福和公司員工手冊(初稿)

河南福和物流集團(tuán)有限公司

公

司

員

I

手

冊

（2016版本）

2016年12月

員工手冊目錄

前言

員工手冊使用說明

第一章總則

1）公司簡介..............................................

總裁致辭'簡介概況'組織架構(gòu)

2）公司文化與核心理念....................................

理想\文化\使命\精神\價(jià)值觀\理念

第二章員工禮儀與行為準(zhǔn)則

1）員工基本準(zhǔn)則..........................................

儀容得體\誠實(shí)守信\平等公正'崗位規(guī)范'語言規(guī)范

會議規(guī)范'安全衛(wèi)生環(huán)境\上網(wǎng)規(guī)定'人際關(guān)系,社交規(guī)范

2）員工溝通準(zhǔn)則.........................-...............

對待客戶\對待同事\以身作則

3）員工“十不準(zhǔn)”原則...................-...............

第三章公司制度條款及規(guī)定

1）人力資源管理..............................................

招聘管理\人事檔案\績效管理\培訓(xùn)發(fā)展\考勤制度

2）行政管理..............................................

接待管理\事項(xiàng)呈批\例會管理\工忙環(huán)境'倉庫管理

車輛管理'門衛(wèi)管理\5S管理'審計(jì)管理\報(bào)銷制度

3）激勵管理..............................................

激勵\獎懲

4）保密規(guī)范............................................

密件定義'密件范圍'保密原則等

第四章附則

其他相關(guān)性說明：范圍目的\員工簽署

前言

河南福和物流集團(tuán)有限公司對于您的加入，表示衷心的歡迎！

河南福和物流集團(tuán)有限公司作為一家致力于多元化、規(guī)模化經(jīng)營發(fā)展的公司，需要一支

高度職業(yè)化、正規(guī)化的員工隊(duì)伍，要求員工自覺奉行遵守公司的制度規(guī)范，不斷提升自己的職

業(yè)素質(zhì)。福和物流集團(tuán)作為一家以人為本、管理規(guī)范的現(xiàn)代化公司，明確頒布了所有員工應(yīng)該

遵守的基本行為準(zhǔn)則，并通過各種方式幫助員工知曉和遵守，目的就是要營造?個(gè)保障員工健

康成長和晉升發(fā)展的良好班境氛圍。

“無規(guī)矩，不成方圓”，不管是企業(yè)的高效運(yùn)行，還是員工自身的健康成長，都需要一些

規(guī)章制度、行為規(guī)范來保障。我們每位就職于福和物流集團(tuán)的員工，都應(yīng)該遵守一些基本的行

為規(guī)范，都要力爭做一個(gè)合格的員工，認(rèn)同福和物流集團(tuán)的企業(yè)文化和價(jià)值觀，自覺遵守公司

的規(guī)章制度，這樣才能保證企業(yè)高效運(yùn)行。與此同時(shí)，也有利于每位員工的成長。

我們深信您會熱愛和維護(hù)這個(gè)集體的榮譽(yù)，并以您的智慧和勤奮為公司開創(chuàng)新的奇跡，

同樣在這里您也將收獲新的發(fā)展舞臺。為此，僅代表福和物流集團(tuán)為您奉上我們的《公司員

工手冊》，請您仔細(xì)閱讀。

本手冊針對并詳細(xì)闡明了工作中涉及員工切身利益的各種重要問題，并在公司核心價(jià)值

觀的指導(dǎo)下，提煉形成了便于我們學(xué)習(xí)和執(zhí)行的基本規(guī)范及工作要求。《公司員工手冊〉；明確

告訴了所有員工應(yīng)該遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)當(dāng)遵守執(zhí)行的各種公司規(guī)章制度，目的就是為了幫

助每位員工提高個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和工作效率。這些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該成為每個(gè)員工的基本行為要求和

對公司的基本認(rèn)知與了解，每位員工應(yīng)該不折不扣地做到、遵守、執(zhí)行。

祝愿每位員工都能在福和物流集團(tuán)的大家庭里健康成長，不斷取得更大成就。

董事長（簽字）

2016年月日

員工手冊使用說明

L適用范圍：

員工手冊的內(nèi)容適用于福和物流集團(tuán)全體員工。本手冊也將作為員工勞動合同的附件。員

工手冊,選擇了新員工入職后應(yīng)當(dāng)知曉和老員工需要經(jīng)常查閱和操作執(zhí)行的公司部分管理?xiàng)l例

與規(guī)章制度作為主要內(nèi)容，其他相關(guān)公司規(guī)定，除閱讀此手冊外，可通過查閱、咨詢公司相關(guān)

文件的途徑，獲得更為詳盡的信息。

2.適用時(shí)間：

本手冊生效時(shí)間為員工辦理入職后即刻生效，并會作為員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容；

因?yàn)楣倦S時(shí)會根據(jù)業(yè)務(wù)策略、營運(yùn)條件及政府法規(guī)等的變化，而變更規(guī)章制度和公司政

策，請隨時(shí)注意公司的最新制度及通知公告，并以公司最新內(nèi)容為準(zhǔn)。

3.制定依據(jù)：

本手冊根據(jù)中國政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī)而制定。

本手冊充分考慮了福和物流集團(tuán)目前的經(jīng)營與管理特點(diǎn)。

本手冊將根據(jù)國家政策、企業(yè)情況的變化發(fā)展而進(jìn)行定期更新和修改。

4.修訂解釋：

公司人力資源部等相關(guān)部門對員工手冊內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容享有制定、修改、解祥權(quán)。

如員_L對本手冊有任何疑問和建議，請直接與公司有關(guān)部門聯(lián)系，將會給您最詳盡的解

釋。

第一章總則

一、公司項(xiàng)目簡介

河南福和物流集團(tuán)有限公司投資建設(shè)的駐馬店國際公路物流港，項(xiàng)目位于河南省駐馬店市產(chǎn)

業(yè)聚集區(qū)，距離市中心五公里，近鄰“京港澳高速駐馬店南”出口，極具地利之便。為省、市重

點(diǎn)招商項(xiàng)目，河南省重點(diǎn)物流產(chǎn)業(yè)基地。

項(xiàng)目占地900畝，計(jì)劃投資21億元，一期占地300畝，投資7億元，2015年6月動工建設(shè)，

2016年1月建成試營運(yùn)。根據(jù)預(yù)測，該項(xiàng)目全部完工后，年總貨運(yùn)吞吐量1200萬噸，日貨車進(jìn)

出園總量7000輛，年可實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入17億元，稅收6000萬元，帶動就業(yè)100（）人。

駐馬店國際公路物流港為實(shí)現(xiàn)M體生態(tài)物流產(chǎn)業(yè)園。重金打造五大功能區(qū)域：倉儲中心（含

冷凍倉）、公路貨運(yùn)中心（包括專線、快運(yùn)中心及停車場）、信息服務(wù)中心、電商體驗(yàn)中心、商業(yè)

配套中心，形成專業(yè)化運(yùn)營的公路港物流服務(wù)平臺。

倉儲中心：包括標(biāo)準(zhǔn)倉與冷凍倉；公路港中心：包括專線、快運(yùn)及停車場；信息服務(wù)中心:

包括物流信息交易平臺、TMS實(shí)時(shí)路徑管理、訂單管理、合同物流管理等；電商體驗(yàn)中心：包括

020體驗(yàn)店；留業(yè)配套中心，包括金融、服務(wù)、生活配套。

基于五大功能區(qū)域的基礎(chǔ)上，園區(qū)建立相應(yīng)的配套區(qū)域，實(shí)現(xiàn)園區(qū)的“物流、信息、體驗(yàn)、

生活、商務(wù)”一站式一體化的生態(tài)物流園區(qū)，形成專業(yè)化營運(yùn)的物流產(chǎn)業(yè)平臺，為吸引、整合、

集聚商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建一個(gè)有形生態(tài)載體。

駐馬店國際公路物流港為企業(yè)與政府搭建橋梁，提供工商、稅務(wù)、運(yùn)營、交管等政府職能

部門一站式服務(wù)：金融、保險(xiǎn)、通信、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施一條龍服務(wù)；園區(qū)成立專業(yè)的維修服務(wù)

