某超高層住宅工程總承包管理方案及服務(wù)計(jì)劃

PAGE某超高層住宅工程總承包管理方案及服務(wù)計(jì)劃

第一節(jié)總承包管理原則及體系總承包管理在時(shí)間上涵蓋了從建設(shè)項(xiàng)目開工至竣工交付使用及保修服務(wù)的全過程，在范圍上涵蓋了參與建設(shè)項(xiàng)目施工各方及一切有關(guān)的管理活動(dòng)，實(shí)施施工總承包管理既是高質(zhì)高效完成施工項(xiàng)目的有效手段，也是涉及人、財(cái)、物等多種生產(chǎn)要素及服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜管理活動(dòng)。完成本工程工期、質(zhì)量、安全生產(chǎn)及文明施工等各項(xiàng)目標(biāo)，必須有專業(yè)分包商的共同努力。為了在有限時(shí)間內(nèi)，使工程有序、高效、優(yōu)質(zhì)地完成，需要總承包單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理。做好施工總承包管理對(duì)工程按時(shí)、保質(zhì)地完成具有重要的意義。首先，做好各分包商的統(tǒng)一協(xié)調(diào)及管理，是總承包單位義不容辭的責(zé)任。同時(shí)，也是總承包單位實(shí)現(xiàn)自身工期、質(zhì)量和安全文明施工目標(biāo)的必要前提；其次，做好總承包管理，提高對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平，為業(yè)主分憂，是我公司宗旨之一，也是我公司發(fā)展名牌戰(zhàn)略、走精品之路的重要步驟。在總承包管理中，我們將堅(jiān)持科學(xué)、統(tǒng)一、控制、協(xié)調(diào)的原則,以實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)為目的，確保向業(yè)主交付滿意工程。一、我們?cè)诳偝邪芾磉^程中，無論是在工作安排、作業(yè)面使用，還是在機(jī)械、庫房提供等方面，都將以業(yè)主利益、工程利益為重，一視同仁，確保整個(gè)工程順利進(jìn)行。二、在總承包管理中，所涉及的專業(yè)多、分包商多、系統(tǒng)復(fù)雜、工期緊、協(xié)調(diào)難度大。只有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，借助科學(xué)、先進(jìn)的方法、手段進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，才能很好的實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，體現(xiàn)出管理的質(zhì)量與水平。三、對(duì)于整個(gè)工程的施工過程而言，總承包方應(yīng)將所有單位和資源納入其統(tǒng)一管理體系，整個(gè)工程只有統(tǒng)一于總承包方的管理，才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，才能為工程優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明地完成創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。四、我們將建立總承包管理體系（見下頁所示），配備各種專業(yè)監(jiān)督協(xié)調(diào)管理工程師，采用有效控制手段，對(duì)專業(yè)分包工程進(jìn)行監(jiān)督控制，確?？刂圃瓌t得到深入的落實(shí)和執(zhí)行。通過協(xié)調(diào)將各分包商之間的交叉影響減至最小，將影響總承包管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不利因素減至最小。在總承包管理中，協(xié)調(diào)能力是總承包管理水平、經(jīng)驗(yàn)的具體體現(xiàn)。只有把協(xié)調(diào)工作做好，整個(gè)工程才能順利完成?？偝邪M織管理圖第二節(jié)總承包管理的目標(biāo)、程序如有幸中標(biāo)，本工程將作為本企業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，其項(xiàng)目管理將嚴(yán)格按照合同承諾及通過的本企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康與安全標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行全過程控制，以實(shí)現(xiàn)總承包管理目標(biāo)。一、總承包服務(wù)目標(biāo)在總承包管理的基礎(chǔ)上，我們將本著以業(yè)主至上、工程全局為重的宗旨切實(shí)認(rèn)真地履行施工總承包服務(wù)的職責(zé)，為包括專業(yè)分包在內(nèi)的全部施工單位提供全面、細(xì)致、周到的服務(wù)。（一）施工準(zhǔn)備服務(wù)目標(biāo)保證各專業(yè)分包工程順利開工。即在各專業(yè)分包工程開工七天以前，根據(jù)總包配合協(xié)議的要求按時(shí)足量地提供施工場地、道路、作業(yè)面、臨時(shí)堆場、水源、電源等設(shè)施給各分包商，為各專業(yè)分包工程順利開工創(chuàng)造完備的現(xiàn)場條件。（二）施工配合服務(wù)目標(biāo)緊密配合、積極服務(wù)，使業(yè)主、監(jiān)理和各施工單位滿意；確保各專業(yè)圖紙無縫銜接，各專業(yè)施工緊密呼應(yīng)?？偝邪鼘墓こ陶w出發(fā)，以合同要求和工程總施工進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，全力、及時(shí)地為各專業(yè)分包商提供施工配合服務(wù)。并將以各種手段確保在施工過程中絕不出現(xiàn)因各專業(yè)施工圖紙或各專業(yè)施工方法之間考慮不周或互相矛盾而需進(jìn)行事后處理的情況。