門戶服務(wù)合同爭議的解決方式

門戶服務(wù)合同爭議的解決方式合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同的有效性1.4合同的生效條件1.5合同的解除第二章服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)品質(zhì)2.4客戶資料保護2.5法律法規(guī)遵守第三章爭議的解決方式3.1協(xié)商解決3.2調(diào)解解決3.3仲裁解決3.4司法解決3.5選擇爭議解決方式第四章協(xié)商解決4.1協(xié)商程序4.2協(xié)商結(jié)果的效力第五章調(diào)解解決5.1調(diào)解程序5.2調(diào)解員的選任5.3調(diào)解結(jié)果的效力第六章仲裁解決6.1仲裁機構(gòu)的選擇6.2仲裁程序6.3仲裁裁決的效力第七章司法解決7.1訴訟管轄7.2訴訟程序7.3司法裁決的效力第八章證據(jù)與舉證8.1證據(jù)種類8.2舉證責(zé)任8.3證據(jù)的保全第九章保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)9.3保密期限9.4保密泄露的后果第十章違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑徽虏豢煽沽?1.1不可抗力的定義11.2不可抗力的通知11.3不可抗力的后果第十二章適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式第十三章合同的變更與解除13.1合同的變更13.2合同的解除第十四章附則14.1合同的簽署14.2合同的副本14.3合同的生效日期14.4合同的終止日期合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款適用范圍第三條款合同的有效性第四條款合同的生效條件第五條款合同的解除第二章服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)第一條款服務(wù)內(nèi)容第二條款服務(wù)期限第三條款服務(wù)品質(zhì)第四條款客戶資料保護第五條款法律法規(guī)遵守第三章爭議的解決方式第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第三條款仲裁解決第四條款司法解決第五條款選擇爭議解決方式第四章協(xié)商解決第一條款協(xié)商程序第二條款協(xié)商結(jié)果的效力第五章調(diào)解解決第一條款調(diào)解程序第二條款調(diào)解員的選任第三條款調(diào)解結(jié)果的效力第六章仲裁解決第一條款仲裁機構(gòu)的選擇第二條款仲裁程序第三條款仲裁裁決的效力第七章司法解決第一條款訴訟管轄第二條款訴訟程序第三條款司法裁決的效力第八章證據(jù)與舉證第一條款證據(jù)種類第二條款舉證責(zé)任第三條款證據(jù)的保全第九章保密條款第一條款保密信息的定義第二條款保密義務(wù)第三條款保密期限第四條款保密泄露的后果第十章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谑徽虏豢煽沽Φ谝粭l款不可抗力的定義第二條款不可抗力的通知第三條款不可抗力的后果第十二章適用法律與爭議解決第一條款適用法律第二條款爭議解決方式第十三章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十四章附則第一條款合同的簽署第二條款合同的副本第三條款合同的生效日期第四條款合同的終止日期第八章證據(jù)與舉證第一條款證據(jù)種類第二條款舉證責(zé)任第三條款證據(jù)的保全第九章保密條款第一條款保密信息的定義第二條款保密義務(wù)第三條款保密期限第四條款保密泄露的后果第十章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谑徽虏豢煽沽Φ谝粭l款不可抗力的定義第二條款不可抗力的通知第三條款不可抗力的后果第十二章適用法律與爭議解決第一條款適用法律第二條款爭議解決方式第十三章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十四章附則第一條款合同的簽署第二條款合同的副本第三條款合同的生效日期第四條款合同的終止日期（合同方簽字處）甲方簽字：_________________日期：_________________乙方簽字：_________________日期：_________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的條款：第十五章甲方特殊權(quán)利15.1甲方有權(quán)要求乙方提供必要的商業(yè)信息，包括但不限于財務(wù)報表、市場分析報告等。15.2甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，要求乙方進行必要的業(yè)務(wù)調(diào)整，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。15.3甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，要求乙方提供與服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級、故障排查等。第十六章甲方義務(wù)16.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付服務(wù)費用。16.2甲方應(yīng)對乙方提供的一切商業(yè)信息保密，不得泄露給第三方。16.3甲方應(yīng)遵守合同約定的服務(wù)范圍，不得要求乙方提供合同外的服務(wù)。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的條款：第十七章乙方特殊權(quán)利17.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的商業(yè)信息，以保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。17.2乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)市場變化和甲方需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。17.3乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，要求甲方提供與服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持。第十八章乙方義務(wù)18.