2024年度合同信息化系統(tǒng)升級與維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度合同信息化系統(tǒng)升級與維護合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名及聯(lián)系方式1.3合同雙方注冊地址及辦公地址2.合同標的及范圍2.1合同信息化系統(tǒng)名稱及版本2.2系統(tǒng)升級內(nèi)容與目標2.3系統(tǒng)維護范圍及內(nèi)容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同終止條件及處理4.系統(tǒng)升級費用4.1系統(tǒng)升級費用總額4.2費用支付方式及時間4.3費用調(diào)整機制5.系統(tǒng)維護費用5.1系統(tǒng)維護費用總額5.2費用支付方式及時間5.3費用調(diào)整機制6.系統(tǒng)升級實施6.1升級計劃及時間安排6.2升級實施過程中雙方責任與義務6.3升級驗收標準及流程7.系統(tǒng)維護服務7.1維護服務內(nèi)容7.2維護服務標準7.3維護服務響應時間8.技術(shù)支持與培訓8.1技術(shù)支持方式及時間8.2培訓內(nèi)容與安排8.3培訓費用及支付方式9.數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全責任9.2數(shù)據(jù)保密措施9.3違反數(shù)據(jù)安全與保密責任10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同附件12.1系統(tǒng)升級方案12.2系統(tǒng)維護方案12.3其他相關(guān)文件13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同生效日期14.其他約定事項14.1雙方聯(lián)系方式變更14.2合同未盡事宜協(xié)商解決14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：科技有限公司乙方：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名及聯(lián)系方式甲方法定代表人：，聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方法定代表人：，聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同雙方注冊地址及辦公地址甲方注冊地址：省市區(qū)路號甲方辦公地址：省市區(qū)路號乙方注冊地址：省市區(qū)路號乙方辦公地址：省市區(qū)路號2.合同標的及范圍2.1合同信息化系統(tǒng)名稱及版本系統(tǒng)名稱：企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）版本：V10.02.2系統(tǒng)升級內(nèi)容與目標升級內(nèi)容：系統(tǒng)性能優(yōu)化、功能擴展、界面美化升級目標：提高系統(tǒng)運行效率，滿足甲方業(yè)務需求2.3系統(tǒng)維護范圍及內(nèi)容維護范圍：系統(tǒng)運行、數(shù)據(jù)備份、故障排除維護內(nèi)容：定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時處理故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行3.合同期限3.1合同生效日期合同生效日期：2024年1月1日3.2合同期限合同期限：一年3.3合同終止條件及處理合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致、不可抗力等原因合同終止處理：合同終止后，乙方應向甲方提供系統(tǒng)維護手冊，并協(xié)助甲方完成系統(tǒng)交接4.系統(tǒng)升級費用4.1系統(tǒng)升級費用總額系統(tǒng)升級費用總額：人民幣50萬元整4.2費用支付方式及時間支付方式：分三期支付，每期支付人民幣16.67萬元支付時間：合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付第一期，系統(tǒng)升級完成后支付第二期，系統(tǒng)驗收合格后支付第三期4.3費用調(diào)整機制如因國家政策、市場行情等原因?qū)е沦M用調(diào)整，雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整5.系統(tǒng)維護費用5.1系統(tǒng)維護費用總額系統(tǒng)維護費用總額：人民幣30萬元整5.2費用支付方式及時間支付方式：年度支付，每年支付人民幣30萬元支付時間：每年1月1日前支付5.3費用調(diào)整機制同4.3費用調(diào)整機制6.系統(tǒng)升級實施6.1升級計劃及時間安排升級計劃：自合同簽訂之日起，乙方在3個月內(nèi)完成系統(tǒng)升級時間安排：第一階段：需求調(diào)研與方案設(shè)計（1個月）第二階段：系統(tǒng)升級開發(fā)與測試（1個月）第三階段：系統(tǒng)升級部署與驗收（1個月）6.2升級實施過程中雙方責任與義務甲方責任與義務：（1）提供必要的系統(tǒng)使用權(quán)限和數(shù)據(jù)支持；（2）配合乙方進行需求調(diào)研和方案設(shè)計；（3）按時支付升級費用。乙方責任與義務：（1）按照合同約定的時間完成系統(tǒng)升級；（2）確保升級后的系統(tǒng)符合甲方需求；（3）提供系統(tǒng)升級過程中的技術(shù)支持。6.3升級驗收標準及流程驗收標準：升級后的系統(tǒng)運行穩(wěn)定，功能完善，性能提升驗收流程：甲方組織驗收小組，對升級后的系統(tǒng)進行驗收，乙方配合并提供技術(shù)支持8.