站；物業(yè)公司為園區(qū)企業(yè)提供7*24小時(shí)管家式服務(wù)：同時(shí)為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供招標(biāo)代理、稅務(wù)

代理、票據(jù)服務(wù)、信息平臺搭建、ERP、0A、TMS、WMS、移動辦公、大數(shù)據(jù)、云儲存等物流信

息化服務(wù)，為入駐企業(yè)打迨優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營環(huán)境。

聚天中，通天下。駐馬店國際公路物流港以“整合、服務(wù)、發(fā)展、共羸”為理念，共謀物

流發(fā)展之大計(jì)！

二、企業(yè)文化與核心理念

我們的理想

天行健，君子以自強(qiáng)不息。人生皆于奮斗，懷揣創(chuàng)業(yè)之心，福和物流集團(tuán)執(zhí)其手，寫就理

想者之華美篇章。

海納百川，厚德載物。鼓之以雷霆,潤之以風(fēng)雪，匯通天下，福和物流集團(tuán)行其道，引領(lǐng)

世間財(cái)富之旅。

我們的文化

Care：我們關(guān)心每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都是公司最寶貴的財(cái)富，我們關(guān)心每一個(gè)客戶，

服務(wù)好客戶是我們每個(gè)員工的宗旨。我們關(guān)心社會與責(zé)任，社會責(zé)任感是我們應(yīng)盡的義務(wù)。

Career：我們每一個(gè)員工入職，我們就希望他能在我們公司退休，因?yàn)槲覀冊敢馓峁┩暾?/p>

的職業(yè)人生規(guī)劃我們做的不是生意，是事業(yè)，除了財(cái)富，我們更希望能收獲一份理想。

Convention：契約精神是商業(yè)的基本精神，誠信、效率、執(zhí)行、結(jié)果。為員工創(chuàng)造發(fā)展空

間、提升員_L價(jià)值，提高_(dá)L作生活質(zhì)量。

我們的使命

為客戶：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造最大化的投資價(jià)值與消費(fèi)價(jià)值；

為社會：大愛人生、感恩社會，用企業(yè)責(zé)任促進(jìn)文明進(jìn)步；

為股東：回報(bào)投資人長遠(yuǎn)穩(wěn)健的利益回報(bào)；

為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間、提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量；

我們的精神

誠信，是福和物流集團(tuán)的精神內(nèi)涵，也是福和物流集團(tuán)立足市場、不斷發(fā)展的核心力量。

務(wù)實(shí)，是福和物流集團(tuán)全體員工的行事風(fēng)格，也是對T作品質(zhì)的精益求精，同時(shí)也是福和

物流集團(tuán)企業(yè)性格中的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。

善孝，是企業(yè)精神的精髓，不懂善孝與感恩就做不好企業(yè)。福和物流集團(tuán)將會把“孝與家”

這種傳統(tǒng)文化充分運(yùn)用到員工的培訓(xùn)中，以及運(yùn)作項(xiàng)目的設(shè)計(jì)?、建設(shè)、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)的操

作中，并不斷實(shí)踐、發(fā)展、前行。

發(fā)展，不斷實(shí)施品牌戰(zhàn)略，以全新的思路、全新的企業(yè)形象向市場的深度和廣度拓展，提

升品牌的競爭力，將金手指的精品之路進(jìn)行到底。

我們的核心價(jià)值觀

服務(wù)客戶，誠信共贏；精準(zhǔn)求是，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

我們的工作理念

開心工作，快樂生活

三、組織架構(gòu)

第二章員工禮儀與行為準(zhǔn)則

員工禮儀與行為準(zhǔn)則是一份基卜福和物流集團(tuán)企業(yè)價(jià)值觀的、適用于全體員工的行為規(guī)

范。它闡明了您在從事與福和物流集團(tuán)有關(guān)的活動、或以福和物流集團(tuán)員工身份出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該

達(dá)到的基本行為標(biāo)準(zhǔn)。該部分重點(diǎn)闡述了員工在日常工作中應(yīng)該遵循的基本準(zhǔn)則，以及對待客

戶、同事、合作伙伴、供應(yīng)商、競爭對手等的基本行為要求。

任何違反規(guī)定的行為，都有悖于福和物流集團(tuán)的核心價(jià)值觀，都可能給公司的利益和聲譽(yù)

造成損失，都是公司所不容許的。公司將會嚴(yán)格按照相關(guān)程序給予不限于警告、處分甚至解除

勞動關(guān)系的處理；甚至，觸犯國家法律時(shí)，還將受到法律的制裁。

一、員工基本準(zhǔn)則

在對內(nèi)和對外工作與活動過程中，福和物流集團(tuán)員工應(yīng)該遵循儀禮得體、崗位規(guī)范、誠實(shí)

守信、平等公正、符合法規(guī)、不謀私利、善用資源和信息保密等基本準(zhǔn)則，這是福和物流集團(tuán)

對員工的最基本要求。

（一）儀容得體

為了更好的維護(hù)我公司人員的良好職業(yè)形象，體現(xiàn)員工的優(yōu)良素質(zhì)，特對員工著裝做要

求如下：

1、著裝大方、整潔、得體

1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

1.2上班時(shí)必須穿職業(yè)裝，佩戴工牌。

1.3襯衣下搜束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。

1.4著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲

腳。

1.5鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場所不穿背心，不穿吊帶，不打赤腳，不穿

拖鞋，不穿短褲。

2、儀容自然、大方、端莊

2.1頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

2.2男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。

2.3女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。

2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲，不染彩色指甲。

2.5保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3、舉止文雅、禮貌、精神

3.1精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

3.2保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

3.4不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向?邊。

3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)

側(cè)面回避。

3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交迭自然下垂;雙腳并

攏，腳跟相靠，腳尖微開。

3.8走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

(二)崗位規(guī)范

(1)從上班到下班

1、上班的時(shí)候

1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候，必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)

絡(luò)。

1.2做好工作前的準(zhǔn)備。

1.3上班時(shí)間之前開始工作。

2、工作中

2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。

2.3工作中不扯閑話。

2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

2.5離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。

2.6長時(shí)間離開崗位時(shí)，可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,

以示主人外出。

2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。

2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

3、辦公用品和文件的保管

3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。

3.2辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。

3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。

3.4文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

3.6處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時(shí)歸檔.

4^下班時(shí)

4.1下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

4.2考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在本子上。

4.3關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。

4.4下班時(shí)，與同事打完招呼后再回家。

（2）工作方法

1、接受指示時(shí)

1.1接受上級指不時(shí)，要深刻領(lǐng)會意圖。

1.2虛心聽別人說話。

1.3聽取指導(dǎo)時(shí)，作好記錄。

1.4疑點(diǎn)必須提問。

1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。

1.6指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。

2.實(shí)行時(shí)

2.1充分理解工作的內(nèi)容。

2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

2.3實(shí)行決定的方案時(shí)，需要別的部門的人協(xié)助時(shí)，要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

2.4備齊必要的器具和材料。

2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告，請求提示。

2.7任務(wù)實(shí)施時(shí)，遇到疑問和上司商量。

2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

3、報(bào)告時(shí)

3.1工作完后，馬上報(bào)告。

3.2先從結(jié)論開始報(bào)告。

3.3總結(jié)要點(diǎn)。

3.4寫報(bào)告文書。

3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。

4、工作受挫的時(shí)候

4.1首先報(bào)告。

4.2虛心接受意見和批評。

4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。

4.4不能失去信心。

4.5不要逃避責(zé)任。

（3）創(chuàng)造愉快工作氛圍

1、打招呼

1.1早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好

1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。

2、努力愉快地工作。

2.1工作中自己思想要活躍。

2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

2.3為他人愉快而工作。

2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

3、互相交談

3.1如果人們聚在一起，常會有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情：為了

找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。

3.2“三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了，互相

討論時(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)

