工程項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目收尾與交付考核試卷

工程項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目收尾與交付考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)工程項(xiàng)目管理中項(xiàng)目收尾與交付流程的掌握程度，包括項(xiàng)目驗(yàn)收、文檔歸檔、合同結(jié)算、團(tuán)隊(duì)解散等方面的知識(shí)和技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的范圍？（）

A.檢查項(xiàng)目文檔完整性

B.確認(rèn)項(xiàng)目交付物質(zhì)量

C.評(píng)估項(xiàng)目成本超支情況

D.確認(rèn)項(xiàng)目范圍變更

2.項(xiàng)目交付文件中，以下哪項(xiàng)文件不是項(xiàng)目收尾階段必須提供的？（）

A.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

B.項(xiàng)目變更日志

C.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

D.項(xiàng)目合同

3.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于合同結(jié)算的范疇？（）

A.計(jì)算最終合同金額

B.確認(rèn)變更和索賠

C.審核發(fā)票和付款

D.更新項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)

4.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的內(nèi)容？（）

A.保存項(xiàng)目文檔副本

B.刪除過時(shí)的項(xiàng)目文檔

C.確保文檔版本控制

D.生成項(xiàng)目最終報(bào)告

5.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于團(tuán)隊(duì)解散的流程？（）

A.完成項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議

B.分配項(xiàng)目剩余物資

C.結(jié)束項(xiàng)目成員合同

D.評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效

6.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的必要條件？（）

A.確認(rèn)項(xiàng)目交付物符合合同要求

B.完成項(xiàng)目變更管理流程

C.確保項(xiàng)目范圍得到客戶確認(rèn)

D.項(xiàng)目成本已達(dá)到預(yù)算目標(biāo)

7.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的優(yōu)先級(jí)？（）

A.高質(zhì)量的項(xiàng)目文檔

B.及時(shí)歸檔項(xiàng)目文檔

C.確保文檔易于檢索

D.項(xiàng)目文檔格式統(tǒng)一

8.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于合同結(jié)算的步驟？（）

A.確認(rèn)最終交付成果

B.計(jì)算最終合同金額

C.審核發(fā)票和付款

D.簽署最終合同文件

9.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的范疇？（）

A.項(xiàng)目需求文檔

B.項(xiàng)目計(jì)劃文檔

C.項(xiàng)目測(cè)試文檔

D.項(xiàng)目培訓(xùn)材料

10.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的流程？（）

A.確認(rèn)項(xiàng)目范圍變更

B.審查項(xiàng)目交付物

C.獲取客戶確認(rèn)

D.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

11.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于團(tuán)隊(duì)解散的注意事項(xiàng)？（）

A.確保項(xiàng)目文檔完整

B.完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.解除團(tuán)隊(duì)成員合同

D.評(píng)估項(xiàng)目成果

12.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的步驟？（）

A.保存項(xiàng)目文檔副本

B.歸檔項(xiàng)目變更日志

C.歸檔項(xiàng)目會(huì)議記錄

D.刪除過時(shí)的項(xiàng)目文檔

13.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于合同結(jié)算的流程？（）

A.計(jì)算最終合同金額

B.確認(rèn)變更和索賠

C.審核發(fā)票和付款

D.更新項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)

14.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.項(xiàng)目交付物符合合同要求

B.項(xiàng)目變更得到客戶確認(rèn)

C.項(xiàng)目范圍得到客戶認(rèn)可

D.項(xiàng)目成本超出預(yù)算

15.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的優(yōu)先級(jí)？（）

A.高質(zhì)量的項(xiàng)目文檔

B.及時(shí)歸檔項(xiàng)目文檔

C.確保文檔易于檢索

D.項(xiàng)目文檔格式統(tǒng)一

16.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于合同結(jié)算的步驟？（）

A.確認(rèn)最終交付成果

B.計(jì)算最終合同金額

C.審核發(fā)票和付款

D.簽署最終合同文件

17.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的范疇？（）

A.項(xiàng)目需求文檔

B.項(xiàng)目計(jì)劃文檔

C.項(xiàng)目測(cè)試文檔

D.項(xiàng)目培訓(xùn)材料

18.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的流程？（）

A.確認(rèn)項(xiàng)目范圍變更

B.審查項(xiàng)目交付物

C.獲取客戶確認(rèn)

D.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

19.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于團(tuán)隊(duì)解散的注意事項(xiàng)？（）

