2024年度小區(qū)物業(yè)服務收費標準調(diào)整合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)服務收費標準調(diào)整合同本合同目錄一覽1.合同背景及依據(jù)2.服務范圍與內(nèi)容3.收費標準及調(diào)整方法4.服務費用支付方式5.服務費用收取時間及方式6.服務費用減免及退費規(guī)定7.服務費用結(jié)算及賬目管理8.物業(yè)服務合同履行及違約責任9.爭議解決方式10.合同生效及終止條件11.合同附件及補充條款12.合同簽訂日期及地點13.合同簽署方信息14.合同其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同背景及依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)制定。1.2乙方（物業(yè)服務企業(yè)）接受甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）委托，對小區(qū)提供物業(yè)服務。1.3甲方于2023年12月對物業(yè)服務收費標準進行了調(diào)查，并經(jīng)甲方全體業(yè)主或業(yè)主委員會討論通過，決定自2024年1月1日起調(diào)整物業(yè)服務收費標準。第二條服務范圍與內(nèi)容2.1乙方負責小區(qū)的物業(yè)管理，包括但不限于：2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護；2.1.2小區(qū)公共設施的維護和管理；2.1.3小區(qū)公共安全防范；2.1.4小區(qū)業(yè)主投訴的處理；2.1.5小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議的組織與實施；2.1.6小區(qū)公共資源的合理利用；2.1.7小區(qū)業(yè)主活動及公共活動的組織與協(xié)調(diào)。第三條收費標準及調(diào)整方法3.12024年度物業(yè)服務收費標準如下：3.1.1住宅物業(yè)服務費：每平方米建筑面積每月人民幣2.00元；3.1.2公共設施維護費：每戶每月人民幣50.00元；3.1.3綠化養(yǎng)護費：每平方米建筑面積每月人民幣0.50元；3.1.4安全防范費：每戶每月人民幣30.00元。3.2收費標準的調(diào)整方法：3.2.1收費標準的調(diào)整需經(jīng)甲方全體業(yè)主或業(yè)主委員會討論通過；3.2.2收費標準調(diào)整后，乙方應在調(diào)整之日起15日內(nèi)向甲方發(fā)出書面通知。第四條服務費用支付方式4.1甲方應按照本合同約定，按時足額支付物業(yè)服務費用。4.2支付方式：4.2.1甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付物業(yè)服務費用；4.2.2甲方應在每月1日至5日向乙方支付上一個月的物業(yè)服務費用。第五條服務費用收取時間及方式5.1乙方應在每月5日前向甲方發(fā)送物業(yè)服務費用催繳通知；5.2甲方應在收到催繳通知后5日內(nèi)支付物業(yè)服務費用；5.3乙方可在每月10日后至20日前上門收取物業(yè)服務費用。第六條服務費用減免及退費規(guī)定6.1乙方應嚴格按照國家及地方相關政策規(guī)定執(zhí)行物業(yè)服務費用減免；6.2甲方因故需要減免物業(yè)服務費用的，應提前30日向乙方提出申請；6.3乙方應在本合同約定的服務期間內(nèi)，不得無故減少或提高物業(yè)服務費用；6.4乙方因故需要退費給甲方的，應在收到甲方書面申請后5個工作日內(nèi)退還。第七條服務費用結(jié)算及賬目管理7.1乙方應設立物業(yè)服務費用專戶，對物業(yè)服務費用進行專戶管理；7.2乙方應按月向甲方提供物業(yè)服務費用結(jié)算單，詳細列明各項費用；7.3甲方有權要求乙方提供物業(yè)服務費用收支明細賬，乙方應予以配合；7.4乙方應保證物業(yè)服務費用的合理使用，不得挪用、侵占。第八條物業(yè)服務合同履行及違約責任8.1甲方應按照本合同約定支付物業(yè)服務費用，乙方應按照合同約定提供物業(yè)服務。8.2乙方未按合同約定履行物業(yè)服務義務的，甲方有權要求乙方改正，并承擔相應違約責任。8.3甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金按應付物業(yè)服務費用總額的千分之五計算。8.4任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同生效及終止條件10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2有下列情形之一的，本合同終止：10.2.1本合同約定的服務期限屆滿；10.2.2甲方書面通知乙方終止本合同；10.2.3乙方違反本合同約定，經(jīng)甲方催告后仍未改正；10.2.4因不可抗力導致本合同無法履行。第十一條合同附件及補充條款11.1本合同附件包括但不限于服務項目清單、收費標準調(diào)整方案等。11.2雙方可就本合同內(nèi)容達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同簽訂日期及地點12.1本合同簽訂日期為2024年1月1日。