2024年信息技術(shù)支持與修理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年信息技術(shù)支持與修理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同標的與范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2修理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3服務(wù)期限調(diào)整4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間4.4付款方式5.服務(wù)標準與質(zhì)量要求5.1技術(shù)支持服務(wù)標準5.2修理服務(wù)標準5.3質(zhì)量保證6.服務(wù)交付6.1技術(shù)支持服務(wù)交付6.2修理服務(wù)交付7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約責任承擔8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息范圍8.3保密期限9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3解除合同后的處理11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更后的效力12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1知識產(chǎn)權(quán)13.2法律適用13.3合同份數(shù)14.合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方全稱：________________1.1.2甲方地址：________________1.1.3甲方聯(lián)系人：________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________________1.1.5甲方電子郵箱：________________1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方全稱：________________1.2.2乙方地址：________________1.2.3乙方聯(lián)系人：________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：________________1.2.5乙方電子郵箱：________________第二條合同標的與范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供遠程技術(shù)支持，包括但不限于操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)故障等技術(shù)問題；2.1.2定期對甲方系統(tǒng)進行安全檢查，并提供安全防護建議；2.1.3提供系統(tǒng)優(yōu)化建議，提高系統(tǒng)運行效率。2.2修理服務(wù)內(nèi)容2.2.1對甲方設(shè)備進行故障排查，并提供維修方案；2.2.2提供硬件設(shè)備更換服務(wù)；2.2.3提供軟件故障修復(fù)服務(wù)。2.3服務(wù)范圍2.3.1服務(wù)范圍包括甲方所有信息技術(shù)設(shè)備；2.3.2服務(wù)范圍涵蓋甲方所有網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、桌面電腦、筆記本電腦等設(shè)備。第三條服務(wù)期限3.1開始日期：________________3.2結(jié)束日期：________________3.3服務(wù)期限調(diào)整：如需調(diào)整服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以調(diào)整。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣______元整。4.2費用支付方式：分期支付，具體支付方式如下：4.2.1首次支付：合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)支付總額的30%；4.2.2第二次支付：服務(wù)期限過半時支付總額的30%；4.2.3第三次支付：服務(wù)期限過半時支付總額的30%；4.2.4結(jié)算支付：服務(wù)期限結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付剩余的10%。第五條服務(wù)標準與質(zhì)量要求5.1技術(shù)支持服務(wù)標準：乙方應(yīng)在接到甲方請求后，24小時內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持；5.2修理服務(wù)標準：乙方應(yīng)在接到甲方請求后，48小時內(nèi)完成故障排查和維修；5.3質(zhì)量保證：乙方提供的維修服務(wù)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)免費進行返修。第六條服務(wù)交付6.1技術(shù)支持服務(wù)交付：乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)；第七條違約責任7.1甲方違約責任：如甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金；7.2乙方違約責任：如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、終止合同等；7.3違約責任承擔：雙方應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)的違約責任。第八條保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方對本合同內(nèi)容及在履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、合同內(nèi)容等。8.2保密信息范圍8.2.1合同文本、附件及相關(guān)文件；8.2.2雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何信息；8.2.3雙方就合同履行進行的任何溝通內(nèi)容。8.3保密期限8.3.1本合同項下保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h解決請求；9.3.2爭議解決請求應(yīng)包括爭議事實、爭議性質(zhì)、請求事項及依據(jù)。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知；10.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知后5個工作日內(nèi)確認或拒絕解除。10.3解除合同后的處理10.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進行財務(wù)結(jié)算；10.3.2雙方應(yīng)各自承擔合同解除前的責任和義務(wù)。第十一條合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容；11.1.2變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)和合同約定。