2024年度物業(yè)管理服務合同標的及服務內容詳解2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務合同標的及服務內容詳解本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱及資質1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱及資質1.3物業(yè)管理項目名稱及地址2.合同簽訂時間及生效日期3.合同期限及續(xù)簽規(guī)定4.物業(yè)管理服務范圍4.1公共區(qū)域管理4.1.1環(huán)境衛(wèi)生4.1.2綠化養(yǎng)護4.1.3設施設備維護4.1.4安全保衛(wèi)4.1.5物業(yè)維修及改造4.2公共設施管理4.2.1電梯、水泵、消防等設施設備運行維護4.2.2公共照明、排水、供電等設施設備運行維護4.2.3公共設施設備檢修、更換及改造4.3業(yè)主權益保障4.3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的召開4.3.2業(yè)主投訴處理4.3.3業(yè)主資料管理5.物業(yè)管理服務費用及支付方式5.1物業(yè)管理服務費用標準5.2物業(yè)管理服務費用構成5.3物業(yè)管理服務費用支付方式及時間6.物業(yè)管理服務考核及獎懲6.1物業(yè)管理服務質量考核標準6.2物業(yè)管理服務考核程序6.3物業(yè)管理服務獎懲措施7.物業(yè)管理服務合同變更及終止7.1合同變更程序7.2合同終止條件7.3合同解除程序8.物業(yè)管理服務合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決期限9.違約責任9.1物業(yè)服務單位違約責任9.2業(yè)主違約責任10.合同附件10.1物業(yè)管理服務收費標準10.2物業(yè)管理服務考核標準10.3業(yè)主公約10.4其他相關文件11.合同簽署及生效12.合同解除及終止13.合同附件生效及修改14.合同爭議解決法律適用及管轄第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱及資質：甲方為【物業(yè)服務單位名稱】，具備【物業(yè)服務資質等級】。1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱及資質：乙方為【業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱】，具備【業(yè)主委員會或業(yè)主代表資質】。1.3物業(yè)管理項目名稱及地址：物業(yè)管理項目名稱為【物業(yè)管理項目名稱】，地址位于【物業(yè)管理項目地址】。第二條合同簽訂時間及生效日期合同簽訂時間為【合同簽訂日期】，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條合同期限及續(xù)簽規(guī)定合同期限為【合同期限】，自合同生效之日起至【合同期滿日期】。如需續(xù)簽，雙方應在合同期滿前【提前通知期限】內協(xié)商一致，并簽訂續(xù)簽合同。第四條物業(yè)管理服務范圍4.1公共區(qū)域管理4.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清掃，保持地面干凈，垃圾及時清運。4.1.2綠化養(yǎng)護：定期修剪樹木，施肥，確保綠化帶的整潔美觀。4.1.3設施設備維護：定期檢查電梯、水泵、消防等設施設備，確保正常運行。4.1.4安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全。4.1.5物業(yè)維修及改造：及時處理業(yè)主報修，對公共設施進行定期維護和改造。4.2公共設施管理4.2.1電梯、水泵、消防等設施設備運行維護：確保設施設備安全運行，定期檢修。4.2.2公共照明、排水、供電等設施設備運行維護：保證公共設施設備正常使用。第五條物業(yè)管理服務費用及支付方式5.1物業(yè)管理服務費用標準：物業(yè)管理服務費用為【收費標準】，按【計費方式】收取。5.2物業(yè)管理服務費用構成：包括公共區(qū)域管理費、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費、安全保衛(wèi)費等。5.3物業(yè)管理服務費用支付方式及時間：業(yè)主應在【繳費周期】內，通過【支付方式】繳納物業(yè)管理服務費用。第六條物業(yè)管理服務考核及獎懲6.1物業(yè)管理服務質量考核標準：根據(jù)【考核標準】對物業(yè)管理服務進行考核。6.2物業(yè)管理服務考核程序：定期組織考核，考核結果公開。6.3物業(yè)管理服務獎懲措施：對表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)服務人員進行獎勵，對不合格的物業(yè)服務人員進行處罰。第七條物業(yè)管理服務合同變更及終止7.1合同變更程序：如需變更合同內容，雙方應書面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。7.2合同終止條件：在合同期內，如遇下列情況之一，合同可終止：1）物業(yè)服務單位或業(yè)主方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無法解決；3）雙方協(xié)商一致，終止合同。7.3合同解除程序：合同解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。第八部分：合同如下：第八條物業(yè)管理服務合同爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，可向【爭議解決機構名稱】申請調解，調解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應在【爭議解決期限】內提出書面請求，爭議解決機構或人民法院將依法受理并按照法定程序進行審理。8.3爭議解決法律適用及管轄：本合同的解釋、履行、變更、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。