12.2本合同簽訂地點為甲方指定的地點。第十三條合同簽署方信息13.1甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）：13.1.1全稱：_________________________13.1.2地址：_________________________13.1.3聯(lián)系人：_________________________13.1.4聯(lián)系電話：_________________________13.2乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：13.2.1全稱：_________________________13.2.2地址：_________________________13.2.3聯(lián)系人：_________________________13.2.4聯(lián)系電話：_________________________第十四條合同其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)期一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1在本合同履行過程中，如因特殊原因需要引入第三方參與，包括但不限于法律咨詢、財務審計、項目管理等，本條款將對第三方介入的相關事宜進行規(guī)定。16.第三方定義與資質(zhì)要求16.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單方委托，提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立法人或其他組織。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在第三方服務協(xié)議中予以確認。17.2第三方的責任限額應根據(jù)其服務內(nèi)容和潛在風險進行合理評估，并在合同中具體列明。18.第三方介入的程序18.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂第三方服務協(xié)議。18.2.1服務內(nèi)容、范圍和期限；18.2.2服務費用及支付方式；18.2.3第三方的責任和義務；18.2.4甲乙雙方的權利和義務；18.2.5爭議解決方式；18.2.6合同生效及終止條件。19.第三方與甲乙雙方的關系19.1第三方在提供服務過程中，應遵守本合同及第三方服務協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。19.2第三方應獨立承擔責任，其行為后果由其自行承擔，不影響甲乙雙方的權利義務。20.第三方介入后的權利義務劃分20.1第三方介入后，其權利義務如下：20.1.1第三方應按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量；20.1.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；20.1.3第三方應按照約定的時間和標準完成工作；20.1.4第三方在提供服務過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應由第三方自行承擔。21.甲乙雙方的權利義務21.1甲乙雙方的權利義務如下：21.1.1甲方有權要求第三方按照協(xié)議約定提供服務，并監(jiān)督第三方的工作；21.1.2乙方有權要求第三方按照協(xié)議約定提供服務，并監(jiān)督第三方的工作；21.1.3甲乙雙方應按照協(xié)議約定支付第三方服務費用；21.1.4甲乙雙方應就第三方介入的事項進行協(xié)商，并確保第三方服務協(xié)議的履行。22.第三方介入的終止22.1第三方介入服務期滿或達到合同約定的終止條件時，甲乙雙方應共同決定是否續(xù)簽第三方服務協(xié)議。22.2如第三方在服務期間出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權終止第三方服務協(xié)議，并要求第三方承擔相應的違約責任。23.第三方介入的法律責任23.1第三方在提供服務過程中，如因違反法律法規(guī)或協(xié)議約定，導致甲乙雙方或他人遭受損失的，第三方應承擔相應的法律責任。23.2甲乙雙方應積極配合第三方處理因第三方原因產(chǎn)生的法律糾紛。24.本條款的適用范圍24.1本條款適用于本合同履行過程中所有第三方介入的情形。24.2本條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目清單詳細列出物業(yè)服務所包含的具體項目，如清潔、綠化、安保、維修等。列明每個項目的服務標準、頻率和執(zhí)行要求。2.收費標準調(diào)整方案說明收費標準調(diào)整的依據(jù)、計算方法和調(diào)整后的具體數(shù)額。列出調(diào)整后的收費標準表格。3.物業(yè)服務費用收支明細賬每月或每季度提供物業(yè)服務費用的收支明細，包括收入和支出項目。4.第三方服務協(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的具體服務內(nèi)容、費用、期限、責任等。5.