企業(yè)級系統(tǒng)升級及服務合同

企業(yè)級系統(tǒng)升級及服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章合同背景及定義1.1本合同由以下雙方于____年__月__日簽訂，甲方委托乙方提供企業(yè)級系統(tǒng)升級及服務。1.2定義1.2.1“系統(tǒng)”指甲方現有的企業(yè)級系統(tǒng)，包括硬件、軟件及其相關配套設施。1.2.2“升級”指乙方根據甲方需求對系統(tǒng)進行的優(yōu)化、改造和功能擴展。1.2.3“服務”指乙方在合同期限內為甲方提供的技術支持、維護、咨詢等服務。第二章合同目標2.1乙方根據甲方的需求，對現有系統(tǒng)進行升級，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求。2.2乙方在合同期限內為甲方提供優(yōu)質、高效的服務，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第三章合同內容3.1系統(tǒng)升級3.1.1乙方應根據甲方提供的升級需求，制定詳細的升級方案，并在方案中得到甲方確認后開始實施。3.1.2乙方應保證升級過程中數據的完整性、安全性和可靠性，避免對甲方業(yè)務造成影響。3.2服務內容3.2.1技術支持：乙方應提供7×24小時的技術支持服務，及時響應甲方的技術問題。3.2.2維護服務：乙方應定期對系統(tǒng)進行檢查和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.2.3咨詢服務：乙方應根據甲方需求提供相應的咨詢服務，協(xié)助甲方解決業(yè)務問題。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權對乙方的服務質量和升級成果進行監(jiān)督、檢查。4.1.2甲方應按照合同約定及時向乙方支付服務費用。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照合同約定收取服務費用。4.2.2乙方應按照合同約定提供優(yōu)質、高效的服務，保證系統(tǒng)升級和服務質量。第五章合同期限及終止5.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同期滿后，雙方如需續(xù)簽，應提前一個月協(xié)商達成一致。5.3在合同期限內，如發(fā)生以下情況之一，雙方均有權提前終止合同：5.3.1一方違反合同約定，經另一方書面催告后仍未改正。5.3.2一方因不可抗力無法履行合同。5.3.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。5.4合同終止后，乙方應協(xié)助甲方完成系統(tǒng)遷移、數據備份等工作，保證甲方業(yè)務的正常進行。第六章費用與支付6.1服務費用6.1.1乙方根據合同約定提供的服務，甲方應支付以下費用：a)系統(tǒng)升級費用：人民幣___元；b)技術支持費用：人民幣___元/月；c)維護服務費用：人民幣___元/月；d)咨詢服務費用：根據具體服務內容協(xié)商確定。6.1.2上述費用不包括因升級、維護等引起的額外費用，如硬件購置、軟件授權等，此類費用由甲方另行承擔。6.2支付方式6.2.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：a)系統(tǒng)升級費用：合同簽訂后___日內支付；b)技術支持、維護及咨詢服務費用：每___個月支付一次，支付當月費用。6.3滯納金6.3.1如甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期金額___%的滯納金。第七章保證與承諾7.1乙方保證7.1.1乙方保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)的要求，并遵循行業(yè)標準和最佳實踐。7.1.2乙方保證其升級方案和實施過程不會侵犯任何第三方的知識產權。7.2甲方承諾7.2.1甲方承諾提供的所有業(yè)務數據和信息真實、完整、準確。7.2.2甲方承諾在合同期間內，如乙方需要，將提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供工作場所、設備等。第八章保密條款8.1保密義務8.1.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術秘密和機密信息予以保密。8.1.2保密義務自合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止，且無論合同是否終止或履行完畢，保密義務繼續(xù)有效。8.2保密例外8.2.1以下信息不構成機密信息：a)公開或容易公開獲取的信息；b)自行開發(fā)或合法獲得的信息；c)通過非違約方式獲得的信息。第九章違約責任9.1乙方違約9.1.1如乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未履行服務部分的合同金額的___%。9.1.2如乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。9.2甲方違約9.2.1如甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金。9.2.2如甲方違反合同約定，導致乙方無法正常提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至___仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.2爭議期間10.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其余部分。第十一章合同的修改與補充11.1任何對本合同的修改或補充均應以書面形式作出，并經雙方授權代表簽字確認。11.2修改或補充合同的內容不應違反法律法規(guī)，且不得損害第三方合法權益。11.3修改或補充的條款應視為本合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力。第十二章違約賠償12.1任何一方違反合同義務，導致合同無法履行或造成對方損失，應承擔相應的違約責任。12.2違約賠償的范圍包括但不限于直接經濟損失、合理費用及為實現合同目的所支付的合理費用。12.3雙方同意，違約賠償的金額不得超過合同總金額的___%。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。13.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方可暫停履行合同義務，但應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后盡快恢復履行。第十四章合同的轉讓與分包14.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。14.2乙方在履行合同過程中，可將其部分義務分包給具有相應資質的第三方，但應保證分包方的服務質量，并對此承擔責任。第十五章其他條款15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1