電腦維護(hù)保養(yǎng)合同

電腦維護(hù)保養(yǎng)合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間第三章電腦維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4免費(fèi)服務(wù)期限第四章電腦維護(hù)保養(yǎng)流程4.1服務(wù)預(yù)約4.2設(shè)備檢查4.3維護(hù)保養(yǎng)操作4.4服務(wù)完成確認(rèn)第五章電腦維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持方式5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.4技術(shù)難題解決第六章電腦維護(hù)保養(yǎng)人員6.1維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)6.2維護(hù)保養(yǎng)人員職責(zé)6.3維護(hù)保養(yǎng)人員培訓(xùn)6.4維護(hù)保養(yǎng)人員更換第七章電腦維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備7.1設(shè)備品牌與型號7.2設(shè)備保養(yǎng)周期7.3設(shè)備保養(yǎng)材料7.4設(shè)備維修第八章電腦維護(hù)保養(yǎng)保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)責(zé)任8.2保險(xiǎn)理賠流程8.3保險(xiǎn)費(fèi)用8.4保險(xiǎn)到期續(xù)保第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償9.4違約解除合同第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議管轄法院10.3調(diào)解與仲裁10.4法律適用第十一章合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止11.1合同變更11.2合同轉(zhuǎn)讓11.3合同終止11.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任12.4保密措施第十三章合同的生效、履行與驗(yàn)收13.1合同生效條件13.2合同履行期限13.3合同驗(yàn)收13.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法第十四章其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3第三方權(quán)利與義務(wù)14.4不可抗力合同編號_________第一章總則1.1合同主體甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）1.2合同目的為規(guī)范甲方電腦設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電腦設(shè)備正常運(yùn)行，提高工作效率，乙方提供專業(yè)的電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同解釋本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充，合同附件及雙方往來文件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二章電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方電腦設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)、故障排查、軟件升級等工作。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1定期檢查：每季度對電腦設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。2.2.2故障維修：針對電腦設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的軟硬件故障進(jìn)行維修。2.2.3軟件升級：定期對電腦操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件進(jìn)行升級更新。2.2.4技術(shù)支持：提供電話、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持，解答甲方在使用電腦設(shè)備過程中遇到的問題。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實(shí)際需求提供服務(wù)，確保電腦設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。2.4服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第三章電腦維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)甲方電腦設(shè)備的數(shù)量、型號和服務(wù)項(xiàng)目制定詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，雙方確認(rèn)后執(zhí)行。3.2付費(fèi)方式甲方按季度支付乙方服務(wù)費(fèi)用，付費(fèi)周期與服務(wù)周期同步。3.3費(fèi)用調(diào)整乙方如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后生效。3.4免費(fèi)服務(wù)期限自合同生效之日起，乙方提供____個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)。第四章電腦維護(hù)保養(yǎng)流程4.1服務(wù)預(yù)約甲方通過電話、郵件等方式向乙方預(yù)約服務(wù)時(shí)間。4.2設(shè)備檢查乙方在約定時(shí)間到達(dá)甲方現(xiàn)場，對電腦設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。4.3維護(hù)保養(yǎng)操作乙方按照服務(wù)項(xiàng)目對電腦設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)操作。4.4服務(wù)完成確認(rèn)乙方完成服務(wù)后，與甲方共同確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容，甲方簽字確認(rèn)服務(wù)完成。第五章電腦維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍乙方提供電腦設(shè)備軟硬件故障排除、操作培訓(xùn)等技術(shù)支持。5.2技術(shù)支持方式5.2.1電話支持：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，第一時(shí)間提供電話指導(dǎo)。5.2.2遠(yuǎn)程支持：乙方通過遠(yuǎn)程連接方式，協(xié)助甲方解決電腦設(shè)備問題。5.2.3現(xiàn)場支持：乙方在接到甲方請求后，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)支持。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。5.4技術(shù)難題解決對于乙方無法獨(dú)立解決的技術(shù)難題，乙方應(yīng)積極尋求第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助解決。第六章電腦維護(hù)保養(yǎng)人員6.1維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)乙方維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格和經(jīng)驗(yàn)。6.2維護(hù)保養(yǎng)人員職責(zé)6.2.1負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。6.2.2負(fù)責(zé)解決電腦設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的問題。6.2.3定期向甲方報(bào)告電腦設(shè)備運(yùn)行情況。6.3維護(hù)保養(yǎng)人員培訓(xùn)乙方定期對維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.4維護(hù)保養(yǎng)人員更換第八章電腦維護(hù)保養(yǎng)保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為甲方電腦設(shè)備購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保在維護(hù)保養(yǎng)過程中出現(xiàn)意外導(dǎo)致的損失得到賠償。8.2保險(xiǎn)理賠流程8.2.1發(fā)生保險(xiǎn)事故后，甲方應(yīng)立即通知乙方和保險(xiǎn)公司。8.2.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。