并在本工程中開展重點(diǎn)、難點(diǎn)部位的聯(lián)合科技攻關(guān)活動(dòng)，將技術(shù)配合服務(wù)工作做得具體周到。（三）質(zhì)量跟蹤目標(biāo)本公司憑多年來積累的總承包經(jīng)驗(yàn)對(duì)各專業(yè)工程的施工質(zhì)量進(jìn)行旁站監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有不妥時(shí)將及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行管理糾正。（四）安全服務(wù)目標(biāo)建立安全防護(hù)系統(tǒng)和安全信息網(wǎng)絡(luò)。將在本工程中建立工程全過程的安全防護(hù)系統(tǒng)，并按合同要求提供給各分包商使用。另外，還將建立工程的安全信息網(wǎng)絡(luò)，確保在大量的交叉作業(yè)中互通信息，使整個(gè)項(xiàng)目的安全得到保障。（五）文明施工服務(wù)目標(biāo)對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行綜合統(tǒng)籌管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布置的同時(shí)，將公司的文明施工管理辦法及措施交與各分包商進(jìn)行交流，以便按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行文明施工管理，提高工程整體形象。（六）對(duì)外協(xié)調(diào)服務(wù)目標(biāo)正確理解業(yè)主的建設(shè)思路及設(shè)計(jì)意圖，協(xié)同業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)各施工單位進(jìn)行全面管理和提供完善周到的服務(wù)，確保各施工單位能連續(xù)、均衡地施工，使本工程按期完成且順利通過竣工驗(yàn)收。（七）總承包進(jìn)度計(jì)劃管理目標(biāo)工程進(jìn)度管理的總目標(biāo)是確保工程總工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或在保證工程質(zhì)量而不增加工程成本的條件下，適當(dāng)縮短工期?？偝邪鼏挝灰罁?jù)編制的施工組織總設(shè)計(jì)，把總進(jìn)度計(jì)劃細(xì)分成專業(yè)工序?qū)ｍ?xiàng)計(jì)劃，與相應(yīng)的分包商簽訂合同工期。責(zé)任工程師負(fù)責(zé)分包商的施工進(jìn)度監(jiān)控。責(zé)任工程師實(shí)施計(jì)劃監(jiān)控，應(yīng)經(jīng)常、定期地跟蹤檢查實(shí)際進(jìn)度情況，與計(jì)劃對(duì)比分析，及時(shí)調(diào)控。明確分包商拖延工期的責(zé)任及經(jīng)濟(jì)處罰的措施。（八）信息化管理目標(biāo)1、公司一直以來重視應(yīng)用信息化管理平臺(tái)手段來簡化、加快和疏通企業(yè)管理過程，通過信息化平臺(tái)使各類信息數(shù)據(jù)在各部門之間、公司和項(xiàng)目部之間方便流轉(zhuǎn)，公司較早專門成立了信息化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)實(shí)施信息化的建設(shè)、維護(hù)，并給信息管理系統(tǒng)在工程項(xiàng)目上的實(shí)施提供有力組織機(jī)構(gòu)保障。2、公司擬在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置一臺(tái)小型服務(wù)器來進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和VPN的設(shè)置，通過IPSEC的VPN方式連接到公司總部。二、總承包管理程序（一）施工總承包項(xiàng)目管理的工作程序見下圖施工總承包工程管理總結(jié)施工總承包工程管理總結(jié)中標(biāo)通知書組建施工總承包項(xiàng)目經(jīng)理部施工總承包管理策劃確定施工總承包管理范圍編制施工總承包管理方案實(shí)施施工總承包管理確定崗位、職能、方法施工總承包項(xiàng)目管理工作程序（二）施工總承包管理策劃程序見下圖。施工總承包管理策劃程序施工總承包管理策劃程序根據(jù)施工總承包管理辦法確定策劃內(nèi)容按照策劃內(nèi)容分別進(jìn)行策劃根據(jù)策劃結(jié)果編制施工總承包管理策劃書現(xiàn)場總工現(xiàn)場總工現(xiàn)場總工現(xiàn)場總工現(xiàn)場總工現(xiàn)場總工現(xiàn)場總工現(xiàn)場總工總承包項(xiàng)目部討論定稿報(bào)上級(jí)主管部門備案或?qū)徟霞?jí)主管部門根據(jù)策劃書編制施工總承包管理方案（三）施工總承包的過程控制程序見下圖。施工總承包的過程控制程序施工總承包的過程控制程序分項(xiàng)或?qū)ｍ?xiàng)管理目標(biāo)制定實(shí)施措施或糾正與預(yù)防措施實(shí)施日常檢查正?；虼嬖谄罟芾砟繕?biāo)定期或不定期專項(xiàng)檢查第三節(jié)總承包工程及指定分包工程范圍本工程土建總包的施工、管理、控制協(xié)調(diào)并提供總承包服務(wù)的項(xiàng)目如下：一、總包應(yīng)完成的工作內(nèi)容**·**二期（E1標(biāo)段）項(xiàng)目土建總包工程的施工，管理、控制、協(xié)調(diào)各專業(yè)分包工程并提供施工總承包服務(wù)等工作。包括在土建總包范圍內(nèi)的還有以下內(nèi)容：1、紅線范圍內(nèi)的一般土**程；2、單體內(nèi)強(qiáng)電系統(tǒng)（包括照明工程）；3、防雷接地；4、單體內(nèi)外給排水工程（單體內(nèi)給排水按圖施工，接至地下室的給水立管做到橫管轉(zhuǎn)換處（包括閥門），單體外主給水管引至外墻1米，排水管引至戶外的第一個(gè)檢查井；5、單體樓內(nèi)所有地上普通消火栓工程；6、單體內(nèi)弱電及消防電預(yù)埋管工程等；7、紅線范圍內(nèi)的其它工程（包括室外環(huán)境的部分結(jié)構(gòu)工程）；8、發(fā)包人指定分包和指定供應(yīng)材料單位的總包管理（含資料印章、匯總、裝訂）；9、施工前期準(zhǔn)備工作；10、含配合發(fā)包人要求完成的現(xiàn)場營銷所有的工作；11、景觀施工區(qū)內(nèi)地下室頂板填土前的爐渣找坡層、找平層、排疏板、土工布層（除去表面的30cm植物種植土層）。