小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議

小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂目的1.3本協(xié)議的適用范圍1.4本協(xié)議的生效條件第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)基本情況描述2.2物業(yè)地理位置與交通情況2.3物業(yè)規(guī)模與構成2.4物業(yè)所有權與使用權第三章物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)公司基本信息3.2物業(yè)管理服務內(nèi)容3.3物業(yè)公司服務人員配置3.4物業(yè)公司服務時間與響應速度第四章物業(yè)費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式4.2物業(yè)服務費用的支付方式4.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制4.4物業(yè)公司對費用欠繳的處理方式第五章業(yè)主權利與義務5.1業(yè)主的基本權利5.2業(yè)主的基本義務5.3業(yè)主違規(guī)行為的處理5.4業(yè)主對物業(yè)公司的監(jiān)督與評價第六章物業(yè)公司的權利與義務6.1物業(yè)公司的基本權利6.2物業(yè)公司的基本義務6.3物業(yè)公司服務質量的保證6.4物業(yè)公司的緊急應對措施第七章合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關處理事宜7.4合同變更與終止的法律責任第八章違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的具體形式8.3違約賠償?shù)挠嬎惴绞?.4違約糾紛的解決途徑第九章爭議解決9.1雙方爭議的解決方式9.2爭議解決的適用法律9.3爭議解決的管轄法院9.4雙方在爭議解決過程中的配合義務第十章附則10.1本協(xié)議的簽訂日期10.2本協(xié)議的簽訂地點10.3本協(xié)議的附件10.4本協(xié)議的修改與補充第十一章其他約定11.1雙方認為需要約定的其他事項11.2雙方對其他約定的承諾與保證11.3其他約定的生效條件11.4其他約定的解釋與執(zhí)行第十二章附件12.1物業(yè)公司資質證明文件12.2物業(yè)服務內(nèi)容與標準詳細描述12.3物業(yè)費用明細表12.4物業(yè)公司服務人員名單與資質證明第十三章簽字蓋章13.1物業(yè)公司簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章13.3見證單位簽字蓋章13.4簽字蓋章的生效條件第十四章合同正本與副本14.1合同正本份數(shù)與分發(fā)14.2合同副本份數(shù)與分發(fā)14.3合同正本與副本的效力14.4合同正本與副本的保管責任合同編號：_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主名稱）1.2本協(xié)議的簽訂目的為維護甲乙雙方的合法權益，明確物業(yè)管理與服務的內(nèi)容和標準，確保物業(yè)的正常使用和維護，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本物業(yè)管理協(xié)議。1.3本協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的物業(yè)管理服務所涉及的物業(yè)范圍，包括但不限于物業(yè)設施的日常維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等方面。1.4本協(xié)議的生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)基本情況描述物業(yè)位于__________，占地面積約為__________平方米，建筑總面積約為__________平方米。2.2物業(yè)地理位置與交通情況物業(yè)位于__________，交通便利，附近有__________等公共交通設施。2.3物業(yè)規(guī)模與構成物業(yè)包括__________棟建筑，__________個單元，__________戶業(yè)主。2.4物業(yè)所有權與使用權物業(yè)所有權歸__________所有，使用權歸__________所有。第三章物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)公司基本信息物業(yè)公司名稱：__________注冊地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.2物業(yè)管理服務內(nèi)容物業(yè)公司應提供的服務包括但不限于：（1）物業(yè)設施的日常維護和管理；（2）物業(yè)安全管理，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；（3）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化養(yǎng)護；（4）處理業(yè)主的投訴和咨詢；（5）其他雙方約定的服務內(nèi)容。3.3物業(yè)公司服務人員配置物業(yè)公司應根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和需要，配置足夠數(shù)量的服務人員，以確保提供及時、高效的服務。3.4物業(yè)公司服務時間與響應速度物業(yè)公司的服務時間為每工作日__________至__________，對于業(yè)主的緊急需求，應在__________小時內(nèi)給予響應。