四川機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁四川機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共危機(jī)管理中，信息的及時準(zhǔn)確發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機(jī)信息方面的覆蓋面和及時性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機(jī)短信通知2、公共政策的合法性基礎(chǔ)來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關(guān)鍵？（）A.程序正當(dāng)B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果3、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險，表述不準(zhǔn)確的是（）A.服務(wù)質(zhì)量難以保證B.可能導(dǎo)致公共責(zé)任缺失C.容易引發(fā)權(quán)力尋租D.會增加政府的財政負(fù)擔(dān)4、公共管理中的績效管理文化有助于形成良好的績效氛圍。以下關(guān)于績效管理文化的建設(shè)，不正確的是（）A.強(qiáng)調(diào)個人英雄主義B.鼓勵創(chuàng)新和改進(jìn)C.樹立正確的績效觀念D.建立公平公正的評價機(jī)制5、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對公眾的責(zé)任。以下關(guān)于責(zé)任政府的實(shí)現(xiàn)途徑，表述不準(zhǔn)確的是（）A.完善行政問責(zé)制度B.加強(qiáng)政府信息公開C.減少政府的公共服務(wù)職能D.建立健全績效評估體系6、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對于保障公共權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督機(jī)制的表述，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機(jī)制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機(jī)制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新7、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運(yùn)營成本核算中，以下哪個成本項(xiàng)目容易被忽視但對長期運(yùn)營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機(jī)培訓(xùn)成本8、公共管理中的社會治理強(qiáng)調(diào)多元主體的參與和合作。以下關(guān)于社會治理主體的說法，錯誤的是（）A.社會組織是社會治理的重要主體之一B.企業(yè)在社會治理中發(fā)揮的作用有限C.公民個人也可以參與社會治理D.政府在社會治理中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用9、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導(dǎo)分配10、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進(jìn)行。以下關(guān)于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權(quán)力D.嚴(yán)格執(zhí)法是實(shí)現(xiàn)公共管理法治的重要保障11、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，不準(zhǔn)確的是（）A.提高政府決策的科學(xué)性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務(wù)處理方式D.增強(qiáng)政府的透明度和公信力12、公共政策制定過程中，需要進(jìn)行充分的政策分析。以下關(guān)于政策分析方法的描述，不準(zhǔn)確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評估政策的經(jīng)濟(jì)效果B.倫理分析關(guān)注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系D.定性分析比定量分析更能準(zhǔn)確預(yù)測政策效果13、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關(guān)于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應(yīng)具有長期性和穩(wěn)定性14、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側(cè)重于對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評估C.關(guān)鍵績效指標(biāo)D.目標(biāo)管理15、公共政策的合法化過程包括多個環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策合法化的環(huán)節(jié)，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準(zhǔn)D.政策方案的公布16、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準(zhǔn)確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強(qiáng)調(diào)個人權(quán)威，忽視團(tuán)隊(duì)合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責(zé)任感和使命感17、對于公共部門的績效管理流程，以下關(guān)于績效反饋的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進(jìn)沒有實(shí)際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認(rèn)識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少18、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項(xiàng)政策已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時，是否應(yīng)該終結(jié)該政策？（）A.應(yīng)該，及時止損B.不應(yīng)該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對19、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動。以下哪項(xiàng)屬于外部驅(qū)動因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員變動D.管理理念更新20、公共部門的創(chuàng)新能力對于提升公共服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關(guān)鍵？（）A.組織文化B.領(lǐng)導(dǎo)支持C.資源投入D.外部壓力二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的績效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系，分析如何通過績效管理推動組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，確保組織目標(biāo)的達(dá)成。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的績效信息管理，包括信息收集、存儲、分析、共享等，探討如何充分利用績效信息提高管理決策水平。3、（本題5分）解釋公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的風(fēng)險評估和應(yīng)對策略，分析如何識別和評估戰(zhàn)略規(guī)劃中的不確定性因素，以及采取有效的措施降低風(fēng)險。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的文化活動匱乏，市民文化生活單調(diào)。政府計(jì)劃舉辦一系列文化活動，分析如何組織和開展這些活動，提高市民的參與度和滿意度。2、（本題5分）某地區(qū)的公共教育資源在城鄉(xiāng)之間分布不均衡，農(nóng)村學(xué)校師資流失嚴(yán)重。請分析如何穩(wěn)定農(nóng)村教師隊(duì)伍，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。3、（本題5分）在某城市的老舊小區(qū)加裝電梯的項(xiàng)目中，不同樓層的居民意見不一，難以達(dá)成共識。請分析政府應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方利益，推動項(xiàng)目實(shí)施。4、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的電商物流配送體系不健全，影響農(nóng)產(chǎn)品銷售。分析政府應(yīng)如何完善電商物流配送體系，促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。5、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的道路建設(shè)滯后，影響了農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸和農(nóng)民出行。政府計(jì)劃加大農(nóng)村道路建設(shè)投入，分析在實(shí)施過程中可能遇到的困難及解決辦法。四、論述題（本大題共2個小題，共20