技術(shù)支持與培訓8.1技術(shù)支持方式及時間技術(shù)支持方式：電話、郵件、遠程協(xié)助技術(shù)支持時間：工作日9:0018:00，節(jié)假日及公休日提供緊急技術(shù)支持8.2培訓內(nèi)容與安排培訓內(nèi)容：系統(tǒng)操作、功能使用、故障排除培訓安排：系統(tǒng)升級完成后，乙方為甲方提供不少于2天的系統(tǒng)培訓8.3培訓費用及支付方式培訓費用：人民幣5萬元整，包含在系統(tǒng)升級費用中支付方式：與系統(tǒng)升級費用支付方式一致9.數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全責任乙方負責確保甲方數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的安全，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失9.2數(shù)據(jù)保密措施乙方對甲方數(shù)據(jù)進行保密，不得向任何第三方泄露或公開（1）對系統(tǒng)進行安全加固，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問；（2）對系統(tǒng)操作日志進行審計，確保操作可追溯；（3）對數(shù)據(jù)傳輸進行加密，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取。9.3違反數(shù)據(jù)安全與保密責任如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失10.違約責任與爭議解決10.1違約責任任何一方違反合同約定，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失10.2爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決10.3爭議解決機構(gòu)合同簽訂地為省市區(qū)，爭議解決機構(gòu)為省市區(qū)人民法院11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除。11.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應提前30日書面通知對方，并按照合同約定進行善后處理12.合同附件12.1系統(tǒng)升級方案12.2系統(tǒng)維護方案12.3其他相關(guān)文件13.合同生效及變更13.1合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議13.3合同生效日期合同生效日期為變更協(xié)議簽署之日起14.其他約定事項14.1雙方聯(lián)系方式變更雙方聯(lián)系方式變更應及時通知對方，以書面形式確認14.2合同未盡事宜協(xié)商解決合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決14.3合同份數(shù)及效力本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指第三方包括但不限于中介方、技術(shù)咨詢方、技術(shù)服務方、系統(tǒng)集成方、數(shù)據(jù)存儲服務方、網(wǎng)絡(luò)安全服務方等，以及任何其他為履行本合同目的而介入的獨立第三方。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保合同條款的準確執(zhí)行、提供專業(yè)技術(shù)支持或服務，以及協(xié)助解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的特殊問題。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議或服務合同。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應具備相應的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，能夠滿足本合同的要求。16.3第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議應與本合同條款相一致，并明確各方的權(quán)利、義務和責任。17.第三方責任與權(quán)利17.1第三方責任第三方應按照協(xié)議約定履行其職責，對因自身原因造成的損失或違約，第三方應承擔相應的法律責任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定獲取相應的報酬，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。17.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系是基于合作協(xié)議或服務合同建立的，第三方應獨立于甲乙雙方，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同所指第三方責任限額是指第三方因履行本合同而發(fā)生的違約行為或因自身原因?qū)е碌膿p失，對甲乙雙方承擔的最高賠償責任。18.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務合同中約定，并在本合同中明確。18.3責任限額執(zhí)行當?shù)谌桨l(fā)生違約行為或?qū)е聯(lián)p失時，其賠償責任不得超過合同約定的責任限額。19.第三方介入的具體條款19.1技術(shù)咨詢方技術(shù)咨詢方負責對系統(tǒng)升級和維護提供專業(yè)意見，其責任包括但不限于：（1）對系統(tǒng)進行技術(shù)評估；（2）提出系統(tǒng)優(yōu)化建議；（3）協(xié)助解決技術(shù)難題。