A.確保項(xiàng)目文檔完整

B.完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.解除團(tuán)隊(duì)成員合同

D.評(píng)估項(xiàng)目成果

20.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的步驟？（）

A.保存項(xiàng)目文檔副本

B.歸檔項(xiàng)目變更日志

C.歸檔項(xiàng)目會(huì)議記錄

D.刪除過時(shí)的項(xiàng)目文檔

21.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于合同結(jié)算的流程？（）

A.計(jì)算最終合同金額

B.確認(rèn)變更和索賠

C.審核發(fā)票和付款

D.更新項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)

22.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.項(xiàng)目交付物符合合同要求

B.項(xiàng)目變更得到客戶確認(rèn)

C.項(xiàng)目范圍得到客戶認(rèn)可

D.項(xiàng)目成本超出預(yù)算

23.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的優(yōu)先級(jí)？（）

A.高質(zhì)量的項(xiàng)目文檔

B.及時(shí)歸檔項(xiàng)目文檔

C.確保文檔易于檢索

D.項(xiàng)目文檔格式統(tǒng)一

24.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于合同結(jié)算的步驟？（）

A.確認(rèn)最終交付成果

B.計(jì)算最終合同金額

C.審核發(fā)票和付款

D.簽署最終合同文件

25.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的范疇？（）

A.項(xiàng)目需求文檔

B.項(xiàng)目計(jì)劃文檔

C.項(xiàng)目測(cè)試文檔

D.項(xiàng)目培訓(xùn)材料

26.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的流程？（）

A.確認(rèn)項(xiàng)目范圍變更

B.審查項(xiàng)目交付物

C.獲取客戶確認(rèn)

D.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

27.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于團(tuán)隊(duì)解散的注意事項(xiàng)？（）

A.確保項(xiàng)目文檔完整

B.完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.解除團(tuán)隊(duì)成員合同

D.評(píng)估項(xiàng)目成果

28.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的步驟？（）

A.保存項(xiàng)目文檔副本

B.歸檔項(xiàng)目變更日志

C.歸檔項(xiàng)目會(huì)議記錄

D.刪除過時(shí)的項(xiàng)目文檔

29.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于合同結(jié)算的流程？（）

A.計(jì)算最終合同金額

B.確認(rèn)變更和索賠

C.審核發(fā)票和付款

D.更新項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)

30.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.項(xiàng)目交付物符合合同要求

B.項(xiàng)目變更得到客戶確認(rèn)

C.項(xiàng)目范圍得到客戶認(rèn)可

D.項(xiàng)目成本超出預(yù)算

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.項(xiàng)目收尾階段，以下哪些活動(dòng)是必須完成的？（）

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目文檔歸檔

C.團(tuán)隊(duì)解散

D.合同結(jié)算

2.項(xiàng)目交付文件中，以下哪些文檔是項(xiàng)目收尾階段必須提供的？（）

A.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

B.項(xiàng)目變更日志

C.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

D.項(xiàng)目預(yù)算報(bào)告

3.合同結(jié)算過程中，以下哪些因素可能影響最終合同金額？（）

A.項(xiàng)目變更

B.索賠

C.預(yù)算超支

D.項(xiàng)目提前完成

4.項(xiàng)目收尾階段，以下哪些工作是項(xiàng)目文檔歸檔的組成部分？（）

A.保存項(xiàng)目文檔副本

B.歸檔項(xiàng)目變更日志

C.生成項(xiàng)目最終報(bào)告

D.刪除過時(shí)的項(xiàng)目文檔

5.團(tuán)隊(duì)解散流程中，以下哪些步驟是必要的？（）

A.完成項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議

B.分配項(xiàng)目剩余物資

C.評(píng)估項(xiàng)目成果

D.解除團(tuán)隊(duì)成員合同

6.項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，以下哪些是驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.項(xiàng)目交付物符合合同要求

B.項(xiàng)目范圍得到客戶認(rèn)可

C.項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)

D.項(xiàng)目變更得到客戶確認(rèn)

7.項(xiàng)目收尾階段，以下哪些是項(xiàng)目文檔歸檔的優(yōu)先級(jí)？（）

A.高質(zhì)量的項(xiàng)目文檔

B.及時(shí)歸檔項(xiàng)目文檔

C.確保文檔易于檢索

D.項(xiàng)目文檔格式統(tǒng)一

8.合同結(jié)算的步驟中，以下哪些是必須的？（）

A.計(jì)算最終合同金額

B.確認(rèn)變更和索賠

C.審核發(fā)票和付款

D.更新項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)