二、由業(yè)主另行分包的工作內(nèi)容1、進(jìn)戶門、自動(dòng)車庫門、單元門、防火門、小區(qū)主團(tuán)門及其它所有門窗；2、塑鋼門窗、鋁合金門窗、玻璃幕墻的供貨及安裝工程；3、空調(diào)百頁及所有欄桿制作及安裝工程；4、電梯供貨及安裝工程（電梯預(yù)留預(yù)埋、電梯及機(jī)房供配電、電梯相關(guān)土**作屬承包商施工范圍）；5、外墻氟碳漆工程；6、智能化系統(tǒng)工程（單體內(nèi)的管道預(yù)埋屬承包人施工范圍）；7、燃?xì)夤こ蹋?、消防工程（單體樓內(nèi)所有地上普通消火栓工程，預(yù)埋消防報(bào)警系統(tǒng)線管、線槽和穿墻樓板套管等由承包人負(fù)責(zé)）；9、高低壓室的設(shè)備材料及變配電外線工程；10、地勘勘察工程；11、精裝修工程（電梯廳、樣板房、商鋪及商鋪外立面）；12、人防設(shè)備及安裝工程(人防系統(tǒng)的預(yù)留預(yù)埋屬承包商范圍)；13、無線覆蓋工程材料設(shè)備及安裝；14、地下室安裝（水電、普消）；15、市政設(shè)施（小區(qū)內(nèi)室外自來水工程）；16、室外電信工程；17、有線電視及安裝工程；18、指示牌及標(biāo)志工程。三、其他須由總承包商負(fù)責(zé)的工作招標(biāo)文件中規(guī)定的招標(biāo)人可能要求總承包商完成的相關(guān)工作內(nèi)容。第四節(jié)總承包對(duì)業(yè)主的服務(wù)工程總承包是在市場經(jīng)濟(jì)條件下由社會(huì)分工和建筑行業(yè)特征所催化的一種項(xiàng)目運(yùn)營方式。工程總承包的管理模式以其獨(dú)特的優(yōu)勢來承接和實(shí)施工程總承包項(xiàng)目，全面的服務(wù)于業(yè)主。一、我公司在總承包的管理模式上擁有較多優(yōu)勢資源：強(qiáng)大的融資能力、深化設(shè)計(jì)能力、成熟的采購網(wǎng)絡(luò)、高超的工程建造所需資源的集中和組織能力，以及駕馭專業(yè)技術(shù)精良的分包商并獲得他們支持和追隨的能力。二、總承包商以項(xiàng)目整體利益為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)各個(gè)分包施工的管理，對(duì)共享資源的優(yōu)化配置，大型專用設(shè)備的提供以及各種風(fēng)險(xiǎn)的控制，為項(xiàng)目建設(shè)提供了有力的保障，同時(shí)也為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本公司在總包管理上將嚴(yán)格按照甲方訂立的“總包服務(wù)管理協(xié)議”的內(nèi)容執(zhí)行，并無條件完全服從。（一）首先是如何通過施工圖及其深化設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)管理、通過設(shè)計(jì)優(yōu)化為業(yè)主和工程項(xiàng)目創(chuàng)造附加值。（二）總承包管理可以對(duì)項(xiàng)目施工成本控制和施工技術(shù)優(yōu)勢提供保證。在施工管理過程中，具體考慮以下幾點(diǎn)：1、因裝飾工程質(zhì)量是決定完工后，外觀感覺最為直接的因素，在展開大面積施工前做好樣板墻、樣板間。2、編制的施工組織設(shè)計(jì)、分部分項(xiàng)施工方案、月進(jìn)度計(jì)劃等文件及時(shí)提交給業(yè)主方，以便業(yè)主方及時(shí)進(jìn)行審查。3、施工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行工程質(zhì)量管理。4、積極配合業(yè)主對(duì)工程施工過程進(jìn)行檢查，各分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作提前一天通知業(yè)主，對(duì)提出的問題堅(jiān)決整改，絕不姑息。5、對(duì)圖紙中未有明確的部位和作法，一定要與業(yè)主取得一致意見，及時(shí)通知業(yè)主，以技術(shù)核定單形式確定下來，不得擅自處理。6、所有進(jìn)入施工現(xiàn)場使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具，均主動(dòng)向業(yè)主提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，按規(guī)定使用并需進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)檢測的材料，主動(dòng)遞交檢測結(jié)果報(bào)告。（三）我公司不但擁有一流的施工組織技術(shù)，更加重要的是具備強(qiáng)大的融資、深化設(shè)計(jì)管理、采購管理、項(xiàng)目管理和社會(huì)資源整合等能夠?yàn)闃I(yè)主提供全套總承包管理服務(wù)的能力。我公司是具有施工總承包特級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，我們向業(yè)主鄭重承諾，將全面、周到、細(xì)致的圍繞建筑施工的各個(gè)方面誠心誠意為業(yè)主服務(wù)，完全滿足業(yè)主提出的各種要求，以求取得最佳合作效果。第五節(jié)總承包對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理的協(xié)調(diào)一、與設(shè)計(jì)院的協(xié)調(diào)配合（一）參加施工圖審查，協(xié)助業(yè)主向設(shè)計(jì)院提出建議，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)備選型。