江蘇自考現(xiàn)代企業(yè)管理一大綱附試題

南京大學(xué)編（高綱號）

一，課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求

（一）課程性質(zhì)和特點

《現(xiàn)代企業(yè)管理》（一）課程是我省高等教化自學(xué)考試公共關(guān)系專業(yè)

（獨立本科段）的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程。其任務(wù)是培育公共關(guān)系

專業(yè)的應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論，并用于指導(dǎo)企業(yè)

管理的實踐。

本課程內(nèi)容共分為十二章，基本涵蓋了現(xiàn)代企業(yè)管理的全部內(nèi)容。各

章的詳細(xì)內(nèi)容是：企業(yè)管理概論，企業(yè)管理戰(zhàn)略，企業(yè)財務(wù)管理，

企業(yè)生產(chǎn)管理，質(zhì)量管理，企業(yè)文化，無形資產(chǎn)管理與品牌價值,

企業(yè)電子商務(wù)，企業(yè)重組，企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)跨國經(jīng)營與競爭優(yōu)勢,

企業(yè)管理績效評價。

通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)駕馭應(yīng)從微觀和宏觀兩個層面上相識企

業(yè)管理不僅是企業(yè)內(nèi)部的管理，還包括企業(yè)如何參加國際市場的競

爭。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)理解和駕馭當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)

管理理論的最新發(fā)展?fàn)顩r，將理論與實踐有機(jī)的結(jié)合起來，嘗試用所

學(xué)的知識分析詳細(xì)企業(yè)的經(jīng)營活動，從而加深對教材的理解。

最終特殊提示應(yīng)考者的是，在學(xué)習(xí)本課程內(nèi)容的時候，應(yīng)結(jié)合大綱的

要求，細(xì)致讀懂教材，切莫押題猜題。

（二）本課程的基本要求

通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下基本要求：

1,理解并駕馭企業(yè)管理的概念，性質(zhì)與職能，企業(yè)管理發(fā)展的

主要趨勢，企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與創(chuàng)新,

企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。

2,理解并駕馭企業(yè)財務(wù)管理，企業(yè)生產(chǎn)管理，質(zhì)量管理的相關(guān)

內(nèi)容。

3,理解并駕馭企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能，企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)，

企業(yè)廣告文化和企業(yè)文化的塑造等相關(guān)內(nèi)容。

4,理解并駕馭企業(yè)形象塑造與品牌價值管理的主要方法。

5,了解電子商務(wù)的起源與發(fā)展，電子商務(wù)中的電子支付，電子

合同和電子簽名等相關(guān)內(nèi)容。

6,理解并駕馭企業(yè)重組及其發(fā)展趨勢，培育企業(yè)核心競爭力的主

要方法以及中外企業(yè)重組的主要方式。

7,理解企業(yè)集團(tuán)的特征，類型以及企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的動機(jī)，

途徑，原則和應(yīng)留意的問題。

8,理解并駕馭企業(yè)跨國經(jīng)營的動機(jī)，基本理論和國家競爭優(yōu)勢理

論。

9,理解并駕馭企業(yè)管理績效評價的標(biāo)準(zhǔn)，方法和企業(yè)管理績效改

進(jìn)的方法。

（三）本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系

本課程是公共關(guān)系專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，具有較強(qiáng)的理論性和實踐性。

學(xué)習(xí)好本課程將有助于應(yīng)考者更好地學(xué)好《企業(yè)文化》，《人力資

源管理管理》，《廣告運作策略》和《組織行為學(xué)》等課程。

二，課程內(nèi)容與考核目標(biāo)

第一章企業(yè)管理概論

（一）課程內(nèi)容

本章主要介紹了企業(yè)的概念，現(xiàn)代企業(yè)的特征和類型，企業(yè)管理

的任務(wù)和詳細(xì)職能。此外本章還介紹了企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢，特殊是

在知識經(jīng)濟(jì)背景下現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。

（二）學(xué)習(xí)要求

使應(yīng)考者理解企業(yè)的概念，現(xiàn)代企業(yè)的特征和類型，企業(yè)管理的

概念，特點，任務(wù)和詳細(xì)職能，理解現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的主要趨

勢。

（三）考核知識點和考核要求

1.1企業(yè)管理的概念與任務(wù)

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)概念的界定；（2）企業(yè)管理的概念；（3）企

業(yè)的類型劃分；（4）企業(yè)管理的特點。

2,駕馭：（1）企業(yè)的特征；（2）企業(yè)管理的任務(wù)。

1.2企業(yè)管理的性質(zhì)與職能

1,領(lǐng)悟：企業(yè)管理的性質(zhì)。

2,駕馭：企業(yè)管理的主要職能。

1.3企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢

1,駕馭：（1）學(xué)習(xí)型企業(yè)；（2）新經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)

生了哪些深刻變化。

2,嫻熟駕馭：知識經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢。

第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理

（一）課程內(nèi)容

本章首先介紹了企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的一般理論，然后介紹了企業(yè)戰(zhàn)

略管理理論的演進(jìn)與創(chuàng)新，最終介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。

