2024年度住宅小區(qū)物業(yè)與業(yè)主權(quán)益保障合同協(xié)議書(shū)2篇_第1頁(yè)
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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)物業(yè)與業(yè)主權(quán)益保障合同協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱(chēng)及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)及地址1.3物業(yè)管理方代表姓名及聯(lián)系方式1.4業(yè)主委員會(huì)代表姓名及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及繳納方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納時(shí)間及方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.業(yè)主權(quán)益保障措施4.1業(yè)主權(quán)益范圍4.2業(yè)主投訴及處理流程4.3業(yè)主參與物業(yè)管理決策的權(quán)利5.物業(yè)管理方責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任范圍5.2物業(yè)管理方義務(wù)內(nèi)容5.3物業(yè)管理方違約責(zé)任6.業(yè)主責(zé)任及義務(wù)6.1業(yè)主責(zé)任范圍6.2業(yè)主義務(wù)內(nèi)容6.3業(yè)主違約責(zé)任7.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2維修及養(yǎng)護(hù)流程7.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)8.物業(yè)安全管理8.1安全管理責(zé)任8.2安全管理措施8.3事故處理及責(zé)任認(rèn)定9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理制度9.3檔案查閱及保密10.合同生效及期限10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同續(xù)簽11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止流程12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)用繳納明細(xì)13.3附件三:業(yè)主權(quán)益保障措施明細(xì)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜另行協(xié)商14.2合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有14.3合同簽訂日期及地點(diǎn)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱(chēng):物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址:市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng):住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址:市區(qū)路號(hào)棟室1.5物業(yè)管理方代表姓名:1.7業(yè)主委員會(huì)代表姓名:2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍:本合同約定住宅小區(qū)及其配套設(shè)施,包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車(chē)庫(kù)、綠化帶、公共設(shè)施等。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容:2.2.1住宅及公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)2.2.2住宅及公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)2.2.3安全巡查、門(mén)衛(wèi)管理2.2.4供水、供電、供氣、通訊等公共設(shè)施的維護(hù)與管理2.2.5業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的籌備、組織與協(xié)助工作2.2.6其他業(yè)主委員會(huì)授權(quán)的服務(wù)事項(xiàng)3.物業(yè)管理費(fèi)用及繳納方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):3.1.1住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):每平方米建筑面積每月人民幣元3.1.2商業(yè)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):每平方米建筑面積每月人民幣元3.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納時(shí)間及方式:3.2.1繳納時(shí)間:每月日前3.2.2繳納方式:銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制:3.3.1調(diào)整周期:每年調(diào)整一次3.3.2調(diào)整依據(jù):根據(jù)物價(jià)部門(mén)規(guī)定及實(shí)際成本變動(dòng)情況4.業(yè)主權(quán)益保障措施4.1業(yè)主權(quán)益范圍:4.1.1依法享有物業(yè)管理決策權(quán)4.1.2依法享有物業(yè)使用、收益和處分權(quán)4.1.3依法享有物業(yè)服務(wù)知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)4.2業(yè)主投訴及處理流程:4.2.1業(yè)主投訴方式:書(shū)面、電話(huà)、電子郵件等4.2.2投訴處理時(shí)限:接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)4.2.3投訴處理結(jié)果:書(shū)面告知業(yè)主4.3業(yè)主參與物業(yè)管理決策的權(quán)利:4.3.1參與業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的選舉和表決4.3.2參與制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則4.3.3參與制定和修改管理規(guī)約5.物業(yè)管理方責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任范圍:5.1.1按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定提供物業(yè)服務(wù)5.1.2確保物業(yè)管理區(qū)域的安全、整潔和有序5.1.3及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)公共設(shè)施和設(shè)備5.2物業(yè)管理方義務(wù)內(nèi)容:5.2.1嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范5.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用使用情況5.2.3受理業(yè)主投訴并及時(shí)處理5.3物業(yè)管理方違約責(zé)任:5.3.1違約責(zé)任承擔(dān)方式:支付違約金或賠償損失5.3.2違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行6.業(yè)主責(zé)任及義務(wù)6.1業(yè)主責(zé)任范圍:6.1.1遵守國(guó)家法律法規(guī)、管理規(guī)約及本合同約定6.1.2依法使用物業(yè),不得損害公共利益和他人的合法權(quán)益6.1.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和安全6.2業(yè)主義務(wù)內(nèi)容:6.2.1按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用6.2.2保持住宅及公共區(qū)域的整潔和美觀6.2.3積極參與物業(yè)管理活動(dòng)6.3業(yè)主違約責(zé)任:6.3.1違約責(zé)任承擔(dān)方式:支付違約金或賠償損失6.3.2違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任:8.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共區(qū)域及配套設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)工作8.1.2業(yè)主自行負(fù)責(zé)其住宅內(nèi)的維修及養(yǎng)護(hù)工作8.1.3緊急維修情況,物業(yè)管理方應(yīng)立即處理8.2維修及養(yǎng)護(hù)流程:8.2.1業(yè)主提出維修申請(qǐng),物業(yè)管理方接收并記錄8.2.2物業(yè)管理方評(píng)估維修內(nèi)容,安排維修時(shí)間8.2.3維修完成后,業(yè)主驗(yàn)收并簽字確認(rèn)8.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān):8.3.1公共區(qū)域及配套設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)用承擔(dān)8.3.2業(yè)主自行負(fù)責(zé)的維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)9.