人力資源管理高級實(shí)驗(yàn)?zāi)M習(xí)題及答案

人力資源管理高級實(shí)驗(yàn)?zāi)M習(xí)題及答案一、單選題（共68題，每題1分，共68分）1.()的基本原理是將決策者的經(jīng)驗(yàn)判斷給予量化,從而為決策者提供定量形式的決策依據(jù),在被評估系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜且缺乏必要數(shù)據(jù)的情況下更為實(shí)用。A、專家集體意見法B、德爾菲法C、層次分析法D、逐對比較法正確答案：C2.通過(),不僅可以監(jiān)控培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的,而且可以為以后開展的培訓(xùn)提供改進(jìn)和優(yōu)化方面的借鑒。A、培訓(xùn)方案改進(jìn)B、培訓(xùn)計劃制訂C、培訓(xùn)效果評估D、培訓(xùn)問題診斷正確答案：C3.()是一種程序,而不是一種具體的方法。在這種程序中,主考官針對特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)采用多種評價技術(shù)評價被測者的各種能力。A、面試B、心理測驗(yàn)C、評價中心D、素質(zhì)測評正確答案：C4.關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價階段,以下表述不正確的是()A、在整個討論過程中,各考評者只在一旁觀察,不能參與討論或給予任何形式的指導(dǎo)B、對每位被測評者分配一個考評者對其進(jìn)行評價C、考評者對被測評者的評價一定要客觀、公正,以事實(shí)為依據(jù)D、工作人員對備考評者的評分表進(jìn)行統(tǒng)計,去掉一個最高分,去掉一個最低分,得出每位被測評者的最終成績正確答案：B5.以下關(guān)于技能清單的說法,錯誤的是()A、通過技能清單,能夠了解有哪些員工可以進(jìn)行調(diào)任B、技能清單是對員工具有哪些能力和技能的客觀和主觀性描述C、技能清單能夠用來了解有哪些員工可以填補(bǔ)崗位的空缺D、技能清單是對員工能力的一份主觀評價正確答案：D6.根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度,面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和()A、半結(jié)構(gòu)化面試B、一次性面試C、單獨(dú)面試D、情境性面試正確答案：A7.績效考評中,由評級量表法和關(guān)鍵事件法結(jié)合形成的考核方法是()A、模糊綜合評價法B、配對比較法C、360度考核法D、行為錨定法正確答案：D8.對于以內(nèi)部培養(yǎng)為主要選拔人才方式、處于快速發(fā)展階段的企業(yè)而言,()成為招聘渠道之首選。A、校園招聘B、內(nèi)部推薦C、獵頭公司D、人才市場正確答案：A9.()主要是對任職資格與相關(guān)素質(zhì)要求的說明。A、工作描述B、職務(wù)說明書C、資格說明書D、工作說明書正確答案：C10.評價中心是以測評()為中心的標(biāo)準(zhǔn)化的一組評價活動。A、身體素質(zhì)B、管理素質(zhì)C、心理素質(zhì)D、任職資格正確答案：B11.柯氏培訓(xùn)評估模式的第一個層次是()A、行為改變B、學(xué)員反應(yīng)C、學(xué)習(xí)的效果D、產(chǎn)生的效果正確答案：B12.下列選項(xiàng)中屬于柯式培訓(xùn)評估模式四層次中的第一層次反應(yīng)層的評估方法的是()A、筆試、績效考核B、員工流動率、生產(chǎn)率、利潤率等指標(biāo)考核C、問卷、面談D、由培訓(xùn)者、上級、同事、下級以及客戶進(jìn)行評價正確答案：C13.以下關(guān)于培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,說法錯誤的是()A、應(yīng)當(dāng)對企業(yè)將來的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析,依據(jù)企業(yè)的條件,確定企業(yè)今后的培訓(xùn)重心和方向B、應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的整體績效進(jìn)行評價,找出存在的問題并分析其產(chǎn)生的原因,據(jù)此來確定企業(yè)當(dāng)前的培訓(xùn)重心C、組織分析指對員工從事的工作活動進(jìn)行詳細(xì)描述,研究員工如何行使自己所承擔(dān)的任務(wù)與職責(zé)D、人員分析指將員工當(dāng)前的實(shí)際工作績效與員工工作績效標(biāo)準(zhǔn)或員工工作績效預(yù)期進(jìn)行比較,弄清楚工作績效不令人滿意的原因,并確定哪些員工需要進(jìn)行培訓(xùn)正確答案：C14.