會計信息系統(tǒng) 課件 第八章 銷售與應(yīng)收款管理

會計信息系統(tǒng)第八章

銷售與應(yīng)收款管理AcountingInformationSystem第八章

銷售與應(yīng)收款管理

學習目標了解銷售管理和應(yīng)收款管理子系統(tǒng)的主要功能和操作流程理解數(shù)據(jù)在銷售相關(guān)子系統(tǒng)中的流動和處理邏輯掌握普通銷售和收款業(yè)財一體化處理方法能熟練進行銷售訂貨、發(fā)貨、開票、確認應(yīng)收賬款、收款、往來核銷等業(yè)務(wù)的處理，能熟練進行商業(yè)承兌匯票的處理；通過對應(yīng)收賬款信用預警設(shè)置和銷售政策設(shè)置，培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維、管理思維和誠實守信的職業(yè)道德。通過銷售收款業(yè)財一體信息化應(yīng)用和流程的優(yōu)化，強化專業(yè)思維，提升管理水平目錄CONTENTS企業(yè)需求分析驗證性實驗重難點解析設(shè)計性實驗企業(yè)需求分析調(diào)研企業(yè)銷售與應(yīng)收款的：管理現(xiàn)狀存在問題改進需求企業(yè)需求調(diào)研需求調(diào)研提綱調(diào)研提綱目的：調(diào)研企業(yè)在銷售與應(yīng)收款管理方面的現(xiàn)狀、流程、問題及需求。提綱：1.銷售流程管理現(xiàn)狀：包括銷售談判、合同簽訂、銷售實施、銷售收入記錄及入賬等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.應(yīng)收款管理現(xiàn)狀：調(diào)研企業(yè)應(yīng)收款的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、賬齡分布及壞賬率等關(guān)鍵指標。3.信用政策與賒銷管理：包括新客戶信用調(diào)查、老客戶信用評估、信用額度確定等。4.催收機制與壞賬處理：包括催收方式、催收頻率、催收效果等。5.銷售與應(yīng)收款管理的信息化水平：包括使用的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享程度、信息化效果等。根據(jù)你所調(diào)研的某企業(yè)銷售與應(yīng)收款管理的現(xiàn)狀，結(jié)合本單元文獻和熱點政策，完成MOOC平臺上的本單元作業(yè)。賒銷對企業(yè)的影響？對內(nèi)部影響在激烈的商業(yè)競爭中獲得客戶造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)減慢，增加了企業(yè)的經(jīng)營成本……對報表的影響賒銷帶來收入增加，利潤增加賒銷帶來應(yīng)收款和壞賬的增加賒銷帶來現(xiàn)金流量加速流出……四川長虹（600839）凈利潤趨勢圖單位：億元案例1.應(yīng)收賬款影響企業(yè)利潤

問題：查找資料，分析長虹2004年巨額虧損的原因？2004年應(yīng)收賬款減少并不是因為收回，而是因為做了壞賬案例1.長虹電器的應(yīng)收賬款探索長虹電器2004年巨額虧損的原因問題：查找資料，分析長虹2004年巨額虧損的原因？以此為題引出更多思考，產(chǎn)生畢業(yè)論文選題和科研小論文。案例2.利用應(yīng)收賬款進行利潤調(diào)節(jié)---問題討論

思考：◆

會計政策可以調(diào)整嗎？

如果頻繁調(diào)整可能是什么原因？◆從信息系統(tǒng)角度，如何防范風險：

如何建立應(yīng)收款的預警系統(tǒng)？投資者通過怎樣識別應(yīng)收款中的“雷”？◆自2009年首次IPO申請上市以來一直存在財務(wù)造假問題。其造假的典型手段之一就是利用“虛減應(yīng)收賬款，人為調(diào)整壞賬計提比例，從而變相調(diào)增利潤”。2011~2014年，該公司利用此方法將凈利潤分別調(diào)增561萬元、618萬元、1054萬元、732萬元案例2.利用應(yīng)收賬款進行利潤調(diào)節(jié)

欣泰的作法：◆虛減應(yīng)收款：會計期末公司通過外部借款來減少應(yīng)收賬款，下期期初再還款沖回的手段?！绾巫R別這種造假？◆欣泰對一年以內(nèi)的應(yīng)收賬款計提比例為5%，1—2年為10%，2—3年為20%，3—4年為30%?！嬏岜壤绾芜x擇？思考3個問題：◆應(yīng)收款如何虛減？