物業(yè)安全管理9.1安全管理責(zé)任:9.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定和實(shí)施安全管理措施9.1.2業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定,共同維護(hù)小區(qū)安全9.2安全管理措施:9.2.1設(shè)置門(mén)衛(wèi)制度,加強(qiáng)小區(qū)出入口管理9.2.2定期進(jìn)行安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患9.2.3建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件9.3事故處理及責(zé)任認(rèn)定:9.3.1事故發(fā)生后,物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施9.3.2責(zé)任認(rèn)定依據(jù)事故原因和相關(guān)規(guī)定10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍:10.1.1業(yè)主檔案10.1.2物業(yè)管理檔案10.1.3財(cái)務(wù)檔案10.2檔案管理制度:10.2.1檔案收集、整理、歸檔和保管10.2.2檔案查閱和借閱10.2.3檔案安全和保密10.3檔案查閱及保密:10.3.1業(yè)主有權(quán)查閱其個(gè)人檔案10.3.2檔案查閱需遵守保密規(guī)定11.合同生效及期限11.1合同生效條件:11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2物業(yè)管理方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件11.2合同期限:11.2.1本合同期限自年月日起至年月日止11.3合同續(xù)簽:11.3.1本合同期滿(mǎn)前,雙方可協(xié)商續(xù)簽12.合同解除及終止12.1合同解除條件:12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.1.3違約方嚴(yán)重違約12.2合同終止條件:12.2.1合同期限屆滿(mǎn)12.2.2雙方協(xié)商一致終止合同12.3合同解除及終止流程:12.3.1提前通知對(duì)方12.3.2清理合同終止后的遺留問(wèn)題13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決途徑:13.1.1協(xié)商解決13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):13.2.1仲裁委員會(huì)13.2.2人民法院13.3爭(zhēng)議解決程序:13.3.1提出爭(zhēng)議解決申請(qǐng)13.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)受理13.3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)審理并作出裁決14.合同附件14.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)用繳納明細(xì)14.3附件三:業(yè)主權(quán)益保障措施明細(xì)14.4附件四:管理規(guī)約14.5附件五:物業(yè)管理方資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方:在本合同中,第三方指的是除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍:第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的評(píng)估、鑒定、咨詢(xún)、調(diào)解、仲裁等。16.第三方介入的啟動(dòng)與程序16.1第三方介入的啟動(dòng):甲乙雙方在合同履行過(guò)程中,如遇需要第三方介入的情形,均可向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)。16.2第三方介入的程序:16.2.1提出申請(qǐng):一方提出書(shū)面申請(qǐng),說(shuō)明介入的原因、目的和要求。16.2.2同意介入:另一方在收到申請(qǐng)后個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù),同意或不同意第三方介入。16.2.3選擇第三方:雙方協(xié)商一致后,共同選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。16.2.4簽訂協(xié)議:甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議,明確各方權(quán)利義務(wù)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任:17.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé),提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。17.1.2第三方對(duì)提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé),如因第三方原因?qū)е路?wù)結(jié)果有誤,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利:17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中采取必要的措施,包括但不限于調(diào)查、取樣、檢測(cè)等。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額:18.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。18.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理,能夠覆蓋第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理?yè)p失。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分:19.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé),甲方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)。19.1.2第三方提供的服務(wù)成果,甲方有權(quán)查閱和使用。19.2第三方與乙方的劃分:19.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé),乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)。19.2.2第三方提供的服務(wù)成果,乙方有權(quán)查閱和使用。19.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任:19.3.1如第三方提供的服務(wù)成果存在瑕疵,甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。19.3.2如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因甲乙雙方原因?qū)е聯(lián)p失,甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H發(fā)生情況分擔(dān)。20.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在第三方完成工作后,由甲乙雙方按照約定支付。21.第三方介入的其他事項(xiàng)21.1第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)保持溝通,及時(shí)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。21.2第三方介入結(jié)束后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)成果繼續(xù)履行合同。21.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長(zhǎng),甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)要求:詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等。說(shuō)明:該附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。2.附件二:物業(yè)管理費(fèi)用繳納明細(xì)要求:列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間、方式等。說(shuō)明:該附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的具體構(gòu)成和繳納方式,確保雙方權(quán)益。3.附件三:業(yè)主權(quán)益保障措施明細(xì)要求:詳細(xì)列出業(yè)主權(quán)益保障的具體措施、實(shí)施方式、責(zé)任主體等。說(shuō)明:該附件用于明確業(yè)主權(quán)益保障的具體措施,保障業(yè)主的合法權(quán)益。4.附件四:管理規(guī)約要求:制定小區(qū)管理規(guī)約,明確業(yè)主和物業(yè)管理方在小區(qū)管理中的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明:該附件用于規(guī)范小區(qū)管理行為,維護(hù)小區(qū)秩序和業(yè)主權(quán)益。5.附件五:物業(yè)管理方資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件要求:提供物業(yè)管理方資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件,證明其具備相應(yīng)的資質(zhì)條件。