網(wǎng)上購物合同示范文

網(wǎng)上購物合同示范文合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同宗旨第二章商品信息2.1商品描述2.2商品價(jià)格2.3商品數(shù)量第三章購物流程3.1注冊(cè)與登錄3.2選購商品3.3下單結(jié)算3.4訂單確認(rèn)第四章支付方式4.1在線支付4.2銀行轉(zhuǎn)賬4.3貨到付款第五章物流配送5.1配送范圍5.2配送時(shí)間5.3配送費(fèi)用5.4收貨簽收第六章售后服務(wù)6.1退換貨政策6.2售后保障6.3客服咨詢第七章合同的修改和終止7.1合同修改7.2合同終止第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院第十章保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況第十一章違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三章合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序第十四章其他條款14.1廣告宣傳14.2信息更新14.3合同的解釋權(quán)合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同定義本合同是買賣雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，買方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買賣方商品，賣方提供商品及服務(wù)，雙方約定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2合同主體本合同的買賣雙方為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。1.3合同宗旨本合同旨在明確雙方在交易過程中的權(quán)利與義務(wù)，保障交易安全，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第二章商品信息2.1商品描述賣方應(yīng)向買方真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供商品的名稱、規(guī)格、性能、用途、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期限等商品信息。2.2商品價(jià)格商品價(jià)格以賣方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所示價(jià)格為準(zhǔn)，如有優(yōu)惠活動(dòng)，以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。2.3商品數(shù)量商品數(shù)量以買方下單數(shù)量為準(zhǔn)，賣方應(yīng)保證商品的交付數(shù)量與買方下單數(shù)量一致。第三章購物流程3.1注冊(cè)與登錄買方需在賣方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上注冊(cè)并登錄，以便進(jìn)行購物、查詢訂單、享受售后服務(wù)等。3.2選購商品買方可根據(jù)自己的需求，在賣方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上選購商品，并將選購的商品加入購物車。3.3下單結(jié)算買方在確認(rèn)購買商品后，需填寫收貨人信息、選擇支付方式、確認(rèn)訂單，完成下單結(jié)算。3.4訂單確認(rèn)賣方收到買方訂單后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行訂單確認(rèn)，并向買方提供訂單號(hào)及訂單詳情。第四章支付方式4.1在線支付買方可通過賣方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持的在線支付方式，如、支付等，完成支付。4.2銀行轉(zhuǎn)賬買方也可選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付，轉(zhuǎn)賬時(shí)請(qǐng)備注訂單號(hào)。4.3貨到付款部分商品支持貨到付款，買方在收到商品時(shí)，可向配送員支付商品款項(xiàng)。第五章物流配送5.1配送范圍賣方根據(jù)買方所在地區(qū)，提供相應(yīng)的物流配送服務(wù)。5.2配送時(shí)間賣方承諾在訂單確認(rèn)后，按照買方選擇的配送方式，盡快安排商品的配送。5.3配送費(fèi)用賣方根據(jù)買方所在地區(qū)及商品重量、體積等因素，收取合理的配送費(fèi)用。5.4收貨簽收買方在收到商品時(shí)，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)商品無誤、完好后進(jìn)行簽收。第六章售后服務(wù)6.1退換貨政策賣方承諾在符合國家法律法規(guī)及售后政策的前提下，為買方提供退換貨服務(wù)。6.2售后保障賣方在收到買方退換貨請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)處理，確保買方的合法權(quán)益得到保障。6.3客服咨詢買方在購物過程中遇到問題，可隨時(shí)聯(lián)系賣方客服進(jìn)行咨詢。第七章合同的修改和終止7.1合同修改賣方有權(quán)對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，買方繼續(xù)購物視為已同意修改后的合同內(nèi)容。7.2合同終止（1）買方嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)；（2）買方通過非法手段獲取商品或服務(wù)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向賣方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向賣方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向賣方所在地的法院提起訴訟。第九章法律適用與管轄9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為賣方所在地的基層人民法院。第十章保密條款10.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2例外情況法律、法規(guī)、強(qiáng)制性規(guī)定或?yàn)槁男泻贤璧那闆r下，不受本保密條款的限制。第十一章違約責(zé)任11.1違約行為任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的損失，并支付相應(yīng)的違約金。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。第十三章合同解除13.1合同解除條件在合同履行過程中，如發(fā)生合同約定的解除條件，雙方均可解除合同。13.2合同解除程序合同解除應(yīng)通過書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十四章其他條款14.1廣告宣傳賣方應(yīng)對(duì)其廣告宣傳的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得進(jìn)行虛假宣傳。14.2信息更新賣方應(yīng)及時(shí)更新商品信息，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。