（二）學(xué)習(xí)要求

戰(zhàn)略管理關(guān)系到一個國家，機(jī)構(gòu)或企業(yè)的生死攸關(guān)與持續(xù)發(fā)展。世

界眾多企業(yè)經(jīng)營失敗的緣由雖然很多，但是最重要的緣由則在于企業(yè)

缺乏戰(zhàn)略性的管理。這已成為人們的一種共識。學(xué)習(xí)本章的目的就是

要使得應(yīng)考者理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性并駕馭企業(yè)戰(zhàn)略管理的基

本原理和理論。詳細(xì)要求是：理解企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的一般理論，

理解企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與創(chuàng)新，理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。

（三）考核知識點和考核要求

2.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的概念；（2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次；（3）企

業(yè)戰(zhàn)略管理的概念。

2,駕馭：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的特征；（2）企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素；（3）

企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容與特征。

3,嫻熟駕馭：企業(yè)戰(zhàn)略的分類

2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與創(chuàng)新

1,領(lǐng)悟：企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的歷史背景。

2,駕馭：（1）戰(zhàn)略管理探討的不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)；（2）戰(zhàn)略管理理

論探討的將來發(fā)展。

3,嫻熟駕馭：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)。

2.3企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程

1,領(lǐng)悟：企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本形式。

2,駕馭：企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則。

3,嫻熟駕馭：企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程。

第三章企業(yè)財務(wù)管理

（一）課程內(nèi)容

由于企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀存在著資金活動，于是對企業(yè)資金活動的

管理就漸漸獨立化，形成了企業(yè)的財務(wù)管理。本章主要介紹了財務(wù)管

理的概念和目標(biāo)；企業(yè)資金籌措，流淌管理；財務(wù)效果分析等內(nèi)容。

（二）學(xué)習(xí)要求

理解并駕馭企業(yè)財務(wù)管理的概念和目標(biāo)，包括財務(wù)管理的涵義，財

務(wù)管理的對象，企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容和特點，企業(yè)財務(wù)管理的地

位和作用，財務(wù)管理的環(huán)境，財務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)，企業(yè)財務(wù)管

理體制，企業(yè)的財務(wù)關(guān)系，企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)，企業(yè)財務(wù)管理

的原則和方法等。理解并駕馭企業(yè)資金的籌措的原則，資本金的籌

集和借入資金籌集的方式，企業(yè)流淌資金的概念，流淌資金管理

的意義和要求，固定資產(chǎn)管理以及企業(yè)利潤的安排等相關(guān)內(nèi)容。理

解并駕馭財務(wù)效果分析的含義及其意義，財務(wù)效果分析的主要依據(jù),

基本要求和主要方法。駕馭財務(wù)效果分析的主要指數(shù)和詳細(xì)評價指

標(biāo)。

（三）考核知識點和考核要求

3.1財務(wù)管理的概念和目標(biāo)

1,領(lǐng)悟：（1）財務(wù)管理的涵義；（2）財務(wù)管理的對象；（3）企

業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容和特點；（4）財務(wù)管理的環(huán)境；（5）財務(wù)關(guān)系。

2,駕馭（1）企業(yè)的財務(wù)關(guān)系；（2）企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)；（3）

企業(yè)財務(wù)管理的原則；（4）企業(yè)財務(wù)管理的方法。

3,嫻熟駕馭：財務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)。

3.2企業(yè)資金籌措，流淌管理

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)資本金的概念和構(gòu)成；（2）企業(yè)資本金的籌集

應(yīng)留意的問題；（3）借入資金籌集的方式；（4）固定資產(chǎn)的概念及

特點；（5）固定資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容；（6）利潤安排的概念。

2,駕馭：（1）資金籌措的原則；（2）流淌資金管理的意義和要求；

（3）企業(yè)固定資產(chǎn)管理的基本要求；（4）利潤安排的原則和基本程

序。

3.3財務(wù)效果分析

1,領(lǐng)悟：（1）財務(wù)效果分析的主要方法；（2）指數(shù)的概念；（3）

償債實力的評價指標(biāo)；（4）營運實力的主要評價指標(biāo)；（5）盈利實

力的主要評價指標(biāo)。

2,駕馭：（1）財務(wù)效果分析的涵義及其意義；（2）財務(wù)效果分析

的基本要求。

第四章企業(yè)生產(chǎn)管理

（一）課程內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營安排的實現(xiàn)，要依靠強(qiáng)有力的生產(chǎn)管理來保證。企業(yè)生

產(chǎn)管理是對企業(yè)日常生產(chǎn)活動的安排，組織，協(xié)調(diào)，限制等各項

生產(chǎn)管理活動，是企業(yè)管理的重要組成部分。本章主要介紹生產(chǎn)過程

的組織，包括生產(chǎn)單位的概念，生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式，生產(chǎn)管

理系統(tǒng)；生產(chǎn)安排，包括生產(chǎn)安排的概念，生產(chǎn)安排的主要指標(biāo)，

生產(chǎn)安排的編制；現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式，包括ERP管理系統(tǒng)，靈敏化

制造等。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，盼望應(yīng)考者理解并駕馭生產(chǎn)單位的概念，企業(yè)生

