2024年度鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收程序5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約金計(jì)算方式6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密范圍6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同補(bǔ)充協(xié)議10.其他約定10.1合同附件10.2合同附件效力10.3合同履行過程中的其他約定11.合同簽署11.1簽署日期11.2簽署地點(diǎn)11.3簽署人12.合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)12.2合同副本份數(shù)12.3合同副本效力13.合同附件13.1附件一：鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同未盡事宜14.1合同未盡事宜的處理14.2合同補(bǔ)充協(xié)議的效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路客運(yùn)站乙方：站務(wù)服務(wù)公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號乙方地址：省市區(qū)街道號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：131第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所在鐵路客運(yùn)站內(nèi)的站務(wù)服務(wù)工作，包括但不限于旅客引導(dǎo)、咨詢、安檢、票務(wù)、候車、行李托運(yùn)、站內(nèi)保潔等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家鐵路客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。3.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每個(gè)季度末前支付下季度服務(wù)費(fèi)用的25%，其余75%在服務(wù)期滿后30日內(nèi)一次性支付。3.3費(fèi)用支付時(shí)間每個(gè)季度末前5個(gè)工作日內(nèi)支付下季度服務(wù)費(fèi)用的25%，服務(wù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)支付剩余75%服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家鐵路客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保旅客安全、舒適、便捷。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以國家鐵路客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，由甲方負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收程序乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。第五條違約責(zé)任5.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不合格；（3）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）雙方約定的其他違約情形。5.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的10%；（3）雙方約定的其他違約責(zé)任。5.3違約金計(jì)算方式違約金按日計(jì)算，每日違約金為未支付費(fèi)用總額的0.1%。第六條保密條款6.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密范圍保密范圍包括但不限于合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、費(fèi)用信息、雙方溝通記錄等。6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為實(shí)際損失或100萬元人民幣，以較高者為準(zhǔn)。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)書面通知對方；（2）對方在收到通知后15日內(nèi)未提出異議，合同解除或終止生效；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為雙方共同認(rèn)可的仲裁委員會。8.3爭議解決程序（1）提交爭議：一方提出爭議，應(yīng)向另一方發(fā)出書面通知，說明爭議事項(xiàng)及請求；（2）協(xié)商解決：雙方應(yīng)在收到爭議通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（3）仲裁或訴訟：如協(xié)商無果，任何一方均可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條合同生效及變更9.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同補(bǔ)充協(xié)議的效力本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十條其他約定10.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表、其他相關(guān)文件等，與本合同具有同等法律效力。10.2合同附件效力合同附件是合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同履行過程中的其他約定雙方在合同履行過程中，如需另行約定事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充合同內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十一條合同簽署11.1簽署日期本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為2024年1月1日。11.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)街道號。11.3簽署人甲方代表：乙方代表：第十二條合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)本合同一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。12.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)根據(jù)雙方實(shí)際需要確定，副本不具有法律效力。12.3合同副本效力第十三條合同附件13.1附件一：鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同未盡事宜14.1合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同補(bǔ)充協(xié)議的效力本合同如有補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于合同履行中的技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目管理、爭議解決、財(cái)務(wù)審計(jì)等領(lǐng)域。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。第四條第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。a)第三方的基本信息；b)第三方介入的具體事項(xiàng)；c)第三方責(zé)任限額；d)第三方介入的期限；e)第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；f)第三方介入的監(jiān)督和管理；g)第三方介入的終止條件；h)第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件。第五條第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系5.1第三方應(yīng)遵守本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)。5.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的權(quán)益。5.3第三方與其他各方（包括甲乙雙方）的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方介入?yún)f(xié)議約定。第六條第三方介入的監(jiān)督和管理6.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的介入行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。6.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告其介入工作進(jìn)展情況，接受甲乙雙方的監(jiān)督檢查。6.3甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違規(guī)行為時(shí)，有權(quán)要求第三方改正，并追究其相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方介入的終止條件7.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的期限屆滿；7.2第三方完成其介入任務(wù)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)；7.3第三方違反合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議約定；7.4出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行其職責(zé)；7.5甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件8.1第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效；8.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效日期為協(xié)議簽字（或蓋章）之日起。第九條第三方責(zé)任限額的確定9.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合考慮；9.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同簽訂前由甲乙雙方協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；9.3第三方責(zé)任限額不得超過甲乙雙方在本合同中約定的最高賠償金額。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除10.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；10.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除，不影響本合同及其他相關(guān)協(xié)議的效力。第十一條第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決11.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決方式，按照本合同第八條的規(guī)定執(zhí)行；11.2第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決機(jī)構(gòu)，按照本合同第八條的規(guī)定確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等。說明：本附件為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容，作為合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時(shí)間等。說明：本附件為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用情況，作為合同履行的重要依據(jù)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任限額、介入期限、權(quán)利義務(wù)關(guān)系等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收程序、驗(yàn)收結(jié)果等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收，確保服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范合同變更程序，確保合同變更的合法性。