.解除條件13.1.1.合同解除需滿足法律規(guī)定或合同約定的條件。13.2.解除程序13.2.1.解除合同需提前通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.本合同自雙方簽署之日起生效。14.4.本合同自合同終止之日起失效。14.5.本合同如有未盡事宜或與法律規(guī)定相抵觸之處，以法律規(guī)定為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1.本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2.第三方介入的目的在于協(xié)助合同雙方的合同履行，提高合同履行的效率和質(zhì)量。2.第三方介入的同意2.1.甲方或乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。2.2.第三方介入的同意書(shū)應(yīng)包含第三方的基本信息、介入目的、介入范圍、介入時(shí)間等。3.第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1.第三方的責(zé)任3.1.1.第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.1.2.第三方在提供服務(wù)的過(guò)過(guò)程中，若因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.3.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為合法合規(guī)。3.2.第三方的權(quán)利3.2.1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以便其履行職責(zé)。3.2.2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方的責(zé)任限額4.1.第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、范圍和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理設(shè)定。4.2.第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。4.3.第三方的責(zé)任限額包括但不限于：4.3.1.第三方因提供錯(cuò)誤咨詢或建議導(dǎo)致的損失。4.3.2.第三方因提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的損失。4.3.3.第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1.第三方與甲方的關(guān)系5.1.1.第三方與甲方之間是服務(wù)合同關(guān)系，甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。5.2.第三方與乙方的關(guān)系5.2.1.第三方與乙方之間是服務(wù)合同關(guān)系，乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。5.3.第三方與合同雙方的關(guān)系5.3.1.第三方與合同雙方是獨(dú)立的第三方，不承擔(dān)合同雙方的合同責(zé)任。5.3.2.第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。6.第三方介入的終止6.1.第三方介入的終止條件6.1.1.合同履行完畢。6.1.2.第三方完成約定的服務(wù)任務(wù)。6.1.3.甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.2.第三方介入的終止程序6.2.1.第三方介入終止前，應(yīng)向甲乙雙方提交書(shū)面報(bào)告。6.2.2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行必要的善后處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.打印機(jī)維修服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有維修服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于故障描述、維修措施、所需更換的零件、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。附件說(shuō)明：此表作為維修服務(wù)的記錄和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于咨詢內(nèi)容、解決方案、執(zhí)行結(jié)果、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：此表作為遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)的記錄和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：此協(xié)議作為合同的一部分，對(duì)雙方的保密義務(wù)有法律約束力。4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括但不限于維修費(fèi)、材料費(fèi)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持費(fèi)等。附件說(shuō)明：此清單作為服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。5.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：記錄服務(wù)完成后，甲乙雙方共同驗(yàn)收的結(jié)果，包括服務(wù)是否符合約定標(biāo)準(zhǔn)、是否存在遺漏或缺陷等。附件說(shuō)明：此報(bào)告作為服務(wù)完成的證明文件。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同履行過(guò)程中，因特殊原因需要變更合同內(nèi)容的協(xié)議。附件說(shuō)明：此協(xié)議作為合同變更的正式文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)：如維修服務(wù)方或遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方未按合同約定的時(shí)間提供服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合約定：如維修服務(wù)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。信息泄露：如一方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。故意隱瞞信息：如一方在合同履行過(guò)程中故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)提供服務(wù)：應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。服務(wù)質(zhì)量不符合約定：應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)由此造成的損失。信息泄露：應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。故意隱瞞信息：應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方向乙方提供打印機(jī)維修服務(wù)，約定維修時(shí)間為3個(gè)工作日。但乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。乙方應(yīng)支付相當(dāng)于維修費(fèi)用%的違約金。遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方在提供技術(shù)支持時(shí)，因操作失誤導(dǎo)致甲方服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失。乙方應(yīng)退還相應(yīng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持費(fèi)用，并賠償甲方因數(shù)據(jù)