系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。

4、健康管理

4.1保證睡眠，消除疲勞。

4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。

（三）語言規(guī)范

1、會話

1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

1.2提倡講普通話。

1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

1.4不要隨意打斷別人的話。

1.5用謙虛態(tài)度傾聽，親切、誠懇。

1.6適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。

1.7盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

1.8重要事件要具體確定。

2、自我介紹

2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

2.2公司外的人口J遞送名片。

2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。

3、文明用語

3.1嚴(yán)禁說臟話、忌語。

3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。

（四）社交規(guī)范

1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

1.2迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三

步。

1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo),

快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。

2、訪問他人

2.1要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。

2.2遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。

2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

2.4訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。

3、使用電話

3.1接電話時(shí)，要先說“您好”。

3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。

3.3不要用電話聊天。

3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。

4、交換名片

4.1名片代表客人，用雙手遞接名片。

4.2看名片時(shí)要確定姓名。

4.3拿名片的手不要放在腰以下。

4.4不要忘記簡單的寒喧。

4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。

5、商業(yè)秘密

5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密，不與同事在公共場所談?wù)撋虡I(yè)秘密。

5.3使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。

5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如晌屬工作需要摘錄和更制，凡屬保密

級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（五）會議規(guī)范

1.事先閱讀會議通知。

2.按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進(jìn)場。

3.事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯很工作或發(fā)表自己的意見。

4.開會期間關(guān)掉手機(jī)，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

5.遵從主持人的指示。

6.必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。

7.發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。

9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。

10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

11.會議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。

12.保存會議資料。

13.公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“XX匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說：“X

X匯報(bào)完畢”。

14.保持會場肅靜。

（六）安全衛(wèi)生環(huán)境

1.安全工作環(huán)境

1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。

1.2工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。

1.3提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

1.4愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

1.5應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；市內(nèi)匪警110。

2、衛(wèi)生環(huán)境

2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得

吸煙。

2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

2.4定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要

的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。

（七）上網(wǎng)規(guī)范

1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。

2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機(jī)密，不得侵犯國家的、社會的、集體

的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。

3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

4.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動。

4.1對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。

4.2對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

4.3制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

（八）人際關(guān)系

1.上下關(guān)系尊重上級，不搞個(gè)人崇拜，從人格上克?待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同

歡樂，共追求”的氛圍。

3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵，造成

明快和睦的氣氛。

4.相互合作在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

（九）誠實(shí)守信

1、不得有任何形式的虛假行為；

2、承諾必須有合法授權(quán)，不能輕易承諾客戶，一旦承諾就一定盡全力去實(shí)現(xiàn)；

3、在職期間不得直接或間接從事第二職業(yè)，更不能從事與華泰匯通業(yè)務(wù)有競爭性的業(yè)務(wù)。

（十）平等公正

無論客戶的身份如何、地位高低，也無論交易的大小、合作的先后，福和物流集團(tuán)員工

都要平等待人，不能歧視任何人，也不能違反法律及公司的規(guī)定給予某些人特殊的待遇。

（十一）符合法律

1、從事各種活動、交易，無論買和賣，無論提供產(chǎn)品還是服務(wù)，都應(yīng)該和客戶簽署合同。

2、未經(jīng)授權(quán)不可以公司名義簽署任何文件從事任何活動。

（十二）不謀私利

1、從事各種活動、交易，應(yīng)該最大限度地維護(hù)公司利益。

2、商務(wù)禮儀往來要符合法律規(guī)定和公司的相關(guān)制度，不得收受任何形式的禮品。

接受餐飲、娛樂款待不得影響相關(guān)的業(yè)務(wù)決策。

3、未經(jīng)授權(quán)不得代表公司向外界發(fā)表任何言論、觀點(diǎn)，不得有損害公司形象的行為。

4、不得利用工作之便謨?nèi)∷嚼唤挂匀魏涡问剿髻V、受購；禁止收取任何形式回扣及

收取任何不正當(dāng)?shù)某杲?、禮物或其他利益。通過親屬、有利益關(guān)系的第三方接受賄賂或回扣,

也在禁止之列。

（十三）善用資源

1、資源專用：不利用公司資產(chǎn)、工作時(shí)間或信息等公司的資源，從事與公司無關(guān)的活動，

更不能利用職務(wù)之便獲得的信息謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

2、勤儉節(jié)約：對待公司的資金、資產(chǎn)要善加愛護(hù)，不能揮霍浪費(fèi)。

（十四）信息保密

嚴(yán)格履行公司的知識產(chǎn)權(quán)及保密條款相關(guān)規(guī)定，并按照公司保密制度保守、監(jiān)督其他福和

物流集團(tuán)員工保守公司相美的商業(yè)秘密：

1、不得利用公司的商〃信息為自己和親屬謀取利益。

2、除非正當(dāng)行使職責(zé)，不得向任何人透露公司保密信息。

二、員工溝通準(zhǔn)則

（一）對待客戶

客戶是任何企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，福和物流集團(tuán)員工應(yīng)該積極建立以客戶為中心的工作

態(tài)度，時(shí)刻以為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為己任。謹(jǐn)記以下原則：

服務(wù)客戶、友善對待：無論什么時(shí)候都能微笑接聽電話、接待客戶，并以客戶習(xí)慣的業(yè)

務(wù)語言進(jìn)行交流與溝通。

認(rèn)真傾聽、快速響應(yīng)：在交往中做到耐心傾聽，關(guān)鍵問題書面記錄。接到問題時(shí)，要及

時(shí)將有關(guān)信息轉(zhuǎn)到正確的責(zé)任解決崗位，并在最快時(shí)間內(nèi)與客戶取得聯(lián)系。當(dāng)客戶的合理需求

得不到滿足時(shí)，要敢于把問題推進(jìn)到公司高層。

客戶信息、妥善保管：有責(zé)任就客戶信息妥善管理和保護(hù)，未經(jīng)許可不得透露給公司內(nèi)

外非經(jīng)授權(quán)之任何人，除非該資料已進(jìn)入公有領(lǐng)域。

（二）對待同事

平等尊重是我們共事的前提，高效溝通并以身作則才能實(shí)現(xiàn)我們在福和物流集團(tuán)所努力實(shí)

現(xiàn)的共同奮斗目標(biāo)。

1、平等尊重

平等相待：每個(gè)員工平等地享有法律和公司制度賦予的權(quán)利和義務(wù)，不得因性別、職務(wù)、

國籍和其他任何理由歧視任何?位員工。

尊重他人：無論一個(gè)人的職務(wù)和能力高低，也無論一個(gè)人的性格和工作方式如何，您都應(yīng)

該尊重他們的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益。

嚴(yán)禁報(bào)復(fù)：嚴(yán)禁對投訴或持有不同意見的員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。

2、高效溝通

溝通心態(tài)：溝通心態(tài)要有利于達(dá)成共識和解決問題，要關(guān)注并尊重對方感受，不能以讓對

方同意自己觀點(diǎn)為唯一目標(biāo)。如果有不同意見，要敢于通過正常渠道提出，不能當(dāng)面表示沒意

見而在背后散布個(gè)人的不同看法。要積極承擔(dān)自己職責(zé)范圍內(nèi)的溝通責(zé)任，不能一遇到溝通障

礙還沒盡力就簡單上交。

溝通方式：溝通方式要直接，公司提倡一個(gè)會面、一個(gè)電話、一個(gè)郵件和一頁紙的溝通。

溝通效果：如果溝通是為了解決實(shí)際問題，要保證問題解決徹底。如果您對結(jié)果不滿意，

又沒有向上推動問題的進(jìn)一步解決（直至公司最高管理層），就等于自己已經(jīng)認(rèn)同并應(yīng)該對結(jié)