合同簽訂地為【合同簽訂地】，雙方同意將合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第九條違約責任9.1物業(yè)服務單位違約責任：9.1.1物業(yè)服務單位未按時提供或提供不合格服務的，應向業(yè)主賠償損失。9.1.2物業(yè)服務單位違反合同約定，造成業(yè)主財產損失的，應承擔賠償責任。9.1.3物業(yè)服務單位泄露業(yè)主個人信息，應承擔相應法律責任。9.2業(yè)主違約責任：9.2.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務費用的，物業(yè)服務單位可采取催告、滯納金等措施。9.2.2業(yè)主違反合同約定，損壞公共設施設備的，應承擔賠償責任。第十條合同附件10.1物業(yè)管理服務收費標準：附件一為《物業(yè)管理服務收費標準》。10.2物業(yè)管理服務考核標準：附件二為《物業(yè)管理服務考核標準》。10.3業(yè)主公約：附件三為《業(yè)主公約》。10.4其他相關文件：合同附件中還應包含雙方約定的其他相關文件。第十一部分：合同簽署及生效11.1合同簽署：本合同一式【份數(shù)】份，雙方各執(zhí)【份數(shù)】份，具有同等法律效力。11.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二部分：合同解除及終止12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；12.1.3一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正。12.2合同終止：合同期滿或解除后，雙方應按約定辦理合同終止手續(xù)。第十三部分：合同附件生效及修改13.1合同附件生效：本合同附件自合同生效之日起生效。13.2合同附件修改：合同附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂修改協(xié)議。第十四部分：合同其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起，對雙方具有約束力。14.3本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義：在本合同中，第三方指非甲乙雙方的第三方機構或個人，包括但不限于中介方、評估機構、咨詢顧問、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于提供專業(yè)服務、監(jiān)督合同履行、評估項目質量、處理爭議、提供技術支持等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的提出：甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入合同相關事項。16.2第三方介入的邀請：邀請第三方介入時，甲乙雙方應向第三方發(fā)出書面邀請，明確介入的具體事項、時間、地點及預期目標。16.3第三方介入的確認：第三方在收到邀請后，應在【確認期限】內書面回復甲乙雙方，確認是否接受邀請。17.第三方介入的職責與權利17.1第三方職責：17.1.1按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務。17.1.2在介入事項范圍內，獨立行使職權，不受甲乙雙方或其他任何方的干涉。17.1.3及時向甲乙雙方報告介入事項的進展情況。17.2第三方權利：17.2.1獲得甲乙雙方提供的必要資料和信息。17.2.2對介入事項提出意見和建議。17.2.3要求甲乙雙方提供必要的工作條件和便利。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方在介入事項中與甲方的關系為委托代理關系。18.1.2第三方對甲方負責，但甲乙雙方對第三方的工作成果仍保留最終審核權。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方在介入事項中與乙方的關系為服務提供方。18.2.2第三方對乙方負責，乙方應按照合同約定支付第三方服務費用。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額的確定：19.1.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務性質和市場慣例確定。19.1.2第三方責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。19.2第三方責任承擔：19.2.1第三方在介入事項中因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。19.2.2第三方在介入事項中因甲乙雙方原因造成的損失，由甲乙雙方按比例分擔。19.2.3第三方在介入事項中因不可抗力造成的損失，經(jīng)雙方協(xié)商，可部分或全部免除責任。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：20.1.1介入事項已完成或達到預期目標。20.1.2第三方主動提出終止介入。20.1.3雙方協(xié)商一致終止介入。20.2第三方介入的終止程序：20.2.1第三方在終止介入前應向甲乙雙方發(fā)出書面通知。20.2.2雙方應在收到通知后【通知期限】內確認終止介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)管理服務收費標準》：詳細列出各項物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于公共區(qū)域管理費、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費、安全保衛(wèi)費等。2.《物業(yè)管理服務考核標準》：明確物業(yè)管理服務的考核指標、考核周期、考核方式及獎懲措施。3.《業(yè)主公約》：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理項目中的權利、義務及行為規(guī)范。4.《第三方介入?yún)f(xié)議》：詳細規(guī)定第三方介入的具體事項、職責、權利、責任限額及終止條件。5.《物業(yè)管理服務合同變更協(xié)議》：記錄合同變更的細節(jié)，包括變更內容、變更原因、變更日期等。6.《物業(yè)管理服務合同解除協(xié)議》：記錄合同解除的原因、日期及雙方的權利義務。