皖江工學院《政府績效管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁皖江工學院《政府績效管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當面對多個決策方案且各有優(yōu)缺點時，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗判斷法B.數(shù)學分析法C.頭腦風暴法D.德爾菲法2、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對于一項涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評估政策對社會穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關(guān)者分析B.風險評估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析3、對于公共組織的結(jié)構(gòu)設計，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點，哪一項是恰當?shù)?？（）A.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應復雜多變的環(huán)境B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時接受多個上級的領(lǐng)導，容易導致指揮混亂C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強部門之間的溝通與協(xié)作，但會增加管理成本D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織4、公共政策的評估需要全面、客觀、準確。以下關(guān)于公共政策評估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標的實現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響5、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領(lǐng)導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機制6、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是7、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質(zhì)量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優(yōu)化程度B.服務人員的工作態(tài)度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度8、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一。以下關(guān)于公共服務均等化的理解，哪一項是不準確的？（）A.人人享有相同的服務B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務的公平獲取D.根據(jù)需求提供差異化服務9、公共服務的供給模式需要根據(jù)需求和資源進行選擇。對于偏遠地區(qū)的基本醫(yī)療服務，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動式供給D.委托第三方供給10、公共服務外包在提高效率的同時也帶來了一些風險。對于公共安全服務的外包，以下哪種風險最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責任界定不清11、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網(wǎng)絡問政12、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網(wǎng)絡民意征集C.社區(qū)組織參與D.設立意見箱13、公共管理中的戰(zhàn)略聯(lián)盟有助于整合資源和實現(xiàn)共同目標。對于兩個相鄰城市在交通規(guī)劃方面的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下哪個方面的合作最能體現(xiàn)聯(lián)盟的優(yōu)勢？（）A.統(tǒng)一交通規(guī)劃標準B.共享交通基礎設施C.聯(lián)合開展交通執(zhí)法D.共同爭取上級政策支持14、關(guān)于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發(fā)員工的內(nèi)在動力？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.職業(yè)發(fā)展激勵D.以上都是15、公共物品的供給是公共管理的重要任務之一。以下關(guān)于純公共物品的特點，不準確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場機制有效供給D.通常由政府提供二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共危機管理中的應急資源管理，包括資源儲備、資源調(diào)配、資源利用效率等，分析如何優(yōu)化應急資源管理提高危機應對能力。2、（本題5分）詳細分析公共管理中政府失靈的表現(xiàn)形式、原因和應對策略，探討如何通過有效的治理機制減少政府失靈的發(fā)生。3、（本題5分）公共管理中的服務型政府建設是政府改革的重要方向，請闡述服務型政府的內(nèi)涵、特征和建設路徑，分析當前服務型政府建設中存在的問題及解決思路。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著人口流動的加劇，政府如何加強流動人口的服務和管理，保障其合法權(quán)益，促進社會融合？請結(jié)合相關(guān)政策和實踐進行論述。2、（本題5分）政府在加強公共安全監(jiān)管、防范重大安全事故方面應采取哪些綜合措施？分析如何建立健全公共安全監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效能。3、（本題5分）探討公共管理部門在推動醫(yī)療體制改革、優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提高醫(yī)療服務可及性方面的作用和策略，分析如何解決群眾看病難、看病貴的問題。4、（本題5分）公共危機管理是公共管理的重要組成部分，如自然災害、公共衛(wèi)生事件等。請全面論述在公共危機發(fā)生前、中、后三個階段，政府應如何有效地進行預防、應對和恢復工作，以最大程度地減少損失和保障公眾的生命財產(chǎn)安全。5、（本題5分）分析在公共部門服務創(chuàng)新的政策支持體系中，如何制定和完善相關(guān)政策，為服務創(chuàng)新提供資金、技術(shù)和人才等方面的支持。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的文化遺產(chǎn)保護工作面臨資金短缺、技術(shù)不足和公眾意識淡薄等問題。請分析政府和社會應如何共同努力，加強文化遺產(chǎn)保護。2、（本題10分）某城市的公