企業(yè)在線物業(yè)管理合同

企業(yè)在線物業(yè)管理合同合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方（物業(yè)服務(wù)方）與乙方（業(yè)主方）共同簽訂，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供在線物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成一致。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確雙方在在線物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益得到保障。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于雙方在在線物業(yè)管理服務(wù)過程中的所有事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)乙方所轄物業(yè)范圍內(nèi)的在線物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)咨詢、物業(yè)投訴、物業(yè)維修、物業(yè)繳費(fèi)等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及乙方提出的合理要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的在線物業(yè)管理服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)期限2.3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第三章物業(yè)費(fèi)用與結(jié)算3.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化保潔費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2物業(yè)費(fèi)用支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)用。支付方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。3.3物業(yè)費(fèi)用結(jié)算3.3.1甲方應(yīng)在每月____日前向乙方提供當(dāng)月物業(yè)費(fèi)用結(jié)算清單，乙方應(yīng)在收到清單后____日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并支付。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正；逾期未改正的，乙方有權(quán)解除合同。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為______。第五章其他事項(xiàng)5.1合同變更、解除與終止5.1.1雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如因法律法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更、解除或終止合同。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3合同備案5.3.1雙方應(yīng)將本合同報(bào)備至相關(guān)物業(yè)管理部門，以便于合同履行過程中的監(jiān)督管理。5.4合同副本5.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方另有約定的，從其約定。第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的在線物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方咨詢或投訴后____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)；b)處理時(shí)間：甲方應(yīng)在響應(yīng)后____小時(shí)內(nèi)解決問題或提供解決方案；c)服務(wù)態(tài)度：甲方服務(wù)人員應(yīng)保持禮貌、耐心，尊重乙方合理要求。6.2服務(wù)監(jiān)督6.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的在線物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方可以通過在線評(píng)價(jià)、投訴等方式對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于乙方提出的合理改進(jìn)意見，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)制定改進(jìn)措施并實(shí)施。第七章信息安全與保密7.1信息安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方信息的保密性和安全性，防止信息泄露、損毀或被非法利用。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。7.3保密期限7.3.1本合同的保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止或解除后____年止。第八章維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修服務(wù)8.1.1甲方負(fù)責(zé)乙方物業(yè)范圍內(nèi)的日常維修工作，包括但不限于水電維修、設(shè)施設(shè)備維修等。8.2養(yǎng)護(hù)服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.3.1維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用明細(xì)應(yīng)在維修養(yǎng)護(hù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供。第九章應(yīng)急處理9.1應(yīng)急預(yù)案9.1.1甲方應(yīng)制定針對(duì)突發(fā)事件（如火災(zāi)、水災(zāi)、疫情等）的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織應(yīng)急演練。9.2應(yīng)急處理9.2.1發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時(shí)通知乙方。9.3應(yīng)急費(fèi)用9.3.1應(yīng)急處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，按照雙方約定的費(fèi)用承擔(dān)方式進(jìn)行結(jié)算。第十章合同的修改與補(bǔ)充10.1修改與補(bǔ)充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商修改或補(bǔ)充。修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。10.2合同附件10.1.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。10.3合同版本10.1.3本合同以中文版本為準(zhǔn)，如有其他語言版本，僅供參考。10.4合同生效條件10.1.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，生效條件包括但不限于雙方取得相關(guān)審批手續(xù)、合同備案等。第十一章保險(xiǎn)與安全11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.1.1甲方應(yīng)為其提供的在線物業(yè)管理服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)額度應(yīng)滿足合同約定的賠償要求。11.2安全保障11.2.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不會(huì)對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)安全造成威脅，并采取必要措施預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。11.3處理11.3.1若因甲方服務(wù)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)在發(fā)生后立即采取措施，減少損失，并按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償。第十二章爭議解決與法律適用12.1爭議解決方式12.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.3仲裁裁決12.2.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同繼承13.2.1若甲方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等情況，本合同的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)由甲方繼承人或者權(quán)利義務(wù)承受人繼承。13.3通知義務(wù)13.2.3甲方在轉(zhuǎn)讓或繼承合同權(quán)利義務(wù)前，應(yīng)提前通知乙方，并保證乙方同意。第十四章終止與解除14.1合同終止14.1.1本合同因以下原因終止：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2合同解除14.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：a)另一方嚴(yán)重違反合同，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；b)另一方破產(chǎn)或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。14.3解除后果14.2.3合同解除后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)，甲方應(yīng)停止提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付甲方已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。第十五章其他條款15.1通知送達(dá)15.1.1雙方的通知、要求等書面文件應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址，視為有效送達(dá)。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3合同附件15.2.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律