果負(fù)責(zé)。

3、以身作則

提倡的行為?定要身體力行，不能說套做?套。

三、員工“十準(zhǔn)”“十不準(zhǔn)”原則

福和物流集團(tuán)倡導(dǎo)的工作理念是：“開心工作、快樂生活工為保障公司工作環(huán)境的穩(wěn)定與

工作氛圍的健康，在此基砧上出福和物流集團(tuán)員工“十準(zhǔn)”和“十不準(zhǔn)”原則，對每位員工的

行為進(jìn)一步規(guī)范：

十準(zhǔn)

一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及合同條款，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮及公司安排。

二、遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守，嚴(yán)格落實(shí)請、銷假制度。

三、接人待客禮貌熱情，不卑不亢，熱心為客戶服務(wù)。

四、勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。

五、部門之間加強(qiáng)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)主動配合的團(tuán)隊(duì)精祖，以公司的整體利益為重，

六、同事之間和睦相處，相互尊重、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，熱情主動

地幫助他人解決困難。

七、要有主人翁意識，愛護(hù)公司財(cái)物；厲行節(jié)約，不浪費(fèi)。

八、要勇于負(fù)責(zé)，承擔(dān)重任，對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

九、嚴(yán)守公司秘密，實(shí)事求是，不謊報(bào)、不瞞報(bào)，不散播有損公司或他人名譽(yù)的

謠言。

十、傳遞正能量，拒絕消極和負(fù)面的語言。

十不準(zhǔn)

一、不準(zhǔn)遲到、早退、無故曠工，不得擅自離崗辦理私事。

二、不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事，如：聊天、網(wǎng)購、看電影、玩游戲等。

三、不準(zhǔn)我行我素，目無規(guī)章制度，居功自傲、濫用職權(quán)。

三、不準(zhǔn)光說不練、只組表面、相互推諉、事事搪塞。

四、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、挑撥離間、無中生有、造謠生事。

五、不準(zhǔn)以公謀私、收受禮賂、吃拿回扣、暗箱操作。

六、不準(zhǔn)在外兼職或從事與本公司業(yè)務(wù)無關(guān)的工作。

七、不準(zhǔn)亂扔廢紙，隨地吐痰，不得破壞辦公室整體保持環(huán)境衛(wèi)生

八、不準(zhǔn)帶領(lǐng)外人進(jìn)入公司，不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、

圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人電腦。

九、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司的保密制度，

十、不準(zhǔn)違法亂紀(jì)、危害社會治安。

第三章公司制度條款及規(guī)定

一、人力資源管理

（一）招聘與錄用

第?條：招聘形式主要為社會公開招聘和內(nèi)部招聘兩種。內(nèi)部員工引薦人員獲準(zhǔn)聘用的，

引薦人員應(yīng)負(fù)擔(dān)保責(zé)任。

第二條：招聘堅(jiān)持“公開、平等、擇優(yōu)、自愿”和“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取币约斑m用、實(shí)用原

則，既看重學(xué)歷、資歷，更注重個(gè)人品德、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和工作能力。

第三條：招聘程序

1、制訂計(jì)劃。人力資源部門依據(jù)編制進(jìn)行擬訂招聘計(jì)劃，編制外人員各部門填寫申請表

報(bào)人力資源部，人力資源部審核后報(bào)請總經(jīng)理審批準(zhǔn)后方可招聘。

2、發(fā)布信息、、資格審查。通過有效途徑發(fā)布招聘廣告，收集和整理應(yīng)聘資料（所有應(yīng)聘

人員均要先投送個(gè)人簡歷?份或者規(guī)范填寫《應(yīng)聘人員登記表》），初步選定招聘對象。

3、考試測驗(yàn)。對初選人員進(jìn)行面試。專業(yè)人才或情況必要時(shí)，還要進(jìn)行筆試或定向現(xiàn)場

測驗(yàn)，考試工作由人力資源部門負(fù)貢安排，公司主管領(lǐng)導(dǎo)、用人單位和聘請專家參加。

4、通知試用。對面試和考試合格人員經(jīng)批準(zhǔn)后，由人力資源部門通知報(bào)到試用。

第四條：通知報(bào)到的試用人員，應(yīng)先辦理下列各項(xiàng)手續(xù)：

1、填寫《員工入職告知函》；

2、呈交：

（1）學(xué)歷、職稱證；￡2）身份證復(fù)印件：（3）近照2張；（4）近期體檢表；

（5）無犯罪證明。（6）離職證明。（7）其他需要提供的資料。

第五條：凡被選聘人員，應(yīng)按通知指定的日期、地點(diǎn)報(bào)到。因故不能按期報(bào)到者，須申請延緩

報(bào)到。否則，以棄權(quán)處理。

（二）觀察期與試用期

第一條：觀察期

新員工入職觀察期為7天（不含休息日），觀察期為新員工個(gè)人及公司雙方相互觀察適

應(yīng)階段，觀察期期間若雙方有一方提出不能勝任或不適應(yīng)該工作，員工離職，公司將不予發(fā)放

工資。

第二條：試用期

1、所有新聘用員工都要經(jīng)過新崗位試用期考察，員工試用期為1至3個(gè)月，試用期間若

有一方提出不能勝任或不適應(yīng)該工作，員工離職，公司只針對試用期間薪資進(jìn)行發(fā)放。

2、新員工所在部門經(jīng)理（或其授權(quán)人）為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)。

3、新員工入職1個(gè)月后，由人力資源部和部門經(jīng)理（或其授權(quán)人）分別與其談話，評價(jià)

新員工的工作業(yè)績，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持。

4、試用人員薪資待遇按談判工資執(zhí)行。

5、在試用期間內(nèi)，如有任何一方對試用情況不滿，需提前3-7天通知對方，且不需要做

任何補(bǔ)償。

（三）考核與轉(zhuǎn)正

第一條：試用期滿后員工根據(jù)個(gè)人能力判定自己能夠勝任所擔(dān)任工作，可申請轉(zhuǎn)正。

第二條：申請轉(zhuǎn)正需提前填寫《員工試用期轉(zhuǎn)正審批表》，員工個(gè)人填寫基本信息和申請轉(zhuǎn)正

理由及對工作崗位的認(rèn)識，部門經(jīng)理同新員工做轉(zhuǎn)正面談，填寫《員工試用期轉(zhuǎn)正審批表》的

考核內(nèi)容、轉(zhuǎn)正建議、初核評語。人力資源部填寫考勤情況，在必要時(shí)同相關(guān)部門進(jìn)行溝通。

并將本表提交給上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三條：如通過試用期考核，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后（部門經(jīng)理和分

公司總經(jīng)理由總裁簽批），方可轉(zhuǎn)止。人力資源部向該員工發(fā)轉(zhuǎn)止通知，抄送員工所在部門負(fù)

責(zé)人，并同轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，如果轉(zhuǎn)正申請未得到批準(zhǔn)，由人力資源部安排辭退、調(diào)職

或延期轉(zhuǎn)正手續(xù)。

第四條：轉(zhuǎn)正后工資待遇按相關(guān)崗位的正常工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（四）職位調(diào)動

第一條：調(diào)動類型

員工職位調(diào)動分為升職、降職、免職、復(fù)職、借調(diào)、調(diào)崗等類型。

第二條：調(diào)動條件

1、職位調(diào)動應(yīng)遵循公開、公平、擇優(yōu)競爭的原則。

2、調(diào)入崗位編制必須有空缺，方可辦理調(diào)動。

3、須保證調(diào)出崗位不受影響.

