醫(yī)院員工績效考核制度

醫(yī)院員工績效考核制度合同編號(hào)：__________醫(yī)院員工績效考核制度甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（員工）：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家依法成立的醫(yī)院，乙方為甲方的正式員工，甲乙雙方為明確雙方在績效考核制度方面的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條績效考核目的1.1甲乙雙方一致認(rèn)同，績效考核是為了提高乙方的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，激勵(lì)乙方更好地完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)。第二條績效考核原則2.1公平公正：績效考核應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性和有效性。2.2客觀量化：績效考核指標(biāo)應(yīng)具有可量化、可衡量性，盡量避免主觀判斷，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和合理性。2.3獎(jiǎng)懲分明：根據(jù)績效考核結(jié)果，甲方應(yīng)對(duì)乙方實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，以激發(fā)乙方的工作積極性和創(chuàng)造性。第三條績效考核周期3.1績效考核周期為一個(gè)月，每月初至月末進(jìn)行一次績效考核。3.2特殊情況，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要調(diào)整績效考核周期。第四條績效考核指標(biāo)4.1績效考核指標(biāo)分為工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)與成長五個(gè)方面。4.2各項(xiàng)指標(biāo)的分值設(shè)置和權(quán)重分配如下：工作任務(wù)完成情況（40%）：包括工作任務(wù)的完成速度、完成質(zhì)量、準(zhǔn)確性等；工作質(zhì)量（30%）：包括工作成果的質(zhì)量、創(chuàng)新性、對(duì)甲方業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)等；服務(wù)態(tài)度（10%）：包括對(duì)患者、同事和上級(jí)的態(tài)度、耐心、禮貌等；團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10%）：包括與同事的溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的參與度、對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等；學(xué)習(xí)與成長（10%）：包括業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握、技能提升、自我學(xué)習(xí)等。第五條績效考核流程5.1甲方應(yīng)在績效考核周期結(jié)束后的五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方進(jìn)行績效考核。5.2績效考核過程中，甲方應(yīng)充分聽取乙方的意見和建議，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和公正性。5.3績效考核結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，甲方應(yīng)書面通知乙方。第六條績效考核結(jié)果的應(yīng)用6.1績效考核結(jié)果作為乙方工資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升晉級(jí)、培訓(xùn)安排等方面的依據(jù)。6.2績效考核優(yōu)秀的乙方，甲方應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。6.3績效考核不合格的乙方，甲方應(yīng)給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于：警告、培訓(xùn)、調(diào)崗、解雇等。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)院員工績效考核制度合同2.乙方工作成果證明文件3.績效考核表4.獎(jiǎng)勵(lì)與處罰規(guī)定5.員工培訓(xùn)計(jì)劃6.晉升晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)7.甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)說明書二、違約行為及認(rèn)定：2.乙方服務(wù)態(tài)度惡劣，對(duì)患者、同事和上級(jí)造成不良影響，視為違約。3.乙方未按合同約定參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，影響團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作，視為違約。4.乙方未按合同約定參加學(xué)習(xí)與成長活動(dòng)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)知識(shí)或技能提升不足，視為違約。5.甲方未按合同約定進(jìn)行績效考核，或評(píng)價(jià)結(jié)果不公正，視為違約。6.甲方未按合同約定給予乙方獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)或培訓(xùn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：依法成立，雇傭勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的一方。2.勞動(dòng)者：為用人單位提供勞動(dòng)力，獲得報(bào)酬的一方。3.績效考核：對(duì)勞動(dòng)者的工作質(zhì)量、工作量、工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)估的過程。4.違約：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.賠償：因違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方對(duì)績效考核結(jié)果有異議。解決辦法：雙方進(jìn)行溝通，重新進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)可請(qǐng)第三方調(diào)解。2.問題：甲方未按合同約定進(jìn)行績效考核。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成績效考核，并書面通知結(jié)果。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，分析原因，提供必要的幫助和支持，必要時(shí)可調(diào)整工作任務(wù)。4.問題：乙方服務(wù)態(tài)度惡劣。解決辦法：甲方應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)和教育，嚴(yán)重者可根據(jù)合同約定進(jìn)行處罰。5.問題：團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢。解決辦法：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)院對(duì)員工的工作績效進(jìn)行評(píng)估。2.醫(yī)院對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核