城市公共交通卡發(fā)行及充值服務(wù)合同

城市公共交通卡發(fā)行及充值服務(wù)合同合同編號：__________甲方（發(fā)行方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（充值服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所指“城市公共交通卡”是指由甲方發(fā)行，用于乘坐城市公共交通工具的電子支付工具。1.1.2本合同所指“充值服務(wù)”是指乙方為甲方提供的城市公共交通卡充值及相關(guān)服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在城市公共交通卡發(fā)行及充值服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第二章發(fā)行與服務(wù)范圍2.1發(fā)行范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)發(fā)行城市公共交通卡，并在發(fā)行范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.1.2甲方應(yīng)保證城市公共交通卡在發(fā)行范圍內(nèi)具備良好的使用環(huán)境。2.2充值服務(wù)范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供城市公共交通卡充值服務(wù)，包括線上充值、線下充值及其他相關(guān)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證充值服務(wù)范圍內(nèi)的城市公共交通卡能夠正常充值。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供充值服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付充值服務(wù)費用。3.1.3甲方應(yīng)保證城市公共交通卡在發(fā)行范圍內(nèi)的正常使用，并對卡內(nèi)資金安全負(fù)責(zé)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供城市公共交通卡發(fā)行相關(guān)信息。3.2.2乙方應(yīng)按照約定提供充值服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。3.2.3乙方應(yīng)保證充值服務(wù)范圍內(nèi)的城市公共交通卡能夠正常充值，并對充值過程進行監(jiān)控，防止違規(guī)操作。第四章費用與支付4.1充值服務(wù)費用4.1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付充值服務(wù)費用。4.1.2充值服務(wù)費用支付方式為__________。4.2費用結(jié)算4.2.1甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付當(dāng)月充值服務(wù)費用。4.2.2雙方應(yīng)按照約定的方式對充值服務(wù)費用進行結(jié)算。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定向乙方支付充值服務(wù)費用的，應(yīng)自逾期之日起按照約定的利率支付違約金。5.1.2甲方未按照約定提供城市公共交通卡發(fā)行相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供充值服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定提供充值服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方未按照約定對充值服務(wù)過程進行監(jiān)控，導(dǎo)致違規(guī)操作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方（發(fā)行方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（充值服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第六章信息共享與保密6.1信息共享6.1.1甲方應(yīng)及時向乙方提供城市公共交通卡發(fā)行的相關(guān)信息，包括但不限于卡種、發(fā)行數(shù)量、使用規(guī)則等。6.1.2乙方應(yīng)向甲方提供充值服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于充值金額、充值次數(shù)、充值方式等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。6.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息被泄露、盜用或濫用。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方服務(wù)質(zhì)量保證7.1.1甲方應(yīng)保證城市公共交通卡在發(fā)行范圍內(nèi)的正常使用，保障持卡人合法權(quán)益。7.1.2甲方應(yīng)定期對城市公共交通卡系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全。7.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證7.2.1乙方應(yīng)保證充值服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和安全性。7.2.2乙方應(yīng)提供完善的客戶服務(wù)，解答持卡人關(guān)于充值服務(wù)的疑問。第八章客戶投訴處理8.1投訴接收8.1.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接收持卡人關(guān)于充值服務(wù)的投訴。8.1.2乙方應(yīng)在收到投訴后______小時內(nèi)作出回應(yīng)，并盡快解決問題。8.2投訴處理8.2.1對于持卡人的投訴，乙方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，及時處理，并將處理結(jié)果通知持卡人。8.2.2對于重大投訴，乙方應(yīng)及時報告甲方，共同協(xié)商處理。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，合同變更應(yīng)書面進行，經(jīng)雙方簽署后生效。9.1.2合同變更不得影響雙方已履行部分的效力。9.2合同解除9.2.1雙方同意，在以下情況下，合同可以解除：（1）一方嚴(yán)重違反合同，導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方發(fā)生重大違約，另一方給予合理期限仍未改正；（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止9.3.1雙方同意，在以下情況下，合同可以終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。甲方（發(fā)行方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（充值服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第十一章合同的生效與履行11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2本合同的任何修改或補充均須以書面形式作出，并由雙方簽署。11.2合同履行11.2.1雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。11.2.2雙方應(yīng)相互配合，保證合同的順利履行。第十二章違約賠償12.1賠償責(zé)任12.1.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟損失和為實現(xiàn)合同目的所發(fā)生的合理費用。12.2賠償限額12.2.1本合同的賠償限額為合同總金額的_____%。12.2.2除非法律另有規(guī)定，賠償金額不包括間接損失、預(yù)期利益損失等。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2合同轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)讓方的合同義務(wù)。13.2合同繼承13.2.1本合同的權(quán)益和義務(wù)可由雙方合法繼承人繼承。13.2.2合同繼承應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。第十四章一般條款14.1通知14.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號郵件、郵件或傳真等方式送達對方指定的地址。14.1.2通知在送達指定地址后視為已送達。14.2合同完整性14.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于城市公共交通卡發(fā)行及充值服務(wù)的完整協(xié)議。14.2.2本合同的任何附件均為合同不可分割的一部分。第十五章附件15.1附件清單15.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）充值服務(wù)費用明細(xì)；（2）投訴處理流程；（3）保密協(xié)議。15.2附件效力15.2.1附件與本合同具有