在施工中，及時(shí)會(huì)同業(yè)主、設(shè)計(jì)院按照總進(jìn)度與整體效果要求，驗(yàn)收樣板間，進(jìn)行部位驗(yàn)收，中途質(zhì)量驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等。會(huì)同設(shè)計(jì)院、業(yè)主一起參加設(shè)計(jì)、裝飾材料、衛(wèi)生潔具等的選型、選材和定貨，參加新材料的定樣采購。（二）在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)不完善之處，應(yīng)及時(shí)將信息向設(shè)計(jì)院反饋，并協(xié)助設(shè)計(jì)院妥善處理。（三）積極配合設(shè)計(jì)院對(duì)施工過程的監(jiān)督檢查并提供方便，以確保設(shè)計(jì)意圖在施工中得到圓滿實(shí)現(xiàn)。二、與監(jiān)理的協(xié)調(diào)配合（一）監(jiān)理公司的介入體現(xiàn)了建設(shè)工程的進(jìn)步，我公司將積極配合監(jiān)理工程師履行他們的所有職責(zé)和權(quán)力。（二）根據(jù)合同中明確規(guī)定的永久性工程圖紙編制的施工組織設(shè)計(jì)、分部分項(xiàng)施工方案、月進(jìn)度計(jì)劃等文件及時(shí)提交給監(jiān)理工程師，以便監(jiān)理工程師及時(shí)進(jìn)行審查；也使業(yè)主能對(duì)工程施工總體情況的掌握。（三）在施工全過程中，嚴(yán)格按照“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行工程質(zhì)量管理。在分包單位自檢和總承包專檢的基礎(chǔ)上，接受監(jiān)理工程師驗(yàn)收和檢查，并按照監(jiān)理工程師的要求，予以整改。（四）為監(jiān)理定期召開監(jiān)理例會(huì)提供會(huì)議室，并認(rèn)真聽取監(jiān)理對(duì)工程施工過程的意見和要求，并嚴(yán)格執(zhí)行例會(huì)紀(jì)要所形成的決議。（五）積極配合監(jiān)理對(duì)工程施工過程進(jìn)行檢查,施工各分部、分項(xiàng)的驗(yàn)收工作提前半天書面通知監(jiān)理,對(duì)提出的問題堅(jiān)決整改,絕不姑息。（六）對(duì)圖紙中未有明確的部位和作法，一定要與監(jiān)理取得一致意見，以技術(shù)核定單等形式確定下來，不得擅自處理。（七）所有進(jìn)入現(xiàn)場使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具，主動(dòng)向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，按規(guī)定使用并需進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)檢測的材料，主動(dòng)遞交檢測結(jié)果報(bào)告。（八）嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原則，使監(jiān)理工程師能順利開展工作。對(duì)可能出現(xiàn)的工作意見不一的情況，先執(zhí)行監(jiān)理工程師的指導(dǎo)后予以磋商統(tǒng)一，在現(xiàn)場質(zhì)量管理工作中，維護(hù)好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。第六節(jié)對(duì)分包單位的入場管理一、入場須知向分包商提供一冊(cè)《分包人入場須知》該《須知》是為了保證在工程管理中總分包之間能統(tǒng)一管理程序，便于工程協(xié)調(diào)，加強(qiáng)相互間密切配合。分包入場管理框圖如下：總承包商對(duì)分包商的管理總承包商對(duì)分包商的管理1.總控進(jìn)度計(jì)劃，目前施工完成情況。2.現(xiàn)場平面布置圖，標(biāo)示可供分包商存料的場地及公用設(shè)施位置。3.現(xiàn)場臨水、臨電布置圖，標(biāo)示可供分包商使用的水源、電源。并提供流量和負(fù)荷。4.水平和標(biāo)高控制點(diǎn)示意圖。協(xié)助分包商辦理政府要求的施工及勞務(wù)手續(xù)。1.項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)框圖，總承包商管理組織機(jī)構(gòu)框圖、職能表人員名單及聯(lián)系方式。2.《分包商入場須知》明確總承包管理模式及工程技術(shù)、計(jì)劃、物資、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場文明施工、工程付款等管理程序。3.分包商入場通知單分包商進(jìn)場時(shí)間。1．指派一名工程師來處理和監(jiān)督與分包商的相關(guān)施工工作。定期向業(yè)主匯報(bào)工作進(jìn)展和質(zhì)量情況。2．總承包商對(duì)每家分包商指派一名施工員負(fù)責(zé)其協(xié)調(diào)照管工作。3．總承包商提供現(xiàn)有垂直及水平運(yùn)輸機(jī)械、腳手架供分包商傳用，如分包商對(duì)腳手架、棚架、工作臺(tái)及運(yùn)輸機(jī)械有特殊要求，可填寫《配合申請(qǐng)單》，總承包商可提供相應(yīng)配合服務(wù)。4．清運(yùn)分包商按總承包商指定地點(diǎn)堆放的垃圾。5．提供臨時(shí)辦公室所需場地，提供臨時(shí)廁所。6．提供現(xiàn)場保衛(wèi)及分包商移交于總承包工程項(xiàng)目的成品保護(hù)。7．總承包商負(fù)責(zé)所有供應(yīng)商提供的設(shè)備材料進(jìn)場后的保管工作。8．負(fù)責(zé)回復(fù)分包商提報(bào)的本工程技術(shù)資料、疑問函件、驗(yàn)收申請(qǐng)等文件。9．組織各分包人的工程例會(huì)。提供管理文件分包商辦理進(jìn)場手續(xù)1．按表格填報(bào)分包商情況簡介單。