放心購(gòu)買的性能保證

放心購(gòu)買的性能保證合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4法律法規(guī)的適用1.5合同的生效與終止第二章商品描述2.1商品的種類與規(guī)格2.2商品的數(shù)量2.3商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4商品的性能保證第三章性能保證的具體內(nèi)容3.1性能指標(biāo)的定義與要求3.2性能保證的有效期限3.3性能保證的適用條件3.4性能保證的實(shí)現(xiàn)方式第四章性能測(cè)試與檢驗(yàn)4.1性能測(cè)試的方法與工具4.2性能檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)與流程4.3性能問(wèn)題的處理與解決方案第五章售后服務(wù)與技術(shù)支持5.1售后服務(wù)的范圍與內(nèi)容5.2技術(shù)支持的方式與時(shí)間5.3售后服務(wù)與技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間第六章費(fèi)用與支付6.1商品價(jià)格6.2支付方式與期限6.3費(fèi)用的調(diào)整與變更第七章違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算7.3違約責(zé)任的免除條件第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制8.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院第九章合同的轉(zhuǎn)讓與分包9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序9.2分包的允許與限制第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息泄露的責(zé)任與處理第十一章不可抗力11.1不可抗力的界定11.2不可抗力的通知與證明11.3不可抗力對(duì)合同履行的影響第十二章合同的修訂與補(bǔ)充12.1修訂與補(bǔ)充的條件12.2修訂與補(bǔ)充的程序12.3修訂與補(bǔ)充的生效條件第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)歸屬13.2合同的適用語(yǔ)言13.3合同的完整性與取代性第十四章簽署與生效14.1合同的簽署程序14.2合同的生效時(shí)間與條件14.3合同的正本與副本管理合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方向乙方購(gòu)買商品，并約定乙方提供性能保證的書面協(xié)議。1.1.2本合同中的商品是指乙方根據(jù)甲方要求提供的具有特定性能指標(biāo)的產(chǎn)品。1.1.3本合同中的性能保證是指乙方對(duì)商品所提供的性能指標(biāo)在一定期限內(nèi)保持穩(wěn)定和可靠的承諾。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方購(gòu)買乙方的商品，并享受乙方提供的性能保證服務(wù)。1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3.1甲方的權(quán)益與義務(wù)1.3.1.1甲方有權(quán)按照合同約定購(gòu)買商品，并享受乙方提供的性能保證服務(wù)。1.3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的數(shù)量和質(zhì)量要求購(gòu)買商品。1.3.2乙方的權(quán)益與義務(wù)1.3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和性能指標(biāo)的商品。1.3.2.2乙方應(yīng)對(duì)提供的商品進(jìn)行性能測(cè)試和檢驗(yàn)，并保證其性能指標(biāo)的真實(shí)性和可靠性。1.4法律法規(guī)的適用1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。1.5合同的生效與終止1.5.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。1.5.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致或者依法解除外，任何一方不得單方面終止合同。第二章商品描述2.1商品的種類與規(guī)格2.1.1商品種類：電腦硬件設(shè)備2.1.2商品規(guī)格：詳見(jiàn)附件一，附件一為本合同不可分割的一部分。2.2商品的數(shù)量2.2.1甲方向乙方購(gòu)買的商品數(shù)量為附件一中所列明的數(shù)量。2.3商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4商品的性能保證2.4.1乙方保證提供的商品在正常使用條件下，性能指標(biāo)滿足附件一中所列明的性能要求。第三章性能保證的具體內(nèi)容3.1性能指標(biāo)的定義與要求3.1.1性能指標(biāo)包括商品的運(yùn)行速度、穩(wěn)定性、兼容性等方面。3.1.2具體性能指標(biāo)要求詳見(jiàn)附件一。3.2性能保證的有效期限3.2.1性能保證的有效期限為自商品交付之日起一年。3.3性能保證的適用條件3.3.1性能保證適用于商品在正常使用條件下的性能問(wèn)題。3.3.2正常使用條件是指商品在甲方指定的、符合商品使用環(huán)境的場(chǎng)所進(jìn)行使用。3.4性能保證的實(shí)現(xiàn)方式3.4.1乙方應(yīng)在商品交付后七日內(nèi)對(duì)商品的性能進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試報(bào)告提交給甲方。3.4.2如商品在性能保證有效期內(nèi)出現(xiàn)性能問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后三日內(nèi)派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。第四章性能測(cè)試與檢驗(yàn)4.1性能測(cè)試的方法與工具4.1.1性能測(cè)試應(yīng)采用乙方提供的測(cè)試工具和方法進(jìn)行。4.1.2測(cè)試工具和方法的具體要求詳見(jiàn)附件二，附件二為本合同不可分割的一部分。4.2性能檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)與流程4.2.1性能檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2性能檢驗(yàn)的流程應(yīng)按照附件二中所列明的步驟進(jìn)行。4.3性能問(wèn)題的處理與解決方案4.3.1對(duì)于性能測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的性能問(wèn)題，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的解決方案。