4、職位調(diào)動以部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)推薦為主，原則上不受理員工個(gè)人提出的職位調(diào)動

申請。

5、調(diào)出和調(diào)入部門須達(dá)成?致后，員工才可辦理調(diào)動手續(xù)及工作交接，調(diào)動手續(xù)和工

作交接未辦理完成之前須在原工作崗位就職。

第三條：調(diào)動程序

任何類型的職務(wù)調(diào)動都需提前規(guī)范填寫《員工職位調(diào)動表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、

分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后才能正式調(diào)動職位、職務(wù)及薪資等。

（五）離職與解聘

第一條：轉(zhuǎn)正后員工需提前30天提出書面離職申請，試用期內(nèi)離職需提前7天提出書面離職

申請。

第二條：經(jīng)批準(zhǔn)后方可正常離職，否則按自動離職處理，自動離職不予結(jié)算任何薪資，給公司

造成的損失由其本人承擔(dān)。

第三條：離職程序如下：

1、向人力資源部索要《員工離職申請表》，按要求規(guī)范填寫。

2、部門或分公司領(lǐng)導(dǎo)簽署意見。

3、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查簽署意見。

4、人力資源部審核。

5、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批（集團(tuán)部門經(jīng)理和分公司總經(jīng)理由總裁簽批）。

6、辭職員工高開公司前向人力資源部索要《員工離職交接表》，辦理移交手續(xù)。

第四條辭退管理

（一）公司辭退員工時(shí)，必須提前通告其本人，并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)出具《解除勞動關(guān)系通

知書》。

（二）辭退程序

1、由其所在部門向人力資源部門索取《員工離職交接表》，按規(guī)定填妥，并簽署意見；

2、部門主管領(lǐng)導(dǎo)審杳簽署意見：

3、人力資源部審核；

4、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)簽批（集團(tuán)部門經(jīng)理和分公司總經(jīng)理由總裁簽批）；

5、所在部門直屬領(lǐng)導(dǎo)通知被辭退員工；

6、人力資源部辦理移交手續(xù)；

7、公司辭退的員工工作交接后立即結(jié)算工資；

（三）被辭退員工如果無理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)、影響本公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營和工作秩序的，

將提請公安部門依法處理。

（四）人力資源部在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)登記。

第五條移交管理

（一）員工辭退、辭職，離開公司前，必須由部門經(jīng)理或直接領(lǐng)導(dǎo)與其進(jìn)行談話。了解員

工思想狀況，回答員工提出的問題，征求對公司的評價(jià)和建議。

（二）員工辭退、辭職，離開公司時(shí)應(yīng)辦理以下移交手續(xù):

1、工作移交。指將本人經(jīng)辦的各項(xiàng)工作、保管的各類工作性資料等移交至部門主管所指

定的人員，主要內(nèi)容有：

（1）公司的各項(xiàng)內(nèi)部文件；

（2）經(jīng)辦工作詳細(xì)說明（書面形式）；

（3）往來客戶、業(yè)務(wù)單位信息，包括姓名、單位名稱、聯(lián)系方式、地址、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況

等；

（4）培訓(xùn)資料原件；

（5）公司的技術(shù)資料（包括書面文檔、電子文檔等）；

（6）經(jīng)辦項(xiàng)目的工作情況說明，包括合同、項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度說明、項(xiàng)目相關(guān)

技術(shù)資料等；

（7）其他直接上級認(rèn)為應(yīng)移交的工作。

2、實(shí)物移交。指員工任職期間所領(lǐng)用物品的移交，主要包括領(lǐng)用的辦公用品、器材如電

腦、光碟、攝（照）像機(jī)、辦公室鑰匙等；分配使用的車輛、住房，電視、空調(diào)等電器，住房

鑰匙等；借用的資料、各類工具、儀器等。

3、款項(xiàng)移交。指辭退、辭職員工將經(jīng)辦的各類項(xiàng)目、業(yè)務(wù)、個(gè)人借款等款項(xiàng)事宜移交至

財(cái)務(wù)部門。

4、其他公司認(rèn)為應(yīng)辦理移交的事項(xiàng)。

上述各項(xiàng)交接工作完畢，經(jīng)辦人或接收人應(yīng)在《員工離職交接表》上簽字確認(rèn)，并經(jīng)公司

辦公室審核后認(rèn)定。

（三）當(dāng)交接事項(xiàng)全部完成，并經(jīng)部門、公司分管領(lǐng)導(dǎo)、副總裁級領(lǐng)導(dǎo)簽批（集團(tuán)部門

經(jīng)理和分公司總經(jīng)理由總裁簽批）。分別簽字后，方可對辭退、辭職員工進(jìn)行相關(guān)結(jié)算。

（四）結(jié)算項(xiàng)目包括：

1、財(cái)務(wù)借款、違約金等；

2、賠償金（包括物品損失、培訓(xùn)損失等）；

3、工資、福利，截止日為正式離開公司日期。

上述工作由公司辦公室、財(cái)務(wù)部門按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算、結(jié)算。

（五）公司內(nèi)部建立的個(gè)人檔案資料不歸還本人，由人力資源部分類存檔。

（六）績效管理

公司實(shí)行績效考核制度，具體內(nèi)容如下：

第一條適用范圍

入職滿一個(gè)月以上所有員工

第二條考核辦公室設(shè)置及職責(zé)

考核辦公室設(shè)在人力資源部，由人力資源部牽頭具體負(fù)責(zé)考核的相關(guān)工作。

職責(zé)：負(fù)責(zé)擬定績效考核管理辦法，組織實(shí)施考核工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)與監(jiān)督管理：負(fù)責(zé)考

核結(jié)果的運(yùn)用與實(shí)施工作。

第三條考核周期

考核分為月度考核和年度考核。

1、月度考核：是對員工每月的工作業(yè)績進(jìn)行的量化考核。

2、年度考核：是通過匯總員工每月的月度成績得出全年的工作業(yè)績成績，并通過結(jié)合年

底開展的民主評議，對?員工一年的T作表現(xiàn)作出的客觀、公正的評價(jià)。

第四條考核內(nèi)容

根據(jù)各部門、各崗位職責(zé)具體情況而定

第五條考核辦法及流程

1、部門經(jīng)理進(jìn)行考核動員

2、每月月底員工填寫《月度總結(jié)計(jì)劃表》并交給部門領(lǐng)導(dǎo)審核。

3、部門領(lǐng)導(dǎo)填寫本部門被考核員工《職務(wù)內(nèi)容考核表》及《績效考核表》相關(guān)內(nèi)容，并

對考核人進(jìn)行績效面談，并和考核人共同填寫《績效改進(jìn)計(jì)劃表》。

4、部門經(jīng)理或分公司總經(jīng)理審核本部門所有員工的《績效考核表》及相關(guān)表格并與每月

5口前提交到人力資源部。

5.5s檢查表評分內(nèi)容由5s檢查領(lǐng)導(dǎo)小組檢查評定，辦公室負(fù)責(zé)公布評分情況并在考核

表上5S一項(xiàng)填寫相應(yīng)參加考核人員的分?jǐn)?shù)。

6、紀(jì)律性一項(xiàng)由人力資源部結(jié)合考勤及日常情況進(jìn)夕亍填寫。

7、人力資源部將員工考核表提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

8、人力資源部每月定期公布績效考核分?jǐn)?shù)及排名。

9、人力資源部負(fù)責(zé)受理考核申訴。

10、考核表及績效改進(jìn)計(jì)劃表由人力資源部負(fù)責(zé)保管并將考核結(jié)果的應(yīng)用（績效獎金的發(fā)

放）情況報(bào)于財(cái)務(wù)部。

第六條考核成績

每月初由人力資源部負(fù)責(zé)分別匯總、計(jì)算、整理考核成績并分別進(jìn)行排序和評級，將考核

結(jié)果提請公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議并批準(zhǔn)。

（二，考核結(jié)果的獎懲

1、連續(xù)三次分?jǐn)?shù)段為E級、連續(xù)五次分?jǐn)?shù)段為I）級的員工予以解除勞動關(guān)系。

2、每月績效考核分值參與年度績效考核。

第八條考核結(jié)果的反饋與申訴處理

公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)考核結(jié)果反饋溝通，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工考核結(jié)果

的反饋溝通，若被考核者對考核結(jié)果存在異議，可先與公司分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人充分溝通協(xié)

