物業(yè)委托管理服務(wù)文本

物業(yè)委托管理服務(wù)文本合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同的定義與解釋1.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4合同的有效期第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的概況2.2物業(yè)的位置與交通2.3物業(yè)的使用性質(zhì)2.4物業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)第三章委托管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)的日常管理3.2物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)3.3物業(yè)的安全管理3.4物業(yè)的環(huán)境保護(hù)第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)4.3服務(wù)問(wèn)題的處理與反饋4.4服務(wù)改進(jìn)的措施與方法第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與收取5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與通知5.4服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)督第六章合同的履行與變更6.1雙方的履行責(zé)任與義務(wù)6.2合同的變更條件與程序6.3合同的解除與終止6.4合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)第七章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1雙方違約的情形與責(zé)任7.2合同爭(zhēng)議的解決方式7.3法律適用與爭(zhēng)議管轄7.4合同的違約金與賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款8.1保密信息的范圍與內(nèi)容8.2保密信息的保護(hù)與保密期限8.3保密信息的泄露與處理8.4保密責(zé)任的追究與賠償?shù)诰耪潞贤母郊c補(bǔ)充協(xié)議9.1附件的構(gòu)成與效力9.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與生效9.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的修改與替換9.4附件與補(bǔ)充協(xié)議的解除與終止第十章合同的簽署與生效10.1合同的簽署程序與時(shí)間10.2合同的生效條件與時(shí)間10.3合同的副本與正本10.4合同的保管與使用第十一章合同的監(jiān)督與評(píng)估11.1合同執(zhí)行的監(jiān)督與檢查11.2合同執(zhí)行的評(píng)估與反饋11.3合同執(zhí)行的改進(jìn)與調(diào)整11.4合同執(zhí)行的終止與解除第十二章法律、法規(guī)與政策12.1合同簽訂的法律依據(jù)12.2合同執(zhí)行的法律法規(guī)12.3合同簽訂與執(zhí)行的政策要求12.4合同簽訂與執(zhí)行的合規(guī)性第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2其他事項(xiàng)的補(bǔ)充與修改13.3其他事項(xiàng)的執(zhí)行與遵守13.4其他事項(xiàng)的保密與保護(hù)第十四章合同的解除、終止與注銷(xiāo)14.1合同解除的條件與程序14.2合同終止的情形與處理14.3合同注銷(xiāo)的程序與要求14.4合同解除、終止與注銷(xiāo)后的處理合同編號(hào)_________第一章總則第一條款本合同的簽訂依據(jù)第二條款合同的定義與解釋第三條款合同雙方的權(quán)利與義務(wù)第四條款合同的有效期第二章物業(yè)基本情況第一條款物業(yè)的概況第二條款物業(yè)的位置與交通第三條款物業(yè)的使用性質(zhì)第四條款物業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)第三章委托管理服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)的日常管理第二條款物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)第三條款物業(yè)的安全管理第四條款物業(yè)的環(huán)境保護(hù)第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量第一條款服務(wù)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)第三條款服務(wù)問(wèn)題的處理與反饋第四條款服務(wù)改進(jìn)的措施與方法第五章服務(wù)費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與收取第二條款服務(wù)費(fèi)度的支付方式與時(shí)間第三條款服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與通知第四條款服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)督第六章合同的履行與變更第一條款雙方的履行責(zé)任與義務(wù)第二條款合同的變更條件與程序第三條款合同的解除與終止第四條款合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)第七章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決第一條款雙方違約的情形與責(zé)任第二條款合同爭(zhēng)議的解決方式第三條款法律適用與爭(zhēng)議管轄第四條款合同的違約金與賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款第一條款保密信息的范圍與內(nèi)容第二條款保密信息的保護(hù)與保密期限第三條款保密信息的泄露與處理第四條款保密責(zé)任的追究與賠償?shù)诰耪潞贤母郊c補(bǔ)充協(xié)議第一條款附件的構(gòu)成與效力第二條款補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與生效第三條款附件與補(bǔ)充協(xié)議的修改與替換第四條款附件與補(bǔ)充協(xié)議的解除與終止第十章合同的簽署與生效第一條款合同的簽署程序與時(shí)間第二條款合同的生效條件與時(shí)間第三條款合同的副本與正本第四條款合同的保管與使用第十一章合同的監(jiān)督與評(píng)估第一條款合同執(zhí)行的監(jiān)督與檢查第二條款合同執(zhí)行的評(píng)估與反饋第三條款合同執(zhí)行的改進(jìn)與調(diào)整第四條款合同執(zhí)行的終止與解除第十二章法律、法規(guī)與政策第一條款合同簽訂的法律依據(jù)第二條款合同執(zhí)行的法律法規(guī)第三條款合同簽訂與執(zhí)行的政策要求第四條款合同簽訂與執(zhí)行的合規(guī)性第十三章其他條款第一條款雙方約定的其他事項(xiàng)第二條款其他事項(xiàng)的補(bǔ)充與修改第三條款其他事項(xiàng)的執(zhí)行與遵守第四條款其他事項(xiàng)的保密與保護(hù)第十四章合同的解除、終止與注銷(xiāo)第一條款合同解除的條件與程序第二條款合同終止的情形與處理第三條款合同注銷(xiāo)的程序與要求第四條款合同解除、終止與注銷(xiāo)后的處理甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特別服務(wù)要求甲方要求乙方在合同期間提供額外的服務(wù)，包括但不限于特殊維護(hù)項(xiàng)目、緊急維修響應(yīng)、節(jié)假日額外管理等。具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用將在雙方協(xié)商一致后，以附件形式補(bǔ)充。附加條款二：技術(shù)支持與培訓(xùn)甲方要求乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括對(duì)甲方員工進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式、時(shí)間和內(nèi)容由雙方協(xié)商確定，相關(guān)費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用中。