2.提供分包商單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和資質(zhì)等級(jí)證書復(fù)印件。3．提供施工管理組織機(jī)構(gòu)框圖及主要人員聯(lián)系名單。4．提供施工組織設(shè)計(jì)和工程進(jìn)度計(jì)劃表供審批。5．提供當(dāng)年年審過的安全施工許可證。6．提供進(jìn)場施工人員花名冊(cè)。工人進(jìn)場總包簽發(fā)《入場許可證》總包發(fā)上崗證入場教育提供管理文件工人施工提供技術(shù)資料第七節(jié)總承包管理措施我們的目標(biāo)是在滿足合同的前提下，在工程質(zhì)量的主要部位上，總承包綜合管理的主要環(huán)節(jié)上、現(xiàn)場施工的文明程度上均達(dá)到業(yè)主要求的目標(biāo)。在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段，將采取各種有效措施，強(qiáng)化施工過程中的質(zhì)量控制，使建筑物和各項(xiàng)設(shè)備安裝完全滿足設(shè)計(jì)要求和功能要求。一、總承包的服務(wù)、協(xié)調(diào)內(nèi)容（一）為保證工程質(zhì)量、安全、工期、成本及文明施工各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，由總承包單位建立總承包管理體系，總承包對(duì)各分包人通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)配合和監(jiān)控、提供后勤服務(wù)等方式進(jìn)行管理，合同中明確各項(xiàng)管理目標(biāo)，以及各自的職責(zé)權(quán)限、責(zé)任范圍?？偝邪鼘?duì)本工程總體質(zhì)量、安全、成本、工期、文明施工及環(huán)保向業(yè)主負(fù)責(zé)，分包對(duì)各自分包范圍的質(zhì)量、安全、成本、工期、文明施工及環(huán)保向總包負(fù)責(zé)。（二）總承包負(fù)責(zé)對(duì)所有臨時(shí)工程的設(shè)計(jì)，包括模板體系、支撐體系、支護(hù)體系等系統(tǒng)，并將相應(yīng)的設(shè)計(jì)和計(jì)算書在付諸實(shí)施前提交監(jiān)理工程師審批。（三）總承包負(fù)責(zé)將修建、維修及保養(yǎng)的任何道路、通道提供給分包人使用。（四）總承包負(fù)責(zé)現(xiàn)場總平面的管理，負(fù)責(zé)提供興建存放物料、機(jī)械及辦公間的合理空間，并制定相應(yīng)的管理辦法保證分包人遵照?qǐng)?zhí)行，以確?，F(xiàn)場始終處于整潔的狀態(tài)，總承包制訂的管理辦法經(jīng)監(jiān)理工程師審批方可執(zhí)行。（五）在每層樓提供施工供水電接駁點(diǎn)，以滿足各專業(yè)分包商之使用要求及得到業(yè)主的認(rèn)可。（六）提供放線依據(jù)點(diǎn)，各層標(biāo)高控制線及軸線。（七）總承包負(fù)責(zé)為分包人提供足夠的無障礙的工作面、工作空間和工作時(shí)限，在分包人完成工作并將工作面移交總包后，總包對(duì)分包產(chǎn)品的成品保護(hù)負(fù)責(zé)。（八）總承包為所有指定分包人的施工提供現(xiàn)有的腳手架，包括符合安全要求的配套設(shè)施，并就其安全使用做必要交底說明，且負(fù)責(zé)有關(guān)的日常安全維護(hù)工作。在拆除任何腳手架前，由總承包書面請(qǐng)示監(jiān)理工程師拆除的腳手架是否為分包人所需，只有在獲得監(jiān)理工程師書面批準(zhǔn)后，才能拆除，否則重新搭設(shè)。（九）總包負(fù)責(zé)為整個(gè)工程的實(shí)施提供所有必要的大型施工垂直運(yùn)輸機(jī)械，包括塔吊、施工升降機(jī)等，并進(jìn)行安全維護(hù)?，F(xiàn)場由總包制訂使用這類機(jī)械的時(shí)間表并交監(jiān)理工程師審批，經(jīng)監(jiān)理工程師審批的上述時(shí)間表將對(duì)各分包人使用這類機(jī)械構(gòu)成的約束力。(十）總承包單位負(fù)責(zé)編制現(xiàn)場總體施工組織設(shè)計(jì)，分包商在總承包單位的總體部署下，負(fù)責(zé)編制分包工程的施工組織設(shè)計(jì)，工程施工按照監(jiān)理工程師審批的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行。(十一）總包在自身和業(yè)主指定分包工程和指定供應(yīng)項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，將進(jìn)度安排和施工組織措施，尤其是關(guān)于現(xiàn)場各個(gè)時(shí)期的共用設(shè)施，以文件形式提供給業(yè)主和監(jiān)理工程師，以便有關(guān)分包能夠充分利用現(xiàn)場已有設(shè)施，避免生產(chǎn)資源的重復(fù)投入而造成不必要的浪費(fèi)。(十二）所有由監(jiān)理工程師發(fā)給總包的指示，所有涉及指定分包人的工作或工程，總包及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的指定分包人，以確保監(jiān)理工程師的指示能及時(shí)得到落實(shí)。（十三）負(fù)責(zé)分包工程驗(yàn)收的組織、協(xié)調(diào)工作。（十四）負(fù)責(zé)分包工程竣工資料的收集、整理及統(tǒng)一備案工作。二、總承包與土方、降水、基坑支護(hù)等施工單位的交接措施根據(jù)招標(biāo)文件，本工程±0.00下部分的基坑支護(hù)、降水及土石方工程、抗浮錨桿、復(fù)合地基工程由招標(biāo)人單獨(dú)分包完成。若本公司中標(biāo)后,將立即組織項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員進(jìn)駐施工現(xiàn)場,進(jìn)行現(xiàn)場交接的準(zhǔn)備,其重點(diǎn)是對(duì)各控制點(diǎn)、控制線、標(biāo)高等進(jìn)行復(fù)核,對(duì)資料進(jìn)行移交。