質(zhì)監(jiān)部局為民服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

質(zhì)監(jiān)部局為民服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案一、活動(dòng)目的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新時(shí)期，社會(huì)需求的多樣化和提高，質(zhì)量監(jiān)督工作的責(zé)任、使命日益重大。為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國社會(huì)保障基金理事會(huì)2019年工作要點(diǎn)的通知》以及省質(zhì)監(jiān)局“講政治、顧大局、守紀(jì)律、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化質(zhì)監(jiān)服務(wù)模式和提高質(zhì)監(jiān)服務(wù)能力，增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感和滿意度，特別制定本實(shí)施方案。二、活動(dòng)對(duì)象全市廣大群眾。三、活動(dòng)時(shí)間2019年8月至10月。四、活動(dòng)形式1、設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)熱線電話和信箱，為廣大人民群眾提供全天候咨詢及投訴受理服務(wù)。2、開設(shè)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)窗口，提供便民服務(wù)，安排專業(yè)人員回答咨詢和解決糾紛。3、組織“質(zhì)量監(jiān)督宣傳日”活動(dòng)，廣泛宣傳質(zhì)量監(jiān)督部門的職能、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、委員會(huì)參與和權(quán)利義務(wù)等方面，提高群眾的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。4、開展全市“質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，設(shè)立市區(qū)和各縣（市、區(qū)）級(jí)質(zhì)監(jiān)服務(wù)站，舉辦質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程。5、逐縣（市、區(qū)）開展“質(zhì)量監(jiān)督進(jìn)工廠”活動(dòng)，組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和抽檢，排查重點(diǎn)產(chǎn)品、工藝環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)等，為企業(yè)提供完善的質(zhì)監(jiān)服務(wù)。6、面向居民，開展“我為家鄉(xiāng)質(zhì)監(jiān)工作獻(xiàn)一份力”活動(dòng)，鼓勵(lì)居民關(guān)注身邊的質(zhì)量問題，收集反映各行各業(yè)中存在的質(zhì)量問題，積極參與質(zhì)量監(jiān)督工作。五、組織實(shí)施1、市質(zhì)監(jiān)局統(tǒng)一組織實(shí)施，各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門積極配合。2、市區(qū)和各縣（市、區(qū)）級(jí)質(zhì)監(jiān)服務(wù)站積極參與并全力配合。3、相關(guān)媒體積極宣傳報(bào)道。4、鼓勵(lì)企業(yè)和居民群眾積極參與，共建質(zhì)量監(jiān)督的和諧社會(huì)。六、活動(dòng)效果評(píng)估1、通過建立質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)熱線、開設(shè)服務(wù)窗口等，提高了質(zhì)監(jiān)工作的覆蓋面和時(shí)效性，受理的咨詢和投訴得到及時(shí)處理，服務(wù)質(zhì)量得到改善。2、通過開展“質(zhì)量監(jiān)督宣傳日”、開設(shè)學(xué)習(xí)平臺(tái)等，提高了人民群眾的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)了群眾的獲得感和滿意度。3、通過開展“質(zhì)量監(jiān)督進(jìn)工廠”、宣傳教育等，提高了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力和市場形象。4、通過開展“我為家鄉(xiāng)質(zhì)監(jiān)工作獻(xiàn)一份力”活動(dòng)，增強(qiáng)了居民群眾的參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，對(duì)提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平起到積極作用。七、實(shí)施方案的保障措施1、市質(zhì)監(jiān)局將統(tǒng)一協(xié)調(diào)各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門，組織實(shí)施。2、市區(qū)和各縣（市、區(qū)）級(jí)質(zhì)監(jiān)局積極參與，全力配合，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。3、相關(guān)媒體積極宣傳，推廣活動(dòng)。4、增加活動(dòng)資金，做好各項(xiàng)活動(dòng)的保障工作。五、總結(jié)本次質(zhì)監(jiān)部局為民服務(wù)活動(dòng)，是全面推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，提高和完善質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平的