爭議解決協(xié)議說明雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑和程序。6.業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議記錄記錄業(yè)主大會、業(yè)主委員會的召開情況、決議內(nèi)容等。7.服務質(zhì)量評估報告定期對物業(yè)服務質(zhì)量進行評估，并提供評估報告。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1未按時支付物業(yè)服務費用責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金按應付物業(yè)服務費用總額的千分之五計算。示例：若甲方應于每月5日前支付物業(yè)服務費用，但實際支付日期為6日，則應支付千分之五的違約金。1.2未按合同約定使用公共資源責任認定：甲方應承擔因不當使用公共資源造成的損失。示例：若甲方擅自改變公共區(qū)域用途，導致公共設施損壞，甲方應承擔維修費用。2.乙方違約行為及責任認定2.1未按合同約定提供服務責任認定：乙方應承擔因服務質(zhì)量問題給甲方造成的損失。示例：若乙方未按時清理公共區(qū)域，導致環(huán)境污染，乙方應承擔清理費用。2.2擅自提高收費標準責任認定：乙方應退還擅自提高的部分費用，并承擔相應的違約責任。示例：若乙方未按合同約定調(diào)整收費標準，擅自提高費用，甲方有權要求退還。3.第三方違約行為及責任認定3.1第三方未按協(xié)議約定提供服務責任認定：第三方應承擔因服務質(zhì)量問題給甲乙雙方造成的損失。示例：若第三方未按時完成審計工作，導致審計報告延遲，第三方應承擔相應責任。3.2第三方泄露商業(yè)秘密責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方的損失。示例：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求第三方承擔法律責任并賠償損失。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)服務收費標準調(diào)整合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同有效期第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務項目第三章收費標準調(diào)整3.1調(diào)整原因3.2調(diào)整依據(jù)3.3調(diào)整幅度3.4調(diào)整時間第四章收費方式4.1收費形式4.2收費頻率4.3收費期限第五章收費管理5.1收費流程5.2收費監(jiān)督5.3收費爭議處理第六章物業(yè)服務費用使用6.1費用使用范圍6.2費用使用原則6.3費用使用監(jiān)督第七章物業(yè)服務質(zhì)量保障7.1質(zhì)量監(jiān)控體系7.2質(zhì)量投訴處理7.3質(zhì)量改進措施第八章物業(yè)服務合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更通知第九章違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償?shù)谑聽幾h解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構第十一章合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除通知第十二章合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止通知第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)服務收費標準13.2附件二：物業(yè)服務項目清單13.3附件三：其他相關文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解除及終止14.4合同解釋14.5合同份數(shù)14.6其他約定合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同雙方基于《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，就2024年度小區(qū)物業(yè)服務收費標準調(diào)整達成如下協(xié)議。1.2合同目的為規(guī)范小區(qū)物業(yè)服務收費標準，保障業(yè)主權益，提高物業(yè)服務水平，特制定本合同。1.3合同雙方甲方（物業(yè)服務企業(yè)）：[物業(yè)服務企業(yè)名稱]乙方（業(yè)主大會或業(yè)主委員會）：[業(yè)主大會或業(yè)主委員會名稱]1.4合同有效期自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍（1）小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、安保；（2）小區(qū)公共設施設備的維護與管理；（3）小區(qū)內(nèi)車輛停放管理；（4）小區(qū)內(nèi)公共秩序維護；（5）小區(qū)內(nèi)業(yè)主投訴處理；（6）其他物業(yè)服務內(nèi)容。2.2物業(yè)服務標準物業(yè)服務標準應符合國家、行業(yè)和地方規(guī)定的相關標準。2.3物業(yè)服務項目具體物業(yè)服務項目詳見附件一《物業(yè)服務項目清單》。第三章收費標準調(diào)整3.1調(diào)整原因根據(jù)本年度物業(yè)成本、物價水平、市場行情等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，對物業(yè)服務收費標準進行調(diào)整。3.2調(diào)整依據(jù)（1）國家及地方相關政策法規(guī)；（2）物業(yè)服務成本核算；（3）業(yè)主需求調(diào)查；（4）市場行情分析。3.3調(diào)整幅度物業(yè)服務收費標準調(diào)整幅度詳見附件一《物業(yè)服務收費標準》。3.4調(diào)整時間調(diào)整時間為2024年1月1日起。第四章收費方式4.1收費形式物業(yè)服務費用采用按月收取的方式。4.2收費頻率物業(yè)服務費用每月收取一次。4.3收費期限物業(yè)服務費用應在每月的收費通知發(fā)出后的7個工作日內(nèi)繳納。第五章收費管理5.1收費流程（1）甲方于每月前5個工作日向乙方發(fā)出收費通知；（2）乙方在收到收費通知后，按照收費通知要求繳納物業(yè)服務費用；（3）甲方對繳納物業(yè)服務費用的業(yè)主出具收據(jù)。5.2收費監(jiān)督甲方應建立健全收費管理制度，接受乙方監(jiān)督。5.3收費爭議處理如發(fā)生收費爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)服務費用使用6.1費用使用范圍（1）物業(yè)服務人員的工資、福利；（2）物業(yè)服務項目的維護與管理；（3）公共設施設備的維修、更換；（4）小區(qū)綠化、清潔、安保等費用；（5）其他與物業(yè)服務相關的費用。6.2費用使用原則物業(yè)服務費用使用應遵循合法、合規(guī)、公開、透明的原則。6.3費用使用監(jiān)督乙方有權對物業(yè)服務費用使用情況進行監(jiān)督，并提出意見和建議。第七章物業(yè)服務質(zhì)量保障7.1質(zhì)量監(jiān)控體系甲方應建立健全物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)控體系，確保物業(yè)服務符合合同約定。7.2質(zhì)量投訴處理（1）業(yè)主對物業(yè)服務質(zhì)量的投訴，應向甲方提出；（2）甲方應在接到投訴后7個工作日內(nèi)予以答復；（3）對投訴問題，甲方應采取有效措施予以解決。7.3質(zhì)量改進措施甲方應根據(jù)業(yè)主反饋和投訴情況，不斷改進服務質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。第八章物業(yè)服務合同變更8.1變更條件任何一方認為有必要對本合同進行變更時，應提前30日向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱蟆?.2變更程序（1）收到變更請求的一方應在收到后15日內(nèi)給予書面回復；（2）雙方就變更內(nèi)容達成一致意見后，應以書面形式簽署變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3變更通知任何一方對本合同的變更，應以書面形式通知對方，并自通知發(fā)出之日起生效。第九章違約責任9.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務；（2）乙方未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用；（3）任何一方違反合同約定的其他情形。9.2違約責任承擔（1）甲方違約，應向乙方支付違約金；（2）乙方違約，應向甲方支付違約金；（3）任何一方違約，應承擔相應的法律責任。9.3違約賠償違約方應賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失。第十章爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）提出爭議方應在爭議發(fā)生后15日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議通知；（2）雙方應在接到爭議通知后30日內(nèi)協(xié)商解決；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構本合同爭議解決機構為[指定法院名稱]。第十一章合同解除11.1解除條件（1）一方嚴重違約；（2）發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除程序（1）提出解除方應在解除條件成就后及時通知對方；（2）對方在接到解除通知后，應在15日內(nèi)予以確認；（3）合同自確認之日起解除。11.3解除通知任何一方解除合同，應以書面形式通知對方，并自通知發(fā)出之日起生效。第十二章合同終止12.1終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。12.2終止程序（1）合同期滿前，雙方應協(xié)商續(xù)簽或終止合同；（2）終止合同應以書面形式通知對方；（3）合同自終止通知發(fā)出之日起終止。