應(yīng)收賬款如何虛增？◆壞賬計提比例：

會計政策能隨意調(diào)整嗎？

頻繁調(diào)換帶來什么影響？◆從信息系統(tǒng)角度：

如何建立應(yīng)收款的預警系統(tǒng)？投資者通過什么信息識別應(yīng)收款的“雷”？銷售和應(yīng)收賬款管理中的常見問題有些可能通過信息系統(tǒng)解決，有些則需要通過改進管理水平解決。答1：紅字應(yīng)收單或收款單引出思考：紅字應(yīng)收單與應(yīng)付單的區(qū)別？用友U8應(yīng)收賬款管理中的常見問題調(diào)整憑證方向，發(fā)生不平，期末是平的答2：查看其他應(yīng)付款不受控，在應(yīng)收中做收款單，直接走借方其他應(yīng)付款即可。驗證性實驗驗證性實驗任務(wù)深圳美甲秀公司的銷售對象既有通過電子商務(wù)平臺的零散個人客戶，也有通過線下渠道交易的大宗企業(yè)客戶，請在信息系統(tǒng)中完成以下日常銷售和收款業(yè)務(wù)：1.

9月20日，深圳美甲秀收到客戶深圳絲芙美甲美睫公司不帶息銀行承兌匯票，票面金額82490.00元，出票日9月20日，到期日12月20日。2.9月23日，深圳美甲秀與廣州玉肌簽訂銷售合同，銷售北鷗甲油膠8000瓶，無稅單價29.2元/瓶；銷售鈺創(chuàng)美甲燈2000臺，無稅單價158.41元/臺；銷售鈺創(chuàng)美甲光療機600臺，無稅單價165.04元/臺。當天發(fā)貨并開出專用發(fā)票。9月30日，收到廣州玉肌上個月貨款500000元。3.9月26日，深圳美甲秀與北京柯麗爾美容有限公司簽訂銷售合同，銷售鈺創(chuàng)美甲光療機，數(shù)量1000，單價165.04元/臺。當天發(fā)貨，由深圳美甲秀代墊運費5000元。9月23日，深圳美甲秀向北京柯麗爾美容有限公司開出專用發(fā)票。4.9月30日，深圳美甲秀核算9月1日-30日微信店鋪客戶已確認零星個人銷售業(yè)務(wù)，財付通賬戶收到交易款項421173.6元。其中，北鷗甲油膠880瓶，無稅單價39元/瓶；鈺創(chuàng)美甲燈960臺，無稅單價179元/臺；鈺創(chuàng)美甲光療機720臺，無稅單價198元/臺；OPI指甲銼1200套，無稅單價20元/套。驗證性實驗任務(wù)5.9月30日，深圳美甲秀向深圳麗人美甲公司出售包裝物，包裝物2000元，該業(yè)務(wù)未經(jīng)銷售部門訂貨、發(fā)貨，直接由財務(wù)部門收取價稅合計款項2260元。6.9月30日，深圳美甲秀公司收到深圳麗人美甲公司上月欠款92388.8元；同日，收到上海多美麗公司20萬元預付賬款。7.9月30日，因資金需要，深圳美甲秀持業(yè)務(wù)1深圳絲芙美甲美睫公司簽付的銀行承兌匯票到銀行辦理貼現(xiàn)，貼現(xiàn)率5%。8.9月30日，深圳美甲秀、武漢玉肌和廣州玉肌簽訂三方協(xié)議，約定將武漢玉肌9月初欠款中的10萬元，由廣州玉肌于2023年10月代為償還。9.9月30日，將預收上海多美麗美甲公司200000元沖銷其期初欠款。10..9月30日，經(jīng)確認武漢玉肌所欠的62923.54元賬款無法收回，作壞賬處理。11.9月30日，計提9月份壞賬準備。銷售和應(yīng)收款管理子系統(tǒng)誰操作？做哪些業(yè)務(wù)？應(yīng)收業(yè)務(wù)：發(fā)票、其他應(yīng)收單往來會計業(yè)務(wù)類型會計崗位收款業(yè)務(wù)：收到現(xiàn)金、收到承兌匯票核銷業(yè)務(wù)：應(yīng)收和收款核銷如果沒有啟用銷售管理子系統(tǒng)，銷售發(fā)票則在應(yīng)收款管理子系統(tǒng)中處理（錄入、審核）。銷售會計銷售業(yè)務(wù)：銷售訂貨、發(fā)貨、開發(fā)票