19.2技術(shù)服務方技術(shù)服務方負責提供系統(tǒng)升級和維護的實際操作服務，其責任包括但不限于：（1）按照升級和維護計劃執(zhí)行任務；（2）確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（3）及時處理系統(tǒng)故障。19.3系統(tǒng)集成方系統(tǒng)集成方負責將不同系統(tǒng)或模塊整合為一個完整的系統(tǒng)，其責任包括但不限于：（1）進行系統(tǒng)集成設(shè)計；（2）確保系統(tǒng)兼容性和穩(wěn)定性；（3）提供系統(tǒng)集成后的測試和驗收。19.4數(shù)據(jù)存儲服務方數(shù)據(jù)存儲服務方負責提供數(shù)據(jù)存儲服務，其責任包括但不限于：（1）確保數(shù)據(jù)安全；（2）提供數(shù)據(jù)備份和恢復服務；（3）保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)男省?9.5網(wǎng)絡(luò)安全服務方網(wǎng)絡(luò)安全服務方負責提供網(wǎng)絡(luò)安全保障，其責任包括但不限于：（1）進行網(wǎng)絡(luò)安全評估；（2）實施網(wǎng)絡(luò)安全措施；（3）監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況。20.第三方介入的風險管理20.1風險識別甲乙雙方應識別第三方介入可能帶來的風險，包括但不限于技術(shù)風險、法律風險、財務風險等。20.2風險評估甲乙雙方應評估第三方介入的風險程度，并采取相應的風險控制措施。20.3風險控制甲乙雙方應與第三方協(xié)商，共同制定風險控制計劃，并確保其有效執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)升級方案要求：詳細描述系統(tǒng)升級的具體內(nèi)容、時間表、實施步驟和預期效果。說明：本附件用于指導系統(tǒng)升級的實施，確保升級過程有序進行。2.系統(tǒng)維護方案要求：詳細列出系統(tǒng)維護的具體內(nèi)容、維護周期、響應時間和維護流程。說明：本附件用于規(guī)范系統(tǒng)維護工作，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利、義務和責任。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的合同關(guān)系，確保各方權(quán)益。4.系統(tǒng)驗收報告要求：詳細記錄系統(tǒng)升級或維護的驗收過程和結(jié)果。說明：本附件用于證明系統(tǒng)升級或維護已按約定完成。5.數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議要求：明確數(shù)據(jù)安全與保密的具體措施和責任。說明：本附件用于保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。6.技術(shù)支持與培訓記錄要求：記錄技術(shù)支持與培訓的具體內(nèi)容和時間。說明：本附件用于證明技術(shù)支持與培訓已按約定提供。7.違約責任認定書要求：詳細記錄違約行為、責任認定和賠償金額。說明：本附件用于處理違約行為，確保合同履行。8.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式和程序。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付費用；（2）乙方未按時完成系統(tǒng)升級或維護；（3）第三方未按約定履行職責；（4）數(shù)據(jù)泄露或丟失；（5）系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或故障頻發(fā)。2.責任認定標準：（1）甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付未付款的5%；（2）乙方未按時完成系統(tǒng)升級或維護，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的1%；（3）第三方未按約定履行職責，由第三方承擔相應責任，甲方有權(quán)要求乙方承擔連帶責任；（4）數(shù)據(jù)泄露或丟失，乙方應立即采取措施進行修復，并賠償甲方因此遭受的損失；（5）系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或故障頻發(fā)，乙方應立即進行修復，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責任示例說明：（1）甲方未按時支付升級費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣1萬元；（2）乙方未按時完成系統(tǒng)升級，導致甲方業(yè)務受影響，乙方應向甲方支付違約金人民幣5萬元；（3）第三方在系統(tǒng)維護過程中泄露甲方數(shù)據(jù)，第三方應賠償甲方人民幣10萬元，乙方承擔連帶責任。全文完。2024年度合同信息化系統(tǒng)升級與維護合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方名稱1.5合同簽訂地點2.合同目的2.1升級目的2.2維護目的3.合同范圍3.1系統(tǒng)升級范圍3.2系統(tǒng)維護范圍4.合同期限4.1合同起止日期4.2合同延期及終止條件5.合同雙方的權(quán)利和義務5.1協(xié)議方一的權(quán)利和義務5.2協(xié)議方二的權(quán)利和義務6.系統(tǒng)升級內(nèi)容6.1系統(tǒng)升級項目6.2系統(tǒng)升級標準6.3系統(tǒng)升級進度7.系統(tǒng)維護內(nèi)容7.1系統(tǒng)維護項目7.2系統(tǒng)維護標準7.3系統(tǒng)維護進度8.