附加條款三：合同履行保障甲方要求乙方提供合同履行保障措施，包括但不限于提供履約保證金、定期報(bào)告服務(wù)進(jìn)展、接受甲方審計(jì)等。具體保障措施和實(shí)施方式由雙方協(xié)商一致后，以附件形式補(bǔ)充。附加條款四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方要求乙方在合同期間保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等。乙方不得使用甲方的商標(biāo)進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的廣告宣傳或其他商業(yè)活動(dòng)。附加條款五：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私甲方要求乙方在合同期間嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，保護(hù)甲方及其客戶的數(shù)據(jù)安全和隱私。乙方不得泄露任何甲方數(shù)據(jù)，且必須采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┓乐箶?shù)據(jù)損失或被盜用。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：服務(wù)范圍調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)范圍，包括但不限于根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整維護(hù)項(xiàng)目、根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容等。調(diào)整事項(xiàng)需提前通知甲方，并征得甲方同意。附加條款二：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情變化、成本變動(dòng)等因素，提出服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。具體調(diào)整機(jī)制和程序由雙方協(xié)商一致后，以附件形式補(bǔ)充。附加條款三：服務(wù)期限延長(zhǎng)乙方有權(quán)在合同到期前，提出延長(zhǎng)合同期限。延長(zhǎng)事項(xiàng)需提前書(shū)面通知甲方，并征得甲方同意。延長(zhǎng)后的合同期限、費(fèi)用等事項(xiàng)由雙方協(xié)商一致后，以附件形式補(bǔ)充。附加條款四：不可抗力乙方因不可抗力原因無(wú)法履行或部分履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。具體不可抗力事件的認(rèn)定和處理由雙方協(xié)商一致后，以附件形式補(bǔ)充。附加條款五：爭(zhēng)議解決方式乙方主張?jiān)诤贤瑺?zhēng)議解決時(shí)，優(yōu)先選擇友好協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，乙方主張采用仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介服務(wù)費(fèi)用甲方和乙方同意支付給第三方中介的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于中介促成合同簽訂的費(fèi)用、中介提供咨詢(xún)服務(wù)等的費(fèi)用。具體費(fèi)用數(shù)額和支付方式由三方協(xié)商一致后，以附件形式補(bǔ)充。附加條款二：中介責(zé)任的限定第三方中介在合同履行過(guò)程中，如因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。中介的責(zé)任限制、賠償范圍和程序由三方協(xié)商一致后，以附件形式補(bǔ)充。附加條款三：中介信息的準(zhǔn)確性甲方和乙方要求第三方中介提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的信息，包括但不限于物業(yè)情況、市場(chǎng)行情等。中介應(yīng)對(duì)提供信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的責(zé)任。附加條款四：中介的保密義務(wù)第三方中介在合同履行期間，應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的保密信息履行保密義務(wù)，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。中介的保密義務(wù)、保密信息的范圍和保密期限由三方協(xié)商一致后，以附件形式補(bǔ)充。附加條款五：中介服務(wù)的終止甲方和乙方同意，在合同履行完畢或合同解除、終止后，中介服務(wù)即可終止。如甲方和乙方繼續(xù)需要中介服務(wù)，應(yīng)重新簽訂協(xié)議。中介服務(wù)的終止程序和后續(xù)事項(xiàng)由三方協(xié)商一致后，以附件形式補(bǔ)充。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)2.服務(wù)項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)辦法4.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與收取細(xì)則5.合同履行保障措施附件6.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃7.保密信息范圍與保護(hù)措施8.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策9.服務(wù)范圍調(diào)整申請(qǐng)表10.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制說(shuō)明書(shū)11.服務(wù)期限延長(zhǎng)協(xié)議12.不可抗力事件認(rèn)定及處理13.爭(zhēng)議解決方式協(xié)議14.中介服務(wù)費(fèi)用協(xié)議15.中介責(zé)任限定協(xié)議16.中介信息準(zhǔn)確性保證17.中介保密義務(wù)協(xié)議18.中介服務(wù)終止協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)3.乙方未保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.乙方未遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策5.中介提供不準(zhǔn)確信息6.中介泄露甲方或乙方保密信息7.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行8.雙方未按約定履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)：指合同約定的房地產(chǎn)及其附屬設(shè)施和設(shè)備。2.委托管理服務(wù)：指甲方委托乙方對(duì)其物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)保養(yǎng)和安全管理等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供委托管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。6.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如延遲支付，應(yīng)支付滯納金。2.服務(wù)內(nèi)容不滿足需求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，滿足甲方需求。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，防止信息泄露，如發(fā)生泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.數(shù)據(jù)安全問(wèn)題：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)安全。5.不可抗力事件：雙方應(yīng)制定不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施，減少損失。6.爭(zhēng)議發(fā)生：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商無(wú)果，可采用仲裁或訴訟方式