旅店服務(wù)合同的性質(zhì)淺析

旅店服務(wù)合同的性質(zhì)淺析合同目錄第一章總則第一條款合同定義與宗旨第二條款合同適用法律第二章旅店服務(wù)的提供方第一條款服務(wù)提供方的基本情況第二條款服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)第三章旅店服務(wù)的接受方第一條款接受方的基本情況第二條款接受方的權(quán)利與義務(wù)第四章旅店服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)內(nèi)容概述第二條款服務(wù)項目與標準第五章旅店服務(wù)的時間與地點第一條款服務(wù)時間第二條款服務(wù)地點第六章旅店服務(wù)的費用與支付第一條款服務(wù)費用第二條款支付方式與時間第七章旅店服務(wù)的變更與取消第一條款變更條款第二條款取消條款第八章旅店服務(wù)的違約責任第一條款違約責任概述第二條款具體違約情形與處理方式第九章旅店服務(wù)的爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第十章旅店服務(wù)的隱私保護第一條款隱私保護原則第二條款隱私保護措施第十一章旅店服務(wù)的不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力處理方式第十二章旅店服務(wù)的特殊事項第一條款特殊事項概述第二條款特殊事項處理方式第十三章旅店服務(wù)的附則第一條款合同的生效、修改與終止第二條款合同的解除與終止第十四章旅店服務(wù)的其他約定第一條款其他約定概述第二條款其他約定的具體內(nèi)容合同編號：旅店服務(wù)合同第一章總則第一條款合同定義與宗旨本合同是甲方（旅店）與乙方（顧客）之間關(guān)于旅店服務(wù)的協(xié)議，宗旨是明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護雙方合法權(quán)益。第二條款合同適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二章旅店服務(wù)的提供方第一條款服務(wù)提供方的基本情況甲方為依法設(shè)立并合法經(jīng)營的旅店，具備提供旅店服務(wù)的資質(zhì)和能力。第二條款服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)甲方應按照本合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，尊重乙方權(quán)益，按照約定時間提供服務(wù)，如有變更應提前通知乙方。第三章旅店服務(wù)的接受方第一條款接受方的基本情況乙方為需要接受旅店服務(wù)的顧客，具備與甲方簽訂合同的民事行為能力。第二條款接受方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定接受甲方提供的服務(wù)，并按照約定支付費用。乙方應遵守旅店的相關(guān)規(guī)定，愛護旅店設(shè)施，如有損壞應承擔相應責任。第四章旅店服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)內(nèi)容概述甲方提供的服務(wù)包括住宿、餐飲、休閑娛樂等設(shè)施和服務(wù)。第二條款服務(wù)項目與標準甲方應按照旅店行業(yè)的國家標準和合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。具體服務(wù)項目及標準見附件。第五章旅店服務(wù)的時間與地點第一條款服務(wù)時間甲方應按照合同約定時間提供服務(wù)，如遇特殊情況，甲方應提前通知乙方。第二條款服務(wù)地點甲方應在合同約定的旅店地址提供服務(wù)。第六章旅店服務(wù)的費用與支付第一條款服務(wù)費用乙方應按照合同約定支付服務(wù)費用。第二條款支付方式與時間乙方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。支付時間為服務(wù)開始前或入住時。第七章旅店服務(wù)的變更與取消第一條款變更條款如乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容或時間，應提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后進行變更。