客服工作合同范例模版

客服工作合同范例模版第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方在甲方處從事客服工作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、工作內(nèi)容

1.乙方在甲方指定的工作地點(diǎn)，按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。

2.乙方應(yīng)熟悉并掌握甲方產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，及時(shí)解決客戶提出的問題，提高客戶滿意度。

3.乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方管理。

二、工作時(shí)間

1.乙方的工作時(shí)間為每周工作五天，每天工作八小時(shí)，具體工作時(shí)間為甲方規(guī)定的上班時(shí)間。

2.乙方應(yīng)按照甲方要求，合理安排工作時(shí)間，確保工作任務(wù)的完成。

三、勞動(dòng)報(bào)酬

1.乙方月工資為人民幣_(tái)_______元，按月支付，甲方在每月______日前支付乙方上月工資。

2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期待遇。

3.乙方在工作期間，如遇甲方業(yè)務(wù)需求，需加班的，甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。

四、社會(huì)保險(xiǎn)

1.甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。

2.乙方在甲方工作期間，如發(fā)生工傷、疾病等情況，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、合同期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個(gè)月。

2.合同期滿，如雙方同意續(xù)簽，則另行簽訂書面合同。

六、合同解除

1.乙方在合同期內(nèi)，有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：

（1）嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成重大損失；

（2）被依法追究刑事責(zé)任；

（3）連續(xù)曠工超過______天，或者一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過______天；

（4）甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，經(jīng)乙方同意，調(diào)整乙方工作崗位，乙方拒絕調(diào)整。

2.甲方在合同期內(nèi)，有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本合同：

（1）未按照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)；

（2）拖欠乙方工資超過______天；

（3）甲方未按照合同約定提供工作條件，嚴(yán)重影響乙方正常工作。

3.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2.本合同簽訂后，如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。

八、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（簽字）：________________________

簽訂日期：________________________

附件：

1.甲方規(guī)章制度

2.甲方產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)資料

3.甲方社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明

4.其他相關(guān)文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）及丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方在甲方處從事客服工作事宜，丙方提供相關(guān)服務(wù)及保障，達(dá)成如下協(xié)議：

一、工作內(nèi)容

1.乙方在甲方指定的工作地點(diǎn)，按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。

2.丙方負(fù)責(zé)為乙方提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)及工作場(chǎng)所設(shè)施，確保乙方能夠正常履行工作職責(zé)。

3.乙方應(yīng)熟悉并掌握甲方產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，及時(shí)解決客戶提出的問題，提高客戶滿意度。

二、工作時(shí)間

1.乙方的工作時(shí)間為每周工作五天，每天工作八小時(shí)，具體工作時(shí)間為甲方規(guī)定的上班時(shí)間。

2.丙方應(yīng)確保乙方工作時(shí)間的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無故安排乙方加班。

三、勞動(dòng)報(bào)酬及費(fèi)用承擔(dān)

1.乙方月工資為人民幣_(tái)_______元，按月支付，甲方在每月______日前支付乙方上月工資。

2.丙方應(yīng)承擔(dān)乙方工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用的支付責(zé)任。

3.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和乙方工作表現(xiàn)調(diào)整乙方工資。

四、社會(huì)保險(xiǎn)及福利

1.丙方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。

2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期待遇。

五、合同期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個(gè)月。

2.合同期滿，如雙方同意續(xù)簽，則另行簽訂書面合同。

六、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

3.甲方有權(quán)要求丙方提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)及工作場(chǎng)所設(shè)施。

4.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和乙方工作表現(xiàn)調(diào)整乙方工資。

七、丙方的責(zé)任與義務(wù)

1.丙方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)及工作場(chǎng)所設(shè)施。

2.丙方應(yīng)確保乙方工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用的支付。

3.丙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

八、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要的培訓(xùn)和支持。

2.乙方有權(quán)要求丙方提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)及工作場(chǎng)所設(shè)施。

3.乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。

九、違約責(zé)任

1.乙方違反合同約定，未提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.丙方未按照合同約定提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)及工作場(chǎng)所設(shè)施，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.丙方未按照合同約定支付乙方工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

十、限制條款

1.乙方在合同期內(nèi)，不得自行提供與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)，否則甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方在合同期內(nèi)，不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

十一、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十二、其他

1.本合同一式兩份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

十三、總結(jié)

第三方介入的意義和目的：

1.丙方提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)及工作場(chǎng)所設(shè)施，確保乙方能夠正常履行工作職責(zé)。

2.丙方承擔(dān)乙方工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用的支付責(zé)任，減輕甲方負(fù)擔(dān)。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.甲方作為合同主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.甲方通過調(diào)整乙方工資，激勵(lì)乙方提高工作效率，實(shí)現(xiàn)甲方利益最大化。

3.甲方在合同中設(shè)定限制條款，保護(hù)自身商業(yè)秘密，維護(hù)自身權(quán)益。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）及丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方在甲方處從事客服工作事宜，丙方提供相關(guān)服務(wù)及保障，達(dá)成如下協(xié)議：

一、工作內(nèi)容

1.乙方在甲方指定的工作地點(diǎn)，按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。

2.丙方負(fù)責(zé)為乙方提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)及工作場(chǎng)所設(shè)施，確保乙方能夠正常履行工作職責(zé)。

3.乙方應(yīng)熟悉并掌握甲方產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，及時(shí)解決客戶提出的問題，提高客戶滿意度。

二、工作時(shí)間

1.乙方的工作時(shí)間為每周工作五天，每天工作八小時(shí)，具體工作時(shí)間為甲方規(guī)定的上班時(shí)間。

2.丙方應(yīng)確保乙方工作時(shí)間的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無故安排乙方加班。

三、勞動(dòng)報(bào)酬及費(fèi)用承擔(dān)

1.乙方月工資為人民幣_(tái)_______元，按月支付，甲方在每月______日前支付乙方上月工資。

2.丙方應(yīng)承擔(dān)乙方工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用的支付責(zé)任。

3.乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)市場(chǎng)行情和乙方工作表現(xiàn)調(diào)整乙方工資。

四、社會(huì)保險(xiǎn)及福利

1.丙方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。

2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期待遇。

五、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和培訓(xùn)，確保乙方能夠勝任工作。

2.乙方有權(quán)要求甲方支付約定的工資和福利，并保證支付及時(shí)、足額。

3.乙方有權(quán)要求丙方提供必要的技術(shù)支持和設(shè)施維護(hù)，保障工作環(huán)境的舒適性。

4.乙方有權(quán)根據(jù)合同約定提出工作調(diào)整或改善建議。

六、丙方的責(zé)任與義務(wù)

1.丙方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)及工作場(chǎng)所設(shè)施。

2.丙方應(yīng)確保乙方工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用的支付。

3.丙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

七、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

3.甲方有權(quán)要求丙方提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)及工作場(chǎng)所設(shè)施。

八、違約責(zé)任

1.甲方未按照合同約定支付乙方工資或福利，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。

2.甲方未提供必要的工作條件或培訓(xùn)，導(dǎo)致乙方無法正常工作，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.丙方未按照合同約定提供技術(shù)支持或設(shè)施維護(hù)，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

九、限制條款

1.乙方在合同期內(nèi)，不得自行提供與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)，否則甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方在合同期內(nèi)，不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

十、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十一、其他

1.本合同一式兩份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.乙方作為合同主導(dǎo)方，有權(quán)確保