產(chǎn)單位的因素，生產(chǎn)單位合理配置的原則；理解并駕馭生產(chǎn)過程組

織的概念，生產(chǎn)過程的構(gòu)成，合理組織生產(chǎn)的基本要求，生產(chǎn)類

型，生產(chǎn)過程的空間組織，與生產(chǎn)過程的時間組織有關(guān)的流水生

產(chǎn)的概念，特點，分類及組織流水線生產(chǎn)的主要條件，生產(chǎn)管理

系統(tǒng)中關(guān)于生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置；理解并駕馭生產(chǎn)

安排的概念，主要指標(biāo)，生產(chǎn)安排編制中生產(chǎn)實力的核定；理解并

駕馭ERP管理系統(tǒng)的概念，ERP管理的主要思想以及實施ERP的重

要性，靈敏制造提出的背景，內(nèi)涵特點和企業(yè)的靈敏化建設(shè)的內(nèi)

容。

（三）考核知識點和考核要求

4.1生產(chǎn)過程組織

1,領(lǐng)悟：（1）生產(chǎn)單位的概念；（2）生產(chǎn)過程組織的概念；（3）

生產(chǎn)過程的構(gòu)成；（4）生產(chǎn)類型；（5）生產(chǎn)過程的空間組織；（6）

流水生產(chǎn)的概念及分類；（7）企業(yè)生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容；（8）現(xiàn)代

企業(yè)生產(chǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)。

2,駕馭：（1）企業(yè)生產(chǎn)單位因素；（2）生產(chǎn)單位合理配置的原則;

（3）合理組織生產(chǎn)的基本要求；（4）改變企業(yè)生產(chǎn)類型的途徑；（5）

典型的流水生產(chǎn)的特點；（6）組織流水線生產(chǎn)的主要條件。

4.2生產(chǎn)安排

1,領(lǐng)悟：（1）生產(chǎn)安排的概念；（2）生產(chǎn)實力概念與類別。

2,駕馭：生產(chǎn)安排的主要指標(biāo)。

4.3現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)資源安排系統(tǒng)（ERP）；（2）靈敏制造的內(nèi)涵。

2,駕馭：（1）ERP管理思想；（2）實施ERP的重要性；（3）靈

敏制造的特點；（4）企業(yè)靈敏化建設(shè)。

第五章質(zhì)量管理

（一）課程內(nèi)容

“質(zhì)量是企業(yè)的生命”已成為企業(yè)界的共識，“以質(zhì)取勝”已成為企

業(yè)界的首選發(fā)展戰(zhàn)略。要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必需探討產(chǎn)品質(zhì)量

形成的客觀規(guī)律，駕馭限制產(chǎn)品質(zhì)量的各種方法，并依此進(jìn)行科學(xué)管

理，即必需重視質(zhì)量管理。本章主要介紹了質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念，

質(zhì)量管理的發(fā)展階段，質(zhì)量管理水平對企業(yè)績效的影響；介紹了全

面質(zhì)量管理的概念，指導(dǎo)原則，基本要求和全面質(zhì)量管理的基本

工作程式一一PDCA循環(huán)；介紹了質(zhì)量管理的常用方法；介紹了質(zhì)量

保證和質(zhì)量保證體系的概念，質(zhì)量保證體系基本要求，要素和質(zhì)

量保證體系的建立。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，盼望應(yīng)考者能夠理解并駕馭質(zhì)量管理的概念，質(zhì)

量管理的幾個主要發(fā)展階段，質(zhì)量管理水平對企業(yè)績效的主要影

響；理解并駕馭全面質(zhì)量管理的概念，全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)原則，

全面質(zhì)量管理的基本要求以及全面質(zhì)量管理的基本工作程式

——PDCA循環(huán)；理解并駕馭質(zhì)量管理的常用方法；理解并駕馭質(zhì)量

保證及質(zhì)量保證體系的概念，質(zhì)量保證體系的基本要求，要素以

及如何建立質(zhì)量保證體系。

（三）考核知識點和考核要求

5.1企業(yè)質(zhì)量管理概述

1,領(lǐng)悟：（1）質(zhì)量管理的概念；（2）與質(zhì)量管理有關(guān)的幾個主要

術(shù)語。

2,駕馭：質(zhì)量管理發(fā)展的4個階段。

5.2全面質(zhì)量管理及其實施

1,領(lǐng)悟：（1）IS09000族標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于全面質(zhì)量管理及其含義；（2）

PDCA循環(huán)。

2,駕馭：全面質(zhì)量管理的基本要求。

3,嫻熟駕馭：IS09000標(biāo)準(zhǔn)（2000版）中關(guān)于質(zhì)量管理的八項原則。

5.3質(zhì)量管理的常用方法

1,領(lǐng)悟：抽樣檢驗法。

2,駕馭：抽樣檢驗法的適用狀況。

5.4質(zhì)量保證體系

1,領(lǐng)悟：（1）質(zhì)量保證；（2）質(zhì)量保證體系；（3）質(zhì)量保證體

系的要素；（4）IS09000的基本介紹。

2,駕馭：（1）質(zhì)量保證體系的基本要求。

3,嫻熟駕馭：質(zhì)量保證體系的建立。

第六章企業(yè)文化

（一）課程內(nèi)容

企業(yè)文化理論作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論的重要組成部分，在現(xiàn)代企業(yè)管