12.3終止通知任何一方終止合同，應以書面形式通知對方，并自通知發(fā)出之日起終止。第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)服務收費標準13.2附件二：物業(yè)服務項目清單13.3附件三：其他相關文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除及終止合同解除及終止的具體事宜按照本合同第十一章和第十二章的約定執(zhí)行。14.4合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。14.5合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.6其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（物業(yè)服務企業(yè)）：[物業(yè)服務企業(yè)名稱]乙方（業(yè)主大會或業(yè)主委員會）：[業(yè)主大會或業(yè)主委員會名稱]甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________甲方蓋章：____________________乙方蓋章：____________________簽訂日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款1：甲方主導下的服務質(zhì)量保障說明：為確保物業(yè)服務質(zhì)量的持續(xù)提升，甲方應定期進行服務質(zhì)量檢查，并將檢查結(jié)果向乙方進行通報。若發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，甲方應立即采取措施進行整改，并承擔相應的責任。附加條款2：甲方主導下的成本控制說明：甲方應定期向乙方公布物業(yè)服務成本構成，包括人力成本、物料成本、設備維護成本等，確保成本控制透明，避免不必要的浪費。附加條款3：甲方主導下的服務項目調(diào)整說明：如因小區(qū)發(fā)展需要或政策調(diào)整，甲方擬對物業(yè)服務項目進行調(diào)整，應提前30日向乙方提出書面申請，并經(jīng)乙方同意后方可實施。附加條款4：甲方主導下的應急處理說明：甲方應建立健全應急預案，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件（如自然災害、安全事故等）進行應急處理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。附加條款5：甲方主導下的信息公開說明：甲方應定期向乙方公開物業(yè)服務相關信息，包括收費情況、服務項目、設備維護記錄等，確保信息透明，接受業(yè)主監(jiān)督。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款6：乙方主導下的服務質(zhì)量評價說明：乙方有權對物業(yè)服務進行評價，評價結(jié)果作為甲方改進服務的重要依據(jù)。評價方式可包括業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查等。附加條款7：乙方主導下的費用調(diào)整參與說明：物業(yè)服務費用調(diào)整前，乙方應參與費用測算和調(diào)整方案的討論，確保費用調(diào)整的合理性和公正性。附加條款8：乙方主導下的服務項目選擇說明：乙方有權根據(jù)自身需求，向甲方提出增加或減少物業(yè)服務項目的建議，甲方應充分考慮乙方意見，并在合理范圍內(nèi)進行調(diào)整。附加條款9：乙方主導下的服務投訴處理說明：乙方對物業(yè)服務有投訴時，應向甲方提出，甲方應在接到投訴后7個工作日內(nèi)進行核實并回復處理結(jié)果。附加條款10：乙方主導下的服務合同續(xù)簽說明：在合同到期前，乙方有權決定是否續(xù)簽合同，甲方應尊重乙方的決定，并提供相應的續(xù)簽服務。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款11：第三方中介的引入與選擇說明：在物業(yè)服務收費標準調(diào)整過程中，如需引入第三方中介機構，應由乙方提議，并經(jīng)甲方同意。第三方中介機構的選擇應遵循公開、公平、公正的原則。附加條款12：第三方中介的職責與權限說明：第三方中介機構的主要職責是進行物業(yè)服務成本測算、收費標準評估等，并出具相關報告。其權限包括但不限于查閱相關資料、與相關人員進行訪談等。附加條款13：第三方中介的費用承擔說明：第三方中介的費用由乙方承擔，甲方可參與費用討論，共同決定中介服務費用。附加條款14：第三方中介的報告審核說明：第三方中介出具的報告，需經(jīng)甲方和乙方共同審核，確保報告的準確性和可靠性。附加條款15：第三方中介的保密義務說明：第三方中介在提供服務過程中，應對所獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)服務收費標準2.附件二：物業(yè)服務項目清單3.附件三：其他相關文件（如政策法規(guī)、應急預案等）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不符合標準。乙方未按合同約定繳納物業(yè)服務費用。