向員工的服務(wù)對象或與員工有工作關(guān)系的人調(diào)查并收集有關(guān)信息的績效信息收集方法是()A、定期抽查法B、關(guān)鍵事件記錄法C、調(diào)查反饋法D、工作記錄法正確答案：C15.在職務(wù)說明書的編寫中,關(guān)于崗位名稱和上、下級關(guān)系的編寫,以下說法錯誤的是()A、每個崗位只能有唯一的一個下級B、每個崗位只能有唯一的一個上級C、在填寫下屬人員一欄的內(nèi)容時,要注明是直接領(lǐng)導(dǎo)還是間接領(lǐng)導(dǎo)D、崗位名稱要統(tǒng)一正確答案：A16.部門和員工的績效目標(biāo)可以通過將()層層分解來確定。A、部門目標(biāo)B、個體目標(biāo)C、組織目標(biāo)D、公司目標(biāo)正確答案：C17.在工作分析的過程模型中,()是指選擇合適的方式編寫職務(wù)說明書。A、結(jié)果表述B、設(shè)計C、計劃D、信息分析正確答案：A18.績效反饋面談的()階段要創(chuàng)造輕松、自然的面談氣氛,用一兩個簡單的問題開始交談,幫助面談?wù)叻潘尚那?明確談話目的后逐步切入主題。A、員工自評B、上級評價C、開場D、討論績效表現(xiàn)正確答案：C19.對企業(yè)而言,尋找獵頭公司一般是適用于高級人才的招聘。A、√B、×正確答案：A20.當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌鲚^為緊張時,相關(guān)職位的人員共計也就相對較少,因而()A、招聘的范圍越小越好B、招聘的范圍要適當(dāng)擴(kuò)大C、招聘的范圍可以相對縮小D、招聘的范圍越大越好正確答案：B21.編寫職務(wù)說明書的()是指職務(wù)說明書應(yīng)清楚地說明該崗位的工作情況,描述的用語應(yīng)盡量準(zhǔn)確,避免使用籠統(tǒng)、含糊不清的句子。A、高效性B、準(zhǔn)確性C、實(shí)用性D、邏輯性正確答案：B22.工作分析的方法有很多,其中()是由主管人員通過日常的管理權(quán)力來記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求等因素的方法。A、問卷調(diào)查分析法B、工作日志法C、主管人員分析法D、訪談分析法正確答案：C23.以下哪一項(xiàng)不屬于參與互動式培訓(xùn)方法()A、管理游戲法B、個別指導(dǎo)法C、案例分析法D、角色扮演法正確答案：B24.有關(guān)人格的自測量表很多,最著名的是美國心理學(xué)家卡特爾編制的()A、16種人格因素測驗(yàn)B、霍蘭德職業(yè)傾向測驗(yàn)C、MBTI性格測驗(yàn)D、瑞文測驗(yàn)正確答案：A25.()是針對員工特別突出或異常失誤的情況進(jìn)行記錄,有助于管理者對員工的突出業(yè)績進(jìn)行及時的激勵,對員工存在的問題進(jìn)行及時的反饋和糾偏。A、定期抽查法B、調(diào)查反饋法C、關(guān)鍵事件記錄法D、工作記錄法正確答案：C26.SMART原則與期望原則、參與原則一起構(gòu)成了目標(biāo)設(shè)定的三大原則。A、√B、×正確答案：A27.整個工作分析過程一般包括五個環(huán)節(jié),其中()是關(guān)鍵。A、信息分析和結(jié)果表述B、計劃C、設(shè)計D、運(yùn)用指導(dǎo)正確答案：A28.柯氏培訓(xùn)評估模式中的成果評估即要回答()A、受訓(xùn)者喜歡此次培訓(xùn)嗎B、培訓(xùn)為企業(yè)帶來了什么影響C、參加者學(xué)到東西了嗎D、人們在工作中使用了他們所學(xué)到的知識、技能和態(tài)度了嗎正確答案：B29.()是指當(dāng)工作記錄數(shù)量過大,難以記錄全樣本時采取的一種抽樣調(diào)查方法。A、定期抽查法B、工作記錄法C、調(diào)查反饋法D、關(guān)鍵事件記錄法正確答案：A30.以下選項(xiàng)中,不屬于績效管理部分的是()A、績效計劃制訂B、績效指標(biāo)設(shè)計C、績效評價方法確定D、績效信息收集正確答案：C31.