2024年度高校教務系統(tǒng)維護與升級服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高校教務系統(tǒng)維護與升級服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務內容概述2.1系統(tǒng)維護2.2系統(tǒng)升級2.3技術支持3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務結束日期4.服務范圍4.1甲方需求分析4.2系統(tǒng)維護具體內容4.3系統(tǒng)升級具體內容4.4技術支持具體內容5.服務質量標準5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性5.2系統(tǒng)安全性5.3系統(tǒng)響應速度5.4系統(tǒng)功能完善6.服務費用及支付方式6.1服務費用總額6.2費用支付方式6.3付款時間6.4付款憑證7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：服務內容明細11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：保密協(xié)議12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人員13.其他約定事項13.1合同變更13.2合同解除13.3合同終止14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：大學1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.5甲方電子郵箱：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：科技有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務內容概述2.1系統(tǒng)維護2.1.1定期檢查系統(tǒng)運行狀況2.1.2及時修復系統(tǒng)故障2.1.3更新系統(tǒng)補丁和漏洞修復程序2.2系統(tǒng)升級2.2.1升級系統(tǒng)至最新版本2.2.2確保系統(tǒng)功能滿足甲方需求2.2.3升級過程中保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行2.3技術支持2.3.1提供遠程技術支持服務2.3.2及時解答甲方使用過程中的問題2.3.3協(xié)助甲方解決系統(tǒng)使用過程中的難題3.服務期限3.1服務起始日期：2024年1月1日3.2服務結束日期：2024年12月31日4.服務范圍4.1甲方需求分析4.1.1乙方需根據(jù)甲方提供的需求文檔，進行系統(tǒng)需求分析4.1.2分析結果需形成書面報告提交甲方4.2系統(tǒng)維護具體內容4.2.1定期進行系統(tǒng)備份4.2.2對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化4.2.3及時更新系統(tǒng)配置文件4.3系統(tǒng)升級具體內容4.3.1升級至最新版本4.3.2升級過程中需確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全4.3.3升級完成后進行系統(tǒng)測試4.4技術支持具體內容4.4.1提供電話、郵件、在線等多種技術支持方式4.4.2對甲方提出的問題進行及時解答4.4.3對甲方提出的系統(tǒng)改進建議進行評估和實施5.服務質量標準5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性5.1.1系統(tǒng)運行期間，故障率不超過0.5%5.1.2系統(tǒng)平均無故障時間（MTBF）不低于500小時5.2系統(tǒng)安全性5.2.1系統(tǒng)具備完善的權限管理機制5.2.2系統(tǒng)具備防病毒、防黑客攻擊的能力5.3系統(tǒng)響應速度5.3.1系統(tǒng)響應時間不超過2秒5.3.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不低于1000人5.4系統(tǒng)功能完善5.4.1系統(tǒng)功能滿足甲方實際需求5.4.2系統(tǒng)功能不斷完善，滿足甲方后續(xù)發(fā)展需求6.服務費用及支付方式6.1服務費用總額：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）6.2費用支付方式：6.2.1甲方于合同簽訂后5個工作日內支付總額的30%作為預付款6.2.2乙方完成系統(tǒng)維護和升級工作后，甲方支付總額的50%6.2.3乙方完成技術支持服務后，甲方支付總額的20%6.2.4乙方提供完整的服務報告后，甲方支付剩余的10%6.3付款時間：6.3.1預付款：合同簽訂后5個工作日內6.3.2第一個付款節(jié)點：系統(tǒng)維護和升級工作完成后6.3.3第二個付款節(jié)點：技術支持服務完成后6.3.4第三個付款節(jié)點：服務報告提交后6.4付款憑證：6.4.1甲方應向乙方提供銀行轉賬憑證6.4.2乙方應向甲方提供收款確認函7.保密條款7.1保密信息范圍：7.1.1甲方提供的所有技術資料、業(yè)務數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等7.1.2乙方在服務過程中了解到的甲方內部信息7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后5年7.3違約責任：7.3.1任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任7.3.2違約方應賠償守約方因此遭受的全部損失8.違約責任8.1甲方違約責任8.1.1若甲方未按約定支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的5%。8.1.2若甲方未按照約定提供必要的配合，導致乙方無法按時完成服務，甲方應承擔相應的責任，包括但不限于延長服務期限或支付違約金。8.2乙方違約責任8.2.1若乙方未按約定提供服務質量，應立即采取措施進行整改，并承擔由此產生的額外費用。8.2.3若乙方泄露甲方保密信息，應立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構9.2.1本合同的爭議解決機構為省市仲裁委員會。