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供約定的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。18.2乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)信息保密，不得泄露給第三方。18.3乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得利用甲方提供的信息進行非法活動。當(dāng)有第三方中介時，增加的條款：第十九章第三方中介的職責(zé)19.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。19.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和效率，確保符合甲方的要求。19.3第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)處理合同履行過程中的爭議，提供必要的法律援助。第二十條第三方中介的義務(wù)20.1第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的商業(yè)信息保密，不得泄露給無關(guān)方。20.2第三方中介應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得利用甲方和乙方的信息進行非法活動。20.3第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中的爭議，不得偏袒任何一方。這些附加條款旨在明確甲方、乙方及第三方中介在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)，以確保合同的順利執(zhí)行。當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的商業(yè)信息和進行業(yè)務(wù)調(diào)整，同時乙方應(yīng)按照甲方要求提供技術(shù)支持。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，乙方有權(quán)要求甲方提供商業(yè)信息，并根據(jù)市場變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)有第三方中介時，第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和效率，并處理合同履行過程中的爭議。這些條款有助于明確各方的職責(zé)和權(quán)益，防止合同履行過程中出現(xiàn)糾紛，確保合同的順利執(zhí)行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方商業(yè)信息保密協(xié)議2.乙方服務(wù)內(nèi)容調(diào)整申請表3.甲方技術(shù)支持請求表4.乙方服務(wù)品質(zhì)保證協(xié)議5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.合同履行爭議處理流程圖7.商業(yè)信息泄露后果評估報告8.法律法規(guī)遵守證明文件9.甲方財務(wù)報表和市場分析報告10.乙方服務(wù)范圍確認(rèn)函二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時支付服務(wù)費用2.乙方未按照約定提供服務(wù)3.乙方未保證服務(wù)質(zhì)量和效率4.甲方要求乙方提供合同外服務(wù)5.乙方未保守甲方商業(yè)信息6.乙方利用甲方信息進行非法活動7.第三方中介未協(xié)調(diào)好甲方乙方的關(guān)系8.第三方中介未監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量和效率9.第三方中介處理爭議不公正、不中立三、法律名詞及解釋：1.違約行為：違反合同約定的行為2.合同履行：按照合同約定執(zhí)行合同的過程3.服務(wù)品質(zhì)：服務(wù)滿足客戶要求的程度4.商業(yè)信息：與生意相關(guān)的所有信息5.保密義務(wù)：不泄露商業(yè)信息的義務(wù)6.法律法規(guī)：合同雙方必須遵守的法律和法規(guī)7.第三方中介：協(xié)調(diào)甲方乙方關(guān)系的獨立第三方四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務(wù)費用解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方按時支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。2.問題：乙方未按照約定提供服務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，如乙方不改正，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：乙方未保證服務(wù)質(zhì)量和效率解決辦法：乙方應(yīng)加強服務(wù)質(zhì)量控制，如問題持續(xù)存在，甲方有權(quán)解除合同。4.問題：甲方要求乙方提供合同外服務(wù)解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供合同外服務(wù)，并通知第三方中介協(xié)調(diào)。5.問題：乙方未保守甲方商業(yè)信息解決辦法：乙方應(yīng)加強對商業(yè)信息的保護，如泄露，應(yīng)立即采取補救措施。6.問題：乙方利用甲方信息進行非法活動解決辦法：乙方應(yīng)立即停止非法活動，并向甲方道歉，如造成損失，應(yīng)賠償。7.問題：第三方中介未協(xié)調(diào)好甲方乙方的關(guān)系解決辦法：第三方中介應(yīng)積極協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)無效，應(yīng)更換中介。8.問題：第三方中介未監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量和效率解決辦法：第三方中介應(yīng)加強對乙方服務(wù)質(zhì)量和效率的監(jiān)督。9.問題：第三方中介處理爭議不公正、不中立解決辦法：甲方和乙方均有權(quán)提出異議，并更換中介或采取其他爭議解決方式。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為在線購物平臺，乙方為技術(shù)服務(wù)提供商2.甲方為廣