說(shuō)明:該附件用于證明物業(yè)管理方的資質(zhì),確保其能夠提供合格的物業(yè)服務(wù)。6.附件六:第三方介入?yún)f(xié)議要求:明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明:該附件用于規(guī)范第三方介入過(guò)程,確保第三方介入的有效性和公正性。7.附件七:物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整記錄要求:記錄物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整情況,包括調(diào)整原因、調(diào)整時(shí)間、調(diào)整幅度等。說(shuō)明:該附件用于記錄物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整情況,便于雙方追溯和核實(shí)。8.附件八:業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄要求:記錄業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的議題、表決結(jié)果、決議等。說(shuō)明:該附件用于記錄業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的決策過(guò)程,保障業(yè)主的參與權(quán)。9.附件九:物業(yè)管理檔案要求:整理和歸檔物業(yè)管理過(guò)程中的各類(lèi)文件、資料。說(shuō)明:該附件用于保存物業(yè)管理過(guò)程中的重要信息,便于雙方查閱和追溯。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù);1.2物業(yè)管理方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用;1.3業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用;1.4業(yè)主違反管理規(guī)約,損害公共利益或他人合法權(quán)益;1.5第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1物業(yè)管理方違約責(zé)任:支付違約金或賠償損失;2.2業(yè)主違約責(zé)任:支付違約金或賠償損失;2.3第三方違約責(zé)任:根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明:3.1物業(yè)管理方未按時(shí)清理小區(qū)垃圾,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化。物業(yè)管理方應(yīng)支付違約金人民幣元,并立即清理垃圾。3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用,物業(yè)管理方有權(quán)暫停提供部分服務(wù),并要求業(yè)主支付滯納金。3.3第三方在評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤,導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失實(shí)。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,包括重新評(píng)估和賠償損失。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)與業(yè)主權(quán)益保障合同協(xié)議書(shū)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱(chēng)、地址、法定代表人1.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)、地址、法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域維護(hù)與清潔2.3建筑物本體維修2.4安全管理與服務(wù)2.5環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù)2.6公共設(shè)施維護(hù)與管理2.7業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.4逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約責(zé)任4.業(yè)主權(quán)益保障措施4.1業(yè)主大會(huì)制度4.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)4.3業(yè)主投訴處理機(jī)制4.4物業(yè)服務(wù)合同簽訂與變更4.5物業(yè)服務(wù)合同終止條件5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽條件7.物業(yè)服務(wù)合同解除條件7.1雙方協(xié)商解除7.2不可抗力因素解除7.3違約解除8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約責(zé)任8.2業(yè)主違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2仲裁解決9.3訴訟解決10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.2合同解釋11.3合同簽署日期12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2物業(yè)服務(wù)合同范本12.3業(yè)主委員會(huì)選舉辦法13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋效力14.合同簽署日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱(chēng):物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)公司地址:市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)公司法定代表人:1.4業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng):小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址:市區(qū)路號(hào)棟1.6業(yè)主委員會(huì)法定代表人:1.7物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍:本合同約定的小區(qū)范圍內(nèi),包括住宅、商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)等。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù):包括小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。2.2公共區(qū)域維護(hù)與清潔:每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔,保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。2.3建筑物本體維修:對(duì)小區(qū)內(nèi)的建筑物本體進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保建筑物安全使用。2.4安全管理與服務(wù):24小時(shí)安保巡邏,設(shè)立監(jiān)控?cái)z像頭,對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全防范。2.5環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù):定期對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。2.6公共設(shè)施維護(hù)與管理:對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、消防設(shè)施等公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.7業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào):組織各類(lèi)業(yè)主活動(dòng),協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)規(guī)定,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月2元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限:業(yè)主應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式:業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.4逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約責(zé)任:逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,每日按欠費(fèi)金額的千分之五收取滯納金。4.業(yè)主權(quán)益保障措施4.1業(yè)主大會(huì)制度:業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的重要形式,業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)召集和主持業(yè)主大會(huì)。4.