4.3.2解決方案可能包括維修、更換商品等，具體方案由乙方根據(jù)實(shí)際情況確定。第五章售后服務(wù)與技術(shù)支持5.1售后服務(wù)的范圍與內(nèi)容5.1.1售后服務(wù)包括商品的維修、更換、技術(shù)咨詢等。5.1.2售后服務(wù)的具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件三，附件三為本合同不可分割的一部分。5.2技術(shù)支持的方式與時(shí)間5.2.1技術(shù)支持方式包括電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。5.2.2技術(shù)支持的時(shí)間為每日8:00至20:00，節(jié)假日不休息。5.3售后服務(wù)與技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間5.3.1售后服務(wù)與技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。第六章費(fèi)用與第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制8.2.1任何一方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)利受到侵害之日起一年內(nèi)，向人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院8.3.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3.2人民法院為本合同的爭(zhēng)議解決法院。第九章合同的轉(zhuǎn)讓與分包9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序9.1.1除非雙方另有約定，否則合同不得轉(zhuǎn)讓。9.1.2任何轉(zhuǎn)讓均需對(duì)方書面同意，且不得改變合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。9.2分包的允許與限制9.2.1乙方不得將合同的全部或部分義務(wù)分包給第三方。9.2.2乙方分包須經(jīng)甲方書面同意，且分包第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.1.1保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)、技術(shù)和其他秘密信息。10.1.2保密信息包括但不僅限于商業(yè)計(jì)劃、客戶列表、技術(shù)資料等。10.2保密信息的保護(hù)期限10.2.1保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后三年止。10.3保密信息泄露的責(zé)任與處理10.3.1如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一章不可抗力11.1不可抗力的界定11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的通知與證明11.2.1一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。11.2.2不可抗力事件結(jié)束后，受影響方應(yīng)盡力恢復(fù)合同的履行。11.3不可抗力對(duì)合同履行的影響11.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行的方法。第十二章合同的修訂與補(bǔ)充12.1修訂與補(bǔ)充的條件12.1.1合同的修訂與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.1.2修訂與補(bǔ)充的內(nèi)容不得與合同的原則和精神相抵觸。12.2修訂與補(bǔ)充的程序12.2.1修訂與補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.2.2修訂與補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)歸屬13.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的適用語(yǔ)言13.2.1本合同的語(yǔ)言為中文。13.3合同的完整性與取代性13.3.1本合同及其附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議。13.3.2任何未經(jīng)雙方書面同意的補(bǔ)充或修改均無(wú)效。第十四章簽署與生效14.1合同的簽署程序14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.1.2雙方應(yīng)在合同生效后七日內(nèi)按照約定履行合同義務(wù)。14.2合同的正本與副本管理14.2.1本合同的正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2.2本合同的副本及其附件如有沖突，以正本為準(zhǔn)。合同編號(hào)_________甲方（簽字）：_________日期：_________乙方（簽字）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方訂單與交付甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)向乙方下達(dá)訂單，并按照合同約定的數(shù)量和規(guī)格提供商品。如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)下達(dá)訂單或提供商品，應(yīng)按乙方實(shí)際損失向乙方支付賠償金。1.2甲方支付與結(jié)算甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和期限向乙方支付商品價(jià)款。如甲方延遲支付，應(yīng)按延遲支付金額的日息向乙方支付滯納金。1.3甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供性能保證，并有權(quán)在性能保證期內(nèi)要求乙方對(duì)不符合性能指標(biāo)的商品進(jìn)行維修或更換。1.4甲方技術(shù)支持與培訓(xùn)甲方有權(quán)要求乙方提供商品的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括商品的使用方法、性能優(yōu)化等方面。乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方商品質(zhì)量與性能乙方保證提供的商品質(zhì)量與性能符合合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求。