11.2合同變更程序11.2.1雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達成一致意見；11.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認，并由雙方簽字或蓋章。11.3合同變更后的效力11.3.1合同變更自雙方簽字或蓋章之日起生效；11.3.2合同變更不影響合同其他條款的效力。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字或蓋章；12.1.2甲方支付首期服務(wù)費用。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3合同因違約、不可抗力等原因終止。12.3合同終止程序12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定進行財務(wù)結(jié)算；12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。第十三條其他約定13.1知識產(chǎn)權(quán)13.1.1雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有；13.1.2雙方不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)本合同的約定，被甲方或乙方邀請或引入，以提供特定服務(wù)或協(xié)助的任何個人、法人或其他組織。1.2.1技術(shù)服務(wù)提供商；1.2.2法律顧問；1.2.3會計審計機構(gòu)；1.2.4中介機構(gòu)；1.2.5其他經(jīng)雙方同意的第三方。第二條第三方責任2.1第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔相應(yīng)的責任。2.2第三方責任限額2.1.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限由雙方協(xié)商確定。2.1.2第三方責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前得到第三方的書面確認。2.2.1若第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但賠償金額不得超過合同中約定的責任限額。2.2.2若第三方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，不承擔賠償責任。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，從甲方或乙方獲得相應(yīng)的服務(wù)費用或報酬。3.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保其能夠履行合同義務(wù)。第四條第三方介入程序4.1甲方或乙方需要引入第三方時，應(yīng)提前通知對方，并提供第三方的相關(guān)資料，包括但不限于第三方資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、責任限額等。4.2雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的介入事宜，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由雙方與第三方之間的協(xié)議或合同約定。5.2第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照第三方的協(xié)議或合同約定，提交仲裁或訴訟。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，合同履行應(yīng)以本合同和雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議為準。第七條第三方介入后的變更和解除7.1若第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)重大變化，甲方、乙方可協(xié)商變更或解除合同。7.2變更或解除合同應(yīng)符合本合同的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，若出現(xiàn)爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，爭議解決方式應(yīng)遵循本合同第九條的規(guī)定。第九條第三方介入后的其他條款9.1本合同中未涉及第三方介入的相關(guān)事宜，均由雙方與第三方之間的協(xié)議或合同約定。9.2雙方與第三方之間的協(xié)議或合同與本合同不一致的，以雙方與第三方之間的協(xié)議或合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂雙方的身份證明文件要求：提供有效的身份證、營業(yè)執(zhí)照等身份證明文件復(fù)印件。說明：用于證明雙方的身份及合法地位。2.服務(wù)范圍及內(nèi)容詳細說明要求：詳細列出技術(shù)服務(wù)和修理服務(wù)的具體內(nèi)容、標準及質(zhì)量要求。說明：明確雙方對服務(wù)范圍和內(nèi)容的理解，避免后續(xù)爭議。3.費用清單及支付計劃要求：列出服務(wù)費用總額、支付方式、時間及金額。說明：確保雙方對費用有明確約定，避免支付爭議。4.服務(wù)期限及調(diào)整說明要求：明確服務(wù)期限的開始和結(jié)束日期，以及期限調(diào)整的條件和程序。說明：確保雙方對服務(wù)期限有明確約定，避免因期限問題產(chǎn)生糾紛。5.保密協(xié)議要求：雙方簽訂保密協(xié)議，明確保密信息的范圍、保密期限及違約責任。說明：保護雙方商業(yè)秘密，維護雙方合法權(quán)益。6.爭議解決方式及程序要求：明確爭議解決方式（協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟）及程序。說明：為解決爭議提供明確途徑，降低雙方損失。7.合同附件要求：合同附件包括但不限于：補充協(xié)議、技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議、修理服務(wù)協(xié)議等。說明：詳細約定合同履行過程中的具體事項，確保合同完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1未按約定支付費用責任認定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期付款金額的千分之五計算。示例：若甲方逾期支付費用10萬元，則應(yīng)支付違約金5000元。1.2未按約定提供設(shè)備或數(shù)據(jù)責任認定：甲方應(yīng)承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未按時提供設(shè)備導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。2.乙方違約行為及責任認定2.1未按約定提供服務(wù)責任認定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)金額的千分之五計算。示例：若乙方未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)支付違約金。2.2未按約定完成維修責任認定：乙方應(yīng)承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。