質(zhì)量保證與驗收8.1質(zhì)量保證期限8.2質(zhì)量保證內(nèi)容8.3系統(tǒng)驗收標準8.4系統(tǒng)驗收程序9.費用及支付9.1升級費用9.2維護費用9.3支付方式9.4支付期限10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責任11.違約責任11.1協(xié)議方一違約責任11.2協(xié)議方二違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.其他條款14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：《2024年度合同信息化系統(tǒng)升級與維護合同》1.2合同編號：20240011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方名稱1.4.1協(xié)議方一：甲方（信息化系統(tǒng)使用單位）1.4.2協(xié)議方二：乙方（信息化系統(tǒng)升級與維護服務商）1.5合同簽訂地點：甲方所在地2.合同目的2.1升級目的：為提高甲方信息化系統(tǒng)的運行效率和安全性，滿足業(yè)務發(fā)展需求，對現(xiàn)有系統(tǒng)進行升級。2.2維護目的：確保甲方信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時解決系統(tǒng)故障，提供必要的系統(tǒng)優(yōu)化和技術(shù)支持。3.合同范圍3.1系統(tǒng)升級范圍3.1.1系統(tǒng)硬件升級：包括服務器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施的更新?lián)Q代。3.1.2系統(tǒng)軟件升級：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用軟件等軟件版本的更新。3.2系統(tǒng)維護范圍3.2.1系統(tǒng)日常維護：包括系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)性能優(yōu)化等。3.2.2故障排除：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時進行故障診斷和修復。3.2.3技術(shù)支持：提供系統(tǒng)使用咨詢、技術(shù)培訓等服務。4.合同期限4.1合同起止日期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2合同延期及終止條件4.2.1合同延期：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同期限進行延期。a.合同雙方協(xié)商一致；b.甲方或乙方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未糾正；c.不可抗力事件導致合同無法履行。5.合同雙方的權(quán)利和義務5.1協(xié)議方一的權(quán)利和義務5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定進行系統(tǒng)升級和維護。5.1.2甲方應按照合同約定支付升級和維護費用。5.1.3甲方應配合乙方進行系統(tǒng)升級和維護工作。5.2協(xié)議方二的權(quán)利和義務5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付升級和維護費用。5.2.2乙方應按照合同約定完成系統(tǒng)升級和維護工作。5.2.3乙方應保證升級和維護工作的質(zhì)量和進度。6.系統(tǒng)升級內(nèi)容6.1系統(tǒng)升級項目6.1.1硬件升級：根據(jù)甲方需求，更換或升級服務器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。6.1.2軟件升級：更新操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用軟件等軟件版本。6.2系統(tǒng)升級標準6.2.1硬件升級：采用符合行業(yè)標準的設(shè)備，保證系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。6.2.2軟件升級：遵循軟件升級規(guī)范，確保系統(tǒng)兼容性和安全性。6.3系統(tǒng)升級進度6.3.1升級計劃：乙方應在合同簽訂后一個月內(nèi)提交升級計劃。6.3.2進度報告：乙方應定期向甲方提交升級進度報告。8.質(zhì)量保證與驗收8.1質(zhì)量保證期限：自系統(tǒng)升級和維護工作完成之日起，質(zhì)量保證期限為一年。8.2質(zhì)量保證內(nèi)容：8.2.1系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障。8.2.2系統(tǒng)性能達到合同約定的標準。8.2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，無數(shù)據(jù)丟失或泄露。8.3系統(tǒng)驗收標準：8.3.1系統(tǒng)功能符合甲方需求。8.3.2系統(tǒng)性能滿足甲方業(yè)務運行要求。8.3.3系統(tǒng)安全性達到行業(yè)標準。8.4系統(tǒng)驗收程序：8.4.1乙方完成系統(tǒng)升級和維護工作后，向甲方提交驗收申請。8.4.2甲方組織相關(guān)人員進行驗收，驗收合格后，雙方簽署驗收報告。8.4.3驗收不合格，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，直至合格。9.費用及支付9.1升級費用：根據(jù)系統(tǒng)升級項目及所需硬件、軟件成本，雙方協(xié)商確定。