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，任何一方應在爭議發(fā)生之日起30日內向對方發(fā)出書面爭議通知。9.3.2雙方應在收到爭議通知之日起60日內達成和解協(xié)議。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章。10.1.2甲方支付預付款。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，且雙方無其他終止合同的情形。10.2.2雙方協(xié)商一致決定終止合同。10.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。10.3合同解除程序10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方。10.3.2一方單方面解除合同，應書面通知對方，并說明理由。11.合同附件11.1附件一：服務內容明細11.1.1系統(tǒng)維護計劃11.1.2系統(tǒng)升級計劃11.1.3技術支持服務細則11.2附件二：服務費用明細11.2.1系統(tǒng)維護費用11.2.2系統(tǒng)升級費用11.2.3技術支持費用11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1保密信息定義11.3.2保密期限11.3.3違約責任12.合同簽署12.1簽署日期：____年____月____日12.2簽署地點：____省____市____區(qū)____路____號12.3簽署人員12.3.1甲方代表：12.3.2乙方代表：13.其他約定事項13.1合同變更13.1.1合同的任何變更均需雙方書面同意，并簽署書面文件作為附件。13.2合同解除13.2.1合同解除需雙方書面同意，并簽署書面文件作為附件。13.3合同終止14.合同附件清單14.1附件一：服務內容明細14.2附件二：服務費用明細14.3附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個人或組織，包括但不限于技術顧問、審計機構、法律顧問、支付平臺、系統(tǒng)集成商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提供專業(yè)服務，協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，確保合同目的的實現(xiàn)。15.3第三方介入方式提供專業(yè)意見或建議；執(zhí)行特定任務或服務；進行審計或評估；解決合同履行中的爭議。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在執(zhí)行本合同相關任務時，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。16.1.2第三方在執(zhí)行任務過程中產生的責任，由第三方自行承擔。16.2責任限額16.2.1第三方的責任限額應在本合同中明確約定，具體如下：第三方在執(zhí)行任務過程中，對甲乙雙方或任何第三方造成的直接經濟損失，第三方應承擔不超過合同總金額10%的賠償責任。第三方在執(zhí)行任務過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方或任何第三方人身傷害的，第三方應承擔全部賠償責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系17.1.1第三方作為甲方聘請的服務提供者，應直接向甲方負責。17.1.2甲方有權要求第三方按照合同約定提供服務和保障。17.2第三方與乙方的關系17.2.1第三方作為乙方合作的服務提供者，應直接向乙方負責。17.2.2乙方有權要求第三方按照合同約定提供服務和保障。17.3第三方與其他各方的責任劃分17.3.1第三方在執(zhí)行任務過程中，若因第三方自身原因導致甲乙雙方或任何第三方遭受損失，第三方應承擔全部責任。17.3.2若第三方在執(zhí)行任務過程中，因甲方或乙方的過錯導致?lián)p失，甲方或乙方應承擔相應責任。18.第三方介入時的額外條款及說明18.1第三方介入前的審批18.1.1任何第三方介入本合同前，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面同意第三方介入。18.1.2甲方或乙方有權要求第三方提供相關資質證明和履約能力證明。18.2第三方介入后的監(jiān)督18.2.1甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方在合同履行過程中的行為，確保其履行合同義務。18.2.2甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方有違約行為時，應及時通知對方，并采取必要措施。18.3第三方介入后的溝通18.3.1第三方在執(zhí)行任務過程中，應與甲乙雙方保持密切溝通，及時報告進展情況。18.3.2甲乙雙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。18.4第三方介入后的費用18.4.1第三方介入產生的費用，應根據(jù)合同約定和實際發(fā)生情況，由甲乙雙方協(xié)商分攤。18.5第三方介入后的合同終止18.5.1若第三方因故無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應協(xié)商解決，并按照合同約定處理合同終止事宜。18.6第三方介入后的爭議解決18.6.1第三方介入過程中產生的爭議，應按照本合同第九條“爭議解決”條款的規(guī)定處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細要求：詳細列出系統(tǒng)維護、系統(tǒng)升級和技術支持的具體服務內容和預期成果。說明：附件一應包括服務項目列表、服務標準、服務時間安排和服務預期效果。2.附件二：服務費用明細要求：詳細列出各項服務的費用構成，包括但不限于人力成本、材料成本、設備使用費等。說明：附件二應包括費用計算方法、費用支付節(jié)點和發(fā)票開具要求。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密期限和違約責任。說明：附件三應包括保密信息的定義、保密期限的起止時間、違反保密協(xié)議的處罰措施。4.附件四：技術支持服務細則要求：詳細規(guī)定技術支持服務的響應時間、服務方式和服務內容。