企業(yè)級(jí)云服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)云服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（云服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“甲方”指甲方（云服務(wù)提供商）。1.1.2“乙方”指甲方（服務(wù)使用方）。1.1.3“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同向乙方提供的企業(yè)級(jí)云服務(wù)。1.1.4“合同”指甲乙雙方就企業(yè)級(jí)云服務(wù)達(dá)成的本協(xié)議。1.1.5“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的服務(wù)提供時(shí)間。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意根據(jù)本合同約定，向乙方提供以下企業(yè)級(jí)云服務(wù)：2.1.1云服務(wù)器租用；2.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份；2.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬；2.1.4云安全防護(hù)；2.1.5其他與云服務(wù)相關(guān)的附加服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1按月支付：乙方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2按年支付：乙方應(yīng)在合同生效之日起支付全年的服務(wù)費(fèi)用。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：4.1.1乙方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)使用甲方提供的企業(yè)級(jí)云服務(wù)；4.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供與云服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持；4.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量提出合理要求。4.2乙方的義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)合理使用甲方提供的企業(yè)級(jí)云服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)；4.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方提供的商業(yè)秘密。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：5.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方使用服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；5.1.3甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)要求乙方停止違法活動(dòng)。5.2甲方的義務(wù)：5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供企業(yè)級(jí)云服務(wù)；5.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和安全性，保障乙方合法權(quán)益；5.2.3甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方承諾提供的企業(yè)級(jí)云服務(wù)將達(dá)到以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)可用性：甲方應(yīng)保證云服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%；6.1.2數(shù)據(jù)安全性：甲方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)加密和安全措施，保障乙方數(shù)據(jù)安全；6.1.3響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)保證云服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過____秒；6.1.4技術(shù)支持：甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。6.2若甲方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并按照本合同約定進(jìn)行賠償。第七章維護(hù)與升級(jí)7.1甲方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。7.2甲方應(yīng)在維護(hù)和升級(jí)前至少提前____天通知乙方，并保證維護(hù)和升級(jí)過程中盡量減少對(duì)乙方服務(wù)的影響。7.3乙方應(yīng)給予甲方必要的協(xié)助，以完成云服務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)。第八章數(shù)據(jù)管理與備份8.1甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，按照以下頻率進(jìn)行數(shù)據(jù)備份：8.1.1每日備份：對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行每日備份；8.1.2每周備份：對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行每周全備份；8.1.3每月備份：對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行每月全備份。8.2乙方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)符合國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的規(guī)定，并對(duì)數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本合同約定提供企業(yè)級(jí)云服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方實(shí)際損失。9.2若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。9.3任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向守約方支付違約金。第十章合同終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3一方因違法被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合同自動(dòng)終止。10.2在合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方的指示，及時(shí)停止使用云服務(wù)，并配合甲方完成數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)卸載等工作。10.3合同終止或解除后，除法律另有規(guī)定外，雙方對(duì)于在合同執(zhí)行期間獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第十一章爭(zhēng)議解決11.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十三章通知13.1雙方所有的通知、請(qǐng)求和函件等應(yīng)以書面形式提交，并通過郵件、快遞或掛號(hào)郵件的方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2通知在發(fā)送后______小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.2本合同構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)級(jí)云服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.3若本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。第十五章保密條款15.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機(jī)密信息應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。15.2保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息成為公開信息。簽字部分：甲方（云服務(wù)提供商）：_____________________