9.2維護費用：根據(jù)系統(tǒng)維護范圍及服務內(nèi)容，雙方協(xié)商確定。9.3支付方式：9.3.1甲方應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付首期費用。9.3.2后續(xù)費用根據(jù)實際發(fā)生情況，每月或每季度支付一次。9.4支付期限：甲方應按照約定的支付方式在規(guī)定期限內(nèi)支付費用。10.保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.3違約責任：任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。11.違約責任11.1協(xié)議方一違約責任：11.1.1未能按時完成系統(tǒng)升級和維護工作，應向甲方支付違約金。11.1.2系統(tǒng)升級和維護質(zhì)量不符合約定，應負責修復或賠償損失。11.2協(xié)議方二違約責任：11.2.1未按時支付費用，應向乙方支付違約金。11.2.2違反保密條款，應承擔相應的法律責任。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應在接到對方書面通知后三十日內(nèi)提出解決方案。13.合同解除13.1合同解除條件：參照第四條第4.2款所述合同終止條件。13.2合同解除程序：任何一方要求解除合同時，應書面通知對方，并按照約定進行合同解除手續(xù)。14.其他條款14.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同附件：本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、審計機構(gòu)、律師事務所等。1.2第三方介入目的：為保障合同的有效執(zhí)行，提高合同履行的透明度和公正性，以及解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議。2.第三方介入方式2.1中介方：在合同履行過程中，如需第三方提供中介服務，甲乙雙方應共同選擇中介方，中介方應具備相關(guān)資質(zhì)和信譽。2.2技術(shù)支持方：在系統(tǒng)升級和維護過程中，如需第三方提供技術(shù)支持，甲乙雙方應共同選擇技術(shù)支持方，技術(shù)支持方應具備相應技術(shù)能力和資質(zhì)。2.3審計機構(gòu)：在合同履行過程中，如需對合同履行情況進行審計，甲乙雙方應共同選擇審計機構(gòu)，審計機構(gòu)應具備相關(guān)資質(zhì)和獨立性。3.第三方責任限額3.1第三方責任限額：第三方在介入本合同過程中，因其自身原因造成的損失，其責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2責任限額范圍：第三方責任限額適用于第三方在執(zhí)行本合同過程中因疏忽、過失或違反法律法規(guī)等行為造成的損失。4.第三方權(quán)利與義務4.1第三方權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其介入本合同的工作。4.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。4.2第三方義務：4.2.1第三方應按照合同約定，獨立、公正地履行其職責。4.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方：5.1.1第三方與甲方之間不存在直接的法律關(guān)系，甲方與乙方之間的合同關(guān)系不受第三方介入影響。5.1.2第三方在介入本合同過程中，應遵守甲方與乙方之間的合同約定。5.2第三方與乙方：5.2.1第三方與乙方之間不存在直接的法律關(guān)系，乙方與甲方之間的合同關(guān)系不受第三方介入影響。5.2.2第三方在介入本合同過程中，應遵守乙方與甲方之間的合同約定。5.3第三方與其他第三方：5.3.1第三方之間如存在合作關(guān)系，應另行簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務。5.3.2第三方之間應相互尊重，獨立履行各自職責。6.第三方介入后的額外條款6.1甲方額外條款：6.1.1甲方應配合第三方介入本合同，提供必要的資料和協(xié)助。6.1.2甲方有權(quán)要求第三方在介入本合同過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.2乙方額外條款：6.2.1乙方應配合第三方介入本合同，提供必要的資料和協(xié)助。6.2.2乙方有權(quán)要求第三方在介入本合同過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。7.第三方介入后的合同變更7.1合同變更程序：甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，對合同進行變更，變更內(nèi)容作為合同附件。7.2合同變更生效：經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后，變更內(nèi)容生效。8.第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式：第三方介入本合同過程中產(chǎn)生的爭議，應參照本合同第12條爭議解決方式解決。8.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，甲乙雙方應與第三方共同協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)升級與維護方案詳細描述系統(tǒng)升級和維護的具體內(nèi)容、計劃、時間表和預期目標。2.系統(tǒng)升級與維護費用明細列出系統(tǒng)升級和維護的各項費用，包括但不限于硬件、軟件、人工等費用。3.