柯氏培訓(xùn)評估模式中第三個層次是()A、學(xué)習(xí)評估B、結(jié)果評估C、反應(yīng)評估D、行為評估正確答案：D32.在目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中,T代表()A、時限B、可衡量的C、行動導(dǎo)向D、現(xiàn)實(shí)的正確答案：A33.以下關(guān)于績效計劃制定實(shí)施步驟的相關(guān)表述,錯誤的是()A、為了使員工的績效計劃能夠與組織的目標(biāo)結(jié)合在一起,在進(jìn)行績效計劃會議之前,經(jīng)理和員工都需要重新回顧組織的目標(biāo)B、員工在每個績效期間的工作目標(biāo)通常是沒有關(guān)聯(lián)的C、在員工的工作描述中,通常規(guī)定了員工的主要工作職責(zé)D、每個團(tuán)隊的目標(biāo)都是根據(jù)組織的整體目標(biāo)逐漸分解而來的正確答案：B34.()是一種迫選型、自我報告式的性格評估測試,用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規(guī)律和性格類型,這種測試揭示了個體深層的“本我”,最本能、最自然的思維、感覺、行為模式,而不是在別人面前所表現(xiàn)出來的表面性格特征。A、卡特爾16種性格因素測驗(yàn)B、瑞文測驗(yàn)C、霍蘭德職業(yè)傾向測驗(yàn)D、MBTI性格測驗(yàn)正確答案：D35.()有利于理解概念,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。A、技能培訓(xùn)B、素質(zhì)培訓(xùn)C、知識培訓(xùn)D、價值觀培訓(xùn)正確答案：C36.履歷表的項(xiàng)目數(shù)量根據(jù)()而定。A、員工工作經(jīng)驗(yàn)B、擬任崗位的特點(diǎn)和評價需要C、員工家庭情況D、員工述職報告正確答案：B37.()是對在崗員工目前工作績效與要求的工作績效之間的差距進(jìn)行分析鑒別,以確定是否采用培訓(xùn)或其他措施加以改進(jìn)。A、訪談法B、工作分析法C、關(guān)鍵事件法D、績效分析法正確答案：D38.如果組織和個體對某項(xiàng)目的培訓(xùn)需求均低,則該項(xiàng)目培訓(xùn)()A、可有可無B、不得不進(jìn)行C、有最好D、必須進(jìn)行正確答案：A39.在面試的(),面試者可以問一些被面試者一般有所準(zhǔn)備的比較熟悉的題目,包括讓被面試者做自我介紹等較為寬泛的問題。A、核心階段B、結(jié)束階段C、確認(rèn)階段D、介紹階段正確答案：D40.在招聘過程中,()階段對應(yīng)聘者的評判是控制招聘效率的關(guān)鍵。A、接待和甄選應(yīng)聘人員B、確定招聘計劃C、招聘工作評估D、錄用及錄取通知正確答案：A41.在工作分析的過程模型中,()是基礎(chǔ)。A、結(jié)果表述B、運(yùn)用指導(dǎo)C、計劃和設(shè)計D、信息分析正確答案：C42.績效考評是通過制訂具體的績效計劃和()來引導(dǎo)和激勵員工,使員工行為與組織目標(biāo)相一致。A、績效指標(biāo)設(shè)計B、績效方法確定C、績效考核標(biāo)準(zhǔn)D、績效信息收集正確答案：C43.在每一層權(quán)重計算中,將考評指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較,重要者得1分,不重要者得0分,得到兩兩比較判斷表后,再將各考評指標(biāo)的得分進(jìn)行加總得到各指標(biāo)得分,將各指標(biāo)得分除以總分便求出各指標(biāo)的權(quán)重。這是指權(quán)重計算的()A、逐對比較法B、專家集體意見法C、層次分析法D、德爾菲法正確答案：A44.根據(jù)面試的(),面試可分為單獨(dú)面試與小組面試。A、標(biāo)準(zhǔn)化程度B、進(jìn)程C、題目內(nèi)容D、實(shí)施方式正確答案：D45.以下關(guān)于內(nèi)外招聘的利弊分析,錯誤的是()A、外部招聘容易引起同事間的過度競爭B、內(nèi)部招聘節(jié)約時間和費(fèi)用C、外部招聘選擇的范圍比較廣,可以招聘到優(yōu)秀的人才D、內(nèi)部招聘有利于提高員工的士氣和發(fā)展期望正確答案：A46.面試測評的內(nèi)容中,測評()是指了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。