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范爭議解決，保障各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不合格；（3）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）第三方違反第三方介入?yún)f(xié)議的約定；（5）雙方約定的其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不合格，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的10%；（3）第三方違反第三方介入?yún)f(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：1.乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致旅客滯留，甲方要求乙方賠償損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致旅客行李損壞，甲方要求乙方賠償損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方要求乙方支付違約金，乙方應(yīng)支付違約金人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。全文完。2024年度鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)方式3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量監(jiān)督與考核3.3質(zhì)量問題處理4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用結(jié)算方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.合同履行11.1履行主體11.2履行義務(wù)11.3履行責(zé)任12.合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容13.合同生效及其他13.1合同生效13.2合同履行13.3合同終止14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]1.2合同簽訂日期[合同簽訂日期]1.3合同生效日期[合同生效日期]1.4合同期限自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)[具體服務(wù)范圍，如：客運(yùn)站旅客服務(wù)、站務(wù)管理、票務(wù)銷售等]。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如：旅客候車環(huán)境整潔、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)等]。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)保證在[具體服務(wù)時(shí)間，如：每日早6點(diǎn)至晚24點(diǎn)]內(nèi)提供連續(xù)服務(wù)。2.4服務(wù)方式乙方應(yīng)采用[具體服務(wù)方式，如：現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等]。第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方將設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督小組，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督與考核。3.3質(zhì)量問題處理對于乙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)反饋并采取措施予以解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：[具體費(fèi)用項(xiàng)目，如：人工費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、材料費(fèi)等]。4.2費(fèi)用結(jié)算方式雙方約定采用[具體結(jié)算方式，如：按月結(jié)算、按季度結(jié)算等]，每月/季度末前進(jìn)行結(jié)算。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整或市場變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[合同期限]，自合同生效之日起計(jì)算。5.2終止條件（1）合同到期；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。5.3終止程序合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并簽訂終止協(xié)議。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均屬于保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]年。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的；（3）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；（4）任何一方違反保密義務(wù)的；（5）其他違反合同約定的行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3違約賠償違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但最高不超過合同總金額的[具體比例]%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院或仲裁委員會]提起訴訟或仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁，應(yīng)將爭議提交至[具體仲裁委員會]，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3爭議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循下列步驟：（1）一方提出仲裁申請，并附具相關(guān)證據(jù)；（2）仲裁委員會受理申請，并通知另一方；（3）雙方指定仲裁員，組成仲裁庭；（4）仲裁庭進(jìn)行調(diào)查、取證，并組織雙方進(jìn)行仲裁聽證；（5）仲裁庭作出裁決，并制作仲裁裁決書。第九條合同解除9.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對方，并說明解除原因。9.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)立即終止履行合同約定的義務(wù)，并按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。第十條合同變更10.1變更條件在合同履行過程中，如因不可抗力或市場變化等原因，任何一方均可提出變更合同內(nèi)容的請求。10.2變更程序變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議。10.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同履行11.1履行主體本合同由甲方和乙方共同履行，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。11.2履行義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。11.3履行責(zé)任雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，如因自身原因未能履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條合同附件12.1附件清單本合同附件包括：（1）[具體附件名稱1]；（2）[具體附件名稱2]；（3）[具體附件名稱3]。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十三條合同生效及其他13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。13.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起，任何一方不得擅自修改或轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或分支機(jī)構(gòu)。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，具體金額為[具體金額]元。2.2第三方的責(zé)任限額僅限于因其自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，不包括因甲乙雙方違約或不可抗力造成的損失。2.3第三方的責(zé)任限額在本合同有效期內(nèi)保持不變，除非甲乙雙方另有書面協(xié)議。第三條第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。3.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。第四條第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由雙方共同邀請或指定。4.2第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。4.3第三方介入后，其職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、報(bào)酬等應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求行事。5.2第三方不得與甲乙雙方或其關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行利益輸送，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償甲乙雙方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3第三方違約責(zé)任的具體計(jì)算方式由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第七條第三方退出機(jī)制7.1第三方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約或不再具備履行職責(zé)能力的情況，甲乙雙方有權(quán)要求其退出。7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)立即終止與第三方的合作，并按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。8.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方介入的合同變更9.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂不影響本合同其他條款的效力。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院或仲裁委員會]提起訴訟或仲裁。10.2第三方介入的爭議解決方式與本合同約定的爭議解決方式相同。第十一條第三方介入的合同終止11.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同終止的情形，甲乙雙方應(yīng)立即終止與第三方的合作，并按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。11.2第三方介入的合同終止不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的具體規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。2.費(fèi)用明細(xì)表列明合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、材料費(fèi)等，并附上詳細(xì)的計(jì)算方法。3.質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量考核的具體指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)，包括旅客滿意度、服務(wù)及時(shí)性、問題解決效率等。