充電站客戶滿意度調查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME充電站客戶滿意度調查合同本合同目錄一覽1.調查目的與背景1.1調查目的1.2調查背景2.調查對象與方法2.1調查對象2.2調查方法3.調查內容與指標3.1調查內容3.2調查指標4.調查實施流程4.1調查前期準備4.2調查實施過程5.調查數據收集與處理5.1數據收集5.2數據處理6.調查結果分析6.1數據分析6.2結果解讀7.客戶滿意度評價7.1評價標準7.2評價方法8.改進措施建議8.1問題分析8.2改進措施9.合同雙方責任與義務9.1充電站方責任與義務9.2調查機構方責任與義務10.合同期限與生效10.1合同期限10.2合同生效11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1保密條款14.2通知與送達14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條調查目的與背景1.1調查目的為確保充電站服務質量，提升客戶滿意度，本調查旨在全面了解客戶對充電站的使用體驗，包括設施、服務、價格等方面，以期為充電站改進提供依據。1.2調查背景隨著電動汽車的普及，充電站作為新能源汽車的重要配套設施，其服務質量直接影響用戶的使用體驗。為進一步優(yōu)化充電站服務，提升客戶滿意度，特開展此次客戶滿意度調查。第二條調查對象與方法2.1調查對象本次調查對象為使用過我司充電站服務的所有客戶，包括個人用戶和企事業(yè)單位用戶。2.2調查方法采用問卷調查、電話訪問、現場訪談等多種方式，結合線上與線下相結合的調查方式，確保調查數據的全面性和準確性。第三條調查內容與指標3.1調查內容調查內容主要包括客戶對充電站設施、服務、價格、環(huán)境等方面的滿意度評價。3.2調查指標調查指標包括設施完善度、服務質量、價格合理性、環(huán)境舒適度、安全保障等。第四條調查實施流程4.1調查前期準備制定調查方案，確定調查對象、調查內容、調查方法等；設計調查問卷，進行試調查，完善問卷設計。4.2調查實施過程組織實施調查，確保調查過程公正、公平、公開；收集調查數據，對數據進行初步整理和分析。第五條調查數據收集與處理5.1數據收集采用線上線下相結合的方式，廣泛收集客戶對充電站的使用體驗數據。5.2數據處理對收集到的數據進行清洗、整理、統(tǒng)計分析，確保數據的準確性和可靠性。第六條調查結果分析6.1數據分析對調查數據進行分析，挖掘客戶對充電站的滿意度評價，找出存在的問題和不足。6.2結果解讀根據數據分析結果，解讀客戶滿意度評價，為充電站改進提供有力支持。第七條客戶滿意度評價7.1評價標準根據調查結果，設定客戶滿意度評價標準，分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級。7.2評價方法采用定量評價與定性評價相結合的方法，對客戶滿意度進行綜合評價。第八條改進措施建議8.1問題分析根據調查結果，對充電站存在的問題進行深入分析，包括設施設備、服務質量、價格策略、用戶服務等方面。8.2改進措施1.優(yōu)化充電站設施布局，提高充電效率；2.加強充電站工作人員培訓，提升服務質量；3.調整充電價格策略，確保價格合理；4.改善充電站環(huán)境，提升用戶體驗；5.建立客戶反饋機制，及時響應客戶需求。第九條合同雙方責任與義務9.1充電站方責任與義務1.配合調查機構開展客戶滿意度調查；2.根據調查結果，制定并實施改進措施；3.對調查過程中收集到的客戶信息進行保密；4.按時支付調查費用。9.2調查機構方責任與義務1.獨立、客觀、公正地開展調查；2.保護客戶隱私，確保調查數據安全；3.按時提交調查報告；4.對調查過程中發(fā)現的問題提出合理建議。第十條合同期限與生效10.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同生效本合同經雙方簽字蓋章后，自合同生效之日起正式生效。第十一條違約責任11.1違約情形1.充電站方未按合同約定配合調查；2.調查機構方未按合同約定提交調查報告；3.雙方未按合同約定履行保密義務；4.其他違反合同約定的行為。11.2違約責任承擔1.違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.違約方應立即采取補救措施，恢復合同原狀。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件1.雙方協商一致解除合同；2.一方違約，另一方有權解除合同；3.發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。13.2合同終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協商一致終止合同；3.合同解除。第十四條其他約定事項14.1保密條款雙方對本合同內容及其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知與送達1.本合同項下的通知、文件等，應以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址；2.通知自發(fā)送之日起生效。14.3合同附件本合同附件包括但不限于調查問卷、調查報告等，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述第三方，是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同相關事宜的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介方、評估機構、咨詢顧問、技術服務提供者等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率，確保合同條款的準確執(zhí)行，以及解決合同履行過程中可能出現的爭議。16.第三方介入程序16.1第三方選定甲乙雙方應協商一致，選定第三方介入本合同。第三方應具備相應的資質和能力，能夠勝任介入工作。16.2第三方職責1.嚴格遵守本合同及相關法律法規(guī)；2.獨立、客觀、公正地履行職責；3.及時向甲乙雙方報告介入工作進展；4.保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中第三方責任限額，是指第三方因介入本合同而產生的任何直接或間接損失，其責任承擔的最高限額。17.2責任限額設定1.第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，一般不應超過合同總金額的一定比例；2.若第三方責任限額未在合同中約定，則默認為合同總金額的10%。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1甲乙雙方責任甲乙雙方應根據本合同約定，各自承擔相應的責任。第三方介入不影響甲乙雙方的責任劃分。18.2第三方責任第三方在介入本合同過程中，若因自身原因造成甲乙雙方損失，應承擔相應的責任，但不超過合同約定的責任限額。18.3第三方與其他方的關系1.第三方與甲乙雙方的關系為委托代理關系；2.第三方與其他第三方之間的關系，根據具體情況而定。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更程序1.第三方介入后，如需對合同進行變更，甲乙雙方應協商一致，并與第三方達成共識；2.合同變更需以書面形式進行，并經甲乙雙方及第三方簽字蓋章。19.2合同變更內容合同變更內容應包括但不限于第三方介入的職責、責任限額、責任劃分等。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協商解決。協商不成的，可按本合同第十二條約定解決。20.2第三方介入爭議解決若爭議涉及第三方，第三方應積極參與爭議解決，并提供必要的信息和協助。21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止條件1.第三方無法履行職責；2.第三方違反合同約定；3.爭議無法解決。21.2合同終止程序合同終止需經甲乙雙方及第三方協商一致，并以書面形式通知對方。合同終止后，甲乙雙方應按照約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調查問卷詳細要求：問卷內容應涵蓋調查目的、調查對象、調查內容、調查指標等，確保調查的全面性和有效性。說明：調查問卷是收集客戶滿意度數據的重要工具，應設計合理，便于客戶理解和填寫。2.調查報告詳細要求：報告應包括調查背景、調查方法、調查結果、數據分析、客戶滿意度評價、改進措施建議等。說明：調查報告是本次調查的最終成果，應客觀、真實地反映調查情況。3.第三方資質證明詳細要求：第三方介入本合同前，應提供相關資質證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質證書等。說明：資質證明是確保第三方具備相應能力和資格的重要依據。4.第三方保密協議詳細要求：第三方介入本合同后，應與甲乙雙方簽訂保密協議，確保合同內容的保密性。說明：保密協議是保護甲乙雙方商業(yè)秘密的有效手段。5.第三方責任限額協議詳細要求：甲乙雙方與第三方應簽訂責任限額協議，明確第三方責任限額。說明：責任限額協議是明確第三方責任范圍和承擔方式的重要文件。6.合同變更協議詳細要求：合同變更時，甲乙雙方與第三方應簽訂變更協議，明確變更內容。說明：合同變更協議是確保合同變更合法、有效的重要文件。