理中扮演著越來越重要的角色，已引起世界各國理論界和企業(yè)家的廣

泛關(guān)注。了解企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容對于考生來說有利于拓寬企業(yè)管理

的知識面。本章分為四部分，其中第一部分主要介紹了企業(yè)文化的內(nèi)

涵與功能；第二部分主要介紹了企業(yè)文化的四個層次；第三部分主要

介紹了企業(yè)廣告文化；第四部分主要介紹了企業(yè)文化的塑造。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，盼望應(yīng)考者能夠理解并駕馭企業(yè)文化的概念與特點,

企業(yè)文化的功能，企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)；理解并駕馭廣告的發(fā)展歷

程，廣告的社會功能，廣告文化的傳播效應(yīng)，廣告策劃中廣告安

排和廣告策略的應(yīng)用；理解并駕馭企業(yè)文化建設(shè)的一般步驟，企業(yè)

文化的診斷途徑和方式，企業(yè)文化的重塑的五種狀況和實施要點。

（三）考核知識點和考核要求

6.1企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)文化理論的產(chǎn)生；（2）企業(yè)文化的含義

2,駕馭：（1）企業(yè)文化的特點；（2）企業(yè)文化的功能。

6.2企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次分析

1,領(lǐng)悟：（1）現(xiàn)代產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；（2）企業(yè)環(huán)境和企業(yè)形象；（3）

企業(yè)的行為文化的含義；（4）企業(yè)的精神文化的概念；（5）企業(yè)精

神；（6）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)；（7）企業(yè)價值觀及其演化；（8）企業(yè)制

度文化的內(nèi)容；（9）西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演化。

2,駕馭：（1）企業(yè)行為文化的地位和作用；（2）我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體

制的變化；（3）廠長負(fù)責(zé)制的涵義（4）企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)體制及特點；

（5）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)。

3,嫻熟駕馭：（1）如何理解企業(yè)精神；（2）企業(yè)精神的特征。

6.3企業(yè)廣告文化

1,領(lǐng)悟：（1）廣告的產(chǎn)生，發(fā)展和將來；（2）企業(yè)廣告策劃常

用的策略；（3）企業(yè)廣告定位的概念；（4）廣告實體定位策略的概

念；（5）廣告觀念定位的概念。

2,駕馭：（1）廣告的社會功能；（2）廣告文化的傳播效應(yīng)。

3,嫻熟駕馭：廣告的文化評價標(biāo)準(zhǔn)。

6.4企業(yè)文化的塑造

1,駕馭：（1）企業(yè)文化診斷的途徑和方法；（2）企業(yè)文化變革的

五種狀況；（3）企業(yè)文化重塑的實施要點。

2,嫻熟駕馭：企業(yè)文化建設(shè)的一般步驟。

第七章無形資產(chǎn)管理與品牌管理

（一）課程內(nèi)容

無形資產(chǎn)是企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)資源。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，國際經(jīng)濟(jì)交

往的逐步擴(kuò)大，企業(yè)間的競爭焦點已從價格競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量，品種，

款式等非價格因素。在這種高層次競爭中，高品質(zhì)，高檔次，高技

術(shù)含量的產(chǎn)品以及名牌產(chǎn)品已成為競爭致勝的法寶。綜觀當(dāng)今世界發(fā)

達(dá)國家，無不依靠優(yōu)越的無形資產(chǎn)而稱雄世界。而以品牌為核心已經(jīng)

成為國內(nèi)外很多企業(yè)重組和資源優(yōu)化配置機(jī)制的一大特點。本章共分

三個部分。第一部分主要介紹了無形資產(chǎn)的概念及類型，無形資產(chǎn)

的管理，無形資產(chǎn)的重要性，第二部分主要介紹了企業(yè)形象的塑造,

包括企業(yè)形象的含義，企業(yè)形象的基本特征，企業(yè)形象的重要性，

企業(yè)形象塑造的思維方式等，第三部分主要介紹了品牌價值管理，包

括品牌價值及其評估，品牌的創(chuàng)建與運用。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，要求應(yīng)考者理解并駕馭無形資產(chǎn)的含義，無形資

產(chǎn)的類型，強(qiáng)化無形資產(chǎn)管理的要點以及無形資產(chǎn)對企業(yè)生存發(fā)展

的重要性；理解并駕馭企業(yè)形象的含義，企業(yè)形象的基本特征，企

業(yè)形象的重要性，特殊要嫻熟駕馭塑造具有中國特色的企業(yè)形象應(yīng)留

意處理的關(guān)系；理解并駕馭品牌的價值構(gòu)成，品牌創(chuàng)建和運用的現(xiàn)

實意義和戰(zhàn)略意義，特殊要嫻熟駕馭現(xiàn)代企業(yè)品牌價值管理中存在的

問題。

（三）考核知識點和考核要求

7.1無形資產(chǎn)的分類與無形資產(chǎn)管理

1,領(lǐng)悟：（1）無形資產(chǎn)的概念；（2）無形資產(chǎn)的類型。

2,駕馭：（1）無形資產(chǎn)的含義；（2）強(qiáng)化無形資產(chǎn)管理的要點；

（3）無形資產(chǎn)對企業(yè)生存發(fā)展的重要性。

7.2企業(yè)形象塑造

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)形象的含義；（2）產(chǎn)品形象的概念；（3）群