4.服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議記錄合同履行過程中任何形式的變更、補(bǔ)充或修正，包括第三方介入后的協(xié)議內(nèi)容。5.質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告定期提交的質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果、問題反饋及改進(jìn)措施。6.財(cái)務(wù)結(jié)算憑證包括支付憑證、發(fā)票、銀行對賬單等，用于證明費(fèi)用支付的合法性。7.爭議解決記錄記錄爭議發(fā)生的時(shí)間、原因、雙方協(xié)商結(jié)果及最終解決方式。8.第三方資質(zhì)證明第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。9.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受客戶流失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。2.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因延遲支付造成的損失。3.第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)賠償甲方損失。4.不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任認(rèn)定：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無法履行，雙方無需承擔(dān)違約責(zé)任。5.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方客戶不滿，乙方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年度鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同編號2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)質(zhì)量要求2.4服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)提供方式3.1服務(wù)方式說明3.2服務(wù)提供流程3.3服務(wù)時(shí)間安排4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間5.2服務(wù)期限延長條件5.3服務(wù)期限終止條件6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收結(jié)果處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容13.其他約定13.1不可抗力條款13.2通知方式13.3合同修訂14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路客運(yùn)站乙方：站務(wù)服務(wù)公司1.2合同簽訂日期2024年1月1日1.3合同有效期自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同編號2024RYKZ012.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所屬鐵路客運(yùn)站內(nèi)的旅客服務(wù)、客運(yùn)組織、車站運(yùn)營管理等工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照《鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)質(zhì)量要求服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)，旅客滿意度不低于90%。2.4服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：售票服務(wù)、候車服務(wù)、行李寄存服務(wù)、檢票服務(wù)、客運(yùn)組織服務(wù)、車站運(yùn)營管理服務(wù)等。3.服務(wù)提供方式3.1服務(wù)方式說明乙方將采用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)方式，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)提供流程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)提供流程，包括服務(wù)前準(zhǔn)備、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)結(jié)束等環(huán)節(jié)。3.3服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理安排服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)不間斷。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：人員工資、辦公費(fèi)用、設(shè)備折舊費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每月前10個(gè)工作日內(nèi)支付乙方上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如國家政策調(diào)整或市場波動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2服務(wù)期限延長條件如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.3服務(wù)期限終止條件1）合同到期；2）甲方單方面解除合同；3）乙方因故無法繼續(xù)履行合同。6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2驗(yàn)收流程甲方將定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收流程如下：（1）甲方提前3個(gè)工作日通知乙方驗(yàn)收時(shí)間；（2）乙方配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收；（3）驗(yàn)收結(jié)束后，甲方出具驗(yàn)收報(bào)告。6.3驗(yàn)收結(jié)果處理如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到驗(yàn)收報(bào)告后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在履行合同過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于本合同的保密內(nèi)容。8.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。8.3保密責(zé)任雙方均應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。10.合同解除10.1合同解除條件1）合同到期；2）甲方單方面解除合同，需提前30日書面通知乙方；3）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序合同解除時(shí)，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定進(jìn)行善后處理。10.3合同解除后的處理1）合同解除后，乙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；2）雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用；3）合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中約定的保密義務(wù)。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件名稱《2024年度鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書附件》12.2附件內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、人員配置表、設(shè)備清單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.其他約定13.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方。13.2通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過掛號信、特快專遞或傳真等方式送達(dá)。13.3合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署人簽字蓋章甲方代表：____________________乙方代表：____________________甲方蓋章：____________________乙方蓋章：____________________簽署日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式1）甲方或乙方邀請第三方參與合同的履行；2）合同履行過程中，因需要專業(yè)意見或服務(wù)，甲乙雙方共同決定引入第三方；3）法律法規(guī)規(guī)定必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或評估。15.3第三方職責(zé)第三方在合同履行過程中的職責(zé)包括但不限于：1）提供專業(yè)意見或服務(wù)；2）監(jiān)督合同履行情況；3）評估合同履行效果；4）協(xié)助解決合同履行中的爭議。15.4第三方權(quán)利1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的要求，對合同履行情況進(jìn)行檢查和評估；2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的要求，向甲方和乙方提出意見和建議。15.5第三方與其他各方的關(guān)系1）第三方與甲方、乙方之間是合作關(guān)系，應(yīng)相互尊重，共同維護(hù)合同履行的合法權(quán)益；2）第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方和乙方，不受任何一方的控制；3）第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持公正、客觀，不得偏袒任何一方。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額設(shè)定1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)意見或服務(wù)的重要性、復(fù)雜程度以及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；2）責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方合同中予以確認(rèn)。16.3責(zé)任限額計(jì)算第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法如下：1）根據(jù)第三方提供的專業(yè)意見或服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確定基準(zhǔn)費(fèi)用；2）根據(jù)基準(zhǔn)費(fèi)用，考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；3）基準(zhǔn)費(fèi)用乘以風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，得出第三方責(zé)任限額。16.4責(zé)任限額的調(diào)整1）如因法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額發(fā)生變化的，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整；2）如第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失，超過責(zé)任限額的，甲方和乙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。17.第三方介入的額外條款及說明17.1介入條件1）甲乙雙方同意；2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能