同時(shí)做好以下各項(xiàng)工作：（一）在場地移交時(shí)，與基坑支護(hù)單位在最短的時(shí)間內(nèi)辦理完畢臨時(shí)設(shè)施、臨區(qū)安全防護(hù)設(shè)施、清洗設(shè)施等的移交手續(xù)。（二）在場地移交時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)辦理完畢基坑的明排水及金河管渠臨時(shí)改道的管道維護(hù)及抽水的移交工作。（三）若有基底基巖破碎、基巖裂隙水發(fā)育的情況發(fā)生，做好基底換填工作。（四）二次土方開挖（車道處），截樁施工的保護(hù)、配合工作。（五）對(duì)地基處理單位的地基處理，抗浮錨桿施工作好配合工作。（六）做好抗浮錨桿的樁頭處理及錨固鋼筋的現(xiàn)場彎頭工作。（七）對(duì)基坑支護(hù)單位的降水作好配合工作。為保證本工程位置的準(zhǔn)確性，本公司進(jìn)場施工時(shí)經(jīng)現(xiàn)場校核如果發(fā)現(xiàn)已定出的軸線樁點(diǎn)出現(xiàn)偏差，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目總工程師，再上報(bào)監(jiān)理工程師，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。待上述定位樁點(diǎn)檢測完畢后方可進(jìn)行下一步施工。由于基坑支護(hù)工程由業(yè)主另行組織實(shí)施完成，基礎(chǔ)及地下室施工時(shí)設(shè)專人觀察邊坡及護(hù)壁，如有裂縫及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早處理，以免造成邊坡坍塌。三、總承包與業(yè)主指定分包商的協(xié)調(diào)配合本工程業(yè)主指定分包的工程較多，為保證與各個(gè)分包專業(yè)的良好配合，將嚴(yán)格按照業(yè)主發(fā)布的**·**二期總承包服務(wù)管理協(xié)議的所有內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)管理和配合。并嚴(yán)格按照專業(yè)分包單位→總承包單位→監(jiān)理單位→發(fā)包單位的四級(jí)管理層次逐級(jí)匯報(bào)工作。實(shí)踐證明，做好總包與各專業(yè)工種的配合工作是保證工程順利進(jìn)行、保證工程質(zhì)量和減少返工浪費(fèi)的前提。因此，在施工中做好以下配合及服務(wù)工作尤為重要。（一）以總包單位為龍頭，用統(tǒng)一制度約束施工現(xiàn)場。凡進(jìn)入現(xiàn)場施工的各專業(yè)分包商，嚴(yán)格遵守現(xiàn)場管理制度，服從總包，統(tǒng)一規(guī)劃、平衡。在生產(chǎn)、施工用電、用水等方面劃分區(qū)域，建立施工現(xiàn)場統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)單位間的施工程序；（二）科學(xué)的安排工序，搞好土建與安裝、裝飾工程的協(xié)調(diào)配合，盡量把干擾減小，并根據(jù)工程的特點(diǎn)，作好交叉作業(yè)的保護(hù)，對(duì)水電施工作好預(yù)留、預(yù)埋工作，限制其剔鑿孔洞。交叉配合施工時(shí)，注意相互工種的成品半成品的保護(hù)。（三）在工程進(jìn)入機(jī)電、精裝修階段時(shí)由總包排出每月詳盡機(jī)電、精裝計(jì)劃安排，發(fā)至相關(guān)各個(gè)分包單位，以便于配合。（四）總承包為各專業(yè)分包需要提供各樓層水平線和軸線控制點(diǎn)。（五）土建施工前,機(jī)電施工員應(yīng)會(huì)同土建施工技術(shù)人員共同審核土建和機(jī)電施工圖紙,以防遺漏和發(fā)生差錯(cuò)。在基礎(chǔ)工程施工時(shí)，應(yīng)及時(shí)配合機(jī)電做好強(qiáng)、弱電專業(yè)的進(jìn)戶電纜穿墻管的預(yù)留預(yù)埋工作。結(jié)構(gòu)施工階段則需根據(jù)土建澆筑混凝土的進(jìn)度要求，逐層逐段地做好電管敷設(shè)工作。另外，機(jī)電安裝應(yīng)配合土建結(jié)構(gòu)施工進(jìn)度，及時(shí)做好各層的防雷引下線焊接工作。四、在施工質(zhì)量方面對(duì)各專業(yè)分包商的控制管理（一）實(shí)施“過程控制”管理總承包通過實(shí)施“過程控制”管理，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)精品工程、樹品牌效應(yīng)的管理目標(biāo)。按照ISO9001質(zhì)量管理體系及公司質(zhì)量管理程序文件的要求，建立“分級(jí)管理、分層控制”的質(zhì)量管理體系，按照“過程控制、動(dòng)態(tài)管理、目標(biāo)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰”的質(zhì)量管理模式實(shí)施全過程、全方位和全員參與的全面質(zhì)量管理。1、目標(biāo)管理：根據(jù)對(duì)業(yè)主的質(zhì)量目標(biāo)的承諾，結(jié)合工程特點(diǎn)，對(duì)總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行階段目標(biāo)分解，制定質(zhì)量計(jì)劃。2、精品策劃：按照公司的質(zhì)量管理保證體系，編制該項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，全面涵蓋現(xiàn)場管理和控制的各方面，明確項(xiàng)目管理程序、現(xiàn)場質(zhì)量管理流程和物資管理等，相應(yīng)制定“過程控制”的質(zhì)量控制措施和實(shí)施方案，尤其是制定有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案、質(zhì)量保證措施，材料設(shè)備質(zhì)量控制措施等。