調(diào)解決，當(dāng)解決不了時(shí)，可向人力資源部提出申訴，申訴時(shí)需提交《績效考核申訴表》和說明

材料。

第九條年度考核的相關(guān)資料進(jìn)入本人檔案，作為職務(wù)晉升、選拔任用、降職、降薪的依

據(jù)。

（七）培訓(xùn)發(fā)展

1、新員工培訓(xùn)

新員工在到崗后的三:人月內(nèi)，需參加由人力資源部或所在部門統(tǒng)一舉辦的新員工入職培

訓(xùn)；新員工入職培訓(xùn)成績不達(dá)標(biāo)者，原則上不能轉(zhuǎn)正。

2、在崗培訓(xùn)

員工應(yīng)對自己的培訓(xùn)與發(fā)展負(fù)最終的責(zé)任，樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)；公司為員工提供職業(yè)化

素質(zhì)、管理能力培養(yǎng)、專業(yè)能力培養(yǎng)等培訓(xùn)課程。根據(jù)公司要求、部門業(yè)務(wù)和員工個(gè)人發(fā)展需

要，員工可申請參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)；員工參加培訓(xùn)，需在培訓(xùn)前經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

3、外派培訓(xùn)

公司內(nèi)訓(xùn)課程無法滿足需求、且對本職工作直接有益的外部培訓(xùn)項(xiàng)目，員工可申請參加。

員工不得參加在工作時(shí)間舉辦的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；員工需占用部分工作時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的，需經(jīng)部門總

經(jīng)理審批。公司為員工支付的外派培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)一定金額時(shí)，員工需在培訓(xùn)前與公司簽牙《培

訓(xùn)協(xié)議》，規(guī)定遵守承諾的服務(wù)年限。

（A）考勤管理

一、每位員工都應(yīng)遵守公司考勤規(guī)定。個(gè)別部門及分公司根據(jù)工作需要可以適當(dāng)遍整工作

時(shí)間，但必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并報(bào)人力資源部備案。

二、作息時(shí)間：

春、夏、秋季上午7:5?！?2:00,下午14:30——18:00；冬季上午8:00——12:00,下午

14:00——17:30。

三、考勤辦法

（一）公司員T（除特殊崗位外）一律實(shí)行“釘釘軟件”（以下簡稱OA）簽到考勤.

（二）考勤簽到每日四次，即上午上班卡和下班卡、下午上班卡和下班卡各一次。

考勤簽到具體有效時(shí)限：

上班簽到一一規(guī)定上班時(shí)間之前1小時(shí)至規(guī)定上班時(shí)間；

下班簽到一一規(guī)定下班時(shí)間及之后1小時(shí)內(nèi)。

上午下班卡和下午上班卡之間需至少間隔1小時(shí)。

四、員工因公司和部門安排沒有在規(guī)定時(shí)間地點(diǎn)簽到和缺簽，應(yīng)事先向直接領(lǐng)導(dǎo)請示，并

要在OA里規(guī)范填寫《異常簽到說明》，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)人力資源部備案匯總。

五、員工因請假等不能按規(guī)定簽到的，均要事先按規(guī)定在0A里填寫《請假申請單》提交

給自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能請假或出差。

六、員工因工作需要或公司安排出差的，要在0A里填寫《出差申請單》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批

后才能出差，并且在出差期間按照規(guī)定的簽到時(shí)間在出差地點(diǎn)簽到。

七、員工因事請假，按以下要求辦理審批手續(xù)：

（-）請假必須填寫《請假申請單》，寫清請假理由、時(shí)間及工作代理人等。

（二）員工請假三日內(nèi)（含三日）報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，超過三日的要報(bào)經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

部門經(jīng)理以上人員均需公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。不按規(guī)定請假的視為曠工。

八、員工每月出勤天數(shù)統(tǒng)計(jì)方法：出勤天數(shù)=簽到記錄天數(shù)+《異常簽到說明》+《出差申

請單》批準(zhǔn)簽到的天數(shù)。其它未按規(guī)定辦理考勤手續(xù)的，按曠工處理。

九、員工請假時(shí)限和期間待遇：

員工按國家規(guī)定享受法定假日。

（二）請假

1、員工請假不得依小時(shí)或分鐘計(jì)算，請假不足半天的也至少按半天計(jì)算。

2、法定假日不計(jì)算請假之內(nèi)。

（三）員工婚假、產(chǎn)假、喪假均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十、調(diào)班

（一）員工因工作需要在節(jié)假口公司安排工作的，必須事先按規(guī)定在OA里填寫《調(diào)班申

請單》，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，特殊情況的可事后補(bǔ)辦手續(xù)，進(jìn)行確認(rèn)，加班時(shí)間依簽到記錄為準(zhǔn)。

（二）員工非因公司安排的自行調(diào)班行為視為無效。

（-）員工每次調(diào)班時(shí)間至少以半天計(jì)，不到半天的不計(jì)入調(diào)班，超過半天不到一天的按

半天計(jì)，調(diào)班累計(jì)時(shí)間可與請假時(shí)間相沖抵，但不能跨月度使用。

十一、員工違反考勤制度界定：

（一）擅離職守：上班時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自離開為擅離職守。

（二）曠工：未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假不上班者為曠工。

（三）未簽到：對沒有在規(guī)定簽到時(shí)限和地點(diǎn)內(nèi)簽到的視為未簽到（不存在遲到、早退）。

十二、員工違反考勤制度的處理

（-）未簽到一次視為半天沒有出勤扣半天工資（同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎金），當(dāng)天未簽到

兩次或以上者視為一天沒有出勤扣一天工資（同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎金）。

（二）對擅離職守者，每次超過1小時(shí)，按曠工半天處理。

（三）對曠工者，按其日工資的2倍扣發(fā)。當(dāng)月曠工3天、或全年累計(jì)曠工7天以上者,

予以解除勞動關(guān)系。

（四）因遺忘等自身原因漏簽到而填寫的《異常簽到說明》簽到次數(shù)每月不得超過三次,

超過三次以上仍按未簽到處理。

（五）對代簽到的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對其本人及代簽者雙倍處罰。

（六）每月除法定節(jié)假日和周日帶薪休假（含調(diào)班）以外請假、曠工、未簽到的均按實(shí)際

出勤天數(shù)計(jì)算工資，并取消其當(dāng)月全勤獎金。（比如：當(dāng)月若請半天假，除扣除半天工資外，

當(dāng)月全勤獎也一并取消）

十三、考勤的實(shí)施與監(jiān)督使用：

（一）員工的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。人力資源部門要指定專人具體承辦、處理考勤

有關(guān)事務(wù)。

（二）人力資源部、辦公室和各部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對考勤制度落實(shí)情況的檢杳監(jiān)督：定期

不定期進(jìn)行抽查點(diǎn)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞。對惡意鉆制度空子、徇私包庇下屬、破1,不考

勤制度實(shí)施的一律從重處罰。

（三）要重視考勤結(jié)果的運(yùn)用，嚴(yán)格按照考勤制度辦事。人力資源部要認(rèn)真收存、妥善保

管考勤有關(guān)手續(xù)，逐月及時(shí)綜合匯總員工出勤情況，由財(cái)務(wù)部門憑此核發(fā)工資，年終作為考核

評價(jià)員工業(yè)績和評優(yōu)的重耍依據(jù)。

十四、公司分管領(lǐng)導(dǎo)不參與考勤。

二、行政管理

公司遵循守法、務(wù)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德精神，公司員工的一切職務(wù)行為，都必須為社會負(fù)

責(zé)，維護(hù)公司利益。福和物流集團(tuán)對員工行政管理方面的行為規(guī)范如下：

（一）財(cái)務(wù)報(bào)銷制度及報(bào)銷流程

1、借支管理規(guī)定及流程

（一）借款人按規(guī)定填寫《借款單》，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一致，不

得涂改）、支票或現(xiàn)金。

（-）審批流程：經(jīng)辦人填寫借款單一部門經(jīng)理審核一分管副總復(fù)核一總裁審批。

（三）財(cái)務(wù)付款：借款憑審批后的借款單到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。

