信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時間

信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時間合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為合法成立并有效存在的企業(yè)，乙方為具備相關(guān)資質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)提供商，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供信息技術(shù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供包括但不限于信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)、優(yōu)化等全方位信息技術(shù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的信息技術(shù)服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方業(yè)務(wù)需求。1.3乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)、時間、范圍內(nèi)提供服務(wù)，并按照約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。2.3提前終止本合同的，應(yīng)提前____天書面通知對方。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求提供服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款方式：____期支付，每期支付金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。四、服務(wù)響應(yīng)時間4.1乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請求后，____小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。4.2對于緊急服務(wù)請求，乙方應(yīng)在接到請求后____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。4.3乙方應(yīng)確保響應(yīng)時間和處理時間符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2乙方未按照約定時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正，并按照實(shí)際損失向乙方追償。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方信息技術(shù)服務(wù)提供商資質(zhì)證書復(fù)印件3.雙方簽訂的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明4.服務(wù)費(fèi)用支付憑證5.乙方現(xiàn)場服務(wù)記錄表6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議7.合同履行過程中的相關(guān)溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，屬于違約行為。2.乙方未在甲方提出服務(wù)請求后規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)的，屬于違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，屬于違約行為。4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，屬于違約行為。5.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)、優(yōu)化等全方位信息技術(shù)服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.服務(wù)響應(yīng)時間：指乙方在甲方提出服務(wù)請求后開始處理的時間。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向乙方追償。2.問題：乙方未在甲方提出服務(wù)請求后規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并開始處理，如乙方仍不履行，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并采取措施防止損失擴(kuò)大。4.問題：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除合同。五、所有應(yīng)用場景：