14.3合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸賣方所有。合同編號(hào)：_________買方（甲方）：_________賣方（乙方）：_________簽訂日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定商品甲方在購買商品時(shí)，有權(quán)要求乙方提供指定商品。乙方應(yīng)在收到甲方要求后，盡快安排提供指定商品。說明：甲方作為購買方，有權(quán)要求購買指定商品，以滿足其特殊需求。乙方應(yīng)尊重甲方的選擇，并盡快響應(yīng)甲方的要求。2.甲方定制服務(wù)甲方如需定制特殊商品或服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供定制服務(wù)。說明：甲方作為購買方，有權(quán)提出定制服務(wù)的要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體要求，提供相應(yīng)的定制服務(wù)，以滿足甲方的特殊需求。3.甲方隱私保護(hù)乙方在處理甲方的個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私。說明：甲方作為購買方，其個(gè)人信息和隱私權(quán)應(yīng)得到充分的保護(hù)。乙方作為賣方，有義務(wù)在處理甲方個(gè)人信息時(shí)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方的隱私不受侵犯。4.甲方退換貨權(quán)益甲方在符合國家法律法規(guī)及乙方退換貨政策的前提下，有權(quán)要求退換貨。說明：甲方作為購買方，享有退換貨的權(quán)益。在符合國家法律法規(guī)及乙方退換貨政策的前提下，甲方可以要求退換貨，以保障其合法權(quán)益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方商品質(zhì)量乙方提供的商品應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證商品的質(zhì)量。說明：作為賣方，乙方有義務(wù)提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，確保商品的質(zhì)量，以滿足甲方的合理期望。2.乙方售后服務(wù)乙方在商品銷售過程中，應(yīng)提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)，解答甲方的疑問。說明：作為賣方，乙方有責(zé)任在商品銷售過程中提供售后服務(wù)，及時(shí)解答甲方的疑問，確保甲方的權(quán)益得到保障。3.乙方信息安全乙方在處理甲方的個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的信息安全。說明：作為賣方，乙方有義務(wù)在處理甲方個(gè)人信息時(shí)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方的信息安全，防止個(gè)人信息泄露。4.乙方履行合同義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行提供商品及服務(wù)的義務(wù)，確保甲方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。說明：作為賣方，乙方有義務(wù)按照合同約定，履行提供商品及服務(wù)的義務(wù)，確保甲方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，以維護(hù)合同的履行和雙方的合作關(guān)系。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介服務(wù)甲方和乙方同意使用第三方中介提供的服務(wù)，以保證交易的順利進(jìn)行。說明：當(dāng)交易過程中涉及第三方中介時(shí)，甲方和乙方應(yīng)同意使用該第三方中介提供的服務(wù)。第三方中介作為獨(dú)立的第三方，將為雙方提供服務(wù)，確保交易的順利進(jìn)行。2.第三方中介費(fèi)用甲方和乙方應(yīng)按照第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。說明：第三方中介在提供服務(wù)過程中，可能會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。甲方和乙方應(yīng)按照第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，以確保交易的正常進(jìn)行。3.第三方中介責(zé)任第三方中介在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息和交易信息保密。說明：第三方中介在交易過程中，可能會(huì)接觸到甲乙雙方的個(gè)人信息和交易信息。第三方中介有責(zé)任對(duì)這些信息進(jìn)行保密，以保護(hù)甲乙雙方的隱私和信息安全。4.第三方中介的退出如第三方中介未能履行其服務(wù)職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出交易。說明：第三方中介在提供服務(wù)過程中，如未能履行其服務(wù)職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出交易。這有助于保護(hù)甲乙雙方的權(quán)益，確保交易的有效進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.商品目錄2.商品說明書3.售后服務(wù)政策4.退換貨流程5.個(gè)人信息保護(hù)政策6.物流配送說明7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.支付方式說明9.合同履行證明文件10.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款2.甲方未按約定接收商品3.甲方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確4.乙方未按約定時(shí)間提供商品5.乙方提供的商品與約定不符6.乙方未履行售后服務(wù)義務(wù)7.第三方中介未按約定提供服務(wù)8.第三方中介泄露甲方或乙方信息9.法律法規(guī)規(guī)定的其他違約行為三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方為實(shí)現(xiàn)一定目的，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：違約方因違約行為而支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。4.個(gè)人信息：能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別特定自然人的各種信息。5.售后服務(wù)：商品銷售后，賣方提供的一系列服務(wù)，包括退換貨、維修、咨詢等。6.法律法規(guī)：國家制定或認(rèn)可，并由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，乙方負(fù)責(zé)更換或維修問題商品。2.物流配送問題解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)快遞公司盡快解決問題。3.售后服務(wù)問題解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，乙方負(fù)責(zé)提供有效的售后服務(wù)。