（四）借款銷賬規(guī)定：

1.借款銷帳時(shí)應(yīng)以借款申請單為依據(jù)，據(jù)實(shí)報(bào)銷，超出申請單范圍使用的，須經(jīng)部門經(jīng)

理批準(zhǔn)，否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳；

2.借領(lǐng)支票者原則上應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦理銷帳手續(xù)。

2、日常費(fèi)用報(bào)銷制度及流程

（一）報(bào)銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)，按規(guī)定粘貼好報(bào)銷單據(jù)。填寫報(bào)銷單應(yīng)注意：

1.嚴(yán)格按單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù)，金額大小寫須完全一致（不得涂改）金

額填寫規(guī)范，簡述費(fèi)用內(nèi)容或事由。

2.多項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)一報(bào)銷，除報(bào)銷單據(jù)外，需另附各項(xiàng)支出明細(xì)表。如差旅費(fèi)，需按時(shí)間和

類別填寫支出明細(xì)表。

（二）審批流程:經(jīng)辦人整理填寫報(bào)銷單（須辦理申請或入庫手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的申請單或

入庫單）一部門經(jīng)理審核簽字一財(cái)務(wù)經(jīng)理審核一分管副總審核一總裁審批一到出納處報(bào)銷。

附1：差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)說明

城市.等級交通工具住宿標(biāo)準(zhǔn)伙食標(biāo)準(zhǔn)

地級市自選/高鐵200元/天80元/天

省會城市自選/高鐵350元/天100元/天

一線城市自選/高鐵500元/天120元/天

（1）住宿費(fèi)報(bào)銷時(shí)必須提供住宿發(fā)票，實(shí)際發(fā)生額未達(dá)到住宿標(biāo)準(zhǔn)金額，不予補(bǔ)償；超

出住宿標(biāo)準(zhǔn)部分由個(gè)人自行承擔(dān)（特殊情況除外）。

（2）原則上采用額度內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷形式，特殊情況無用關(guān)票據(jù)時(shí)可按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取補(bǔ)貼。

（3）市內(nèi)交通必須保留合法的票據(jù)。

（4）出差時(shí)由對方接待單位提供餐飲、住宿及交通工具等將不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

（5）出差時(shí)需要填寫《出差申請單》，返回報(bào)銷時(shí)需填寫《差旅報(bào)銷單》并按審批流程

報(bào)批。

附2：辦公采購等報(bào)銷有關(guān)說明

（1）由公司辦公室統(tǒng)一管理，集中購置。

(2)按日常費(fèi)用報(bào)銷流程付款或沖抵借支。財(cái)務(wù)部按月根據(jù)辦公室提供的各部門領(lǐng)用金額

統(tǒng)計(jì)表，歸集核算各部門相關(guān)費(fèi)用。庫存用品作為公共費(fèi)用，待實(shí)際領(lǐng)用時(shí)分?jǐn)偂?/p>

附3：招待費(fèi)等報(bào)銷有關(guān)說明

(1)因公需要招待的，須總裁審批同意，由辦公室統(tǒng)一安排。

(2)嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，樹立節(jié)約型消費(fèi)理念。

附4：工薪福利及相關(guān)費(fèi)用支出有關(guān)說明

每月10日前經(jīng)人力資源經(jīng)理審批后的工資支付標(biāo)準(zhǔn)(含人員變動、額度變動、扣款、社

會保險(xiǎn)及住房公積金等信息)及考勤表轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部；財(cái)務(wù)部根據(jù)獎金表及支付標(biāo)準(zhǔn)編制標(biāo)準(zhǔn)格

式的工資表；每月15日由財(cái)務(wù)部通過銀行代發(fā)形式支付工資。

附5：軟件及固定資產(chǎn)購置、咨詢顧問費(fèi)、廣告宣傳活動費(fèi)及其他專項(xiàng)費(fèi)用的有關(guān)說明

(1)由主管部門經(jīng)理按相關(guān)規(guī)定填寫《購置申請單》并報(bào)總裁簽署審核意見。

(2)做詳細(xì)的市場調(diào)研，填寫詢價(jià)調(diào)查表(至少3家)。

(3)報(bào)公司研究同意后，合同交予公司法律顧問審核。

(4)簽訂合同：由直接負(fù)責(zé)部門與合作方簽訂正式合作合同。

(5)支付時(shí)需附《付款申請單》按審批流程報(bào)批后支付。

附6：工程費(fèi)用支付的有關(guān)說明

(1)施工單位向工程部提交《工程付款審核單》(必須經(jīng)施工單位項(xiàng)目經(jīng)理簽字并加蓋印

章)

(2)監(jiān)理方核實(shí)工程數(shù)量及工程質(zhì)量，簽署意見一專項(xiàng)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽署意見一工程部經(jīng)理

核實(shí)工程質(zhì)量和數(shù)量并簽署意見

(3)工程部將結(jié)算款《工程付款審核單》及相關(guān)的審核上交財(cái)務(wù)部審核。

(4)財(cái)務(wù)部復(fù)核已付款、扣款和本次付款金額與工程進(jìn)度、合同的一致性后，確定實(shí)際應(yīng)

結(jié)算的金額，審核無誤后將結(jié)算款《工程付款審核單》交由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，最后報(bào)總裁審

批。

(5)施工單位根據(jù)已通過審核審批的《工程付款審核單》開具建安發(fā)票。開具的發(fā)票必須

有稅務(wù)局的簽章以及施工單位的發(fā)票專用章。

(6)施工單位將審核審批通過的結(jié)算款《工程付款審核單》以及相同金額的建安發(fā)票上交

到財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部再次復(fù)核《工程付款審核單》的金額是否與發(fā)票金額一致，以及核對發(fā)票的

各項(xiàng)內(nèi)容后，交到出納處辦理該款項(xiàng)的轉(zhuǎn)付。

3、報(bào)銷時(shí)間的具體規(guī)定

（一）公司財(cái)務(wù)部每周一為財(cái)務(wù)會簽報(bào)銷日，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)將需要報(bào)銷的單據(jù)提交到財(cái)務(wù)

部，財(cái)務(wù)部會在1小時(shí)內(nèi)給予審核簽字完畢，由辦公室負(fù)責(zé)將所有單據(jù)統(tǒng)一上交總經(jīng)理室審批。

特殊情況可隨時(shí)辦理審批手續(xù)。

（-）無特殊情況，所有支出手續(xù)須在--周內(nèi)辦理完畢，逾期將不予報(bào)銷。

（二）事項(xiàng)簽批

1、為維護(hù)公司日常工作秩序，提高員_L_L作效率，除特殊情況，_L作請示一律采用呈批

文件形式，請示人應(yīng)填寫呈批事項(xiàng)相關(guān)的文件。

2^請示流程：

相關(guān)請示人填寫公司事項(xiàng)呈批件一呈報(bào)部門負(fù)責(zé)人簽署意見一會簽部門（事項(xiàng)相關(guān)部

門）簽署意見一分管副總或總裁簽署意見。

3、呈批報(bào)告不得越級進(jìn)行，各部門應(yīng)按批復(fù)執(zhí)行，不得隨意變更，如情況有變化，應(yīng)再

呈批。主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)呈批文件一般在24小時(shí)內(nèi)完成，各部門不得以請示報(bào)告為由，拖延工作。