A、儀表風(fēng)度B、求職動機(jī)C、口頭表達(dá)D、工作態(tài)度正確答案：B47.以下關(guān)于績效反饋面談的表述,錯誤的是()A、多使用封閉性問題B、反饋時要對員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重C、在面談中應(yīng)當(dāng)營造一個良好和諧的面談氛圍,清晰地說明面談目的D、針對不同類型的員工可以采用不同的溝通方式正確答案：A48.在履歷分析的項(xiàng)目中,測評者不能核實(shí)的項(xiàng)目有()A、述職報告B、家庭情況C、學(xué)歷D、年齡正確答案：A49.()的重點(diǎn)在于指標(biāo)的選取及權(quán)重的計算,設(shè)計績效指標(biāo)要在參考同類組織的基礎(chǔ)上,在與組織內(nèi)部員工座談了解情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行,權(quán)重的計算可以結(jié)合員工和專家的意見,合理計算得出。A、績效考核實(shí)施B、績效信息收集C、績效指標(biāo)設(shè)計D、績效反饋面談?wù)_答案：C50.高級人才尋訪服務(wù),又稱()A、人才市場服務(wù)B、獵頭服務(wù)C、企業(yè)咨詢服務(wù)D、招聘服務(wù)正確答案：B51.在職務(wù)說明書的編寫中,()主要從受教育程度、知識水平、工作能力和專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等方面來撰寫。A、崗位職責(zé)B、任職資格與條件C、職務(wù)概述D、崗位名稱正確答案：B52.()是一種同時將每一名員工與同一評估組中的其他員工進(jìn)行比較的方法。A、360度考核法B、配對比較法C、行為錨定法D、關(guān)鍵事件法正確答案：B53.()是指培訓(xùn)對象通過培訓(xùn),將獲得的知識、技能應(yīng)用于實(shí)際工作的程度。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)效果C、培訓(xùn)方案D、培訓(xùn)信息正確答案：B54.績效反饋面談的()階段要指出員工業(yè)績的優(yōu)點(diǎn)和不足,以及能力上的優(yōu)勢與劣勢,成績和不足方面要呈現(xiàn)事實(shí)依據(jù),先說成績再說不足。A、討論績效表現(xiàn)B、上級評價C、開場D、員工自評正確答案：B55.以下哪一項(xiàng)不屬于校園招聘的主要方式()A、企業(yè)派出專門人員,到校園進(jìn)行專場招聘會B、企業(yè)通過校園網(wǎng)站發(fā)布招聘用人信息C、應(yīng)屆畢業(yè)生主動前往企業(yè)參加面試D、企業(yè)參加學(xué)校舉辦的專場人才招聘會正確答案：C56.人力資源規(guī)劃過程模型的目的是()A、明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和整體規(guī)劃B、對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行評估C、編制人力資源規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)人力資源供求平衡D、明確人力資源凈需求正確答案：C57.在委托公司與候選人達(dá)成雇傭意向之后,獵頭公司會對候選人進(jìn)行跟進(jìn),以確保其進(jìn)入新公司的平穩(wěn)過渡。若候選人在保證期之內(nèi)離開,獵頭公司將提供替代人選。這屬于獵頭公司運(yùn)行的哪一步()A、主動出擊B、善后事宜C、達(dá)成協(xié)議D、尋找合適人選正確答案：B58.以下有關(guān)MBTI性格測試的描述,錯誤的是()A、MBTI是一種迫選型、自我報告式的性格評估測試B、MBTI可以揭示個體在別人面前所表現(xiàn)出的表面性格特征C、一個人的MBTI性格類型是由遺傳、成長環(huán)境決定的D、MBTI性格測試主要應(yīng)用于職業(yè)咨詢、婚姻教育等方面正確答案：B59.履歷分析項(xiàng)目的篩選依據(jù)是()A、工作分析計劃B、技能清單C、職務(wù)說明書D、職務(wù)分析及崗位描述正確答案：D60.在職員工培訓(xùn)需求分析通常使用()A、行為觀察法B、績效分析法C、問卷調(diào)查法D、任務(wù)分析法正確答案：B61.