9.項(xiàng)目收尾階段，以下哪些工作不屬于項(xiàng)目文檔歸檔的內(nèi)容？（）

A.項(xiàng)目需求文檔

B.項(xiàng)目計(jì)劃文檔

C.項(xiàng)目測(cè)試文檔

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人簡(jiǎn)歷

10.項(xiàng)目驗(yàn)收過程中，以下哪些是客戶可能提出的問題？（）

A.項(xiàng)目交付物是否符合預(yù)期

B.項(xiàng)目范圍是否已經(jīng)完成

C.項(xiàng)目成本是否超出預(yù)算

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)

11.團(tuán)隊(duì)解散時(shí)，以下哪些工作是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)的？（）

A.完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

B.分配項(xiàng)目剩余物資

C.評(píng)估項(xiàng)目成果

D.確保團(tuán)隊(duì)成員了解未來的工作方向

12.項(xiàng)目收尾階段，以下哪些是項(xiàng)目文檔歸檔的步驟？（）

A.保存項(xiàng)目文檔副本

B.歸檔項(xiàng)目變更日志

C.歸檔項(xiàng)目會(huì)議記錄

D.刪除過時(shí)的項(xiàng)目文檔

13.合同結(jié)算的流程中，以下哪些是可能發(fā)生的？（）

A.計(jì)算最終合同金額

B.確認(rèn)變更和索賠

C.審核發(fā)票和付款

D.簽署最終合同文件

14.項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，以下哪些是可能影響項(xiàng)目驗(yàn)收通過的因素？（）

A.項(xiàng)目交付物不符合合同要求

B.項(xiàng)目范圍未得到客戶認(rèn)可

C.項(xiàng)目成本超出預(yù)算

D.項(xiàng)目變更未得到客戶確認(rèn)

15.團(tuán)隊(duì)解散后，以下哪些工作是對(duì)項(xiàng)目管理者負(fù)責(zé)的？（）

A.確保項(xiàng)目文檔完整

B.完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展

D.更新組織內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)

16.項(xiàng)目收尾階段，以下哪些是項(xiàng)目文檔歸檔的優(yōu)先級(jí)？（）

A.高質(zhì)量的項(xiàng)目文檔

B.及時(shí)歸檔項(xiàng)目文檔

C.確保文檔易于檢索

D.項(xiàng)目文檔格式統(tǒng)一

17.合同結(jié)算的步驟中，以下哪些是必須的？（）

A.計(jì)算最終合同金額

B.確認(rèn)變更和索賠

C.審核發(fā)票和付款

D.更新項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)

18.項(xiàng)目驗(yàn)收過程中，以下哪些是客戶可能提出的問題？（）

A.項(xiàng)目交付物是否符合預(yù)期

B.項(xiàng)目范圍是否已經(jīng)完成

C.項(xiàng)目成本是否超出預(yù)算

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)

19.團(tuán)隊(duì)解散時(shí)，以下哪些工作是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)的？（）

A.完成項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議

B.分配項(xiàng)目剩余物資

C.評(píng)估項(xiàng)目成果

D.確保團(tuán)隊(duì)成員了解未來的工作方向

20.項(xiàng)目收尾階段，以下哪些是項(xiàng)目文檔歸檔的步驟？（）

A.保存項(xiàng)目文檔副本

B.歸檔項(xiàng)目變更日志

C.歸檔項(xiàng)目會(huì)議記錄

D.刪除過時(shí)的項(xiàng)目文檔

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.項(xiàng)目收尾階段的第一步是______。

2.項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)通常包括______、______和______三個(gè)方面。

3.項(xiàng)目文檔歸檔的目的是確保______和______。

4.在合同結(jié)算過程中，需要確認(rèn)______、______和______。

5.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔通常包括______、______和______等文檔。

6.團(tuán)隊(duì)解散的流程包括______、______和______。

7.項(xiàng)目收尾階段需要進(jìn)行______，以確保項(xiàng)目的順利完成。

8.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中應(yīng)包括______、______和______等內(nèi)容。

9.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)由______負(fù)責(zé)。

10.合同結(jié)算的最終目的是確保______。

11.項(xiàng)目收尾階段需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行______，以評(píng)估項(xiàng)目的整體表現(xiàn)。

12.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)遵循______原則。

13.在項(xiàng)目驗(yàn)收過程中，如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目交付物不符合要求，應(yīng)首先進(jìn)行______。

14.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)確保______的完整性和一致性。

15.合同結(jié)算過程中，需要對(duì)______進(jìn)行確認(rèn)和結(jié)算。

16.項(xiàng)目收尾階段需要對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行______，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