3、過程監(jiān)控：主要通過各種質(zhì)量監(jiān)控手段來保證過程精品的實(shí)現(xiàn)，諸如實(shí)行“樣板制”和“三檢制”等，每個(gè)分項(xiàng)和工序開展前，先進(jìn)行認(rèn)真的技術(shù)交底，然后組織樣板施工，樣板經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、建筑師、總承包聯(lián)合驗(yàn)收，符合要求后進(jìn)入大面積施工，并嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，保證本道工序質(zhì)量，服務(wù)下道工序，不合格的工序不得進(jìn)入下道工序。4、堅(jiān)持工序掛牌制度：專業(yè)施工中在各工序全面開始前，要求將質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)寫在牌子上，并注明施工負(fù)責(zé)人、班組名稱等，掛在施工部位，有利于每一名操作工人掌握和對(duì)照?qǐng)?zhí)行；便于管理者的監(jiān)督檢查。5、對(duì)工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)工作規(guī)定具體的程序，使專業(yè)分包在工程質(zhì)量的報(bào)驗(yàn)方面能按照統(tǒng)一的程序有條不紊地進(jìn)行，詳見工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)程序流程圖。

工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)程序流程工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)程序流程不合格合格不合格合格質(zhì)量保證資料齊全合格隱驗(yàn)、預(yù)驗(yàn)、分部、分項(xiàng)驗(yàn)收記錄的鑒認(rèn)完成分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量報(bào)送總承包檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求隱驗(yàn)、預(yù)驗(yàn)分部、分項(xiàng)工程量是否完工檢查分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量是否合格報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求隱驗(yàn)、預(yù)驗(yàn)分部、分項(xiàng)工程量是否完工檢查分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量是否合格填寫鑒認(rèn)單分包商6、定期進(jìn)行質(zhì)量研究和會(huì)診：總承包質(zhì)量部門每兩周次對(duì)近期的施工開展質(zhì)量研討會(huì)進(jìn)行會(huì)診，找出問題，共同分析產(chǎn)生的原因和影響因素，提出下步工作的控制要點(diǎn)，制定有針對(duì)性的預(yù)防措施，進(jìn)行跟蹤落實(shí)和檢查。7、階段考核：總承包每周進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)和評(píng)審，每月進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比和考核，公司總部每季進(jìn)行季度檢查和考核，通過公司制定的《工程項(xiàng)目管理責(zé)任目標(biāo)考核和獎(jiǎng)懲的辦法》對(duì)項(xiàng)目總承包進(jìn)行考核，使工程質(zhì)量與項(xiàng)目管理人員和各專業(yè)承包商的責(zé)權(quán)緊密結(jié)合起來。8、持續(xù)改進(jìn)：通過對(duì)質(zhì)量的會(huì)診、講評(píng)、檢查和考核，預(yù)測出質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，有針對(duì)性的提出質(zhì)量改進(jìn)的辦法和措施，使工程質(zhì)量得到持續(xù)的改進(jìn)。（二）對(duì)關(guān)鍵和薄弱的環(huán)節(jié)的控制把握最為關(guān)鍵和薄弱的環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效的質(zhì)量管理和控制措施，在工程實(shí)施過程中，總承包將以下方面作為關(guān)鍵和薄弱的環(huán)節(jié)重點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制：1、二次深化設(shè)計(jì)、施工詳圖設(shè)計(jì)：只有圖紙的深化設(shè)計(jì)深度和設(shè)計(jì)質(zhì)量達(dá)到完善的程度，才能為施工提供切實(shí)可行的依據(jù)，減少、避免因設(shè)計(jì)不完善造成的修改、返工。2、設(shè)備材料選型及其質(zhì)量檔次的確定：設(shè)備材料造型及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔次的確定工作非常重要，應(yīng)與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位共同確定、共同驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場的材料、設(shè)備，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律不能用在工程上。