2024年標(biāo)準(zhǔn)化商品退貨協(xié)議模板匯編版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年標(biāo)準(zhǔn)化商品退貨協(xié)議模板匯編版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同相關(guān)方1.2商品范圍1.3退貨條件1.4退貨流程1.5退貨運(yùn)費(fèi)1.6退貨期限1.7商品狀態(tài)檢查1.8退貨處理1.9退款方式1.10爭議解決1.11法律適用1.12合同變更1.13合同解除1.14違約責(zé)任第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同相關(guān)方1.1.1甲方（賣方）：指本合同所述商品的銷售方，即商品的提供者。1.1.2乙方（買方）：指本合同所述商品的購買方，即商品的消費(fèi)者。1.1.3丙方（物流公司）：指承擔(dān)商品退貨運(yùn)輸責(zé)任的第三方物流公司。1.2商品范圍1.2.1本合同適用于甲方在銷售過程中向乙方銷售的商品。1.2.2.1定制商品，如特殊定制的外觀、圖案、文字等；1.2.2.2易腐商品，如食品、花卉等；1.2.2.3電子產(chǎn)品，如手機(jī)、電腦等；1.2.2.4其他根據(jù)法律法規(guī)、商品性質(zhì)或雙方約定不適用的商品。1.3退貨條件1.3.1乙方在收到商品后，如對商品有任何不滿意，可以在收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退貨要求。1.3.2退貨要求必須通過甲方提供的聯(lián)系方式提出，并得到甲方的確認(rèn)。1.3.3退貨商品必須保持原狀，包括商品本身、配件、包裝等，如有損壞或缺失，甲方有權(quán)拒絕退貨。1.3.4退貨商品的運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。1.4退貨流程1.4.1乙方?jīng)Q定退貨后，應(yīng)按照甲方提供的退貨流程進(jìn)行操作。1.4.2乙方填寫退貨申請表，并附上訂單號、商品名稱、數(shù)量等相關(guān)信息。1.4.3乙方將退貨申請表和商品一同寄送給甲方指定的物流公司。1.4.4物流公司將退貨商品送達(dá)到甲方指定的退貨地址。1.4.5甲方在收到退貨商品后，進(jìn)行商品狀態(tài)檢查，如符合退貨條件，甲方將在3個工作日內(nèi)退款至乙方的支付賬戶。1.5退貨運(yùn)費(fèi)1.5.1乙方退貨時，應(yīng)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。1.5.2甲方有權(quán)根據(jù)商品的實(shí)際情況和市場行情，調(diào)整退貨運(yùn)費(fèi)的具體金額，但需在退貨申請表中明確告知乙方。1.6退貨期限1.6.1乙方應(yīng)在收到商品之日起7日內(nèi)提出退貨要求。1.6.2如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未能提出退貨要求，視為乙方接受商品，本合同將按照商品銷售流程繼續(xù)執(zhí)行。1.7商品狀態(tài)檢查1.7.1甲方在收到退貨商品后，將對商品進(jìn)行狀態(tài)檢查。1.7.2如商品符合退貨條件，甲方將在3個工作日內(nèi)退款至乙方的支付賬戶。1.7.3如商品不符合退貨條件，甲方將通知乙方，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.退款方式8.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式向乙方退款。8.2退款金額為乙方支付的商品金額，不包括運(yùn)費(fèi)。8.3退款前，甲方有權(quán)對乙方的退款賬戶進(jìn)行核實(shí)。9.爭議解決9.1對于因本合同引起的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.法律適用10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。11.合同變更11.1本合同的變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。11.2未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。12.合同解除12.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得擅自解除合同。12.2一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到對方利益的，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.違約責(zé)任13.1甲方未按約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為商品金額的10%。13.2乙方未按約定支付商品價款的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五。13.3一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。14.其他14.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：商品清單附件2：退貨申請表附件3：物流公司清單附件4：退款憑證附件5：商品退貨流程圖附件6：退貨運(yùn)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件7：爭議解決協(xié)議附件1：商品清單詳細(xì)要求：商品清單應(yīng)包括商品名稱、型號、數(shù)量、價格等信息，以便于雙方確認(rèn)商品退貨的具體信息。附件說明：商品清單作為合同的一部分，用于明確商品退貨的范圍和細(xì)節(jié)。附件2：退貨申請表詳細(xì)要求：退貨申請表應(yīng)包括訂單號、商品名稱、數(shù)量、退貨原因等信息，以便于甲方進(jìn)行退貨處理。附件說明：退貨申請表作為合同的一部分，用于乙方提出退貨要求時填寫，以便于甲方核實(shí)和處理退貨事宜。附件3：物流公司清單詳細(xì)要求：列出可供選擇的物流公司名單，包括物流公司的名稱、聯(lián)系方式等信息。附件說明：物流公司清單作為合同的一部分，用于乙方選擇退貨物流公司，并確保退貨商品的運(yùn)輸安全。附件4：退款憑證詳細(xì)要求：退款憑證應(yīng)包括退款金額、退款日期、退款方式等信息。附件說明：退款憑證作為合同的一部分，用于記錄甲方退款的具體信息，以確保乙方的權(quán)益。附件5：商品退貨流程圖詳細(xì)要求：商品退貨流程圖應(yīng)清晰展示退貨流程的各個步驟，包括退貨申請、退貨處理、退款等。附件說明：商品退貨流程圖作為合同的一部分，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行退貨操作，并提供清晰的退貨流程說明。附件6：退貨運(yùn)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出退貨運(yùn)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括起步價、續(xù)重價等信息。附件說明：退貨運(yùn)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為合同的一部分，用于明確乙方承擔(dān)的退貨運(yùn)費(fèi)的具體金額。附件7：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)包括爭議解決的方式、爭議解決機(jī)構(gòu)的名稱等信息。附件說明：爭議解決協(xié)議作為合同的一部分，用于明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決方式和機(jī)構(gòu)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間提供商品或服務(wù)。2.乙方未按約定支付商品價款。3.乙方未按約定進(jìn)行退貨操作。4.物流公司未按約定時間將退貨商品送達(dá)甲方。5.甲方未按約定時間退款至乙方賬戶。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供商品或服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為商品金額的10%。示例說明：如果甲方未能在約定的時間內(nèi)提供商品，乙方有權(quán)要求甲方支付商品金額的10%作為違約金。2.乙方未按約定支付商品價款的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)支付商品價款，甲方有權(quán)要求乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五作為滯納金。3.乙方未按約定進(jìn)行退貨操作的，甲方有權(quán)拒絕退貨。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)填寫退貨申請表并發(fā)送給甲方，甲方有權(quán)拒絕乙方的退貨請求。4.物流公司未按約定時間將退貨商品送達(dá)甲方的，甲方有權(quán)要求物流公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如果物流公司未能在約定的時間內(nèi)將退貨商品送達(dá)甲方，甲方有權(quán)要求物流公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.甲方未按約定時間退款至乙方賬戶的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為退款金額的10%。示例說明：如果甲方未能在約定的時間內(nèi)退款至乙方賬戶，甲方有權(quán)向乙方支付退款金額的10%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間關(guān)于商品退貨的協(xié)議，包括條款和附件內(nèi)容。2.甲方：指本合同所述商品的銷