管理評(píng)審程序文件試驗(yàn)

SJWS-CX-10管理評(píng)審程序第1頁(yè)共4頁(yè)

***工程試驗(yàn)中心程序文件文件編號(hào):SJWS-CX-10-2012

第A版

標(biāo)題：管理評(píng)審程序文件

發(fā)布日期：2012年9月1日

1目的

為保證試驗(yàn)中心質(zhì)量體系的充分性、適宜性和持續(xù)有效性，有計(jì)劃地開(kāi)展管理

評(píng)審，特編制本程序。

2適用范圍

本程序適用于試驗(yàn)中心對(duì)質(zhì)量體系的管理評(píng)審工作。

3職責(zé)

3.1試驗(yàn)中心主任

3.1.1組織對(duì)試驗(yàn)中心管理體系進(jìn)行管理評(píng)審；

3.1.2審批管理評(píng)審報(bào)告和糾正措施等。

3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人

3.2.1參加管理評(píng)審，并向管理評(píng)審會(huì)議報(bào)告各種反饋信息、質(zhì)量監(jiān)督、比對(duì)驗(yàn)證

結(jié)果、內(nèi)外部環(huán)境的變化、資源和工作類型變化、人員培訓(xùn)等情況，以及存在的問(wèn)題

及改進(jìn)意見(jiàn)。

3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人

3.3.1參加管理評(píng)審，并向管理評(píng)審會(huì)議報(bào)告內(nèi)外部審核結(jié)果、預(yù)防和糾正措施

的狀況、上次管理評(píng)審采取措施的實(shí)施及有效性、質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況及改進(jìn)的建

議、人員培訓(xùn)、程序文件與質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性等情況；

3.3.2對(duì)議定的改進(jìn)措施負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證。

3.4資料管理員

3.4.1歸檔保存管理評(píng)審的有關(guān)資料記錄。

4工作程序

4.1管理評(píng)審的內(nèi)容：

質(zhì)量體系運(yùn)行情況、質(zhì)量方針的符合情況、內(nèi)外部質(zhì)量體系審核情況、糾正和預(yù)

防措施信息及顧客意見(jiàn)和投訴等。

SJWS-CX-10管理評(píng)審程序第2頁(yè)共4頁(yè)

4.2管理評(píng)審的頻次：

4.2.1正常情況下每年進(jìn)行一次管理評(píng)審，兩次時(shí)間間隔一般不超過(guò)12個(gè)月；

4.2.2當(dāng)內(nèi)部質(zhì)量體系審核中發(fā)現(xiàn)有多項(xiàng)不合格、外部監(jiān)督評(píng)審發(fā)現(xiàn)不合格、上

級(jí)或政府部門頒布新的法規(guī)對(duì)質(zhì)量體系有較大影響需立即貫徹或試驗(yàn)中心組織機(jī)構(gòu)發(fā)

生重大變化等情況時(shí)，應(yīng)追加評(píng)審。

4.3管理評(píng)審的輸入包括以下內(nèi)容：

1、內(nèi)部及外部質(zhì)量審核結(jié)果；

2、政策和程序的適應(yīng)性；

2、各種反饋信息：包括員工、顧客及其他相關(guān)方的意見(jiàn)、投訴和建議，顧客滿意

程度的質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等；

3、比對(duì)驗(yàn)證結(jié)果，包括實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)、能力驗(yàn)證和本中心內(nèi)部比對(duì)、能力驗(yàn)證的

結(jié)果；

4、預(yù)防和糾正措施的狀況：包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正措

施和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果；

5、上次管理評(píng)審采取措施的實(shí)施及有效性；提出的改進(jìn)跟蹤結(jié)果的完成情況；

6、可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外部環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變

化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)等；

7、質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況及改進(jìn)的建議，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有

效性。

8、資源和工作類型的變化；

9、工作量以及人員培訓(xùn)情況。

4.4管理評(píng)審的實(shí)施：

4.4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)質(zhì)量體系運(yùn)行情況和用戶需求擬定年度管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃，

經(jīng)主任批準(zhǔn)后，通知需要參加會(huì)議的每位人員；

4.4.2參加會(huì)議人員應(yīng)按評(píng)審內(nèi)容，準(zhǔn)備好本部門的匯報(bào)材料；

4.4.3管理評(píng)審會(huì)議由最高管理者主持，質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告內(nèi)審結(jié)果和客戶要求及

糾正和預(yù)防措施信息，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人報(bào)告本部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況；

4.4.4管理評(píng)審會(huì)應(yīng)根據(jù)所提出的問(wèn)題，由技術(shù)負(fù)責(zé)人制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，由責(zé)任

部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，并跟蹤實(shí)施。如需修改質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書

SJWSYX-IO管理評(píng)審程序第3頁(yè)共4頁(yè)

等技術(shù)文件時(shí)，應(yīng)按相應(yīng)的修改，審批程序進(jìn)行。

4.4.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議過(guò)程記錄并寫出評(píng)審報(bào)告；

4.4.6資料管理員負(fù)責(zé)歸檔保存管理評(píng)審記錄；

4.4.7如有特殊原因，會(huì)議不能如期召開(kāi)，應(yīng)事先報(bào)告，經(jīng)主任批準(zhǔn)后，及時(shí)通

知有關(guān)人員。

4.5管理評(píng)審的輸出

5相關(guān)程序文件或附件

5.1《質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序》SJWS-CX-09-2012

5.2《記錄和檔案管理程序》SJWS-CX-08

5.3《管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃》CX101

5.4《管理評(píng)審報(bào)告表》CX-10-2

SJWS-CX-10管理評(píng)審程序第4頁(yè)共4頁(yè)

CX-10-1

管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃

文件控制編號(hào)：

評(píng)審主持人評(píng)審日期

參加人

評(píng)審地點(diǎn)

評(píng)審內(nèi)容：

□1、質(zhì)量方針、目標(biāo)的適宜性及實(shí)施情況

□2、質(zhì)量體系文件的適宜性：

□質(zhì)量手冊(cè)□程序文件□作業(yè)指導(dǎo)書

□3、新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用情況

□4、內(nèi)部質(zhì)量控制方案的實(shí)施

□5、法律法規(guī)的變更，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)等；

□6、檢測(cè)能力的驗(yàn)證和比對(duì)

□7、質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告

□質(zhì)量體系內(nèi)審結(jié)果□質(zhì)量體系外審結(jié)果

□8、顧客的反饋，投訴和建議受理情況

□9、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況

□10、職工教育培訓(xùn)情況

SJWS-CX-10管理評(píng)審程序第4頁(yè)共4頁(yè)

CX-10-2

管理評(píng)審報(bào)告表

評(píng)審主持人評(píng)審時(shí)間年月日

參加人員：

評(píng)審內(nèi)容: