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文檔簡介
XXXX(茶飲)店面檢查表參考模板,,,,,
店名:XXXX老板:XXX日期:XXXX年XX月XX日(存檔XX天),,,,,
進(jìn)店第一步,養(yǎng)成品嘗店內(nèi)售賣產(chǎn)品的好習(xí)慣。通過品嘗產(chǎn)品,了解一下產(chǎn)品的口感是否按標(biāo)準(zhǔn)配比做的,時刻為客戶負(fù)責(zé),為店面負(fù)責(zé)。,,,,,
序號,項(xiàng)目名稱,請?jiān)谙鄳?yīng)條件下劃√,,,項(xiàng)目檢查參照標(biāo)準(zhǔn)
,店面外部環(huán)境,標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
1,門頭燈箱、側(cè)招牌、側(cè)燈箱的清潔、懸掛燈箱,,,,無灰塵,無污漬,明亮
2,門框、門外側(cè)墻的清潔,,,,表面無灰塵,無污漬,無水漬
3,門外各燈箱照明功能正常,,,,整個燈箱內(nèi)部燈管全部正常,無損壞
4,門前地面、臺階、地毯的清潔,,,,門前無垃圾,無積水,地毯擺放在指定位置,臺階、地毯干凈,無雜物,無污漬
5,門外垃圾桶的清潔,,,,垃圾桶外觀干凈,無污漬,內(nèi)部垃圾不超過三分之二
,吧臺/柜臺環(huán)境,標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
6,按照吧臺指定位置擺放物品,,,,物品完全按照吧臺指定位置擺放,無任何移動
7,音樂/音量/適合的歌曲,,,,播放的內(nèi)容為指定內(nèi)容,音量大小合適
8,吧臺/柜臺的清潔,,,,吧臺/柜臺上方、外側(cè)面、內(nèi)側(cè)面無灰塵,無污漬,無雜物
9,價(jià)目表和臺卡,,,,價(jià)目表平整張貼在吧臺上,無褪色,無破損,無污漬;臺卡表面無污漬,宣傳和推薦熱銷、應(yīng)季產(chǎn)品
10,音響設(shè)施的清潔,,,,音響設(shè)施功能正常,外觀干凈,無灰塵,無污漬,無雜物
11,吸管盒/吸管筒的清潔,,,,外觀無灰塵,無污漬,吸管筒明亮,吸管充足
12,紙巾盒/雜物盒的清潔,,,,外觀無灰塵,無污漬,紙巾充足
13,吧臺下方儲物柜的清潔,,,,儲物柜外觀無灰塵,內(nèi)部擺放整齊,無雜物
,海報(bào)張貼,標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
14,二門頭海報(bào),,,,及時更新適應(yīng)季節(jié),無褪色,無褶皺,無灰塵(貼至二門頭處,無二門頭在不影響門頭形象的前提下,粘貼時不能遮擋加盟熱線)
15,燈箱片,,,,宣傳應(yīng)季,必須有華夫至尊燈箱片,中間為熱銷主推產(chǎn)品(價(jià)位由低到高排列),下方有蜜雪冰城LOGO,無灰塵
16,展架,,,,宣傳和推薦熱銷、應(yīng)季產(chǎn)品,放于店鋪門口兩側(cè),無褪色,無破損,無污漬
17,封口機(jī)貼,,,,宣傳應(yīng)季產(chǎn)品,平整粘貼至店內(nèi)封口機(jī)面對顧客的面板上,無褪色,無破損,無污漬
18,茶架貼,,,,宣傳應(yīng)季產(chǎn)品,無褪色,無灰塵,無污漬
19,腰線,,,,吧臺腰線:粘貼至吧臺中間,腰線底部距離地面40厘米;無褪色,無破損,無污漬
20,吊旗,,,,宣傳應(yīng)季產(chǎn)品,及時更新,無褪色,無破損,無污漬
21,冰淇淋模型/模型貼畫,,,,模型外觀無灰塵,無污漬,燈光明亮,貼畫平整張貼在模型上下兩個圓柱形位置上,無褪色,無破損,無污漬
,前場環(huán)境,標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
22,室內(nèi)墻壁的清潔,,,,墻壁無灰塵,無污漬,不隨意張貼物品,保持墻體干凈美觀
23,操作臺/操作臺架子的清潔,,,,外觀明亮,無灰塵,無污漬,無水漬
24,封口機(jī)的清潔,,,,外觀明亮,無灰塵,無污漬,洗刀槽內(nèi)無水漬,無原料殘留
25,冰淇淋機(jī)器的清潔,,,,外觀明亮,無灰塵,無污漬,無原料殘留,內(nèi)部無異味,接液盒無污漬,機(jī)器內(nèi)部的冷凝器無灰塵,漏液盒干凈,無污漬
26,熱水器的清潔,,,,外觀明亮,無灰塵,無污漬,無水漬,水槽水不外溢,水龍頭無水漬,無水垢堵塞
27,冷藏柜的清潔,,,,外觀明亮,無灰塵,無污漬,內(nèi)部無原料殘留,無大面積積水或結(jié)冰
28,保溫桶的清潔,,,,外觀明亮,無灰塵,無污漬,無水漬,桶貼干凈整潔無褪色,提手放于桶后,壺嘴拆開無污漬
29,茶架的清潔,,,,外觀明亮,無灰塵,無污漬,柜子內(nèi)部無灑落原料,杯子擺放整齊有序
30,操作臺果醬盒的清潔,,,,外部明亮,無灰塵,無污漬
31,脆筒箱的擺放,,,,脆筒箱擺放整齊,位置合理(不低于50個)
32,料槽架/各側(cè)壁的清潔,,,,料槽架各側(cè)面明亮,無灰塵,無污漬,無原料殘留
33,操作臺杯架及各杯型的清潔,,,,杯架內(nèi)部和外部、杯型外部干凈,無灰塵,無污漬,位置無移動
34,專用毛巾干凈無異味,,,,"毛巾折疊整齊,無破損,無污漬,無異味,半小時清洗一次,每隔兩個小時用洗潔精清洗一次,及時擰干水分
(毛巾分類:顏色不超過3種,前場統(tǒng)一顏色,后場統(tǒng)一顏色,冰淇淋機(jī)有專用毛巾)"
35,各型號量杯的清潔,,,,量杯無原料殘留,外觀干凈,無污漬
36,攪拌勺/攪拌棒的清潔,,,,攪拌器具上無原料殘留,無污漬,器具明亮,30分鐘更換一次放攪拌器具的水,保持干凈
37,水龍頭使用正常,,,,水龍頭出水口正常,不擁堵,出水口無污漬
38,下水道使用正常,,,,水槽下水區(qū)暢通,不擁堵
39,前場儲存稱好的紅棗、燕麥牛奶等物品的柜子清潔,,,,柜子外觀明亮,無灰塵,無原料殘留,無水滴,無水漬,柜子內(nèi)部整潔,無雜物
40,地面的清潔,,,,地板干凈,無雜物,無污漬,無明顯腳印,無積水,不粘腳
,后場環(huán)境,標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
41,配比表的更新,,,,配比表為最新日期使用,平整張貼在墻壁上,無褪色,無破損,無污漬
42,《員工考勤表》的填寫,,,,確保每日完整填寫表格,準(zhǔn)確記錄考勤情況
43,制冰機(jī)的清潔,,,,制冰機(jī)外觀無灰塵,無污漬
44,后場操作器具的清潔,,,,制作完后場產(chǎn)品,在60s內(nèi)清洗完畢器具,保證器具明亮、無灰塵,無污漬,無原料殘留
45,后場操作區(qū)的清潔,,,,工具使用完后歸位,擺放整齊,操作臺面干凈整潔,無雜物,無污漬,毛巾清洗后掛至指定位置晾,防止疊放產(chǎn)生的異味。
46,水龍頭的清潔,,,,水龍頭頸部、出口明亮,無水滴,無油漬,無污漬
47,水槽區(qū)的清潔,,,,外部周邊明亮,無污漬,無水漬,無原料殘留;內(nèi)部清潔,無雜物,無原料殘留;側(cè)壁清潔,明亮,無原料殘留,無污漬,無油漬
48,下水道使用正常,,,,水槽下水區(qū)暢通,不擁堵,無污漬
49,物料擺放,,,,配好的物料放在指定位置,擺放整齊,桶壁干凈,無水漬。
50,倉庫擺放物料原則,,,,物料遵循離地6英寸,離墻2英寸,間隔1英寸,先進(jìn)先出原則
51,倉庫貨架的清潔,,,,貨架物品擺放整齊明亮,無灰塵,無原料殘留,無水滴,無污漬,雜物統(tǒng)一放至收納盒內(nèi)。
52,地面的清潔,,,,地板干凈,無雜物,無污漬,無明顯腳印,無積水
53,垃圾桶的清潔,,,,外觀干凈整潔,無污漬,無水漬,內(nèi)壁無殘留垃圾,無異味,勤倒垃圾
54,倉庫原料質(zhì)量的保證,,,,過期原料及時處理掉,原料保存注意防潮防鼠防蟻
55,后門/門簾,,,,門框、把手、門簾無灰塵、污漬
,隨時保證充足的原物料,標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
56,吧臺吸管/紙巾,,,,吸管盒/吸管筒中隨時都有充足的吸管,紙巾準(zhǔn)備充足