7.《物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議》：記錄雙方在合同執(zhí)行過程中達成的補充條款。8.《物業(yè)管理服務合同終止協(xié)議》：記錄合同終止的原因、日期及雙方的權利義務。9.《物業(yè)管理服務合同爭議解決協(xié)議》：記錄爭議解決的方式、程序及雙方的權利義務。10.《物業(yè)管理服務費用繳納憑證》：記錄業(yè)主繳納物業(yè)管理服務費用的憑證。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務單位違約行為及責任認定：違約行為：未按時提供或提供不合格服務。責任認定：賠償業(yè)主損失，包括但不限于維修費用、誤工費用等。2.業(yè)主違約行為及責任認定：違約行為：未按時繳納物業(yè)管理服務費用。責任認定：支付滯納金，逾期仍未繳納的，物業(yè)服務單位可采取催告、訴訟等措施。3.第三方違約行為及責任認定：違約行為：未能按照協(xié)議提供專業(yè)、客觀、公正的服務。責任認定：賠償甲乙雙方損失，包括但不限于誤工費用、經(jīng)濟損失等。4.合同解除違約行為及責任認定：違約行為：未按照合同約定解除合同。責任認定：違約方賠償守約方損失，包括但不限于合同解除費用、經(jīng)濟損失等。示例說明：若物業(yè)服務單位在合同履行期間，未按時進行公共區(qū)域清掃，導致業(yè)主投訴，物業(yè)服務單位應賠償業(yè)主因清潔服務缺失而造成的損失，如聘請第三方清潔服務產生的費用。若業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務費用，物業(yè)服務單位可收取滯納金，并有權采取法律手段追繳欠款。若第三方在介入過程中，未能按照協(xié)議提供專業(yè)服務，導致甲乙雙方損失，第三方應賠償甲乙雙方因第三方原因造成的經(jīng)濟損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務合同標的及服務內容詳解2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及資質1.2業(yè)主委員會名稱及代表1.3物業(yè)服務區(qū)域及范圍2.合同標的及服務內容概述2.1服務項目2.2服務標準2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.物業(yè)管理服務內容4.1公共區(qū)域管理4.2公共設施設備維護4.3保安服務4.4環(huán)境衛(wèi)生服務4.5客戶服務5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主參與權5.2業(yè)主監(jiān)督權5.3業(yè)主投訴處理機制6.物業(yè)維修及改造6.1維修責任劃分6.2維修申請及處理流程6.3改造項目及資金籌集7.應急預案及處理7.1應急預案制定7.2應急事件報告及處理7.3應急物資儲備8.合同變更及解除8.1合同變更程序8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.違約責任9.1違約情形及認定9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定事項12.1法律法規(guī)適用12.2合同附件12.3合同簽訂日期及地點13.合同附件13.1物業(yè)服務標準13.2物業(yè)管理區(qū)域圖13.3業(yè)主委員會成員名單14.合同簽署14.1合同簽署人及單位14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司資質：一級物業(yè)管理資質1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會代表：、、2.合同標的及服務內容概述2.1服務項目：本合同標的包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域管理、公共設施設備維護、保安服務、環(huán)境衛(wèi)生服務及客戶服務。2.2服務標準：嚴格按照國家物業(yè)管理相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，確保服務質量達到規(guī)定標準。2.3服務期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成：包括物業(yè)管理費、公共設施設備維護費、保安服務費、環(huán)境衛(wèi)生服務費等。3.2費用支付方式：業(yè)主應按月繳納物業(yè)管理費，其他費用根據(jù)實際情況按年度或項目支付。3.3費用調整機制：根據(jù)物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可適當調整服務費用。4.物業(yè)管理服務內容4.1公共區(qū)域管理：負責小區(qū)內公共區(qū)域的綠化、保潔、維護等工作。4.2公共設施設備維護：負責小區(qū)內公共設施設備的日常維護、保養(yǎng)及故障排除。4.3保安服務：負責小區(qū)內的安全防范、巡邏、監(jiān)控等工作。4.4環(huán)境衛(wèi)生服務：負責小區(qū)內公共區(qū)域的清掃、垃圾清運等工作。4.5客戶服務：設立物業(yè)服務中心，為業(yè)主提供咨詢、報修、投訴等服務。5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主參與權：業(yè)主有權參與小區(qū)公共事務的決策，對物業(yè)管理服務工作提出意見和建議。5.2業(yè)主監(jiān)督權：業(yè)主有權對物業(yè)管理服務工作進行監(jiān)督，對存在問題提出整改要求。5.3業(yè)主投訴處理機制：設立投訴處理機制，及時受理業(yè)主投訴，并在規(guī)定時間內給予答復和處理。6.物業(yè)維修及改造6.1維修責任劃分：小區(qū)內公共設施設備的維修責任由物業(yè)管理公司承擔，業(yè)主自有設施設備的維修責任由業(yè)主自行承擔。6.2維修申請及處理流程：業(yè)主需向物業(yè)服務中心提出維修申請，經(jīng)審核后由物業(yè)管理公司組織實施。6.3改造項目及資金籌集：經(jīng)業(yè)主大會表決通過的重大改造項目，所需資金由業(yè)主按比例承擔。