7.爭議解決協議詳細要求：爭議解決協議應明確爭議解決方式、爭議解決機構等。說明：爭議解決協議是解決合同履行過程中爭議的重要依據。說明二：違約行為及責任認定：1.充電站方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定配合調查、未按合同約定實施改進措施等。責任認定：承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.調查機構方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提交調查報告、泄露客戶信息等。責任認定：承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：無法履行職責、違反保密協議等。責任認定：承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等，但不超過合同約定的責任限額。4.示例說明示例一：若充電站方未按合同約定實施改進措施，導致客戶滿意度下降，甲乙雙方可要求充電站方支付違約金，并承擔由此造成的損失。示例二：若調查機構方泄露客戶信息，甲乙雙方可要求調查機構方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。充電站客戶滿意度調查合同1本合同目錄一覽1.調查目的與意義1.1調查目的1.2調查意義2.調查對象與范圍2.1調查對象2.2調查范圍3.調查內容與方法3.1調查內容3.2調查方法4.調查時間安排4.1調查前期準備時間4.2調查實施時間4.3調查后期分析時間5.調查數據收集與處理5.1數據收集方式5.2數據處理流程6.調查結果分析與應用6.1結果分析方法6.2結果應用7.調查結果報告7.1報告內容7.2報告格式8.調查費用及支付方式8.1調查費用預算8.2費用支付方式9.調查責任與義務9.1調查機構責任9.2被調查方責任10.保密條款10.1信息保密10.2違約責任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.調查目的與意義1.1調查目的本合同旨在通過客戶滿意度調查，全面了解客戶對充電站的服務質量、設施設備、充電體驗等方面的滿意程度，為充電站運營管理提供改進依據，提升客戶滿意度和市場競爭力。1.2調查意義通過本次調查，有助于充電站運營方了解客戶需求，優(yōu)化服務流程，提高服務質量，增強客戶忠誠度，促進充電站行業(yè)的健康發(fā)展。2.調查對象與范圍2.1調查對象本次調查對象為所有使用過充電站服務的客戶，包括個人用戶和機構用戶。2.2調查范圍調查范圍涵蓋充電站的服務質量、設施設備、充電體驗、價格合理性、安全保障等方面。3.調查內容與方法3.1調查內容調查內容包括但不限于：（1）充電站設施設備的完好程度；（2）充電站服務人員的態(tài)度和服務質量；（3）充電時間、充電速度、充電費用等；（4）充電站周邊環(huán)境及安全保障措施；（5）客戶對充電站的整體滿意度。3.2調查方法本次調查采用問卷調查法，通過線上問卷和線下問卷兩種形式進行。4.調查時間安排4.1調查前期準備時間調查前期準備時間為2023年X月X日至2023年X月X日。4.2調查實施時間調查實施時間為2023年X月X日至2023年X月X日。4.3調查后期分析時間調查后期分析時間為2023年X月X日至2023年X月X日。5.調查數據收集與處理5.1數據收集方式數據收集方式包括：（1）線上問卷調查；（2）線下問卷調查；（3）電話回訪。5.2數據處理流程數據處理流程包括：（1）數據錄入；（2）數據清洗；（3）數據分析；（4）結果報告。6.調查結果分析與應用6.1結果分析方法結果分析方法包括：（1）描述性統(tǒng)計分析；（2）交叉分析；（3）相關性分析。6.2結果應用調查結果將用于：（1）評估充電站服務質量；（2）優(yōu)化服務流程；（3）改進充電站設施設備；（4）提升客戶滿意度。8.調查費用及支付方式8.1調查費用預算本次調查費用預算為人民幣萬元整。8.2費用支付方式調查費用支付方式如下：（1）甲方支付乙方人民幣萬元整，用于本次調查的全部費用；（2）支付時間：甲方在簽訂合同后5個工作日內支付首期費用人民幣萬元整；（3）尾款支付：乙方在調查報告提交后5個工作日內，甲方根據乙方提交的發(fā)票和支付憑證支付尾款人民幣萬元整。9.調查責任與義務9.1調查機構責任乙方作為調查機構，應確保調查的客觀性、公正性和準確性，并對調查過程中獲取的個人信息保密。9.2被調查方責任甲方應積極配合乙方進行調查，提供必要的支持，包括但不限于：（1）提供調查所需的相關數據和信息；（2）協助乙方聯系被調查對象；（3）確保調查的順利進行。10.