在線旅游服務(wù)協(xié)議

在線旅游服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“本協(xié)議”指本在線旅游服務(wù)協(xié)議。1.1.2“甲方”指提供在線旅游服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指接受在線旅游服務(wù)的公司。1.1.4“服務(wù)”指甲方為乙方提供的在線旅游服務(wù)。1.1.5“旅游產(chǎn)品”指甲方提供的旅游線路、景點(diǎn)門票、酒店住宿等相關(guān)旅游產(chǎn)品。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供以下在線旅游服務(wù)：2.1.1提供旅游產(chǎn)品的查詢、預(yù)訂、支付等服務(wù)。2.1.2提供旅游產(chǎn)品的行程安排、出行指南、旅游咨詢等服務(wù)。2.1.3提供旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于退改簽、投訴處理等。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有義務(wù)保證提供的服務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整旅游產(chǎn)品價(jià)格。3.1.3甲方有義務(wù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線旅游服務(wù)。3.1.4甲方有義務(wù)對(duì)乙方提交的個(gè)人信息進(jìn)行保密。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)選擇甲方提供的旅游產(chǎn)品。3.2.2乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定支付旅游產(chǎn)品費(fèi)用。3.2.3乙方有義務(wù)遵守甲方提供的旅游產(chǎn)品相關(guān)規(guī)則。3.2.4乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)的在線旅游服務(wù)。第四章價(jià)格與支付4.1旅游產(chǎn)品價(jià)格由甲方根據(jù)市場(chǎng)情況制定，并公布在甲方平臺(tái)上。4.2乙方在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照甲方公布的價(jià)格支付費(fèi)用。4.3乙方支付方式為__________（此處填寫支付方式，如：支付、銀行轉(zhuǎn)賬等）。4.4甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，為乙方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方支付違約金。5.2如乙方未能按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。5.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)的變更與取消6.1服務(wù)的變更6.1.1甲方在提供服務(wù)前，如需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方書面同意。6.1.2乙方在預(yù)訂旅游產(chǎn)品后，如需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定支付相應(yīng)的變更費(fèi)用。6.2服務(wù)的取消6.2.1甲方在提供服務(wù)前，如需取消服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并退還乙方已支付的全部費(fèi)用。6.2.2乙方在預(yù)訂旅游產(chǎn)品后，如需取消服務(wù)，應(yīng)根據(jù)以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：6.2.2.1在服務(wù)開始前30天以上取消，乙方應(yīng)支付旅游產(chǎn)品總價(jià)款的10%作為違約金。6.2.2.2在服務(wù)開始前15天至30天取消，乙方應(yīng)支付旅游產(chǎn)品總價(jià)款的20%作為違約金。6.2.2.3在服務(wù)開始前7天至15天取消，乙方應(yīng)支付旅游產(chǎn)品總價(jià)款的30%作為違約金。6.2.2.4在服務(wù)開始前7天以內(nèi)取消，乙方應(yīng)支付旅游產(chǎn)品總價(jià)款的50%作為違約金。第七章服務(wù)的提供與質(zhì)量保證7.1服務(wù)的提供7.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)為乙方提供服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)質(zhì)量和安全功能。7.2質(zhì)量保證7.2.1甲方承諾所提供的旅游產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，不存在假冒偽劣情況。7.2.2甲方應(yīng)保證乙方在使用旅游產(chǎn)品過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。7.2.3甲方應(yīng)提供緊急救援服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療救治、緊急疏散等。第八章信息的保護(hù)與使用8.1信息保護(hù)8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止信息泄露、損毀、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。8.2信息使用8.2.1雙方同意在履行本協(xié)議過程中，為提供和接受服務(wù)，相互提供必要的個(gè)人信息。8.2.2雙方承諾不得將對(duì)方的個(gè)人信息用于本協(xié)議以外的目的，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方透露。第九章免責(zé)條款9.1不可抗力9.1.1由于不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。9.2第三方原因9.2.1由于第三方原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2第三方原因包括但不限于供應(yīng)商違約、運(yùn)輸延誤等。第十章爭(zhēng)議解決與適用法律10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2.2本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國(guó)__________省/市/自治區(qū)。第十一章違約賠償11.1若甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方的損失。11.2若乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。11.3雙方同意，違約賠償?shù)木唧w金額和方式，應(yīng)按照雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第十二章終止協(xié)議12.1協(xié)議的終止12.1.1雙方同意，本協(xié)議在以下情況下終止：12.1.1.1雙方履行完畢本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)。12.1.1.2任何一方發(fā)生合并、分立、解散或破產(chǎn)等情形。12.1.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2終止協(xié)議的后果12.2.1本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議第八章關(guān)于信息保護(hù)與使用的約定。12.2.2本協(xié)議終止后，已支付的費(fèi)用按照本協(xié)議第六章關(guān)于服務(wù)的變更與取消的約定處理。第十三章通知與送達(dá)13.1雙方之間的通知和文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2通知和文件的送達(dá)，以對(duì)方簽收或送達(dá)至對(duì)方指定的聯(lián)系地址視為有效送達(dá)。13.3若一方指定的聯(lián)系地址發(fā)生變化，應(yīng)提前通知對(duì)方。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前雙方就此事項(xiàng)的所有口頭和書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3本協(xié)議的任何條款的部分無(wú)效，不影響其他條款的效力。第十五章法律效力15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________