7.應急預案及處理7.1應急預案制定：物業(yè)管理公司應制定針對各類突發(fā)事件的應急預案，并定期進行演練。7.2應急事件報告及處理：發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)管理公司應立即啟動應急預案，并向業(yè)主委員會報告。7.3應急物資儲備：物業(yè)管理公司應儲備必要的應急物資，確保應急事件得到及時處理。8.合同變更及解除8.1合同變更程序：任何一方提出合同變更，應提前30日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。8.2.1一方嚴重違反合同約定，經(jīng)催告后仍不履行；8.2.2不可抗力事件導致合同無法履行；8.2.3合同約定的解除條件成就。8.3合同解除程序：解除合同應提前30日以書面形式通知對方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。9.違約責任9.1違約情形及認定：任何一方違反合同約定的義務，均構成違約，違約方應承擔相應的違約責任。9.2.1支付違約金；9.2.2恢復原狀；9.2.3采取補救措施；9.2.4支付賠償金。9.3違約賠償標準：違約賠償標準應根據(jù)違約情形、損失程度及雙方協(xié)商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式：合同爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序：仲裁程序應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。10.3爭議解決機構：仲裁委員會。11.合同生效及終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.其他約定事項12.1法律法規(guī)適用：本合同適用中華人民共和國法律、法規(guī)及政策。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務標準、物業(yè)管理區(qū)域圖、業(yè)主委員會成員名單等。12.3合同簽訂日期及地點：本合同于2024年1月1日在市區(qū)路號物業(yè)管理公司簽訂。13.合同附件13.1物業(yè)服務標準：詳見附件一《物業(yè)管理服務標準》。13.2物業(yè)管理區(qū)域圖：詳見附件二《物業(yè)管理區(qū)域圖》。13.3業(yè)主委員會成員名單：詳見附件三《小區(qū)業(yè)主委員會成員名單》。14.合同簽署14.1合同簽署人及單位：物業(yè)管理公司代表：；業(yè)主委員會代表：。14.2合同簽署日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關事項的第三方機構或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：技術服務、咨詢服務、監(jiān)理服務、評估服務、仲裁服務等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的職責、權利和義務，以及甲乙雙方的權利和義務。2.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂，需通知另一方，并取得其書面同意。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。3.2第三方責任限額應包括但不限于：因第三方違約造成的損失、因第三方過失造成的損失等。3.3.1第三方提供的服務的性質；3.3.2第三方提供服務的時間；3.3.3第三方服務的價格；3.3.4第三方服務的風險程度。4.第三方職責4.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責。4.2第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.3第三方應保持獨立性，不得與甲乙任何一方存在利益沖突。5.第三方權利5.1第三方有權要求甲乙雙方按照協(xié)議約定支付服務費用。5.2第三方有權根據(jù)甲乙雙方的要求，提出合理的服務建議。5.3第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。6.第三方義務6.1第三方應按照合同約定，提供高質量的服務。6.2第三方應及時向甲乙雙方報告服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題。6.3第三方應妥善保管甲乙雙方提供的信息和數(shù)據(jù)。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的劃分：7.1.1第三方對甲方負責，甲方對第三方提供的服務的質量進行監(jiān)督。7.1.2第三方違約，甲方有權要求第三方承擔違約責任。7.2第三方與乙方的劃分：7.2.1第三方對乙方負責，乙方對第三方提供的服務的質量進行監(jiān)督。7.2.2第三方違約，乙方有權要求第三方承擔違約責任。7.3第三方與甲乙雙方的共同責任：7.3.1甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同目的的實現(xiàn)。7.3.2第三方違約，甲乙雙方均有權要求第三方承擔違約責任。8.第三方介入的終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或合同履行完畢，第三方介入終止。8.2第三方介入?yún)f(xié)議解除或合同解除，第三方介入終止。8.3第三方介入終止后，甲乙雙方應按照協(xié)議約定處理相關事宜。9.第三方介入的費用9.1第三方介入的費用由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。9.2第三方介入的費用包括但不限于：技術服務費、咨詢服務費、監(jiān)理服務費、評估服務費等。9.3第三方介入的費用支付方式、時間等，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務標準詳細要求：包括物業(yè)管理服務的內容、標準、流程等，確保服務質量和效率。說明：該標準應遵循國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，同時