以及銷售成本核算的全過程銷售和應(yīng)收款管理與其他子系統(tǒng)之間的接口方案應(yīng)收款管理子系統(tǒng)總賬子系統(tǒng)設(shè)置客戶輔助核算，通過查詢客戶往來往來賬齡分析實現(xiàn)應(yīng)收款管理應(yīng)收業(yè)務(wù)收款業(yè)務(wù)商業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)壞賬業(yè)務(wù)銷售管理子系統(tǒng)銷售訂貨銷售出庫銷售開票客戶關(guān)系管理應(yīng)付款管理子系統(tǒng)應(yīng)付業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)報表子系統(tǒng)應(yīng)收預收項目付款業(yè)務(wù)銷售發(fā)票記賬憑證記賬憑證沒有啟用銷售管理子系統(tǒng)時，應(yīng)收單和收款單均在應(yīng)收款子系統(tǒng)中進行管理。應(yīng)收款管理與銷售管理子系統(tǒng)之間的關(guān)系啟用銷售管理子系統(tǒng)時，應(yīng)收單在銷售子系統(tǒng)中處理，收款單在應(yīng)收款子系統(tǒng)中進行。應(yīng)收款管理與銷售管理子系統(tǒng)之間的關(guān)系銷售和應(yīng)收款業(yè)務(wù)流程報價商務(wù)談判訂貨發(fā)貨出庫開票確認應(yīng)收賬款及收入結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本銷售和應(yīng)收款業(yè)務(wù)U8軟件操作流程期初設(shè)置初始設(shè)置期初余額錄入應(yīng)收單處理收款單處理核銷處理賬表查詢期末處理期末處理日常業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置壞賬處理制單處理票據(jù)管理轉(zhuǎn)賬應(yīng)收款管理子系統(tǒng)的操作流程應(yīng)收款管理子系統(tǒng)的功能核銷、對沖轉(zhuǎn)賬審核審核票據(jù)管理制單制單制單制單壞賬處理制單銷售發(fā)票其他應(yīng)收單收款單承兌匯票總賬請在實驗系統(tǒng)和MOOC引導下完成驗證性實驗愛課程實驗空間操作演示視頻完成時間：1.5小時重難點解析1.銷售與收款管理期初業(yè)務(wù)銷售管理期初參數(shù)設(shè)置銷售管理期初余額（期初發(fā)貨單）1.銷售與收款管理期初業(yè)務(wù)應(yīng)收款管理期初參數(shù)設(shè)置應(yīng)收款管理管理期初余額報價銷售訂貨銷售發(fā)貨銷售出庫銷售發(fā)票收款結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本業(yè)務(wù)財務(wù)1.銷售與收款業(yè)財一體化處理【任務(wù)8-3-1】

2023年9月23日，深圳美甲秀公司銷售部門（運營組）與廣州玉肌簽訂銷售合同，銷售北鷗甲油膠8000瓶，無稅單價29.2元/瓶；銷售鈺創(chuàng)美甲燈2000臺，無稅單價158.41元/臺；銷售鈺創(chuàng)美甲光療機600臺，無稅單價165.04元/臺。當天發(fā)貨并開出專用發(fā)票。9月30日，收到廣州玉肌上個月貨款500000元。2.銷售與應(yīng)收款業(yè)財一體化處理操作步驟1.錄入、審核銷售訂單2.銷售與應(yīng)收款業(yè)財一體化處理操作步驟2.錄入、審核發(fā)貨單2.銷售與應(yīng)收款業(yè)財一體化處理操作步驟3.錄入、審核銷售出庫單2.銷售與應(yīng)收款業(yè)財一體化處理操作步驟4.錄入、復核銷售發(fā)票2.銷售與應(yīng)收款業(yè)財一體化處理操作步驟5.確認銷售收入和應(yīng)收賬款：注意切換到應(yīng)收款管理子系統(tǒng)2.銷售與應(yīng)收款業(yè)財一體化處理操作步驟5.確認銷售收入和應(yīng)收賬款：自動生成記賬憑證傳遞給總賬子系統(tǒng)2.銷售與應(yīng)收款業(yè)財一體化處理操作步驟6.存貨系統(tǒng)記賬，生成結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本的憑證2.銷售與應(yīng)收款業(yè)財一體化處理操作步驟7.錄入收款單，確認收款：：自動生成記賬憑證傳遞給總賬子系統(tǒng)3.其他應(yīng)收款業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-1】9月23日，深圳美甲秀公司代墊深圳麗人美甲公司出售設(shè)備包裝物，包裝物價值2000元，物已發(fā)，款未收。注意：收款類型分兩行，有應(yīng)收和預收可選擇4.收款業(yè)務(wù)5.收到承兌匯票業(yè)務(wù)注意日期：出票日、收到日、到期日在“票據(jù)管理”中增加一張單據(jù)，在“收款單審核”時過濾出該單據(jù)，可自動生成憑證：