（三）例會制度

公司實(shí)行透明管理，盡可能的使各種溝通渠道暢通，以達(dá)到信息有效傳達(dá)目的。

例會是公司的主要溝通手法。公司定期召開員工例會、總裁例會、各部門例會。主要議程

包括但不限于總結(jié)工作，布置工作，探討部門經(jīng)營方法等內(nèi)容。例會的開展必須有專人負(fù)責(zé)會

議記錄工作，并對會議記錄做嚴(yán)格歸檔，按月上交辦公室。同時(shí)，出席會議必須準(zhǔn)時(shí)，因故不

能按時(shí)到會或不能到會者，應(yīng)提前向部門經(jīng)理或分管副總請假，批準(zhǔn)后方可缺席。

（四）安全保密

1、安全問題不容忽視，請您時(shí)刻注意財(cái)產(chǎn)與人身安全。保護(hù)公司和您的財(cái)產(chǎn)安全，避免泄

露公司商業(yè)機(jī)密：

A.請將需銷毀的保密文件封袋交保潔員回收。

b.在辦公區(qū)域如遇陌生客人單獨(dú)行動，請主動詢問其來意并妥善處理；

c.不需通宵加班的員工，請勿在辦公區(qū)內(nèi)留宿；特殊情況需要，須經(jīng)行政部批準(zhǔn)；

d.請妥善保管鑰匙，不得私配房門、辦公位鑰匙：

e.需調(diào)整辦公位時(shí)，請事前提需求，同時(shí)請歸還原辦公位鑰匙，勿移動辦公位家具;

2、防止火災(zāi)，人人有責(zé)。加強(qiáng)防火防災(zāi)意識，積極保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全。

A.請?jiān)谥付▍^(qū)域吸煙；

B.請勿在辦公區(qū)內(nèi)私拉電線,節(jié)假日請將用電設(shè)備斷電；

C,無火情時(shí)，千萬不要挪用消防設(shè)施、設(shè)備；

n.發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)時(shí)，請主動采取有效行動，并在第一時(shí)間內(nèi)通知保衛(wèi)處：

E.如遇火情，走安全通道或順樓梯而下，不要使用電梯；

F.不應(yīng)將易燃、易爆、有害物品帶入辦公室。

（五）辦公物品

1、辦公物品的分類

辦公用品包括：低值易耗品，筆、紙、訂書釘?shù)?；高值易耗品，墨盒、硬盤等；管制品，

訂書機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等；實(shí)物資產(chǎn)，物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、

計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)等；個(gè)人保管物品，業(yè)務(wù)需求給個(gè)人使用的手提電腦及其它物品；產(chǎn)

品樣品，客戶溝通需要的展示產(chǎn)品、饋贈禮品等。

2、辦公物品的購買

為了統(tǒng)一限量，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，原則上所有辦公用品由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)購買。選購￡勺辦公

用品，按申請單進(jìn)行驗(yàn)收，核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒有問題后，辦理辦公用品入

庫手續(xù)《辦公用品入庫單》。

3、辦公物品的申請、分發(fā)領(lǐng)用及報(bào)廢處理

新進(jìn)人員入職時(shí)由人力資源部通知，到辦公室領(lǐng)用辦公物品；常規(guī)員工因工作需要：需要

申請領(lǐng)購辦公用品者，需到行政運(yùn)營部登記《辦公用品領(lǐng)用單》備注后，領(lǐng)取相關(guān)辦公用品。

員工離職時(shí)，必須辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可辦公室不得為其辦理離職

手續(xù)。

4、物品丟失與損壞賠償規(guī)定

當(dāng)員工因工作需要而借用或保管公司資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)自覺愛護(hù)使其免受損壞或丟失。如所借/

保管資產(chǎn)在員工借用/保管期間遭到損壞或丟失，員工將要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)賠償。

在員工借用公司資產(chǎn)期間，不得私自將其轉(zhuǎn)借他人，如因轉(zhuǎn)借導(dǎo)致丟失、損壞，賠償義務(wù)

仍由借用/保管人承擔(dān)。對廣公司資產(chǎn)損壞的賠償分為兩種情況：自然損耗引起的，維修費(fèi)用

由公司承擔(dān)；非法操作引起的，維修費(fèi)用由操作人全部承擔(dān)。

（三）信息管理

1、信息化管理原則

公司使用局域網(wǎng)對公司內(nèi)部信息進(jìn)行管理，公司員工必須遵守以下原則：

A、各部門必須將本部門的相關(guān)資料及時(shí)錄入管理系統(tǒng)，相關(guān)數(shù)據(jù)作完整記錄。各部門實(shí)

施的信息化管理?xiàng)l例必須嚴(yán)格按照要求填寫上交，例如：工作進(jìn)度計(jì)劃、工作記錄、客戶談判

進(jìn)度等內(nèi)容。

B、各部門必須配合信息管理部門提供必要的數(shù)據(jù)，供客戶、投資、財(cái)務(wù)等部門進(jìn)行各種

匯總分析。

C、非數(shù)據(jù)管理人員或公司授權(quán)級別的經(jīng)理人員，嚴(yán)禁任何員工開啟以及使用公司數(shù)據(jù)服

務(wù)器，包括以任何形式、途徑獲取非授權(quán)范圍的公司管理檔案與機(jī)密。

2、信息化使用原則

福和物流集團(tuán)對信息系統(tǒng)的使用有嚴(yán)格的規(guī)定，需要務(wù)必認(rèn)真了解并遵守。具體包括如下

幾個(gè)方面：

A、公司分配給員工的電腦，包括電腦上安裝的系統(tǒng)和各種辦公應(yīng)用軟件屬于公司財(cái)產(chǎn)。

員工因私使用造成電腦的軟件和硬件的損壞，員工應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；

B、員工不得在公司的電腦上安裝娛樂、成人或沒有安裝許可的軟件，因此引起的電腦系

統(tǒng)損壞或版權(quán)糾紛、怠工情況，由員工自己負(fù)責(zé)?：

C、公司的有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)軟件類別不得安裝在公司以外的電腦上；

D、員工不得用公司的網(wǎng)絡(luò)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，或下載與工作無關(guān)的軟件，以免造成

公司網(wǎng)絡(luò)的速度下降，甚至堵塞；

E、不要用公司給每個(gè)員工提供的電子郵件信箱發(fā)送和接收與工作無關(guān)的信件；

F、辦公用機(jī)及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的IP地址由綜合管理部門統(tǒng)一規(guī)劃、分配，任何人不得隨意

更改或自行配置使用：

G、請注意信息系統(tǒng)帳號和密碼的安全，用戶在第一次使用帳號時(shí)必須更改密碼。

II、嚴(yán)禁通過局域網(wǎng)用任何手段查看或修改其他電腦中無權(quán)杳看的資料；嚴(yán)禁使用任何手

段破解局域網(wǎng)中的任何密碼；嚴(yán)禁使用任何手段截閱其它電腦正在傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

（四）保密規(guī)范

福和物流集團(tuán)針對保護(hù)商業(yè)秘密特作以下說明：

1、密件定義：是指以文字、符號、圖形、圖像、聲音、模型等形式載有公司商業(yè)秘密的

各種書面或電子的信息載體，主要包括涉密的書面文件、錄音帶、錄像帶、電子文件、電子數(shù)

據(jù)庫、電子郵件等。

2、密件范圍：

規(guī)劃：公司、各部門、各分支機(jī)構(gòu)指定的規(guī)劃、發(fā)展、策略文件等；

技術(shù)資料：新項(xiàng)目開發(fā)（評估）文件、設(shè)計(jì)圖、進(jìn)度計(jì)劃等；

分析報(bào)告：市場調(diào)研報(bào)告、經(jīng)營分析報(bào)告、市場研究報(bào)告等；

財(cái)務(wù)信息：損益預(yù)算表、費(fèi)用預(yù)算、銷售報(bào)表、客戶情況統(tǒng)計(jì)和分析、應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)和分

析、信譽(yù)金使用情況、購銷合同等；

開發(fā)經(jīng)營信息：開發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、開發(fā)時(shí)間表、原材料情況；合作渠道、營銷策略規(guī)

劃、廣告投放計(jì)劃等；

客戶及合作伙伴資料：客戶名單、供應(yīng)商名單、客戶背景資料、投訴標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)流程等;

其他重要資料：公司總經(jīng)理以上重要會議資料、新業(yè)務(wù)論證方案及審批報(bào)告、重大的市場

活動計(jì)劃書、重大的質(zhì)量問題報(bào)告等：公司和各部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)