保密條款10.1信息保密雙方對本合同內容以及調查過程中獲取的敏感信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2違約責任如任何一方違反保密義務，導致信息泄露，違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）任何一方嚴重違反合同約定；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。11.2合同終止條件合同在履行完畢或達到合同約定的終止條件時終止。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協商解決；協商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。12.2爭議解決機構仲裁機構為仲裁委員會。13.合同生效與變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序任何合同變更均需經雙方書面同意，并簽訂書面協議。14.其他約定事項14.1不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）調查問卷；（2）調查報告；（3）費用支付憑證。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、咨詢、技術支持或其他輔助服務的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高調查效率、確保調查質量、降低調查成本或實現其他符合本合同目的的需要。16.第三方選擇與授權16.1第三方選擇甲乙雙方應共同協商確定第三方，并確保第三方具備履行相關職責的能力和資質。16.2第三方授權一旦第三方被選定，甲乙雙方應向第三方授權，明確其在本合同中的職責和權限。17.第三方責任與義務17.1第三方責任（1）按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行其職責；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）保守調查過程中的商業(yè)秘密和個人隱私；（4）按照合同約定的時間和質量要求完成工作。17.2第三方義務（1）提供必要的專業(yè)意見和技術支持；（2）協助甲乙雙方進行調查工作的協調和溝通；（3）按照合同約定提交相關報告和成果；（4）在必要時，接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。18.第三方權利18.1第三方權利（1）根據合同約定獲得報酬；（2）在履行職責過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協助和便利；（3）在合同履行過程中，有權提出合理的工作建議。19.第三方責任限額19.1責任限額定義本合同中所述的責任限額，是指第三方因履行合同義務過程中產生的任何直接或間接損失，甲乙雙方同意承擔的最高賠償金額。19.2責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的%；（2）如第三方因自身原因造成損失，其責任限額按實際損失計算，但不得超過約定的責任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1職責劃分（1）甲方負責合同的整體協調和監(jiān)督，確保調查目標的實現；（2）乙方負責具體調查工作的實施，包括問卷設計、數據收集、分析等；（3）第三方負責提供專業(yè)服務、咨詢、技術支持或其他輔助服務。20.2責任劃分（1）甲方對合同的整體履行承擔責任；（2）乙方對調查工作的具體實施承擔責任；（3）第三方對其提供的服務承擔責任。20.3爭議解決（1）第三方與其他方之間發(fā)生爭議，應通過協商解決；（2）協商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。21.第三方變更與替換21.1第三方變更如需更換第三方，甲乙雙方應協商一致，并書面通知對方。21.2第三方替換如第三方無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應共同協商，選擇新的第三方替換原第三方，并重新簽訂相關協議。22.第三方介入的合同條款變更如第三方介入導致合同條款需要變更，甲乙雙方應協商一致，并簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.充電站客戶滿意度調查問卷要求：問卷內容應涵蓋調查目的、調查對象、調查內容等，確保問卷設計的科學性和合理性。說明：問卷應包含選擇題、填空題、量表題等多種題型，以全面收集客戶意見。2.