企業(yè)資源計劃軟件升級服務(wù)合同

企業(yè)資源計劃軟件升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指本企業(yè)資源計劃軟件升級服務(wù)合同。1.1.2“甲方”指上述服務(wù)需求方，即需要乙方提供企業(yè)資源計劃軟件升級服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指上述服務(wù)提供方，即提供企業(yè)資源計劃軟件升級服務(wù)的公司。1.1.4“軟件”指甲方使用的企業(yè)資源計劃軟件系統(tǒng)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件升級服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。第二章軟件升級服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的軟件版本，提供升級服務(wù)。2.1.2乙方負責(zé)升級過程中的技術(shù)支持，包括但不限于軟件安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移等。2.1.3乙方負責(zé)升級后的軟件培訓(xùn)和售后服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____個月。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1乙方應(yīng)保證升級服務(wù)的質(zhì)量，保證升級后的軟件正常運行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.3.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成升級服務(wù)，如有特殊情況需延期，應(yīng)提前告知甲方。第三章費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的報價單支付軟件升級服務(wù)費用。3.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向甲方提供正式發(fā)票。3.2支付方式3.2.1甲方支付服務(wù)費用時，可以選擇以下支付方式：（1）電匯；（2）支票；（3）____（其他支付方式）。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供軟件升級服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成升級服務(wù)，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。4.1.3甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供軟件升級服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。5.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求賠償損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照合同約定提供軟件升級服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章交付與驗收6.1交付時間6.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成軟件升級，并將升級后的軟件交付給甲方。6.1.2交付時間應(yīng)具體為合同生效后的第____個工作日。6.2驗收標準6.2.1軟件升級完成后，甲乙雙方應(yīng)共同對升級后的軟件進行驗收。6.2.2驗收標準包括但不限于以下方面：（1）軟件功能完整性；（2）軟件功能穩(wěn)定性；（3）用戶界面友好性；（4）____（其他驗收標準）。6.3驗收流程6.3.1乙方完成軟件升級后，應(yīng)及時通知甲方進行驗收。6.3.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后____個工作日內(nèi)完成驗收，并簽署驗收報告。6.3.3如驗收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到驗收標準。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1培訓(xùn)7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供升級后的軟件培訓(xùn)服務(wù)，保證甲方人員能夠熟練使用新版本軟件。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的新功能、操作流程、注意事項等。7.1.3培訓(xùn)方式可以包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或結(jié)合兩者進行。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)在軟件升級后提供____個月的技術(shù)支持服務(wù)。7.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括軟件使用問題解答、故障排查和修復(fù)等。7.2.3技術(shù)支持可通過電話、郵件或遠程協(xié)助等方式進行。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量承諾8.1.1乙方承諾所提供的軟件升級服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。8.1.2乙方保證升級后的軟件在正常使用條件下，能夠穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。8.2質(zhì)量問題處理8.2.1若升級后的軟件存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個工作日內(nèi)予以解決。8.2.2如因質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到重大影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密9.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。9.1.2保密期限自合同終止之日起計算，持續(xù)____年。9.2知識產(chǎn)權(quán)9.2.1本合同項下提供的軟件升級服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，對升級后的軟件進行逆向工程、反編譯等行為。第十章其他條款10.1法律適用與爭議解決10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.1.2雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2合同的修改與補充10.2.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。10.2.2任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.3合同的終止10.3.1除法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面終止本合同。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的事項，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.4合同的副本10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4.2合同副本具有同等法律效力。第十一章違約賠償11.1違約賠償原則11.1.1若任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2違約賠償應(yīng)根據(jù)損失的實際發(fā)生額計算，但不得超過合同總金額的____%。11.2特殊情況11.2.1若因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。第十二章保險12.1保險責(zé)任12.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保，保證在服務(wù)期間對可能造成的損失進行賠償。12.1.2保險范圍應(yīng)包括但不限于服務(wù)人員的意外傷害、設(shè)備損失等。12.2保險證明12.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)向甲方提供有效的保險證明。12.2.2甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)期間持續(xù)保持有效的保險。第十三章合同變更13.1合同變更原則13.1.1本合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.1.2變更合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。13.2變更程序13.2.1任何一方提出變更請求，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明變更原因及具體內(nèi)容。13.2.2對方應(yīng)在收到變更請求后____個工作日內(nèi)予以回復(fù)，同意或提出修改意見。第十四章合同的解除14.1解除合同的條件14.1.1任何一方違反本合同且無法糾正，或違反合同導(dǎo)致對方無法實現(xiàn)合同目的，對方有權(quán)解除合同。14.1.2若雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。14.2解除合同的程序14.2.1解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明解除合同的原因。14.2.2對方應(yīng)在收到解除通知后____個工作日內(nèi)予以回復(fù)，同意解除或提出異議。第十五章一般條款15.1合同的完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于軟件升級服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2