如乙方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.2乙方交付與售后服務(wù)乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付商品，并提供售后服務(wù)。如乙方延遲交付或未能提供售后服務(wù)，應(yīng)按甲方實(shí)際損失向甲方支付賠償金。2.3乙方保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)對(duì)合同涉及的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。如乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)保證提供的商品不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.4乙方分包與轉(zhuǎn)銷乙方不得將合同義務(wù)全部或部分分包給第三方。如乙方未經(jīng)甲方同意進(jìn)行分包，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。同時(shí)，乙方不得未經(jīng)甲方同意將商品轉(zhuǎn)銷給第三方。附件三：第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介的角色與責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的交易協(xié)助方，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，并提供相關(guān)的交易服務(wù)。第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的交易信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。3.2第三方中介的報(bào)酬與費(fèi)用第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的約定收取合理的報(bào)酬與費(fèi)用。如第三方中介未能按照約定履行協(xié)助義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方中介的獨(dú)立性第三方中介在履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受到任何一方的操控或影響。第三方中介應(yīng)公正、公平地處理甲乙雙方的事務(wù)。3.4第三方中介的責(zé)任限制第三方中介對(duì)甲乙雙方造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任。除合同另有約定外，第三方中介對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任不超過(guò)其報(bào)酬金額。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：商品性能保證詳細(xì)說(shuō)明2.附件二：技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.附件三：商品使用手冊(cè)和操作指南4.附件四：商品維護(hù)和保養(yǎng)手冊(cè)5.附件五：性能測(cè)試方法與工具使用說(shuō)明6.附件六：售后服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)7.附件七：商品質(zhì)量保證證書8.附件八：商品說(shuō)明書9.附件九：性能保證的檢測(cè)報(bào)告10.附件十：技術(shù)支持與服務(wù)的記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定時(shí)間下達(dá)訂單或提供商品，視為違約。2.甲方延遲支付商品價(jià)款，視為違約。3.甲方未按照合同約定要求乙方提供性能保證，視為違約。4.乙方未按照合同約定時(shí)間交付商品，視為違約。5.乙方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，未能修復(fù)或更換，視為違約。6.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，視為違約。7.乙方泄露合同涉及的保密信息，視為違約。8.乙方未經(jīng)甲方同意進(jìn)行分包或轉(zhuǎn)銷，視為違約。9.第三方中介未按照約定協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，視為違約。10.第三方中介泄露甲乙雙方的交易信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.性能保證：乙方對(duì)提供的商品在正常使用條件下的性能指標(biāo)所做出的承諾。3.違約行為：合同一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。4.賠償金：違約方因違約行為給對(duì)方造成的損失而應(yīng)支付的補(bǔ)償金額。5.滯納金：違約方因延遲履行合同義務(wù)而應(yīng)支付的逾期利息。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指作者對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品依法享有的專有權(quán)。7.分包：合同一方將合同義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方的行為。8.轉(zhuǎn)銷：合同一方將合同涉及的商品或服務(wù)銷售給第三方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品性能不符合約定：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)由此導(dǎo)致的延誤交付的違約責(zé)任。2.甲方延遲支付：乙方可以催告甲方支付，并有權(quán)根據(jù)延遲支付的金額收取滯納金。3.甲方未按約定要求性能保證：乙方應(yīng)在性能保證期內(nèi)按照甲方的要求提供性能保證服務(wù)。4.乙方延遲交付：乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)延遲交付的違約責(zé)任，并向甲方支付賠償金。5.乙方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)由此導(dǎo)致的延誤交付的違約責(zé)任。6.乙方未提供售后服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)未提供售后服務(wù)的違約責(zé)任，并向甲方支付賠償金。7.乙方泄露保密信息：乙方應(yīng)承擔(dān)泄露保密信息的違約責(zé)任，并根據(jù)違約程度向甲方支付賠償金。8.乙方未經(jīng)同意分包或轉(zhuǎn)銷：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照合同約定向甲方支付賠償金。9.第三