招聘廣告中關(guān)于()的介紹通常包括職位名稱、所屬部門、主要工作職責(zé)、任職資格要求等。A、職位情況B、企業(yè)情況C、應(yīng)聘的方式和聯(lián)系方式D、應(yīng)聘者要做哪些準(zhǔn)備正確答案：A62.如果求職者應(yīng)聘的崗位比較多,比如投簡歷既應(yīng)聘人事助理,又應(yīng)聘客服文員,說明該應(yīng)聘者()A、定位明確B、求職意向清晰C、邏輯清晰D、求職動向模糊正確答案：D63.目標(biāo)設(shè)定的三大原則分別是SMART原則、期望原則和()A、利益最大化原則B、具體原則C、可衡量原則D、參與原則正確答案：D64.柯氏培訓(xùn)評估模式中,()是指測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度。A、學(xué)習(xí)評估B、成果評估C、行為評估D、反應(yīng)評估正確答案：A65.根據(jù)(),面試可分為情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。A、面試的題目內(nèi)容B、面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度C、面試的實(shí)施方式D、面試的進(jìn)程正確答案：A66.道德就是個體特有的特質(zhì)模式及行為傾向的統(tǒng)一體,又稱個性。A、√B、×正確答案：B67.根據(jù)面試題目的內(nèi)容,面試可分為()和經(jīng)驗(yàn)性面試。A、單獨(dú)面試B、小組面試C、情景性面試D、分階段面試正確答案：C68.績效考評的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、常規(guī)性工作是()A、績效方法的確定B、績效計劃制訂C、績效信息收集D、績效指標(biāo)選取正確答案：C二、多選題（共32題，每題1分，共32分）1.關(guān)于如何透過簡歷看應(yīng)聘者,以下說法正確的有()A、如果求職者應(yīng)聘的崗位比較多說明該應(yīng)聘者定位不明確,求職動向模糊B、如果求職者從大公司跳槽到小公司,崗位、薪資等沒什么變化,基本可以判斷此求職者能力不強(qiáng)C、如果在短時間內(nèi)連續(xù)投兩份或以上的簡歷,基本可以判斷此求職者比較粗心D、簡歷中有錯別字,可以判斷出求職者比較粗心正確答案：ABCD2.霍蘭德的職業(yè)理論,其核心假設(shè)是人可以分為大概六大類,其中包括()A、藝術(shù)型B、企業(yè)型C、技能型D、社會型正確答案：ABCD3.校園招聘的主要方式有()A、企業(yè)直接到相關(guān)學(xué)校的院系招人B、企業(yè)派出專門人員,到校園進(jìn)行專場招聘會C、企業(yè)參加學(xué)校舉辦的專場人才招聘會D、企業(yè)過校園網(wǎng)站發(fā)布招聘用人信息正確答案：ABCD4.績效信息收集的目的主要包括()A、發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題并提出改進(jìn)績效的方案B、準(zhǔn)確為員工發(fā)放應(yīng)屬于勞動者的薪酬C、為績效考評提供事實(shí)依據(jù)D、在勞動爭議仲裁中提供利益保護(hù)正確答案：ACD5.工作分析計劃書根據(jù)()而制定。A、工作進(jìn)程B、信息來源C、企業(yè)的背景資料D、要達(dá)到的工作分析目標(biāo)正確答案：CD6.績效反饋面談的前期準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)包括()A、分析員工性格、能力、績效水平等因素,確定面談的方式和程序B、通知被面談?wù)邷?zhǔn)備問題,包括工作所遇到的困難和所需要的支持C、與面談的員工協(xié)商,確定談話時間D、收集員工資料,準(zhǔn)備面談提綱正確答案：ABCD7.以下關(guān)于獵頭公司和獵頭顧問的表述,正確的有()A、對企業(yè)而言,尋找獵頭公司一般是適用于高級人才的招聘B、專業(yè)的獵頭顧問是指具有良好的人事管理經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源開發(fā)提供指導(dǎo)性建議的獵頭公司工作人員C、專業(yè)的獵頭顧問還要具備較豐富的心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)知識D、獵頭顧問應(yīng)該具備高超的溝通能力和技巧,以準(zhǔn)確地了解客戶真正的需要正確答案：ABCD8.