眾形象的概念。

2,駕馭：（1）企業(yè)形象的基本特征；（2）企業(yè)形象的重要性。

3,嫻熟駕馭：塑造具有中國特色的企業(yè)形象應(yīng)留意處理好幾方面的

關(guān)系。

7.3品牌價值管理

1,領(lǐng)悟：品牌價值的構(gòu)成。

2,駕馭：品牌創(chuàng)建和運用的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。

3,嫻熟駕馭：現(xiàn)代企業(yè)品牌價值管理存在的問題。

第八章企業(yè)電子商務(wù)

（一）課程內(nèi)容

電子商務(wù)是人類經(jīng)濟(jì)，科技，文化發(fā)展的必定產(chǎn)物，它是信息化社

會的商務(wù)模式，是商務(wù)的將來發(fā)展趨勢。本章共分兩個部分，第一部

分主要介紹了電子商務(wù)的多種定義，電子商務(wù)的應(yīng)用層次，電子

商務(wù)的起源與發(fā)呈現(xiàn)狀，電子商務(wù)的交易模式和過程；第二部分介

紹了我國電子商務(wù)發(fā)展的幾個問題，如電子支付，電子合同等。

（二）學(xué)習(xí)要求

由于本章的技術(shù)性較強(qiáng)，為了不讓應(yīng)考者覺得難于理解，我們在編寫

大綱時作了肯定的取舍。通過本章的學(xué)習(xí)，我們盼望應(yīng)考者能夠了解

電子商務(wù)的定義，理解并駕馭電子商務(wù)的應(yīng)用層次，電子商務(wù)交易

主體的特點，電子商務(wù)業(yè)的起源和發(fā)覺狀，企業(yè)之間的電子商務(wù)

模式，企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式，無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電

子商務(wù)模式等。

（三）考核知識點和考核要求

8.1電子商務(wù)概述

1,領(lǐng)悟：（1）電子商務(wù)的定義；（2）電子商務(wù)應(yīng)用層次；（3）

電子商務(wù)交易主體的特點；（4）電子商務(wù)的起源和發(fā)呈現(xiàn)狀；（5）

企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（BtoB）；（6）企業(yè)與消費者之間的電

子商務(wù)模式（BtoC）；

2,駕馭：無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式。

8.2我國電子商務(wù)發(fā)展的幾個問題

1,領(lǐng)悟：（1）電子支付的概念；（2）電子現(xiàn)金的概念；（3）電

子合同；（4）電子簽名；

2,駕馭：（1）電子支付的特征；（2）電子簽名的特點；（3）電

子簽名需滿意的功能。

第九章企業(yè)重組

（一）課程內(nèi)容

企業(yè)重組是伴隨經(jīng)濟(jì)全球化不斷深化而形成的一個必定趨勢，它已成

為優(yōu)化資源配置，改善資本運營，提高企業(yè)價值，加速企業(yè)成長，增

加企業(yè)競爭力的一條有效途徑。本章共分三部分，第一部分介紹了企

業(yè)重組及其發(fā)展趨勢，第二部分介紹了培育企業(yè)核心競爭力，第三部

分介紹了中外企業(yè)重組的主要方式。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，盼望應(yīng)考者能夠理解并駕馭企業(yè)重組的涵義，內(nèi)

容和動機(jī)，全球性企業(yè)重組的發(fā)展趨勢，我國企業(yè)重組的意義以及中

國企業(yè)重組所面臨的主要問題；理解并駕馭企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營理論演化的

三個發(fā)展階段，理解并駕馭企業(yè)核心競爭力的基本特征，內(nèi)容和意

義以及如何培育企業(yè)的核心競爭力；理解并駕馭中外企業(yè)重組的主要

方式。

（三）考核知識點和考核要求

9.1企業(yè)重組及其發(fā)展趨勢

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)重組的涵義；（2）企業(yè)并購；

2,駕馭：（1）企業(yè)重組的內(nèi)容；（2）企業(yè)重組的動機(jī)；（3）全

球性企業(yè)重組的發(fā)展趨勢；（4）我國企業(yè)重組的意義；（5）中國企

業(yè)重組面臨的問題。

9.2培育企業(yè)核心競爭力

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)戰(zhàn)略理論的演化過程；（2）企業(yè)核心競爭力的

含義；（3）企業(yè)核心競爭力培育的三個階段和三個基本層次。

2,駕馭：（1）核心競爭力必需滿意的三個條件；（2）核心競爭力

的意義。

9.3中外企業(yè)重組的主要方式

1,領(lǐng)悟：（1）現(xiàn)金收購；（2）換股并購；（3）綜合證券收購；

（4）杠桿收購；（5）買殼上市。

2,嫻熟駕馭：中外企業(yè)重組的主要方式。

第10章企業(yè)集團(tuán)

（一）課程內(nèi)容

以資本為紐帶的大型企業(yè)集團(tuán)是實現(xiàn)公有制經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用的有效組

