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文檔簡介

企業(yè)服務(wù)全面契約合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的定義與資質(zhì)確認(rèn)1.3本合同的服務(wù)范圍1.4合同的有效期限1.5合同的生效條件1.6合同的修改與補(bǔ)充第二章服務(wù)內(nèi)容2.1企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的概述2.2服務(wù)的具體項(xiàng)目與要求2.3服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.4服務(wù)的變更與調(diào)整第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償3.4服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四章服務(wù)團(tuán)隊(duì)的派遣與管理4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成與結(jié)構(gòu)4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)與權(quán)利4.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)4.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的更換與補(bǔ)充第五章服務(wù)成果的交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)成果的交付方式5.2服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.3服務(wù)成果的修改與完善5.4服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)第六章保密與信息安全6.1保密信息的定義與范圍6.2保密信息的保護(hù)措施與責(zé)任6.3信息安全的風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)防6.4信息安全事件的應(yīng)對與處理第七章違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3爭議的解決方式與程序7.4爭議解決外的其他違約處理方式第八章合同的解除與終止8.1合同解除的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定與證明9.2不可抗力事件的影響與處理9.3不可抗力事件的后果承擔(dān)第十章法律適用與爭議解決10.1合同的解釋與適用法律10.2爭議解決的方式與地點(diǎn)10.3法律變更對合同的影響第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.2合同繼承的適用與條件11.3轉(zhuǎn)讓與繼承后的合同效力第十二章附則12.1合同的附件清單12.2合同的修訂歷史12.3合同的簽署與蓋章12.4合同的生效日期與終止日期第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定與承諾13.2對本合同的解釋與補(bǔ)充13.3合同的續(xù)簽與更新第十四章完整聲明14.1確認(rèn)合同的完整性14.2確認(rèn)合同的獨(dú)立性14.3確認(rèn)合同的排他性14.4確認(rèn)雙方的權(quán)利與義務(wù)合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.1.1依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定1.1.2雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂本合同1.2合同雙方的定義與資質(zhì)確認(rèn)1.2.1甲方名稱:_________1.2.2乙方名稱:_________1.2.3甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明材料附后1.3本合同的服務(wù)范圍1.3.1甲方同意乙方提供如下服務(wù):_________1.3.2服務(wù)范圍的具體描述:_________1.4合同的有效期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.4.2本合同的有效期限為______年,自生效之日起計(jì)算1.5合同的生效條件1.5.1本合同須經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效1.5.2本合同的生效還需符合如下條件:_________1.6合同的修改與補(bǔ)充1.6.1本合同的修改與補(bǔ)充須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致1.6.2修改與補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式附件形式附本合同后第二章服務(wù)內(nèi)容2.1企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的概述2.1.2各項(xiàng)服務(wù)的目標(biāo)、預(yù)期成果等詳細(xì)描述附后2.2服務(wù)的具體項(xiàng)目與要求2.2.1項(xiàng)目一:_________2.2.1.1項(xiàng)目一的具體內(nèi)容:_________2.2.1.2項(xiàng)目一的成果要求:_________2.2.2項(xiàng)目二:_________2.2.2.1項(xiàng)目二的具體內(nèi)容:_________2.2.2.2項(xiàng)目二的成果要求:_________2.2.3項(xiàng)目三:_________2.2.3.1項(xiàng)目三的具體內(nèi)容:_________2.2.3.2項(xiàng)目三的成果要求:_________2.3服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.3.1乙方應(yīng)依照甲方的要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行本合同項(xiàng)下的服務(wù)2.3.2乙方執(zhí)行服務(wù)的詳細(xì)規(guī)范、流程等描述附后2.4服務(wù)的變更與調(diào)整2.4.1甲乙雙方同意,如因特殊情況需要變更或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容2.4.2變更或調(diào)整的程序:_________第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為______元整(大寫:_________元整)3.1.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、明細(xì)等詳細(xì)描述附后3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用3.2.2支付方式:_________3.3服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償3.3.1如乙方未按約定完成服務(wù),應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用3.3.2如乙方因過錯(cuò)給甲方造成損失,應(yīng)進(jìn)行賠償,具體金額和方式由甲乙雙方協(xié)商確定3.4服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.4.1甲乙雙方同意,如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化3.4.2調(diào)整機(jī)制的程序:_________第四章服務(wù)團(tuán)隊(duì)的派遣與管理4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成與結(jié)構(gòu)4.1.1乙方應(yīng)向甲方派遣不少于______名專業(yè)服務(wù)人員4.1.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、成員名單等詳細(xì)信息附后4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)與權(quán)利4.2.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé):_________4.2.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利:_________4.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)4.3.1乙方應(yīng)對服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效管理,確保服務(wù)質(zhì)量4.3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),提升服務(wù)水平4.