第二條款取消條款如乙方需要取消服務(wù)，應提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后取消服務(wù)。如乙方未提前通知取消，甲方有權(quán)收取相應費用。第八章旅店服務(wù)的違約責任第一條款違約責任概述雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔違約責任。第二條款具體違約情形與處理方式如甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應承擔相應責任。如乙方未能按照約定支付費用或提前通知變更、取消服務(wù)，乙方應承擔相應責任。第九章旅店服務(wù)的爭議解決第一條款爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決機構(gòu)本合同的爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十章旅店服務(wù)的隱私保護第一條款隱私保護原則甲方尊重乙方隱私，不得泄露乙方個人信息。第二條款隱私保護措施甲方應采取相應措施保護乙方的隱私，如加強網(wǎng)絡(luò)安全、妥善保管個人信息等。第十一章旅店服務(wù)的不可抗力第一條款不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。第二條款不可抗力處理方式如因不可抗力導致一方不能履行合同，該方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應根據(jù)情況協(xié)商解決或終止合同。第十二章旅店服務(wù)的特殊事項第一條款特殊事項概述本合同履行過程中如出現(xiàn)特殊事項，雙方應協(xié)商處理。第二條款特殊事項處理方式如甲方經(jīng)營業(yè)務(wù)調(diào)整、乙方特殊情況等，雙方應協(xié)商處理，并根據(jù)實際情況調(diào)整合同內(nèi)容。第十三章旅店服務(wù)的附則第一條款合同的生效、修改與終止本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的修改和終止應經(jīng)雙方協(xié)商一致。第二條款合同的解除與終止如一方未履行合同義務(wù)，對方有權(quán)解除合同。合同終止后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項。第十四章旅店服務(wù)的其他約定第一條款其他約定概述本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商約定。第二條款其他約定的具體內(nèi)容如雙方在合同履行過程中形成的書面協(xié)議、補充協(xié)議等，均為本合同的有效組成部分。（合同方簽字或蓋章處）甲方（簽字或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.附加條款一：特殊服務(wù)要求甲方應根據(jù)乙方的特殊需求提供個性化服務(wù)，包括但不限于房間布置、餐飲口味等。乙方應在預訂時提出特殊服務(wù)要求，甲方應在合理范圍內(nèi)盡量滿足。條款說明：本條款旨在滿足乙方個性化需求，提升服務(wù)品質(zhì)。乙方在預訂時應明確特殊服務(wù)要求，以便甲方提前做好準備。甲方應在合理范圍內(nèi)盡量滿足乙方需求，超出合理范圍的費用由乙方承擔。2.附加條款二：額外費用如乙方在入住期間產(chǎn)生額外費用，如電話費、飲料費等，甲方有權(quán)要求乙方支付。額外費用應在產(chǎn)生后立即通知乙方，并在退房時結(jié)算。條款說明：本條款旨在明確乙方在入住期間產(chǎn)生額外費用的處理方式。甲方應在產(chǎn)生額外費用時立即通知乙方，確保乙方知情權(quán)。額外費用應在退房時結(jié)算，避免糾紛。3.附加條款三：客房清潔甲方應保證客房的清潔衛(wèi)生，每日清理房間。如乙方對客房清潔有特殊要求，甲方應在合理范圍內(nèi)盡量滿足。條款說明：本條款旨在保證客房的清潔衛(wèi)生，為乙方提供舒適居住環(huán)境。乙方如有特殊要求，甲方應在合理范圍內(nèi)盡量滿足，提升服務(wù)質(zhì)量。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.附加條款一：預訂變更乙方如需要在預訂入住時間前變更，應提前至少三天通知甲方。甲方根據(jù)實際情況安排，如有特殊情況導致無法變更，甲方應提前通知乙方。條款說明：本條款旨在明確乙方在預訂入住時間前變更的處理方式。