系統(tǒng)驗收報告記錄系統(tǒng)升級和維護后的驗收結(jié)果，包括系統(tǒng)功能、性能、安全性等方面的評價。4.系統(tǒng)升級和維護進度報告5.第三方資質(zhì)證明提供第三方介入方的資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)證書等。6.第三方服務協(xié)議與第三方介入方簽訂的服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。7.保密協(xié)議與第三方介入方簽訂的保密協(xié)議，確保雙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息的保密。8.違約金計算方法說明明確違約金的計算方法，包括違約金的基數(shù)、計算公式等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用乙方未按時完成系統(tǒng)升級和維護工作第三方未遵守保密協(xié)議第三方未按照合同約定提供服務質(zhì)量2.責任認定標準：甲方未按時支付費用：根據(jù)合同約定的支付方式和期限，甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金。乙方未按時完成系統(tǒng)升級和維護工作：乙方未按合同約定完成系統(tǒng)升級和維護工作的，應向甲方支付違約金，并承擔由此造成的損失。第三方未遵守保密協(xié)議：第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三方未按照合同約定提供服務質(zhì)量：第三方未按照合同約定提供服務質(zhì)量，導致系統(tǒng)升級和維護工作不符合約定的，應承擔相應的責任，包括但不限于修復、賠償損失等。3.違約責任示例說明：示例一：乙方未按時完成系統(tǒng)升級工作，導致甲方業(yè)務受到嚴重影響。乙方應向甲方支付違約金，并賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。示例二：第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟損失。第三方應承擔賠償責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度合同信息化系統(tǒng)升級與維護合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同金額1.5合同付款方式1.6合同違約責任2.系統(tǒng)升級內(nèi)容2.1升級范圍2.2升級標準2.3升級時間安排2.4升級所需資源2.5升級驗收標準3.系統(tǒng)維護內(nèi)容3.1維護范圍3.2維護標準3.3維護時間安排3.4維護所需資源3.5維護驗收標準4.技術(shù)支持與服務4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持響應時間4.3技術(shù)支持人員資質(zhì)4.4技術(shù)支持費用4.5技術(shù)支持驗收標準5.系統(tǒng)安全與保密5.1系統(tǒng)安全要求5.2系統(tǒng)安全措施5.3系統(tǒng)安全責任5.4系統(tǒng)保密要求5.5系統(tǒng)保密責任6.數(shù)據(jù)遷移與備份6.1數(shù)據(jù)遷移方式6.2數(shù)據(jù)備份頻率6.3數(shù)據(jù)備份期限6.4數(shù)據(jù)備份地點6.5數(shù)據(jù)備份責任7.系統(tǒng)培訓與指導7.1培訓內(nèi)容7.2培訓時間安排7.3培訓人員資質(zhì)7.4培訓費用7.5培訓效果評估8.人員配備與職責8.1項目經(jīng)理8.2技術(shù)負責人8.3技術(shù)支持人員8.4運維人員8.5質(zhì)量保證人員9.項目進度管理9.1項目階段劃分9.2項目進度安排9.3項目進度跟蹤9.4項目進度調(diào)整9.5項目進度驗收10.風險管理10.1風險識別10.2風險評估10.3風險應對措施10.4風險監(jiān)控10.5風險報告11.質(zhì)量保證11.1質(zhì)量保證措施11.2質(zhì)量檢查標準11.3質(zhì)量驗收標準11.4質(zhì)量責任11.5質(zhì)量改進12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除條件12.3合同解除程序12.4合同解除責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決費用13.4爭議解決期限14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同解除條件14.4合同終止條件14.5合同履行地點14.6合同履行方式第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：信息技術(shù)有限公司1.2合同簽訂日期本合同于2024年3月1日簽訂。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起至2025年2月28日止。1.4合同金額本合同總金額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。1.5合同付款方式甲方應在本合同簽訂之日起10個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的50%作為預付款；項目驗收合格后，甲方應在30個工作日內(nèi)支付剩余的50%款項。1.6合同違約責任若甲方未按約定支付款項，應向乙方支付合同總金額的10%作為違約金；若乙方未按約定完成系統(tǒng)升級與維護工作，應向甲方支付合同總金額的10%作為違約金。2.系統(tǒng)升級內(nèi)容2.1升級范圍本次系統(tǒng)升級涉及甲方現(xiàn)有合同信息化系統(tǒng)的全部功能模塊。