57,積分卡/代金券,,,,吧臺上放置的積分卡/代金券要隨時保證充足
58,操作臺杯蓋,,,,操作臺上各型號杯蓋保證隨時充足
59,杯架上的杯子,,,,杯架上每種杯型隨時保證充足(各不低于20個)
60,果醬盒中的原料,,,,果醬盒中原料不能少于果醬盒體積的四分之一
61,冰淇淋機(jī),,,,冰淇淋機(jī)中的原料不能低于料缸的二分之一
,產(chǎn)品品質(zhì),標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
62,料缸冰淇淋,,,,料缸內(nèi)的冰淇淋料上面的泡沫及時清除,品嘗無異味
63,珍珠豆,,,,珍珠不超過三個小時,口嚼有彈性
64,檸檬,,,,重量達(dá)標(biāo),每天檢查檸檬,無發(fā)霉情況,切片的檸檬無異味,不疊放
65,手工布丁,,,,布丁呈亞果凍狀態(tài),無蜂窩狀、入口滑、嫩,不糊,無異味
66,奶茶/咖啡/果汁,,,,奶茶/咖啡/果汁口味純正,無沉淀,無變質(zhì),存放不超過3小時;按照做餐標(biāo)準(zhǔn)稱取小料
67,紅棗牛奶、燕麥牛奶,,,,重量達(dá)標(biāo),第四餐單杯存放不超過半個小時,無結(jié)塊現(xiàn)象,不疊放
68,做餐標(biāo)準(zhǔn),,,,所有產(chǎn)品(除冰淇淋、圣代、雪頂外)接至杯口0.8厘米處
,機(jī)器設(shè)備的使用,標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
69,冰淇淋機(jī)器的使用功能正常,,,,正常運(yùn)轉(zhuǎn),能正常制作三種甜筒、雪頂,料缸上蓋放下
70,制冰機(jī)的使用功能正常,,,,能正常制冰,冰塊充足,制冰機(jī)門關(guān)閉
71,熱水器的使用功能正常,,,,能正常加熱,水溫達(dá)到要求,水龍頭不滴水
72,冷藏柜的使用功能正常,,,,冰柜冷藏效果正常,保持冷藏狀態(tài),原物料先進(jìn)先出
73,封口機(jī)的使用功能正常,,,,能正常封口,溫度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(175°—190°之間),封口膜logo圖案處于杯子正中央
74,凈水器的使用功能正常,,,,凈水器濾芯需全部使用正常
,店內(nèi)員工,標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
75,工裝/工帽/圍裙,,,,工裝/工帽/圍裙按照統(tǒng)一季節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)穿戴,干凈,整潔,整齊,(夏季工裝扣子扣到第二顆,春秋冬季工裝拉鏈統(tǒng)一拉至與圍裙上方對齊)
76,個人衛(wèi)生,,,,服裝和頭發(fā)整潔,干凈,無異味,男孩不留長發(fā),女孩長發(fā)扎起,指甲:干凈,勤剪,不涂指甲油
77,個人狀態(tài),,,,站姿良好,前場不倚靠吧臺,操作臺,機(jī)器等,動作敏捷、高效,精神面貌良好
78,個人行為,,,,不在前場接聽、打電話和吃喝東西,店內(nèi)不抽煙,不穿拖鞋,不吃口香糖,外出脫掉工裝/工帽,不在非倉庫區(qū)域坐下,不聚眾聊天,勾肩搭背……
79,個人物品的擺放,,,,統(tǒng)一安置員工個人物品擺放區(qū),保持整潔干凈
,其他注意事項(xiàng),標(biāo)準(zhǔn),不標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù),標(biāo)準(zhǔn)指示
80,建議銷售十一項(xiàng)(至少抽查5項(xiàng)為最低標(biāo)準(zhǔn)),,,,參照《前臺》篇
81,洗手,,,,包括用洗手液,清洗(約20秒),做可能導(dǎo)致感染的事后(如打噴嚏,觸摸頭發(fā),吸煙,所有清潔工作)
82,顧客評價(jià)(5人),,,,顧客建議:
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