調查數據收集與處理方案要求：方案應詳細說明數據收集方式、數據錄入流程、數據清洗標準等。說明：方案應確保數據的真實性和準確性，避免人為誤差。3.調查結果分析報告要求：報告應包含調查數據統(tǒng)計、分析結果、改進建議等。說明：報告應客觀、真實地反映調查結果，為甲乙雙方提供決策依據。4.調查費用預算表要求：表格應詳細列出各項費用，包括人力成本、設備成本、材料成本等。說明：費用預算表應確保各項費用的合理性和透明度。5.調查費用支付憑證要求：憑證應包括支付時間、支付金額、收款人信息等。說明：支付憑證應作為合同附件，用于證明費用的支付情況。6.第三方介入協議要求：協議應明確第三方介入的目的、職責、權利、義務等。說明：協議應確保第三方在合同履行過程中的合法權益。7.保密協議要求：協議應明確雙方在調查過程中對信息保密的義務和違約責任。說明：保密協議有助于保護調查過程中的商業(yè)秘密和個人隱私。8.爭議解決協議要求：協議應明確爭議解決方式、爭議解決機構等。說明：爭議解決協議有助于雙方在發(fā)生爭議時，快速、有效地解決問題。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付調查費用；乙方未按約定時間完成調查工作；第三方未按約定提供專業(yè)服務；雙方未按約定保守調查過程中的商業(yè)秘密和個人隱私；任何一方未按約定履行保密義務。2.責任認定標準：甲方未支付調查費用，應按合同約定支付違約金；乙方未按時完成調查工作，應承擔相應的賠償責任；第三方未提供專業(yè)服務，應按合同約定承擔相應的責任；雙方泄露商業(yè)秘密和個人隱私，應承擔相應的法律責任；任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。3.違約示例說明：示例一：甲方未按約定支付調查費用，導致乙方無法正常開展調查工作，乙方有權要求甲方支付違約金；示例二：乙方未按時完成調查工作，導致甲方無法按期獲得調查結果，乙方應承擔相應的賠償責任；示例三：第三方未提供專業(yè)服務，導致調查結果不準確，第三方應按合同約定承擔相應的責任；示例四：雙方泄露商業(yè)秘密和個人隱私，給對方造成經濟損失，雙方應承擔相應的法律責任；示例五：任何一方違反保密義務，泄露調查過程中的信息，應承擔相應的違約責任。充電站客戶滿意度調查合同2本合同目錄一覽1.調查目的與背景1.1調查目的1.2調查背景2.調查對象與方法2.1調查對象2.2調查方法2.3調查時間2.4調查地點3.調查內容與范圍3.1調查內容3.2調查范圍4.調查問卷設計4.1問卷結構4.2問卷問題設計4.3問卷選項設置5.調查實施與監(jiān)督5.1調查實施流程5.2調查員培訓5.3調查現場監(jiān)督6.數據收集與整理6.1數據收集方式6.2數據整理流程6.3數據質量保證7.數據分析與應用7.1數據分析方法7.2數據分析結果7.3數據應用建議8.調查報告編制8.1報告結構8.2報告內容8.3報告格式9.調查成果交付9.1成果交付方式9.2成果交付時間9.3成果交付要求10.調查費用與支付10.1調查費用構成10.2費用支付方式10.3費用支付時間11.合同雙方的權利與義務11.1客戶的權利11.2客戶的義務11.3調查機構的權利11.4調查機構的義務12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.合同附件第一部分：合同如下：1.調查目的與背景1.1調查目的本調查旨在全面了解充電站客戶的使用體驗，收集客戶對充電站服務、設施、環(huán)境等方面的意見和建議，為充電站運營方提供改進措施，提升客戶滿意度。1.2調查背景隨著新能源汽車的快速發(fā)展，充電站作為新能源汽車的重要配套設施，其服務質量直接影響著客戶的出行體驗。為提升充電站服務質量，提高客戶滿意度，特開展本次調查。2.調查對象與方法2.1調查對象本次調查對象為使用過充電站服務的客戶，包括個人用戶和單位用戶。2.2調查方法本次調查采用問卷調查法，通過線上和線下兩種方式收集數據。2.3調查時間調查時間為2023年3月至2023年4月。2.4調查地點調查地點為全國范圍內的充電站。3.調查內容與范圍3.1調查內容調查內容包括充電站設施、服務、環(huán)境、價格、充電速度、支付方式等方面。3.2調查范圍調查范圍涵蓋全國范圍內的充電站，包括公共充電站和專用充電站。4.調查問卷設計4.1問卷結構問卷分為四個部分：基本信息、充電站設施與服務、充電體驗、總體評價。4.2問卷問題設計問卷問題包括選擇題、填空題和開放性問題，以了解客戶對充電站的全面評價。4.3問卷選項設置問卷選項設置包括滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意。5.調查實施與監(jiān)督5.1調查實施流程調查實施流程包括問卷設計、問卷發(fā)放、數據收集、數據整理和分析、報告編制。