第四章物業(yè)費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用按平方米計算，每平方米每月__________元。4.2物業(yè)服務費用的支付方式（1）每月__________日前支付當月物業(yè)服務費用；（2）通過銀行轉賬等方式支付物業(yè)服務費用。4.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制物業(yè)服務費用的調(diào)整周期為__________年，調(diào)整依據(jù)為__________。4.4物業(yè)公司對費用欠繳的處理方式（1）發(fā)出催繳通知；（2）按__________的比例加收滯納金；（3）依法追討欠款。第五章業(yè)主權利與義務5.1業(yè)主的基本權利（1）按照本協(xié)議約定，享受物業(yè)公司提供的服務；（2）對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督和評價；（3）參與物業(yè)管理的決策，對物業(yè)管理的改進提出建議和意見；（4）依法享有人身和財產(chǎn)安全保障。5.2業(yè)主的基本義務（1）按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務費用；（2）遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）不得損害他人合法權益，不得在物業(yè)內(nèi)進行違法活動；（4）配合物業(yè)公司的管理工作，協(xié)助物業(yè)公司維護物業(yè)的安全和秩序。5.3業(yè)主違規(guī)行為的處理（1）發(fā)出整改通知；（2）要求業(yè)主承擔違約責任；（3）依法追討損失。5.4業(yè)主對物業(yè)公司的監(jiān)督與評價業(yè)主有權對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督和評價，物業(yè)公司應積極接受業(yè)主的監(jiān)督和評價，不斷改進服務質量。第八章違約責任8.1雙方違約的情形包括但不限于：（1）未按本協(xié)議約定履行義務；（2）故意或過失導致對方損失；（3）違反法律法規(guī)導致合同無法履行。8.2違約責任的具體形式違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約導致的損失；（3）承擔因違約而產(chǎn)生的額外費用。8.3違約賠償?shù)挠嬎惴绞竭`約賠償金額根據(jù)違約程度和給對方造成的損失確定，具體計算方式如下：（1）違約金按合同金額的__________%計算；（2）賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失。8.4違約糾紛的解決途徑違約糾紛通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同約定的法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1雙方爭議的解決方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。9.2爭議解決的適用法律本合同爭議適用__________法律。9.3爭議解決的管轄法院雙方約定__________法院為爭議解決的管轄法院。9.4雙方在爭議解決過程中的配合義務雙方在爭議解決過程中應如實提供證據(jù)，積極協(xié)助對方解決問題。第十章附則10.1本協(xié)議的簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為__________。10.2本協(xié)議的簽訂地點本協(xié)議簽訂地點為__________。10.3本協(xié)議的附件本協(xié)議附件包括__________等。10.4本協(xié)議的修改與補充本協(xié)議的修改和補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十一章其他約定11.1雙方認為需要約定的其他事項（1）__________；（2）__________；（3）__________。11.2雙方對其他約定的承諾與保證雙方承諾按照本協(xié)議和其他約定的內(nèi)容履行各自的權利和義務。11.3其他約定的生效條件其他約定自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4其他約定的解釋與執(zhí)行其他約定的解釋和執(zhí)行應遵循本協(xié)議的約定。第十二章附件12.1物業(yè)公司資質證明文件（1）__________；（2）__________；（3）__________。12.2物業(yè)服務內(nèi)容與標準詳細描述（1）__________；（2）__________；（3）__________。12.3物業(yè)費用明細表（1）__________；（2）__________；（3）__________。12.4物業(yè)公司服務人員名單與資質證明（1）__________；（2）__________；（3）__________。第十三章簽字蓋章13.1物業(yè)公司簽字蓋章（1）__________；（2）__________；（3）__________。13.2業(yè)主簽字蓋章（1）__________；（2）__________；（3）__________。13.3見證單位簽字蓋章（1）__________；（2）__________；（3）__________。13.4簽字蓋章的生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章合同正本與副本14.1合同正本份數(shù)與分發(fā)合同正本一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，見證單位執(zhí)__________份。