8.3保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用包含在乙方提供的服務(wù)報(bào)價(jià)中。8.4保險(xiǎn)到期續(xù)保乙方應(yīng)在保險(xiǎn)到期前一個(gè)月內(nèi)完成續(xù)保手續(xù)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付費(fèi)用每日千分之五。9.2乙方違約乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付費(fèi)用每日千分之五。9.3違約賠償乙方因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方電腦設(shè)備損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.4違約解除合同一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十章爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議管轄法院本合同爭議由甲方所在地人民法院管轄。10.3調(diào)解與仲裁雙方同意將爭議提交_________仲裁委員會仲裁。10.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止11.1合同變更本合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同轉(zhuǎn)讓一方如需將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。11.3合同終止本合同提前終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。11.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議約定處理未了事項(xiàng)。第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損失的一方賠償損失。12.4保密措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)對方的保密信息，防止泄露。第十三章合同的生效、履行與驗(yàn)收13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同履行期限雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。13.3合同驗(yàn)收合同履行完畢后，雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合同項(xiàng)下工作已完成。13.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十四章其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供維護(hù)保養(yǎng)所需設(shè)備及場地。14.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，保障電腦設(shè)備正常運(yùn)行。14.3第三方權(quán)利與義務(wù)如涉及第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)。14.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。合同編號：_________甲方（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的額外條款及說明1.1甲方指定服務(wù)時(shí)間的調(diào)整甲方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)提前不少于____個(gè)工作日書面通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可調(diào)整。1.2甲方設(shè)備使用范圍的說明甲方應(yīng)確保電腦設(shè)備用于正常的業(yè)務(wù)運(yùn)行，不得用于非法用途或超出合同約定的使用范圍。1.3甲方設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄的提供甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供電腦設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄，以保證乙方能夠及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀況。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的額外條款及說明2.1乙方服務(wù)人員資質(zhì)的說明乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的維護(hù)保養(yǎng)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和經(jīng)驗(yàn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的說明乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時(shí)響應(yīng)，具體響應(yīng)時(shí)間不得超過____小時(shí)。2.3乙方服務(wù)完成后驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法乙方應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和方法對維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)達(dá)到預(yù)期效果。附件三：第三方中介時(shí)的額外條款及說明3.1第三方中介的選擇和指定雙方應(yīng)共同選擇和指定第三方中介，以確保合同的順利履行和爭議的解決。3.2第三方中介的責(zé)任和義務(wù)第三方中介應(yīng)按照合同約定履行其責(zé)任，保證合同的順利執(zhí)行，并對雙方的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。3.3第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.4第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保證第三方中介應(yīng)保證其服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的額外條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的額外條款及說明3.附件三：第三方中介時(shí)的額外條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供維護(hù)保養(yǎng)所需設(shè)備及場地未按照約定使用電腦設(shè)備2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間完成維護(hù)保養(yǎng)工作未提供符合約定資質(zhì)的維護(hù)保養(yǎng)人員服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超過約定時(shí)限3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未按照合同約定履行其責(zé)任服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)三、法律名詞及解釋：1.維護(hù)保養(yǎng)：指對電腦設(shè)備進(jìn)行定期檢查、故障排查、軟件升級等操作，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.違約金：指一方違約時(shí)，向另一方支付的賠償金，用于補(bǔ)償因違約造成的損失。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.合同解除：指合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)時(shí)間調(diào)整問題：遇到甲方需求變更服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，并盡可能安排合適的時(shí)間。2.設(shè)備使用范圍問題：甲方應(yīng)確保電腦設(shè)備用于正常業(yè)務(wù)運(yùn)行，避免非法用途或超出合同約定的使用范圍。3.服務(wù)人員資質(zhì)問題：乙方應(yīng)確保維護(hù)保養(yǎng)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和經(jīng)驗(yàn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)質(zhì)量問題：如第三方中介提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)向第三方中介提出投訴和索賠。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為主導(dǎo)的場