外部招聘的劣勢有()A、外部人員對企業(yè)情況不了解需要更長的時間來適應(yīng)B、對內(nèi)部人員是一個打擊,感到晉升無望會影響工作熱情C、給企業(yè)內(nèi)部人員以壓力,激發(fā)他們的工作動力D、外部人員不一定認(rèn)同企業(yè)價值觀和企業(yè)文化,會對企業(yè)的穩(wěn)定造成影響正確答案：ABD9.招聘的流程具體包括()A、發(fā)布招聘信息B、招聘工作評估C、確定招聘計劃D、接待和甄別應(yīng)聘人員正確答案：ABCD10.人格與職業(yè)匹配作為組織()的手段,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,是人力資源管理的核心。A、人員素質(zhì)測評B、促進(jìn)組織發(fā)展C、有效選拔人員D、正確評價與激勵組織成員正確答案：BCD11.接待和甄別階段是在招聘過程中對職務(wù)申請人的()過程。A、面試B、選拔C、錄取D、培訓(xùn)正確答案：AB12.績效考評是基于對組織目標(biāo)的分析和分解,(),實(shí)施績效反饋面談,對員工進(jìn)行合理的績效評價和管理,引導(dǎo)員工行為與組織目標(biāo)契合。A、確定績效計劃B、進(jìn)行績效信息收集C、設(shè)計績效指標(biāo)D、制定考評方法正確答案：ABCD13.在職務(wù)說明書中,每個崗位的崗位職責(zé)按負(fù)責(zé)程度的大小可劃分為()A、支持B、全責(zé)C、無責(zé)D、部分正確答案：ABD14.在人力資源供不應(yīng)求時,可以通過哪些方式應(yīng)對,從而減少對人力資源的需求。()A、改進(jìn)工藝設(shè)計來調(diào)動員工的積極性,提高勞動生產(chǎn)率B、通過組織內(nèi)部調(diào)劑,進(jìn)行組織內(nèi)部人事調(diào)動C、可以通過激勵和培訓(xùn)來提高員工的業(yè)務(wù)技能D、可用通過外部招聘,招募新職員正確答案：ABCD15.在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,確定()等具體內(nèi)容,綜合編制初步的培訓(xùn)方案。A、培訓(xùn)內(nèi)容B、培訓(xùn)方法C、培訓(xùn)對象D、培訓(xùn)時間正確答案：ABCD16.收集的績效信息的內(nèi)容主要包括()A、工作績效突出的行為表現(xiàn)B、工作目標(biāo)或任務(wù)完成情況的信息C、來自客戶的積極的和消極的反饋信息D、績效有問題的行為表現(xiàn)正確答案：ABCD17.在招聘過程中,錄用及錄取通知階段的主要工作有()A、決定錄用人員B、員工的入職安排C、試用合同的簽訂D、通知錄用人員正確答案：ABCD18.職務(wù)說明書由哪幾個部分組成()A、公司背景B、員工背景C、工作描述D、工作規(guī)范正確答案：CD19.績效計劃制定的實(shí)施中,溝通階段的具體工作有()A、回顧有關(guān)的信息B、確定關(guān)鍵績效指標(biāo)C、審定與確認(rèn)D、討論管理人員能夠提供的幫助正確答案：ABD20.在工作分析的計劃和設(shè)計階段,有哪些具體工作()A、在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,選擇工作分析小組人員,組建工作分析小組,分配任務(wù)與確定權(quán)限,并對工作分析人員進(jìn)行培訓(xùn)B、制定工作分析計劃書,明確分析客體,選擇典型性的分析樣本C、編制調(diào)查問卷和調(diào)查提綱D、確定工作分析信息的用途正確答案：ABCD21.關(guān)于面試測評的內(nèi)容,以下表述中正確的是()A、通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等B、儀表風(fēng)度是指應(yīng)試者的體型,外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等C、應(yīng)變能力主要看應(yīng)試者對主考官所提出的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等D、了解應(yīng)試者的求職動機(jī)可以判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望正確答案：ABCD22.以下關(guān)于關(guān)鍵事件的STAR法,說法