14.2合同副本份數(shù)與分發(fā)合同副本一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，見證單位執(zhí)__________份。14.3合同正本與副本的效力合同正本與副本具有同等法律效力。14.4合同正本與副本的保管責任甲乙雙方應妥善保管合同正本與副本，防止丟失或損壞。多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方對物業(yè)公司的監(jiān)督和管理甲方有權對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督和管理，確保物業(yè)公司按照本協(xié)議約定提供服務。甲方可以通過定期檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式對物業(yè)公司的服務進行評估。1.2甲方對物業(yè)公司服務人員的培訓和要求甲方有權要求物業(yè)公司對服務人員進行必要的培訓，確保服務人員具備專業(yè)知識和良好服務態(tài)度。甲方有權要求物業(yè)公司定期對服務人員進行考核，對不符合要求的服務人員進行調(diào)整。1.3甲方對物業(yè)費用的調(diào)整權甲方有權根據(jù)物業(yè)公司的服務質量和實際情況對物業(yè)費用進行調(diào)整。甲方在調(diào)整物業(yè)費用時應充分考慮物業(yè)公司的成本和服務水平，確保費用的合理性。1.4甲方對物業(yè)公司的緊急應對措施甲方有權要求物業(yè)公司制定緊急應對措施，以確保物業(yè)的安全和秩序。物業(yè)公司應在發(fā)生緊急情況時立即采取措施，并及時通知甲方，確保甲方的合法權益不受損害。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方對物業(yè)公司的服務要求乙方有權要求物業(yè)公司按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質、高效的服務。乙方有權對物業(yè)公司的服務進行評價和監(jiān)督，并提出改進建議和意見。2.2乙方對物業(yè)費用的支付義務乙方應按照本協(xié)議約定按時支付物業(yè)服務費用。乙方不得無故拖欠或拒付物業(yè)費用，否則甲方有權采取違約金、訴訟等手段維護自身權益。2.3乙方對物業(yè)公司的配合義務乙方應積極配合物業(yè)公司的管理工作，遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。乙方不得在物業(yè)內(nèi)進行違法活動，不得損害他人合法權益。2.4乙方對物業(yè)公司的建議和投訴權乙方有權對物業(yè)公司的服務提出建議和投訴。乙方應通過正當途徑向物業(yè)公司或甲方反映問題，物業(yè)公司應及時處理并回復乙方。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1第三方中介的職責和義務第三方中介應負責協(xié)助甲方和乙方簽訂本協(xié)議，并監(jiān)督甲方和乙方履行協(xié)議約定的義務。第三方中介應公正、中立地處理甲方和乙方之間的爭議，并提供必要的咨詢和服務。3.2第三方中介的費用和支付方式第三方中介的費用由甲方和乙方共同承擔。甲方和乙方應在簽訂本協(xié)議時明確第三方中介的費用，并在協(xié)議生效后按照約定支付。3.3第三方中介的保密義務第三方中介應對本協(xié)議的內(nèi)容和甲乙雙方的個人信息予以保密，不得泄露給無關第三方。第三方中介違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。3.4第三方中介的退出機制如第三方中介無法履行其職責或違反本協(xié)議約定，甲方和乙方均有權要求第三方中介退出。第三方中介退出后，甲方和乙方應重新協(xié)商解決爭議的方式和途徑。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)公司資質證明文件2.物業(yè)服務內(nèi)容與標準詳細描述3.物業(yè)費用明細表4.物業(yè)公司服務人員名單與資質證明5.物業(yè)管理規(guī)章制度6.物業(yè)公司緊急應對措施預案7.業(yè)主滿意度調(diào)查問卷8.物業(yè)服務合同范本9.物業(yè)服務費用調(diào)整申請表10.物業(yè)公司服務違約處理辦法11.業(yè)主投訴與建議記錄表12.物業(yè)公司服務人員培訓資料13.物業(yè)公司服務質量保證書14.合同履行情況記錄表二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按約定時間支付物業(yè)服務費用；未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，導致物業(yè)公司無法正常提供服務；故意損壞物業(yè)設施，給物業(yè)公司造成經(jīng)濟損失；未履行合同約定的配合義務，影響物業(yè)公司管理。2.乙方違約行為：未按約定時間支付物業(yè)服務費用；違反物業(yè)管理規(guī)章制度，給物業(yè)公司造成困擾；未按照合同約定使用物業(yè)，導致物業(yè)公司服務成本增加；未履行合同約定的配合義務，影響物業(yè)公司管理。3.物業(yè)公司違約行為：未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主權益受損；服務人員未經(jīng)過培訓，服務質量不達標；未按照約定時間響應業(yè)主需求，造成業(yè)主不便；未履行合同約定的緊急應對措施，導致物業(yè)安全風險。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)進行日常維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等服務的行為。2.物業(yè)服務費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務所收取的費用。3.違約金