織形式。通過持股，控股，參股等資本運營方式，大型企業(yè)集團(tuán)可

用有限的公有資本調(diào)動起巨大的社會資本，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起支柱

作用，成為國民經(jīng)濟(jì)的主力軍。本章共分三部分，其中第一部分介紹

了企業(yè)集團(tuán)的特征與類型，第二部分介紹了企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部管理體

制，第三部分介紹了企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，盼望應(yīng)考者能夠理解并駕馭企業(yè)集團(tuán)的含義，特

征和作用，中國企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的歷程，企業(yè)集團(tuán)的四層次結(jié)構(gòu)，企業(yè)

集團(tuán)的類型劃分，兩種典型的企業(yè)集團(tuán)分析；理解并駕馭現(xiàn)代企業(yè)集

團(tuán)的管理體制，企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)的基本理論，企業(yè)集團(tuán)運行中

存在的主要問題，企業(yè)集團(tuán)與子公司之間的關(guān)系；理解并駕馭企業(yè)

集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的動機(jī)，途徑，原則以及企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張中應(yīng)留

意的問題等。

（三）考核知識點和考核要求

10.1企業(yè)集團(tuán)的特征與類型

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)集團(tuán)的含義；（2）中國企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展歷程；

（3）企業(yè)集團(tuán)的層次結(jié)構(gòu)；（4）企業(yè)集團(tuán)的類型劃分；（5）契約

型企業(yè)集團(tuán)和資本紐帶型企業(yè)集團(tuán)。

2,駕馭：（1）企業(yè)集團(tuán)的特征；（2）企業(yè)集團(tuán)的作用。

10.2企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部管理體制

1,領(lǐng)悟：（1）企業(yè)集團(tuán)管理體制；（2）公司治理的基本點；（3）

企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)的核心問題；（4）企業(yè)集團(tuán)與子公司的關(guān)系;

2,駕馭：（1）企業(yè)集團(tuán)運行中存在的主要問題；（2）政府在企業(yè)

集團(tuán)發(fā)展中的角色定位。

3,嫻熟駕馭：（1）影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素；（2）兩權(quán)分

別基礎(chǔ)上的托付代理制。

10.3企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張

1,領(lǐng)悟：企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的途徑中的縱向兼并，橫向兼并和混

合兼并。

2,駕馭：企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的原則。

3,嫻熟駕馭：企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的動機(jī)；（2）企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張

應(yīng)留意的問題。

第11章企業(yè)跨國經(jīng)營與競爭優(yōu)勢

（一）課程內(nèi)容

無論是從宏觀層面上還是從微觀層面上看，跨國經(jīng)營均已成為獲得競

爭優(yōu)勢的一種必定選擇。本章共分三部分，第一部分主要介紹了企業(yè)

跨國經(jīng)營的發(fā)展過程，第二部分介紹了企業(yè)跨國經(jīng)營的基本理論，第

三部分則介紹了國家競爭優(yōu)勢理論。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，盼望應(yīng)考者理解并駕馭從宏觀和微觀兩個層面上企

業(yè)跨國經(jīng)營的動因，我國政府推動企業(yè)跨國經(jīng)營的宏觀措施，企

業(yè)跨國經(jīng)營的發(fā)展歷程，特殊要嫻熟駕馭企業(yè)跨國經(jīng)營的九大發(fā)展趨

勢和我國企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀及對策；理解并駕馭企業(yè)跨國經(jīng)營的基

本理論，特殊要駕馭資源稟賦理論的內(nèi)容，梯度轉(zhuǎn)移理論的內(nèi)容及

其應(yīng)用，產(chǎn)品生命周期理論的內(nèi)容及其應(yīng)用，優(yōu)勢拓展理論的內(nèi)

容；理解并駕馭邁克爾?波特的國家競爭優(yōu)勢理論的六組因素及其作

用機(jī)制。

（三）考核知識點和考核要求

11.1企業(yè)跨國經(jīng)營的發(fā)展過程

1,駕馭：（1）跨國經(jīng)營的三個階段；（2）從宏觀層面上分析企業(yè)

跨國經(jīng)營的動機(jī)；（3）從微觀層面上分析企業(yè)跨國經(jīng)營的動因。

2,嫻熟駕馭：（1）我國推動企業(yè)跨國經(jīng)營的宏觀措施；（2）企業(yè)

跨國經(jīng)營的九大趨勢；（3）我國企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀及對策。

11.2企業(yè)跨國經(jīng)營的基本理論

1,領(lǐng)悟：（1）資源稟賦理論；（2）梯度轉(zhuǎn)移理論；（3）產(chǎn)品生

命周期理論；（4）全部權(quán)優(yōu)勢；（5）內(nèi)部化優(yōu)勢。

2,駕馭：（1）資源稟賦理論的內(nèi)容；（2）跨國企業(yè)需具備的優(yōu)勢。

3,嫻熟駕馭：（1）企業(yè)跨國經(jīng)營中梯度轉(zhuǎn)移理論及其應(yīng)用；（2）

企業(yè)跨國經(jīng)營中對產(chǎn)品生命周期理論的應(yīng)用。

11.3國家競爭理論

1,領(lǐng)悟：（1）國家競爭優(yōu)勢；（2）國家競爭優(yōu)勢的確定因素與協(xié)