3、對(duì)專業(yè)分包商的能力和隊(duì)伍素質(zhì)的嚴(yán)格把關(guān)：對(duì)于專業(yè)承包商的選擇，嚴(yán)格采用招投標(biāo)制、強(qiáng)調(diào)資質(zhì)審查、履約能力、信譽(yù)保證、工程業(yè)績、隊(duì)伍的管理素質(zhì)和操作水平，并且在工程實(shí)施過程中，重視對(duì)管理人員尤其是操作工人的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化管理層、操作層的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要領(lǐng)，使他們對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范和操作工藝有更透徹的理解。五、對(duì)各專業(yè)分包商施工完成的控制進(jìn)度節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（一）施工過程中總承包負(fù)責(zé)工程總體施工進(jìn)度計(jì)劃的安排、日常協(xié)調(diào)和管理，分包負(fù)責(zé)制定施工范圍內(nèi)詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃及配套施工作業(yè)計(jì)劃?？偘诎才趴傮w施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，根據(jù)業(yè)主指定的各節(jié)點(diǎn)工期要求，全面考慮各分包工作的施工周期和施工終始時(shí)間，要求分包商嚴(yán)格按控制工期進(jìn)出場，確保工程能在合同約定的時(shí)間內(nèi)竣工。（二）總承包負(fù)責(zé)與各分包負(fù)責(zé)人落實(shí)各自的工作計(jì)劃、進(jìn)度安排和對(duì)施工條件的要求?？偘趯⑾鄳?yīng)的工作面移交給某一分包人后，將不在已移交的工作面內(nèi)安排任何其余分包人的工作。（三）在進(jìn)度安排上，根據(jù)分包人的作業(yè)內(nèi)容主次的不同，合理分配現(xiàn)場各項(xiàng)資源和安排施工順序，確保關(guān)鍵施工線路得以保證。當(dāng)不同專業(yè)之間交叉施工發(fā)生矛盾，優(yōu)先保證關(guān)鍵線路，并處理好各承包商的利益，保證總體施工正常進(jìn)行。（四）計(jì)劃落實(shí)與實(shí)施：通過項(xiàng)目經(jīng)理部的統(tǒng)一計(jì)劃協(xié)調(diào)和每月、每周、每日的施工生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行組織、安排、檢查、敦促和落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決交叉作業(yè)中出現(xiàn)的配合問題。（五）在發(fā)生工程延誤、難以按期完成的情況下，根據(jù)延誤的原因總包采取不同的對(duì)策。由于分包的施工能力或調(diào)整不足而產(chǎn)生延誤的情況下，總包要求分包加大人力投入或加班施工來趕上工期。但若是由于發(fā)包人、設(shè)計(jì)者的錯(cuò)誤或者氣候、突發(fā)事件等自然災(zāi)害導(dǎo)致的，由總包請(qǐng)求發(fā)包人簽發(fā)寫有延長工期及由此產(chǎn)生的成本變更命令書。六、在安全防護(hù)、文明施工和環(huán)境保護(hù)方面對(duì)分包商的管理（一）總承包單位對(duì)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護(hù)全面負(fù)責(zé)。分包商服從總承包單位對(duì)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護(hù)管理，對(duì)分包范圍內(nèi)的施工現(xiàn)場安全、文明向總承包單位負(fù)責(zé)。并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)如：《中華人民共和國生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，特別是建設(shè)部頒發(fā)建辦[2005]89號(hào)文件關(guān)于《**安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)用記使用管理規(guī)定》的通知及四川省省級(jí)安全生產(chǎn)文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工地相關(guān)規(guī)定，四川省建設(shè)廳頒發(fā)川建發(fā)[2006]151號(hào)《四川省建筑施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查暫行辦法》及《環(huán)境管理體系》ISO14000標(biāo)準(zhǔn)和《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》JGJ146-2004規(guī)定。環(huán)境保護(hù)還應(yīng)按綠色建筑評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容進(jìn)行控制。（二）總包單位在施工期間對(duì)分包商進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)，對(duì)查出的問題要求分包商限期整改。（三）總包提供的機(jī)械設(shè)備、腳手架等設(shè)施，在搭設(shè)、安裝完畢交付使用前，會(huì)同有關(guān)分包施工單位共同按規(guī)定驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收及交付使用的書面手續(xù)，嚴(yán)禁在未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的情況下使用。（四）總包負(fù)責(zé)工程施工中進(jìn)行必要的支撐或臨時(shí)加固，不允許自身施工人員及分包商在已完成的永久性結(jié)構(gòu)上堆放超過設(shè)計(jì)允許荷載的任何材料、物品或設(shè)備。（五）總包在現(xiàn)場出入口（該通道有少量建行人員須從此通過）全天候指派