乙方應提前至少三天通知甲方，以便甲方提前安排。甲方如有特殊情況導致無法變更，應提前通知乙方，避免誤解。2.附加條款二：提前退房乙方如需要在預定退房時間前退房，應提前至少一天通知甲方。退房費用根據(jù)實際入住天數(shù)計算，不足一天按一天計算。條款說明：本條款旨在明確乙方在預定退房時間前退房的處理方式。乙方應提前至少一天通知甲方，以便甲方提前安排其他顧客入住。退房費用根據(jù)實際入住天數(shù)計算，不足一天按一天計算，確保甲方權(quán)益。3.附加條款三：自帶物品乙方不得擅自將旅店內(nèi)的設(shè)施帶走或損壞。如乙方自帶物品需要放置在旅店，甲方應提供適當storagespace。條款說明：本條款旨在明確乙方對旅店內(nèi)設(shè)施的保護責任。乙方不得擅自將旅店內(nèi)的設(shè)施帶走或損壞，確保甲方資產(chǎn)安全。如乙方自帶物品需要放置在旅店，甲方應提供適當?shù)膬Υ婵臻g，方便乙方存放。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.附加條款一：中介服務(wù)費用如合同履行過程中涉及第三方中介，中介服務(wù)費用由甲方承擔。甲方應在支付中介費用前核實服務(wù)內(nèi)容，確保中介服務(wù)符合合同要求。條款說明：本條款旨在明確涉及第三方中介時中介服務(wù)費用的承擔方。中介服務(wù)費用由甲方承擔，確保乙方無需支付額外費用。甲方應在支付中介費用前核實服務(wù)內(nèi)容，確保中介服務(wù)符合合同要求，保障雙方權(quán)益。2.附加條款二：中介責任第三方中介在合同履行過程中如有過錯，導致甲方或乙方損失，中介應承擔相應責任。甲方和乙方均有權(quán)向中介追償。條款說明：本條款旨在明確第三方中介在合同履行過程中的責任。如中介有過錯導致甲方或乙方損失，中介應承擔相應責任。甲方和乙方均有權(quán)向中介追償，維護自身合法權(quán)益。3.附加條款三：中介變更如甲方或乙方需要變更中介，應提前至少三天通知對方。變更中介時，雙方應協(xié)商一致，并確保新中介能夠繼續(xù)履行合同。條款說明：本條款旨在明確甲方或乙方變更中介的處理方式。如甲方或乙方需要變更中介，應提前至少三天通知對方，以便對方做好相關(guān)準備。變更中介時，雙方應協(xié)商一致，并確保新中介能夠繼續(xù)履行合同，確保合同順利履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅店服務(wù)合同2.特殊服務(wù)要求說明3.額外費用明細4.客房清潔標準5.預訂變更通知6.提前退房費用計算7.自帶物品管理規(guī)定8.中介服務(wù)費用協(xié)議9.中介責任確認書10.中介變更協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定2.乙方未能按照約定支付費用或提前通知變更、取消服務(wù)3.甲方未能在產(chǎn)生額外費用時立即通知乙方4.乙方未能在預定退房時間前至少一天通知甲方5.乙方擅自將旅店內(nèi)的設(shè)施帶走或損壞6.中介在合同履行過程中有過錯，導致甲方或乙方損失三、法律名詞及解釋：1.旅店服務(wù)合同：指甲方提供住宿、餐飲等服務(wù)，乙方支付相應費用的協(xié)議2.特殊服務(wù)要求：指乙方在預訂時提出的個性化服務(wù)需求3.額外費用：指乙方在入住期間產(chǎn)生的非服務(wù)合同約定的費用4.客房清潔：指甲方保證客房的清潔衛(wèi)生，每日清理房間5.預訂變更：指乙方需要更改預定的入住時間或人數(shù)等事項6.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)7.中介服務(wù)費用：指第三方中介在合同履行過程中提供的服務(wù)所產(chǎn)生的費用四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未能滿足乙方特殊服務(wù)要求解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，或甲方在合理范圍內(nèi)盡量滿足乙方需求2.乙方變更或取消服務(wù)未能及時通知甲方解決辦法：乙方應提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后進行變更或取消3.額外費用的產(chǎn)生及支付解決辦法：甲方應在產(chǎn)生額外費用時立即通知乙方，并在退房時結(jié)算4.客房清潔不符合乙方要求解決辦法：甲方應根據(jù)乙方特殊要求提供清