助因素；（3）要素的傳統(tǒng)分類；（4）波特對生產(chǎn)要素的分類；（5）

支持性產(chǎn)業(yè)與相關(guān)性產(chǎn)業(yè)

2,駕馭：（1）保持國家競爭優(yōu)勢的國內(nèi)競爭的作用機(jī)制；（2）政

府的作用對國家競爭優(yōu)勢的影響。

第12章企業(yè)管理績效評價

（一）課程內(nèi)容

實施企業(yè)管理績效評價，有利于正確引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營行為，促使企業(yè)

克服短期行為，留意將企業(yè)的局部利益和整體利益結(jié)合起來。通過對

經(jīng)營者的全面，正確的評價，為組織，人事部門進(jìn)行經(jīng)營者的業(yè)績

考核，選拔，獎懲和任免供應(yīng)充分的依據(jù)，建立起良好的約束激勵

機(jī)制。同時一，也促使企業(yè)深化內(nèi)部管理，依據(jù)市場的要求確定發(fā)展方

向。本章共分三個部分，第一部分介紹了企業(yè)管理績效的評價標(biāo)準(zhǔn)，

第二部分介紹了企業(yè)管理績效的評價的方法，第三部分則介紹了企業(yè)

管理績效的改進(jìn)。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，盼望應(yīng)考者能夠理解并駕馭下列內(nèi)容：企業(yè)管理績

效評價的含義，企業(yè)管理績效評價的指標(biāo)選擇，指標(biāo)的分類；企業(yè)

管理績效評價的方法，特殊是組織目標(biāo)法，財務(wù)報告分析法和個人

績效的評價方法；企業(yè)績效不良的外部及內(nèi)部緣由，績效改進(jìn)的方

法，在這一部分中應(yīng)熟知業(yè)務(wù)流程再造和學(xué)習(xí)型組織的概念。

（三）考核知識點和考核要求

12.1企業(yè)管理績效評價的標(biāo)準(zhǔn)

1,領(lǐng)悟：企業(yè)管理績效評價的概念。

2,駕馭：企業(yè)管理績效評價指標(biāo)選擇的要求。

12.2企業(yè)管理績效評價的方法

1,領(lǐng)悟：（1）組織目標(biāo)法；（2）財務(wù)報告分析法。

2,駕馭：個人績效的評價方法。

12.3企業(yè)管理績效的改進(jìn)

1,領(lǐng)悟：（1）業(yè)務(wù)流程再造；（2）學(xué)習(xí)型組織。

2,駕馭：績效不良的企業(yè)外部和內(nèi)部因素。

3,嫻熟駕馭：績效改進(jìn)的方法。

三，有關(guān)說明和實施要求

（一）關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中的有關(guān)說明

在大綱的考核中，提出了“領(lǐng)悟”，“駕馭”，“嫻熟駕馭”等三

個實力層次，它們之間是遞進(jìn)等級關(guān)系，后者必需建立在前者的基礎(chǔ)

上，它們的含義是：

1,領(lǐng)悟：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的主要內(nèi)

容，并能夠領(lǐng)悟和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵與外延，熟

識其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)分聯(lián)系，并能依據(jù)考核的不同要求，做

出正確的說明，說明和闡釋。

2,駕馭：要求應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)駕馭的課程中的知識點。如簡答一些詳細(xì)

的廣告運作的內(nèi)容。

3,嫻熟駕馭：要求應(yīng)考者必需駕馭的課程中的重要知識點。如一些

詳細(xì)的廣告運作實施的要求和方法。

（二）自學(xué)教材

本課程運用教材為：《企業(yè)管理學(xué)》，王德清主編，重慶大學(xué)出版社,

2004年。

（三）自學(xué)方法的指導(dǎo)

1,在學(xué)習(xí)前，應(yīng)細(xì)致閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)，

地位和任務(wù)，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以

后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。

2,在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先細(xì)致閱讀大綱中關(guān)于該章的考核

知識點，自學(xué)要求和考核要求，留意對各知識點的實力層次要求，

以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。

3,閱讀教材時，應(yīng)依據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精

力，吃透每個知識點，對基本概念必需深刻理解，基本原理必需堅固

駕馭，在閱讀中遇到個別細(xì)微環(huán)節(jié)問題不清晰，在不影響接著學(xué)習(xí)的

前提下，可短暫擱置。

4,學(xué)完教材的每一章內(nèi)容后，應(yīng)細(xì)致領(lǐng)悟教材中的關(guān)鍵詞，完成教

材中的思索題，這一過程可扶植應(yīng)考者理解，消化和鞏固所學(xué)知識,

增加分析問題，解決問題的實力。

（四）對社會助學(xué)的要求

1,應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。

2,應(yīng)駕馭各知識點要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識點的考核要

求。

3,對應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為

依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4,輔導(dǎo)時應(yīng)對應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“細(xì)致閱讀

教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。

5,輔導(dǎo)時要留意基礎(chǔ)，突出重點，要扶植應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立