2.2升級標準2.3升級時間安排升級工作分為兩個階段，第一階段為需求分析與系統(tǒng)設(shè)計（2024年3月1日至2024年3月31日），第二階段為系統(tǒng)升級與測試（2024年4月1日至2024年5月31日）。2.4升級所需資源乙方需提供升級所需的軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)資源，并確保系統(tǒng)升級期間不影響甲方正常業(yè)務運營。2.5升級驗收標準系統(tǒng)升級完成后，乙方應提交驗收報告，甲方應組織相關(guān)人員進行驗收。驗收合格后，本合同項下的系統(tǒng)升級工作視為完成。3.系統(tǒng)維護內(nèi)容3.1維護范圍本合同項下的系統(tǒng)維護包括但不限于：日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化、安全防護等。3.2維護標準系統(tǒng)維護應保證系統(tǒng)正常運行，故障響應時間不大于4小時，故障修復時間不大于24小時。3.3維護時間安排乙方應提供7x24小時的系統(tǒng)維護服務。3.4維護所需資源乙方需提供維護所需的軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)資源，并確保系統(tǒng)維護期間不影響甲方正常業(yè)務運營。3.5維護驗收標準甲方應定期對乙方提供的系統(tǒng)維護服務進行評估，并提交評估報告。如發(fā)現(xiàn)不符合維護標準的情況，乙方應立即進行整改。4.技術(shù)支持與服務4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持響應時間乙方應在接到甲方技術(shù)支持請求后，1小時內(nèi)響應并提供解決方案。4.3技術(shù)支持人員資質(zhì)乙方提供的技術(shù)支持人員應具備相應的專業(yè)資質(zhì)，并經(jīng)過甲方認可。4.4技術(shù)支持費用技術(shù)支持服務費用按實際發(fā)生的人工成本計算，由甲方支付。4.5技術(shù)支持驗收標準甲方應定期對乙方提供的技術(shù)支持服務進行評估，并提交評估報告。5.系統(tǒng)安全與保密5.1系統(tǒng)安全要求乙方應確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件的發(fā)生。5.2系統(tǒng)安全措施乙方應采取必要的安全措施，包括但不限于：數(shù)據(jù)加密、訪問控制、入侵檢測等。5.3系統(tǒng)安全責任若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)安全事件的發(fā)生，乙方應承擔全部責任。5.4系統(tǒng)保密要求乙方應對甲方提供的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務信息等保密，不得向任何第三方泄露。5.5系統(tǒng)保密責任若因乙方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，乙方應承擔相應的法律責任?.數(shù)據(jù)遷移與備份6.1數(shù)據(jù)遷移方式乙方應采用安全可靠的數(shù)據(jù)遷移方式，確保數(shù)據(jù)遷移過程中的數(shù)據(jù)完整性。6.2數(shù)據(jù)備份頻率乙方應每日進行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可用性。6.3數(shù)據(jù)備份期限備份數(shù)據(jù)應保存至少1年，以確保數(shù)據(jù)可追溯性。6.4數(shù)據(jù)備份地點備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的地點，并確保備份數(shù)據(jù)的物理安全。6.5數(shù)據(jù)備份責任乙方應承擔數(shù)據(jù)備份的全部責任，確保數(shù)據(jù)備份工作的順利進行。7.系統(tǒng)培訓與指導7.1培訓內(nèi)容乙方應提供系統(tǒng)操作培訓、功能講解、故障排除等培訓內(nèi)容。7.2培訓時間安排培訓時間為2024年4月15日至2024年4月19日，共計5天。7.3培訓人員資質(zhì)乙方提供培訓人員應具備相應的專業(yè)資質(zhì)，并經(jīng)過甲方認可。7.4培訓費用培訓費用由乙方承擔，包括培訓場地、設(shè)備、資料等。7.5培訓效果評估培訓結(jié)束后，甲方將對培訓效果進行評估，并提交評估報告。8.人員配備與職責8.1項目經(jīng)理甲方指定為項目經(jīng)理，乙方指定為項目經(jīng)理。項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)雙方資源，確保項目按計劃執(zhí)行。8.2技術(shù)負責人甲方指定為技術(shù)負責人，乙方指定趙六為技術(shù)負責人。技術(shù)負責人負責技術(shù)方案的制定、實施及監(jiān)督。8.3技術(shù)支持人員乙方應配備至少2名具備相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)支持人員，負責日常的技術(shù)支持和故障排除。8.4運維人員乙方應配備至少1名具備相關(guān)資質(zhì)的運維人員，負責系統(tǒng)的日常維護和監(jiān)控。8.5質(zhì)量保證人員乙方應配備至少1名質(zhì)量保證人員，負責項目質(zhì)量控制和驗收工作。9.項目進度管理9.1項目階段劃分項目分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)驗收六個階段。