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的更換與補(bǔ)充4.4.1乙方應(yīng)及時(shí)更換或補(bǔ)充不符合服務(wù)要求或標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)成員4.4.2更換或補(bǔ)充的程序:_________第五章服務(wù)成果的交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)成果的交付方式第八章合同的解除與終止8.1合同解除的條件與程序8.1.1合同解除的條件8.1.2合同解除的程序8.2合同終止的條件與程序8.2.1合同終止的條件8.2.2合同終止的程序8.3合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)處理8.3.1合同解除與終止后的權(quán)利處理8.3.2合同解除與終止后的義務(wù)處理第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定與證明9.1.1不可抗力的定義9.1.2不可抗力的認(rèn)定與證明方式9.2不可抗力事件的影響與處理9.2.1不可抗力事件的影響9.2.2不可抗力事件的處理方式9.3不可抗力事件的后果承擔(dān)9.3.1不可抗力事件的后果承擔(dān)方式第十章法律適用與爭議解決10.1合同的解釋與適用法律10.1.1合同的解釋方式10.1.2適用的法律10.2爭議解決的方式與地點(diǎn)10.2.1爭議解決方式10.2.2爭議解決地點(diǎn)10.3法律變更對合同的影響10.3.1法律變更的影響10.3.2法律變更的處理方式第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.1.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.1.2合同轉(zhuǎn)讓的程序11.2合同繼承的適用與條件11.2.1合同繼承的適用條件11.2.2合同繼承的程序11.3轉(zhuǎn)讓與繼承后的合同效力11.3.1轉(zhuǎn)讓與繼承后的合同效力確認(rèn)第十二章附則12.1合同的附件清單12.1.1附件清單的內(nèi)容12.1.2附件清單的提交方式12.2合同的修訂歷史12.2.1修訂歷史的記錄12.2.2修訂歷史的保存方式12.3合同的簽署與蓋章12.3.1合同的簽署程序12.3.2合同的蓋章程序12.4合同的生效日期與終止日期12.4.1合同的生效日期12.4.2合同的終止日期第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定與承諾13.1.1其他特殊約定的內(nèi)容13.1.2其他特殊約定的效力13.2對本合同的解釋與補(bǔ)充13.2.1合同解釋與補(bǔ)充的方式13.2.2合同解釋與補(bǔ)充的效力13.3合同的續(xù)簽與更新13.3.1合同續(xù)簽的條件與程序13.3.2合同更新的條件與程序第十四章完整聲明14.1確認(rèn)合同的完整性14.1.1確認(rèn)合同內(nèi)容的完整性14.1.2確認(rèn)合同條款的完整性14.2確認(rèn)合同的獨(dú)立性14.2.1確認(rèn)合同的獨(dú)立性原則14.2.2確認(rèn)合同的獨(dú)立性保障14.3確認(rèn)合同的排他性14.3.1確認(rèn)合同的排他性原則14.3.2確認(rèn)合同的排他性保障14.4確認(rèn)雙方的權(quán)利與義務(wù)14.4.1確認(rèn)雙方的權(quán)利14.4.2確認(rèn)雙方的義務(wù)甲方簽字:_________乙方簽字:_________日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方對服務(wù)內(nèi)容的特殊要求1.1.1甲方要求乙方在服務(wù)過程中,嚴(yán)格遵守甲方的企業(yè)規(guī)章制度和管理體系。1.1.2甲方對服務(wù)成果的質(zhì)量要求,包括但不限于甲方的具體業(yè)務(wù)需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的內(nèi)部評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方對服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特殊要求1.2.1甲方要求乙方派遣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員,應(yīng)具備甲方要求的相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。1.2.2甲方對乙方派遣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作表現(xiàn)評估,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評估結(jié)果對服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。1.3甲方對服務(wù)費(fèi)用的特殊約定1.3.1甲方要求乙方的服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)包含所有服務(wù)內(nèi)容的成本、稅金及乙方的合理利潤。1.3.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)成果和質(zhì)量,對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方對服務(wù)內(nèi)容的特殊要求2.1.1乙方要求甲方提供的服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)符合乙方服務(wù)的范圍和能力。2.1.2乙方對服務(wù)成果的質(zhì)量要求,包括但不限于乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方的內(nèi)部評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方對服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特殊要求2.2.1乙方要求甲方對乙方派遣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員,給予合理的工作條件和環(huán)境。2.2.2乙方對甲方對服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的評估結(jié)果,有權(quán)進(jìn)行合理的異議和申訴。2.3乙方對服務(wù)費(fèi)用的特殊約定2.3.1乙方要求甲方的服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)按照乙方提供服務(wù)的實(shí)際成本和市場價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。2.3.2乙方有權(quán)根據(jù)甲方對服務(wù)成果的反饋,對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色和職責(zé)3.1.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系,確保合同的順利執(zhí)行。3.1.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督甲乙雙方履行合同的情況,協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中的問題。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用3.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。3.2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)在合同中明確列出,并與合同其他費(fèi)用分開支付。3.3第三方中介的違約責(zé)任3.3.1如第三方中介未能履行其職責(zé),導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問題,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3.2第三方中介的違約責(zé)任,包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方資質(zhì)證書復(fù)印件4.乙方資質(zhì)證書復(fù)印件5.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述6.服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員名單及資質(zhì)證明7.服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程8.保密信息清單9.信息安全措施證明文件10.合同修訂歷史記錄11.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn)13.第三方中介的服務(wù)協(xié)議14.合同履行過程中的相關(guān)證明文件和資料二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按照約定完成服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)成果不符合質(zhì)量要求3.乙方未按照約定派遣服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員或團(tuán)隊(duì)成員不符合甲方要求4.乙方未按照約定時(shí)間交付服務(wù)成果5.甲方未按照約定提供必要的工作條件與環(huán)境6.甲方未按照約定支付第三方中介的服務(wù)費(fèi)用7.第三方中介未按照約定履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)8.任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為:指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。3.合同解除:指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,終止合

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