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé):負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理事務(wù)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督。4.3業(yè)主投訴處理機(jī)制:業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有投訴的,可向業(yè)主委員會(huì)提出,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在接到投訴后7日內(nèi)予以答復(fù)。4.4物業(yè)服務(wù)合同簽訂與變更:物業(yè)服務(wù)合同自雙方簽字蓋章之日起生效,如需變更,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.5物業(yè)服務(wù)合同終止條件:物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)或因不可抗力等原因終止。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)公司責(zé)任:按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),確保小區(qū)安全、整潔、舒適。5.2業(yè)主責(zé)任:遵守小區(qū)規(guī)章制度,合理使用物業(yè)設(shè)施,維護(hù)小區(qū)環(huán)境。5.3第三方責(zé)任:第三方在小區(qū)內(nèi)造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同起始日期:自2024年1月1日起6.2合同終止日期:至2027年12月31日6.3合同續(xù)簽條件:合同期滿(mǎn)前,雙方可協(xié)商續(xù)簽,續(xù)簽期限不得超過(guò)原合同期限。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約責(zé)任8.1.1物業(yè)公司未按時(shí)提供或提供不符合約定的物業(yè)服務(wù),應(yīng)向業(yè)主支付違約金,違約金按未提供服務(wù)部分費(fèi)用的10%計(jì)算。8.1.2物業(yè)公司未按照規(guī)定使用業(yè)主交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi),應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用并支付違約金,違約金按未按規(guī)定使用部分費(fèi)用的5%計(jì)算。8.2業(yè)主違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金,違約金按未繳納部分費(fèi)用的5%計(jì)算。8.2.2業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度,造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3第三方違約責(zé)任8.3.1第三方在小區(qū)內(nèi)造成損害的,業(yè)主有權(quán)要求第三方賠償,物業(yè)公司應(yīng)協(xié)助業(yè)主追償。9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決:雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2仲裁解決:協(xié)商不成的,任何一方均可向市區(qū)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3訴訟解決:仲裁裁決生效后,任何一方不履行仲裁裁決的,另一方可以向人民法院提起訴訟。10.合同生效及終止10.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件:合同期滿(mǎn)、雙方協(xié)商一致解除合同或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件:本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、物業(yè)服務(wù)合同范本、業(yè)主委員會(huì)選舉辦法。11.2合同解釋?zhuān)罕竞贤幢M事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.3合同簽署日期:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2物業(yè)服務(wù)合同范本12.3業(yè)主委員會(huì)選舉辦法13.合同解釋13.1合同解釋原則:本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。13.2合同解釋效力:本合同解釋的效力與合同同等。14.合同簽署日期14.1物業(yè)公司簽署日期:____年____月____日14.2業(yè)主委員會(huì)簽署日期:____年____月____日第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義:本合同所指的第三方,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)單位、法律顧問(wèn)等,以及任何因合同履行需要介入合同關(guān)系的外部實(shí)體。15.2第三方介入范圍:第三方介入的范圍包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、提供技術(shù)咨詢(xún)、協(xié)助解決爭(zhēng)議等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1經(jīng)甲乙雙方同意;16.1.2符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);16.1.3符合合同約定。16.2第三方介入程序:16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜;16.2.2雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議,明確各方權(quán)利義務(wù);16.2.3第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和便利。17.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方額外條款:17.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確;17.1.2甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行相關(guān)工作,不得無(wú)故阻撓;17.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.2乙方額外條款:17.2.1乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行相關(guān)工作,不得無(wú)故阻撓;17.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和便利;17.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1第三方的責(zé)任:18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé);18.1.2第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;18.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,如違反法律法規(guī),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.2第三方的權(quán)利:18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助;18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用;18.2.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方對(duì)其工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額:19.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,或由第三方在合同中自行設(shè)定;19.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理,不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);19.1.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲方的劃分:20.1.1第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系;20.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用;20.1.3甲方對(duì)第三方的服務(wù)成果有驗(yàn)收權(quán)。20.2第三方與乙方的劃分:20.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系;20.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用;20.2.3乙方對(duì)第三方的服務(wù)成果有驗(yàn)收權(quán)。20.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任:20.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和安全;20.3.2甲乙雙方對(duì)第三

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