9.2項目進度安排各階段的具體時間安排如下：需求分析與系統(tǒng)設(shè)計：2024年3月1日至2024年3月31日系統(tǒng)開發(fā)：2024年4月1日至2024年5月31日系統(tǒng)測試：2024年6月1日至2024年6月30日系統(tǒng)部署：2024年7月1日至2024年7月15日系統(tǒng)驗收：2024年7月16日至2024年7月31日9.3項目進度跟蹤雙方應定期召開項目進度會議，跟蹤項目進度，確保項目按計劃執(zhí)行。9.4項目進度調(diào)整如遇特殊情況導致項目進度延誤，雙方應協(xié)商調(diào)整進度計劃。9.5項目進度驗收每個階段完成后，雙方應進行階段驗收，確保達到預期目標。10.風險管理10.1風險識別雙方應共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險，包括技術(shù)風險、市場風險、人員風險等。10.2風險評估對識別出的風險進行評估，確定風險等級和可能的影響。10.3風險應對措施針對不同等級的風險，制定相應的應對措施，包括預防措施和應急措施。10.4風險監(jiān)控定期對風險進行監(jiān)控，評估應對措施的有效性，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。10.5風險報告風險發(fā)生時，雙方應及時溝通，并提交風險報告，共同處理。11.質(zhì)量保證11.1質(zhì)量保證措施乙方應采取一系列質(zhì)量保證措施，確保系統(tǒng)升級與維護工作的質(zhì)量。11.2質(zhì)量檢查標準制定詳細的質(zhì)量檢查標準，包括功能、性能、安全、兼容性等方面的檢查。11.3質(zhì)量驗收標準系統(tǒng)升級與維護工作完成后，雙方應按照驗收標準進行驗收。11.4質(zhì)量責任若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)質(zhì)量問題，乙方應負責修復并承擔相應的責任。11.5質(zhì)量改進根據(jù)驗收結(jié)果，雙方應共同探討系統(tǒng)改進方案，提高系統(tǒng)質(zhì)量。12.合同變更與解除12.1合同變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。12.2合同解除條件一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未改正；合同目的無法實現(xiàn)；合同約定的其他解除條件。12.3合同解除程序合同解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。12.4合同解除責任合同解除后，雙方應按照約定承擔相應的責任。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。13.2爭議解決程序提交仲裁或訴訟的，應按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進行。13.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。13.4爭議解決期限爭議解決期限不超過自爭議發(fā)生之日起6個月。14.其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于：項目計劃、技術(shù)方案、驗收報告等。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解除條件出現(xiàn)合同解除條件的，合同自解除通知送達對方之日起解除。14.4合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.5合同履行地點本合同履行地點為甲方所在地。14.6合同履行方式本合同履行方式為雙方按照約定的時間和方式履行各自的權(quán)利和義務。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨立主體，包括但不限于供應商、服務商、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理單位、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入原因甲乙雙方共同決定引入第三方以提供專業(yè)服務或增加合同履行的透明度；法律法規(guī)或合同條款規(guī)定必須引入第三方；甲乙雙方在合同履行過程中，因特殊情況需要第三方協(xié)助。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應共同決定第三方的選擇，并確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)資質(zhì)和能力。16.2第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂專門的協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務和責任。16.3第三方介入時間第三方介入時間應與合同履行進度相協(xié)調(diào)，確保第三方在關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供必要的支持。17.第三方責任17.1責任范圍第三方責任限于其介入?yún)f(xié)議中約定的范圍，包括但不限于技術(shù)服務、咨詢、監(jiān)理、審計等。17.2責任限額17.2.1責任限額定義本合同中“責任限額”是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，對甲乙雙方應承擔的最高賠償金額。17.2.2責任限額設(shè)定第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，一般不超過合同總金額的10%。17.2.3責任限額計算責任限額的計算方式為：合同總金額×10%。18.第三方權(quán)利18.1服務報酬第三方有權(quán)按照介入?yún)f(xié)議約定，獲得相應的服務報酬。18.2