借：應(yīng)收票據(jù)

貸：應(yīng)收賬款注意不要填收款單6.票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)7.往來核銷業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-5】將9月30日收到的武漢玉肌貨款50萬元，與應(yīng)收賬款期初第5號武漢玉肌公司的應(yīng)收款進行核銷。學會查看科目余額8.應(yīng)收款管理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)5.應(yīng)收款管理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)9.壞賬處理業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-7】9月30日，經(jīng)確認武漢玉肌所欠的62923.54元賬款無法收回，作壞賬處理。9.壞賬處理業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-8】計提9月份壞賬準備。9.壞賬處理業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-9】前期已確認的武漢玉肌壞賬收回20000元。設(shè)計型實驗設(shè)計性實驗大部分的銷售收款業(yè)務(wù)都遵循如下基本業(yè)務(wù)流程：銷售訂貨→銷售發(fā)貨→銷售出庫→銷售開票→銷售收款結(jié)算→結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。但也存在多種特殊情況，比如，發(fā)生了銷售退貨業(yè)務(wù)、貨款兩清的現(xiàn)結(jié)業(yè)務(wù)等情況，請根據(jù)以下提示，自主設(shè)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，完成設(shè)計性實驗任務(wù)。1.發(fā)票現(xiàn)結(jié)業(yè)務(wù)

現(xiàn)結(jié)是指在貨款兩訖的情況下，在銷售結(jié)算的同時向客戶收取貨款，此時不需要掛應(yīng)收賬款。在信息系統(tǒng)中，其操作流程與普通銷售流程的區(qū)別是：在生成銷售發(fā)票時選擇上方的“現(xiàn)結(jié)”按鈕。2.銷售退貨業(yè)務(wù)

銷售退貨是貨物銷售后由于殘次或者其他原因客戶把貨物退回，分為開票前退貨和開票后退貨兩種業(yè)務(wù)方式。針對開票前退貨，需要在銷售管理子系統(tǒng)“銷售發(fā)貨”功能下填制一張退貨單，倉庫收到退貨單后會填制或生成一張紅字的銷售出庫單，再銷售開票時的數(shù)量將自動更正為退貨后的數(shù)量。而開票以后的退貨，則要填制紅字銷售發(fā)票，由紅字發(fā)票生成退貨單，倉庫管理子系統(tǒng)生成紅字出庫單，相當于普通銷售的反向操作。設(shè)計性實驗3.委托代銷業(yè)務(wù)

委托代銷業(yè)務(wù)是指委托方根據(jù)代銷合同的要求將商品交付給受托方，委托受托方對外銷售的一種經(jīng)濟行為。如果企業(yè)有委托代銷業(yè)務(wù)，需要在銷售選項里啟用“有委托代銷業(yè)務(wù)”，在銷售訂單業(yè)務(wù)類型中增加和選擇“委托代銷”。它與普通銷售業(yè)務(wù)的不同在于：從訂單到出庫都要填寫“委托代銷xx單”，在收到受托方銷售業(yè)務(wù)按階段完成后的銷售清單后，本企業(yè)進行委托代銷結(jié)算，根據(jù)實際銷售數(shù)量和金額生成委托代銷發(fā)票。在結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本時，注意在存貨核算子系統(tǒng)中選擇按“發(fā)出商品記賬”。4.分期收款業(yè)務(wù)

分期收款是指在較長的時間內(nèi)按合同規(guī)定期限分期收取貨款的銷售方式。分期收款銷售一般適合于具有金額大、收款期限長特點的重大商品交