電力服務質量管理辦法

電力服務質量管理辦法合同編號：__________甲方（供電方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（用電方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供電力服務，為保證電力服務質量，經甲乙雙方友好協(xié)商，特制定本電力服務質量管理辦法。第一條服務質量目標1.1甲方應保證向乙方提供穩(wěn)定、安全、合格的電力服務，滿足乙方正常生產和生活需求。1.2乙方應按約定時間支付電費，并合理使用電力設施，維護電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。第二條供電設施及維護2.1甲方應確保供電設施的正常運行，定期進行巡檢、維修、保養(yǎng)，及時消除安全隱患。2.2乙方應對內部用電設施進行定期檢查和維護，確保用電設施安全、可靠、高效運行。第三條電力供應及質量3.1甲方應按照電力行業(yè)標準和合同約定，保證電力供應的穩(wěn)定性、安全性和合格性。3.2甲方應確保供電電壓、頻率等參數(shù)符合國家標準，保證電力質量。第四條電費計算及支付4.1甲方應按照政府價格主管部門制定的電價標準和計量方式，計算乙方電費。4.2乙方應按照合同約定的付款周期和方式，及時支付電費。第五條用電安全及應急處理5.1乙方應遵守用電安全規(guī)定，采取有效措施防止電力事故的發(fā)生。5.2發(fā)生電力事故時，甲方應及時組織搶修，確保電力供應的恢復。第六條違約責任6.1甲方未按照本辦法和合同約定履行供電義務的，應承擔相應的違約責任。6.2乙方未按照本辦法和合同約定支付電費或合理使用電力設施的，應承擔相應的違約責任。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（供電方）：__________乙方（用電方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電力服務質量管理辦法合同文本2.供電設施檢查和維護記錄3.用電設施檢查和維護記錄4.電費支付證明文件5.電力事故搶修記錄6.電力供應質量檢測報告二、違約行為及認定：1.甲方未按照本辦法和合同約定履行供電義務，如供電不穩(wěn)定、電力質量不符合標準等。2.甲方未及時組織搶修，導致電力供應長時間中斷。3.乙方未按照本辦法和合同約定支付電費。4.乙方未合理使用電力設施，導致電力事故發(fā)生。三、法律名詞及解釋：1.供電方：指合同中承擔供電義務的一方。2.用電方：指合同中承擔用電義務的一方。3.電力服務質量：指電力供應的穩(wěn)定性、安全性和合格性。4.電費：指乙方按照用電量支付給甲方的費用。5.電力事故：指在電力供應過程中發(fā)生的安全事故。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供電不穩(wěn)定：甲方應加強巡檢和維護，及時消除故障，確保電力供應穩(wěn)定。2.電力質量不符合標準：甲方應檢查供電設施，提高電力質量，滿足乙方需求。3.電費支付延遲：乙方應按時支付電費，避免產生滯納金。4.用電設施故障：乙方應定期檢查和維護用電設施，確保安全可靠運行。5.電力事故處理：發(fā)生電力事故時，甲方應及時組織搶修，乙方應配合甲方進行事故調查和處理。五、所有應用場景：1.工業(yè)生產用電：保障工廠正常生產所需的電力供應。2.商業(yè)用電：滿足商業(yè)場所日常經營所需的電力供應。3.居民生活用電：