說明：附件四應包括技術支持服務的響應時間承諾、服務渠道、服務內容和客戶滿意度調查。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：規(guī)定合同變更的流程、條件和生效時間。說明：附件五應包括變更申請的提交方式、變更內容的審批流程和變更協(xié)議的簽署。6.附件六：爭議解決流程要求：詳細規(guī)定爭議解決的途徑、機構和程序。說明：附件六應包括爭議解決的協(xié)商、調解、仲裁和訴訟程序。7.附件七：不可抗力事件清單要求：列出可能影響合同履行的不可抗力事件類型。說明：附件七應包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件的定義和處理方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用乙方未按約定提供服務質量乙方未按約定完成系統(tǒng)維護和升級工作第三方泄露保密信息任何一方未按約定履行合同義務2.責任認定標準：甲方未按約定支付費用：甲方應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的5%。乙方未按約定提供服務質量：乙方應立即采取措施進行整改，并承擔由此產生的額外費用。第三方泄露保密信息：第三方應立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責任示例：示例1：若乙方未按約定在一個月內完成系統(tǒng)升級，導致甲方業(yè)務受到嚴重影響，乙方應向甲方支付違約金人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。示例2：若第三方在合同期限內泄露甲方商業(yè)秘密，導致甲方遭受損失，第三方應賠償甲方人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。全文完。2024年度高校教務系統(tǒng)維護與升級服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同標的2.1教務系統(tǒng)維護內容2.2教務系統(tǒng)升級內容3.服務期限3.1服務開始時間3.2服務結束時間4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務交付5.1服務交付地點5.2服務交付時間5.3服務交付方式6.服務質量保證6.1質量標準6.2質量監(jiān)督6.3質量改進7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密責任9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間11.3合同生效地點12.合同附件12.1附件一：服務內容詳細清單12.2附件二：費用明細表12.3附件三：其他相關文件13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更效力14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后果第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：___________________甲方聯(lián)系電話：__________________1.2合同乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：___________________乙方聯(lián)系電話：__________________2.合同標的2.1教務系統(tǒng)維護內容2.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障2.1.2系統(tǒng)性能優(yōu)化2.1.3系統(tǒng)安全防護2.2教務系統(tǒng)升級內容2.2.1新功能開發(fā)2.2.2系統(tǒng)架構優(yōu)化2.2.3系統(tǒng)兼容性升級3.服務期限3.1服務開始時間：2024年1月1日3.2服務結束時間：2024年12月31日4.服務費用4.1服務費用總額：人民幣______萬元整4.2費用支付方式：4.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付總額的______%，即人民幣______萬元；4.2.2剩余款項在服務結束后____個工作日內支付，即人民幣______萬元；4.3費用支付時間：4.3.1首付款支付時間：合同簽訂后____個工作日內；4.3.2結算款支付時間：服務結束后____個工作日內。5.服務交付5.1服務交付地點：甲方指定的地點5.2服務交付時間：按服務內容的時間節(jié)點進行交付5.3服務交付方式：線上交付，乙方通過遠程連接進行系統(tǒng)維護與升級6.服務質量保證6.1質量標準：6.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行時間達到99.9%；6.1.2系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應時間在______秒內；6.1.3系統(tǒng)安全：系統(tǒng)符合國家相關安全標準；6.2質量監(jiān)督：6.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督；6.2.2乙方應定期向甲方匯報服務進展情況；6.3質量改進：6.3.1乙方應針對甲方提出的問題進行及時整改；6.3.2乙方應不斷優(yōu)化服務，提高服務質量。7.違約責任7.1違約情形：7.1.1乙方未按合同約定時間完成服務；7.1.2乙方提供的服務不符合合同約定的質量標準；7.1.3乙方違反合同保密條款；7.2違約責任承擔：7.2.1乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金；7.2.2甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失；7.3違約賠償：7.3.1違約金按合同總金額的______%計算；7.3.2損失賠償按實際損失計算。8.保密條款8.1保密內容8.