5.2調查員培訓對調查員進行培訓，確保調查過程的規(guī)范性和準確性。5.3調查現場監(jiān)督對調查現場進行監(jiān)督，確保調查數據的真實性和有效性。6.數據收集與整理6.1數據收集方式通過線上問卷和線下紙質問卷兩種方式收集數據。6.2數據整理流程對收集到的數據進行篩選、清洗和分類整理。6.3數據質量保證對數據進行嚴格的審核，確保數據的準確性和可靠性。8.調查報告編制8.1報告結構8.1.1前言：介紹調查背景、目的和意義。8.1.2調查方法：詳細描述調查方法、問卷設計、數據收集和分析過程。8.1.3調查結果：呈現數據分析的主要發(fā)現，包括圖表和統(tǒng)計數據。8.1.4結論與建議：基于調查結果提出結論，并提供改進充電站服務的具體建議。8.2報告內容8.2.1充電站設施與服務滿意度分析8.2.2充電體驗滿意度分析8.2.3客戶總體評價分析8.2.4不同類型用戶滿意度差異分析8.3報告格式報告采用A4紙張，縱向排版，字體為宋體，字號為小四，行距為1.5倍行距。9.調查成果交付9.1成果交付方式調查報告以電子文檔形式通過電子郵件發(fā)送給客戶。9.2成果交付時間調查報告完成后的10個工作日內交付給客戶。9.3成果交付要求客戶需在收到報告后的5個工作日內確認接收，并提出任何必要的反饋。10.調查費用與支付10.1調查費用構成調查費用包括問卷設計費、數據收集費、數據分析費、報告編制費和其他相關費用。10.2費用支付方式費用支付采用銀行轉賬方式，由客戶在合同簽訂后5個工作日內支付。10.3費用支付時間費用支付截止日期為合同簽訂后10個工作日內。11.合同雙方的權利與義務11.1客戶的權利11.1.1獲取高質量的調查報告。11.1.2對調查過程和結果提出意見和建議。11.1.3在合同規(guī)定的期限內收到調查報告。11.2客戶的義務11.2.1按時支付調查費用。11.2.2提供必要的調查支持，如提供調查地點、協助聯系受訪者等。11.2.3配合調查員進行問卷調查。11.3調查機構的權利11.3.1收取調查費用。11.3.2獨立進行調查工作。11.3.3保密客戶信息和調查結果。11.4調查機構的義務11.4.1按合同約定的時間和質量要求完成調查。11.4.2對調查結果負責。11.4.3對客戶提供必要的技術支持和解釋。12.違約責任與爭議解決12.1違約責任如一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2爭議解決方式雙方應友好協商解決爭議。協商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協商一致解除合同時，合同終止。14.合同附件14.1附件一：調查問卷14.2附件二：調查報告模板14.3附件三：費用明細表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的說明與定義15.1第三方的概念第三方是指在合同履行過程中，為協助甲乙雙方完成合同目標而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術服務方等。15.2第三方的責權利第三方在合同中的責任、權利和義務應根據其具體角色和合同約定進行明確。16.第三方介入的審批程序16.1第三方介入的申請甲乙雙方任何一方擬引入第三方時，應提前至少15個工作日向對方提交書面申請，包括第三方的基本信息、介入原因、預期目標、職責范圍等。16.2第三方介入的審批對方應在收到申請后的10個工作日內進行審批，并通知申請方審批結果。17.第三方介入的合同簽訂17.1第三方合同第三方介入后，甲乙雙方與第三方應另行簽訂合同，明確各方的權利、義務和責任。17.2合同條款的協調第三方合同中的條款應與原合同相協調，避免沖突。18.第三方責任限額18.1責任限額的定義責任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因造成損失時，甲乙雙方對第三方的賠償責任限制。18.2責任限額的設定責任限額應根據第三方的業(yè)務性質、風險程度和合同金額等因素綜合確定。18.3責任限額的調整責任限額的調整需經甲乙雙方協商一致，并在合同中明確。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關系由第三方合同規(guī)定，甲方對第三方的行為不承擔責任。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關系由第三方合同規(guī)定，乙方對第三方的行為不承擔責任。19.3第三方與甲乙雙方的關系第三方在合同履行過程中應協助甲乙雙方實現合同目標，并遵守合同約定。20.第三方介入后的合同調整20.1合同條款的調整第三方介入后，甲乙雙方應根