武漢海事職業(yè)學院《衛(wèi)生事業(yè)管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武漢海事職業(yè)學院《衛(wèi)生事業(yè)管理學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。對于一個面臨技術變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環(huán)境因素對其戰(zhàn)略調(diào)整的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)變化B.競爭對手策略C.技術發(fā)展趨勢D.社會公眾需求2、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴格遵守法律法規(guī)C.個人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權衡3、公共管理中的績效評估指標需要具備一定的特性。以下哪項不是績效評估指標應具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性4、對于公共管理中的政府間關系，以下哪種模式強調(diào)上級政府對下級政府的嚴格控制？（）A.集權模式B.分權模式C.均權模式D.無為模式5、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。對于教育公共服務的均等化，以下哪個方面的均等化最難實現(xiàn)？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機會提供D.教育質(zhì)量保障6、公共服務外包是一種常見的公共管理方式。在進行服務外包時，需要重點關注的風險是？（）A.服務質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是7、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是8、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能9、公共管理中的領導藝術對于實現(xiàn)組織目標具有重要作用，以下關于公共管理領導特質(zhì)的描述，不準確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強調(diào)個人權威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關系處理能力D.具備高度的責任感和使命感10、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復至關重要。以下哪種心理干預方式在大規(guī)模自然災害后應用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團體心理輔導C.社區(qū)心理支持D.心理危機熱線11、關于公共部門的人力資源培訓，以下哪種培訓方法更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法12、公共部門的戰(zhàn)略實施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關于戰(zhàn)略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結構調(diào)整C.忽視員工培訓D.溝通與協(xié)作13、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識14、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施15、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能夠迅速調(diào)動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的政策網(wǎng)絡分析”，包括政策網(wǎng)絡的構成、運行機制和影響。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門績效評估的方法和指標體系”，分析如何科學合理地進行績效評估。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的倫理決策”，包括倫理決策的模型、原則和影響因素。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在公共危機管理中，分析公共管理部門如何建立健全危機預警機制，提高危機應對能力，加強危機后的恢復和重建工作，降低危機帶來的損失和影響。2、（本題5分）論述公共管理中的公共部門服務創(chuàng)新與價值創(chuàng)造。分析公共部門服務創(chuàng)新與價值創(chuàng)造的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何推動公共部門服務創(chuàng)新，創(chuàng)造更多的價值，提高公共管理的績效水平。3、（本題5分）分析公共管理中的公共部門人力資源管理，包括人員招聘、培訓、考核、激勵等，論述如何提高公共部門人力資源的素質(zhì)和能力，激發(fā)工作積極性。4、（本題5分）探討政府在促進城市更新中的公共管理職責，包括規(guī)劃審批、政策引導、利益協(xié)調(diào)等方面。分析城市更新過程中可能面臨的社會問題及公共管理的解決方案。5、（本題5分）論述公共管理部門在加強公共服務與社會信用體系深度融合方面的意義和途徑，如何通過信用手段提高公共服務的管理水平和服務質(zhì)量。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在某老舊小區(qū)改造過程中，居民對改造方案存在分歧，部分居民希望增加停車位，而另一部分居民希望增加綠化面積。請分析政府應如何協(xié)調(diào)各方利益，制定令大多數(shù)居民滿意的改造方案。2、（本