2024年度酒店管理與運(yùn)營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店管理與運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條酒店管理與運(yùn)營內(nèi)容3.1甲方職責(zé)3.1.1甲方提供的設(shè)施與資源3.1.2甲方對乙方的支持與配合3.2乙方職責(zé)3.2.1乙方提供的服務(wù)與運(yùn)營3.2.2乙方對甲方的支持與配合第四條管理費(fèi)與分成4.1管理費(fèi)用計(jì)算方式4.2分成計(jì)算方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間及方式第五條人員配置與培訓(xùn)5.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)5.2培訓(xùn)內(nèi)容及安排第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)項(xiàng)目與要求6.2服務(wù)質(zhì)量評估與反饋第七條營銷與推廣7.1營銷策略與計(jì)劃7.2廣告費(fèi)用承擔(dān)7.3營銷活動(dòng)合作第八條安全管理8.1安全管理制度8.2安全事故處理第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同繼承第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1.1甲方定義：指擁有酒店所有權(quán)和管理權(quán)的公司。1.2.1乙方定義：指承擔(dān)酒店運(yùn)營管理的公司。1.3.1丙方定義：指對酒店進(jìn)行投資的集團(tuán)。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第三條酒店管理與運(yùn)營內(nèi)容3.1甲方職責(zé)3.1.1甲方提供的設(shè)施與資源甲方應(yīng)提供酒店所需的各項(xiàng)設(shè)施和資源，包括但不限于酒店建筑、設(shè)備、家具、用品等。3.1.2甲方對乙方的支持與配合甲方應(yīng)給予乙方在運(yùn)營管理上的必要支持與配合，包括提供相關(guān)資料、協(xié)助乙方處理突發(fā)事件等。3.2乙方職責(zé)3.2.1乙方提供的服務(wù)與運(yùn)營乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營管理，包括但不限于客房、餐飲、宴會(huì)、前臺(tái)等服務(wù)。3.2.2乙方對甲方的支持與配合乙方應(yīng)在運(yùn)營管理中積極支持甲方的工作，及時(shí)向甲方報(bào)告經(jīng)營狀況，并提出合理化建議。第四條管理費(fèi)與分成4.1管理費(fèi)用計(jì)算方式甲方按乙方酒店?duì)I業(yè)收入的5%收取管理費(fèi)用。4.2分成計(jì)算方式乙方按甲方提供的酒店設(shè)施和資源，支付給甲方分成，具體比例為3%。4.3費(fèi)用支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后10日內(nèi)，向乙方支付管理費(fèi)用和分成。第五條人員配置與培訓(xùn)5.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需要，配置合適數(shù)量和資質(zhì)的員工。5.2培訓(xùn)內(nèi)容及安排乙方負(fù)責(zé)對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)技能、安全意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)項(xiàng)目與要求乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供客房、餐飲、宴會(huì)等服務(wù)。6.2服務(wù)質(zhì)量評估與反饋乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自評，并將評估結(jié)果反饋給甲方。第八條營銷與推廣8.1營銷策略與計(jì)劃乙方應(yīng)制定年度營銷策略和計(jì)劃，并提交甲方審批。8.2廣告費(fèi)用承擔(dān)乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)酒店廣告宣傳的費(fèi)用。8.3營銷活動(dòng)合作乙方應(yīng)與甲方合作，共同策劃和實(shí)施各類營銷活動(dòng)。第九條安全管理9.1安全管理制度乙方應(yīng)制定酒店安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。9.2安全事故處理乙方應(yīng)在發(fā)生安全事故時(shí)，立即采取措施處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2解除條件合同解除的條件和程序，按照法律規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。11.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的商業(yè)秘密，予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效條件合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止的條件和程序，按照法律規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。13.3合同繼承合同終止后，未履行完畢的義務(wù)由繼承人繼續(xù)履行。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.3附件說明合同附件包括酒店運(yùn)營管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱的“第三方”，是指除甲方、乙方以外的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形（1）第三方提供商品或服務(wù)；（2）第三方參與合同的履行；（3）第三方與甲方或乙方存在合同關(guān)系。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，明確第三方的責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第四條第三方義務(wù)與責(zé)任4.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于提供商品或服務(wù)、參與合同履行等。4.2第三方責(zé)任第三方在履行合同過程中，若存在違約、侵權(quán)等行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，由甲方自行處理。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，由乙方自行處理。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。6.2第三方介入的管理甲乙雙方應(yīng)對第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方履行合同義務(wù)。第七條第三方違約的處理7.1第三方違約的處理當(dāng)?shù)谌竭`約時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，采取相應(yīng)的措施。7.2第三方違約的索賠甲乙雙方可以向第三方提出索賠，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方侵權(quán)的處理8.1第三方侵權(quán)的處理當(dāng)?shù)谌角謾?quán)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，采取相應(yīng)的措施。8.2第三方侵權(quán)的索賠甲乙雙方可以向第三方提出索賠，并要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第九條第三方退出或更換9.1第三方退出當(dāng)?shù)谌揭蚬释顺龊贤瑫r(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，處理相關(guān)手續(xù)。9.2第三方更換當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為第三方不符合合同要求時(shí)，可以要求更換第三方。第十條第三方與合同的終止10.1第三方與合同的終止當(dāng)?shù)谌脚c合同的終止條件滿足時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，處理相關(guān)手續(xù)。10.2第三方與合同的繼承合同終止后，未履行完畢的義務(wù)由繼承人繼續(xù)履行。第十一條附件說明本合同附件包括第三方介入的具體情況、第三方責(zé)任限額等，附件與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：酒店運(yùn)營管理手冊附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：第三方介入具體情況說明附件4：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件5：合同履行監(jiān)督與管理規(guī)定附件6：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件7：法律名詞及解釋附件1詳細(xì)要求：酒店運(yùn)營管理手冊應(yīng)包括酒店的日常運(yùn)營管理流程、服務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)等內(nèi)容。附件2詳細(xì)要求：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括客房、餐飲、宴會(huì)等各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求和服務(wù)流程。附件3詳細(xì)要求：第三方介入具體情況說明應(yīng)詳細(xì)記錄第三方的身份、介入情形、合同關(guān)系等信息。附件4詳細(xì)要求：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書應(yīng)明確第三方在本合同中的責(zé)任限額，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。附件5詳細(xì)要求：合同履行監(jiān)督與管理規(guī)定應(yīng)包括甲乙雙方對第三方履行合同的監(jiān)督和管理機(jī)制。附件6詳細(xì)要求：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出合同中各種違約行為，并規(guī)定相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件7詳細(xì)要求：法律名詞及解釋應(yīng)包括本合同中涉及到的法律名詞及其在本合同中的具體含義。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照合同約定提供商品或服務(wù)；2.第三方未按照合同約定參與合同履行；3.第三方泄露合同保密信息；4.第三方侵犯甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；5.第三方違反法律法規(guī)和合同約定。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.第三方違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；3.第三方違約行為涉及法律法規(guī)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如果第三方未能按照合同約定提供商品或服務(wù)，導(dǎo)致酒店無法正常運(yùn)營，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