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等；8.1.2合同內容、服務細節(jié)、費用信息等雙方約定保密的事項；8.2保密期限8.2.1本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年；8.2.2如因法律法規(guī)規(guī)定或其他原因導致保密期限屆滿，保密義務仍應持續(xù)至保密信息已不再構成商業(yè)秘密或技術秘密時為止；8.3保密責任8.3.1雙方應對保密內容采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、篡改或非法使用；8.3.2一方違反保密義務導致保密信息泄露的，應承擔相應的法律責任。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.1.2因不可抗力導致合同無法履行；9.1.3任何一方嚴重違約，經對方書面通知后______日內仍未糾正；9.2合同解除程序9.2.1雙方應通過書面形式通知對方解除合同；9.2.2合同解除通知發(fā)出后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的服務事項；9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定結算剩余款項；9.3.2雙方應立即停止履行合同中未履行完畢的義務。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院；10.2.2如雙方另有約定的，從其約定；10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔；11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字或蓋章；11.1.2合同內容符合法律法規(guī)規(guī)定；11.2合同生效時間11.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；11.3合同生效地點11.3.1合同生效地點為合同簽訂地。12.合同附件12.1附件一：服務內容詳細清單12.2附件二：費用明細表12.3附件三：其他相關文件13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2因法律法規(guī)、政策調整等原因需要變更合同內容；13.2合同變更程序13.2.1雙方應通過書面形式提出合同變更請求；13.2.2合同變更請求經雙方簽字或蓋章后生效；13.3合同變更效力13.3.1合同變更對雙方具有約束力，與原合同具有同等法律效力。14.合同終止14.1合同終止條件14.1.1合同履行完畢；14.1.2合同解除；14.1.3雙方協(xié)商一致終止合同；14.2合同終止程序14.2.1雙方應通過書面形式通知對方合同終止；14.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務；14.3合同終止后果14.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定結算剩余款項；14.3.2合同終止后，雙方不再承擔合同項下的義務。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方之外的，在合同履行過程中提供中介服務、技術服務、技術咨詢、設備供應等服務的獨立法人或其他組織。2.第三方介入情形2.1.1甲方或乙方因自身原因無法履行合同部分義務，需引入第三方協(xié)助；2.1.2合同履行過程中，因技術、設備等客觀原因，需第三方提供專業(yè)支持；2.1.3雙方協(xié)商一致，引入第三方參與合同履行。3.第三方責任限額3.1.1第三方提供的服務或設備質量不符合約定，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔賠償責任，賠償金額不超過其收取服務費用的______倍；3.1.2第三方違反保密義務，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔賠償責任，賠償金額不超過其收取服務費用的______倍；3.1.3第三方因故意或重大過失導致合同無法履行，甲方或乙方損失的，第三方應承擔全部賠償責任。4.第三方責權利4.1第三方在合同履行過程中的責任：4.1.1按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務或產品；4.1.2遵守國家法律法規(guī)，維護甲方和乙方的合法權益；4.1.3對其提供的服務或產品承擔相應的質量責任。4.2第三方的權利：4.2.1依照合同約定，收取服務費用；4.2.2要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合；4.2.3在其職責范圍內，對合同履行情況進行監(jiān)督。4.3第三方的義務：4.3.1保守甲方和乙方的商業(yè)秘密；4.3.2按時、按質完成合同約定的服務或產品；4.3.3對其提供的服務或產品進行必要的維護和保養(yǎng)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間為獨立的合同關系，第三方對甲方和乙方的責任僅限于其與甲方或乙方簽訂的合同；5.2甲方和乙方在合同履行過程中，應尊重第三方的合法權益，不得以任何方式要求第三方承擔超出其合同約定的責任；5.3甲方和乙方應就第三方的責任承擔進行協(xié)商，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。6.第三方介入后的合同修改6.1.1明確第三方的角色和職責；6.1.2約定第三方介入的具體條款；6.1.3修改合同中與第三方相關的權利義務條款。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲方、乙方和第三方應按照修改后的合同約定，共同履行合同義務；7.2甲方和乙方在合同履行過程中，應與第三方保持良好溝通，確保合同順利履行；7.3任何一方違反合同約定，應承擔相應的法律責任。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲方、乙方和第三方應通過協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容詳細清單詳細列出合同約定的服務內容，包括但不限于系統(tǒng)維護、升級、功能開發(fā)等。每項服務應包含服務描述、服務標準、服務時間、服務費用等信息。2.附件二：費用明細表列出合同約定的各項費用，包括但不限于服務費、設備費、差旅費等。每項費用應包含費用名稱、費用金額、支付方式、支付時間等信息。3.附件三：合同簽訂雙方的身份證明文件甲方和乙方的營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明等。4.附件四：第三方資質