一個整體的概念，對應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。

6,留意對應(yīng)考者實力的培育，特殊是自學(xué)實力的培育，要引導(dǎo)應(yīng)考

者逐步學(xué)會獨立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中擅長提出問題，分析問題，做

出推斷和解決問題。

7,要使應(yīng)考者了解試題難易與實力層次凹凸兩者不完全是一回事，

在各個實力層次中都存在著不同難度的試題。

（五）關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定

1,本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試

題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。

2,試卷對不同實力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)

悟”20%；“駕馭”40%；“嫻熟駕馭”為40%。

3,試題難易程度要合理，可分為四檔：易，較易，較難，難，

這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2O

4,本課程考試試卷可能采納的題型有：填空題，單項選擇題，名

詞說明，簡答題及論述題等類型（見附錄）。

5,考試方式為閉卷，筆試，考試時間為150分鐘。評分采納百分

制，60分為及格。

附錄題型舉例

一，單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出

正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。每小題1分）

1,企業(yè)管理的首要職能是（）。

A.安排B.決策

C.指揮D.限制

答案：B

2,一般認(rèn)為，真正為企業(yè)戰(zhàn)略下定義的第一人是（）。

A.波特B.戴明

C.錢德勒D.法約爾

答案：C

3,PDCA循環(huán)的概念最早的提出者是（）。

A.戴明B.威廉?大內(nèi)

C.朱蘭D.泰勒

答案：A

4,系統(tǒng)的企業(yè)文化理論形成于（）。

A.中國B.日本

C.美國D.法國

答案：C

5,世界上最古老的廣告形式是（）。

A.叫賣廣告B.旗幟廣告

C.印刷廣告D.彩樓廣告

答案：A

6,在企業(yè)文化的4大功能中，起主導(dǎo)作用的是（）。

A.激勵功能B.規(guī)范功能

C.凝合功能D.導(dǎo)向功能

答案：D

二，多項選擇題（下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選

出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選，少選，錯

選均不得分。每小題1分）

1,企業(yè)管理具有的特點有（）（）（）（）（）。

A.盈利性B.可塑性

C.層次性D.自主性

E.風(fēng)險性

答案:ADE

2,分析短期償債實力的主要指標(biāo)有（）（）（）（）（）。

A.流淌比率B.資產(chǎn)負(fù)債率

C.產(chǎn)權(quán)比率D.速動比率

E.流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

答案：AD

3,合理和有效的文化內(nèi)核一般不會自發(fā)地產(chǎn)生，必需進(jìn)行審慎選

擇。在這個過程中，必需留意的基本原則有（）（）（）（）（）。

A.從實際動身的原則B.一體化原則

C.激勵原則D.簡潔性原則

E.社會責(zé)任原則

答案:ABCE

4,有關(guān)橫向兼并的產(chǎn)業(yè)組織理論較多，較有代表性的是（）（）

（）（）（）O

A.交易費用理論B.協(xié)同效應(yīng)理論

C.資產(chǎn)利用理論D.市場勢力理論

E.降低風(fēng)險理論

答案:BD

5,英國約翰?鄧寧是最早對跨國經(jīng)營動因做系統(tǒng)調(diào)查的學(xué)者，他歸

納了跨國經(jīng)營的四種類型，即（）（）（）（）（）。

A.資源尋求型B.市場尋求型

C.效率尋求型D.戰(zhàn)略資產(chǎn)尋求型

E.競爭優(yōu)勢尋求型

答案：ABCD

三，填空題

1,固定資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容包括固定資產(chǎn)的投資管理，日常管理

和O

答案：折舊管理

2,在企業(yè)中擁有肯定的生產(chǎn)要素，實現(xiàn)肯定的生產(chǎn)功能，并占據(jù)肯

定的空間位置的子系統(tǒng)，即為o

答案：生產(chǎn)單位

3,在西方企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)價值觀經(jīng)驗了多種形態(tài)的演化，

其中最大利潤價值觀，價值觀和企業(yè)社會互利價值觀是

比較典型的企業(yè)價值觀。

答案：經(jīng)營管理

4,所謂“”，是指企業(yè)擁有某種壟斷性質(zhì)的知識資產(chǎn)或

企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使該企業(yè)具有國際競爭力。

答案：全部權(quán)優(yōu)勢

5,所謂,是指對相互依靠并且不斷變化的世界作出有效

反應(yīng)的組織，是一個具有不斷適應(yīng)與變革實力的組織。

答案：學(xué)習(xí)型組織

四，名詞說明

1,財務(wù)效果分析

答案：是指對企業(yè)過去的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行的一種評價以及對

企業(yè)將來前景的一種預(yù)料，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動分析的重要組成部分，

也是企業(yè)財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。

2,企業(yè)資源安排系統(tǒng)（ERP）

答案：是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決

策層及員工供應(yīng)決策運行手段的管理平臺。

3,企業(yè)文化

答案：是企業(yè)與員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動和適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化過程中，培

育形成的共同的價值觀體系及其表現(xiàn)形式的總和

4,電子支付

答案：指的是電子交易的當(dāng)事人，包括消費者，廠商和金融機(jī)構(gòu),

運用平安電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

5,企業(yè)集團(tuán)

答案：也稱