17.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

18.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)由______審核并簽字。

19.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)確保______的準(zhǔn)確性和可靠性。

20.合同結(jié)算過程中，需要對(duì)______進(jìn)行計(jì)算和確認(rèn)。

21.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)確保______的保密性。

22.項(xiàng)目驗(yàn)收過程中，如果客戶對(duì)項(xiàng)目交付物滿意，應(yīng)簽署______。

23.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)包括______、______和______等文件。

24.合同結(jié)算過程中，需要對(duì)______進(jìn)行審核和確認(rèn)。

25.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)確保______的及時(shí)性和完整性。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.項(xiàng)目收尾階段，驗(yàn)收工作應(yīng)在項(xiàng)目正式交付之前完成。（）

2.項(xiàng)目交付文件中，項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告是項(xiàng)目收尾階段必須提供的文件。（）

3.合同結(jié)算過程中，所有的變更和索賠都應(yīng)該在項(xiàng)目收尾階段得到解決。（）

4.項(xiàng)目文檔歸檔應(yīng)包括所有項(xiàng)目過程中的電子郵件和即時(shí)消息記錄。（）

5.團(tuán)隊(duì)解散后，項(xiàng)目管理者應(yīng)立即更新組織內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)。（）

6.項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，如果項(xiàng)目交付物不符合合同要求，客戶有權(quán)拒絕驗(yàn)收。（）

7.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)負(fù)責(zé)。（）

8.合同結(jié)算的最終目的是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得所有應(yīng)得的款項(xiàng)。（）

9.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的合同解除應(yīng)該與項(xiàng)目文檔歸檔同時(shí)進(jìn)行。（）

10.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中，項(xiàng)目范圍的變更應(yīng)該得到詳細(xì)記錄。（）

11.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)確保所有文檔的版本控制。（）

12.合同結(jié)算過程中，任何未解決的問題都應(yīng)在項(xiàng)目收尾階段得到解決。（）

13.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議是對(duì)項(xiàng)目成功和失敗進(jìn)行評(píng)估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

14.項(xiàng)目文檔歸檔工作應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收之后立即開始。（）

15.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部審核，無需客戶簽字確認(rèn)。（）

16.合同結(jié)算過程中，所有費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)以合同條款為準(zhǔn)。（）

17.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)估應(yīng)在項(xiàng)目交付前完成。（）

18.項(xiàng)目文檔歸檔工作應(yīng)確保所有文檔的備份存放在安全的地方。（）

19.項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，如果項(xiàng)目交付物符合合同要求，客戶應(yīng)立即支付剩余款項(xiàng)。（）

20.項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔工作應(yīng)包括所有與項(xiàng)目相關(guān)的會(huì)議記錄和報(bào)告。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述工程項(xiàng)目管理中項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵活動(dòng)。

2.在項(xiàng)目收尾階段，如何確保所有項(xiàng)目文檔的完整性和準(zhǔn)確性？

3.闡述在項(xiàng)目交付過程中，如何處理客戶對(duì)項(xiàng)目交付物的反饋和投訴。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目收尾階段可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某建筑公司在完成一項(xiàng)商業(yè)綜合體項(xiàng)目后，進(jìn)入了項(xiàng)目收尾階段。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，盡管項(xiàng)目交付物在質(zhì)量上符合合同要求，但客戶對(duì)部分細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)不滿意，并提出了一些修改要求。同時(shí)，項(xiàng)目成本超出了預(yù)算，部分變更請(qǐng)求尚未得到合同方的確認(rèn)。請(qǐng)分析在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何處理項(xiàng)目收尾工作。

2.案例題：

一家軟件開發(fā)公司在完成一個(gè)客戶的項(xiàng)目后，進(jìn)入了項(xiàng)目交付階段。在驗(yàn)收過程中，客戶發(fā)現(xiàn)軟件存在一些功能缺陷，并且部分用戶界面設(shè)計(jì)不符合預(yù)期。此外，項(xiàng)目交付文檔中缺少了部分關(guān)鍵的用戶手冊(cè)。請(qǐng)分析在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何協(xié)調(diào)與客戶的溝通，確保項(xiàng)目能夠順利交付。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.A

19.B

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議

2.項(xiàng)目交付物、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量

3.文檔的完整保存、文檔的可追溯性

4.變更、索賠、最終合同金額

5.項(xiàng)目需求文檔、項(xiàng)目計(jì)劃文檔、項(xiàng)目測(cè)試文檔

6.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議、分配剩余物資、解除團(tuán)隊(duì)成員合同

7.項(xiàng)目驗(yàn)收

8.項(xiàng)目交付物、項(xiàng)目變更、項(xiàng)目成本

9.項(xiàng)目經(jīng)理

10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的權(quán)益

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