任何一方未履行合同約定的其他義務。2.違約認定：違約行為發(fā)生后，由對方提出書面違約通知，要求違約方改正。違約方應在接到通知后15日內(nèi)改正，否則視為繼續(xù)違約。違約方未在規(guī)定期限內(nèi)改正的，應承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.物權法：調(diào)整因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關系的法律。2.物業(yè)管理條例：規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)合法權益的行政法規(guī)。3.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應當承擔的違約責任。5.爭議解決：指解決合同糾紛的方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務費用收取困難。解決辦法：加強收費通知和催繳工作，明確繳費方式和期限，提供便捷的繳費渠道。2.問題：服務質(zhì)量投訴處理不及時。解決辦法：建立投訴處理機制，明確投訴處理流程，提高處理效率。3.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：組織合同解讀會，對合同條款進行詳細解讀，確保雙方理解一致。4.問題：第三方中介服務質(zhì)量問題。解決辦法：對第三方中介進行嚴格篩選，確保其具備專業(yè)能力和良好信譽。5.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：按照合同約定的爭議解決方式，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。五、所有應用場景：1.小區(qū)物業(yè)服務收費標準調(diào)整。2.小區(qū)物業(yè)服務合同簽訂與履行。3.小區(qū)物業(yè)服務糾紛處理。4.小區(qū)物業(yè)服務費用收取與管理。5.小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量的提升與保障。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)服務收費標準調(diào)整合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景鑒于我國城市化進程的加快，小區(qū)物業(yè)管理服務在保障居民生活品質(zhì)、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。為更好地適應市場發(fā)展需求，提高物業(yè)服務水平，現(xiàn)就2024年度小區(qū)物業(yè)服務收費標準進行調(diào)整。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務收費標準調(diào)整方面的權利與義務，確保物業(yè)服務收費的合理性和公平性，保障雙方的合法權益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.物業(yè)服務：指乙方根據(jù)國家有關法律法規(guī)和物業(yè)管理合同約定，對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設施設備、綠化等進行的綜合管理和服務。2.收費標準：指物業(yè)服務收費標準，包括物業(yè)費、停車費、公共能耗費等。3.2關鍵詞解釋1.物業(yè)費：指業(yè)主按照物業(yè)服務合同約定，向物業(yè)服務企業(yè)支付的費用，用于物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務。2.停車費：指業(yè)主或訪客在小區(qū)內(nèi)停車所支付的費用。3.公共能耗費：指小區(qū)內(nèi)公共設施設備使用過程中產(chǎn)生的能耗費用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)服務。2.甲方有權對物業(yè)服務提出意見和建議。3.甲方有義務按照本合同約定支付物業(yè)服務費用。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權按照本合同約定收取物業(yè)服務費用。2.乙方有義務按照本合同約定提供物業(yè)服務。3.乙方有義務接受甲方對物業(yè)服務提出的意見和建議，并采取措施予以改進。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為：（請?zhí)顚懶^(qū)名稱）5.3合同履行方式1.乙方應按照本合同約定，按時、保質(zhì)、保量地提供物業(yè)服務。2.甲方應按照本合同約定，按時足額支付物業(yè)服務費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方未續(xù)簽的；2.甲方提出解除合同，并書面通知乙方的；3.乙方違反合同約定，甲方有權解除合同的。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同的，應當書面通知對方；2.甲方解除合同，乙方應在收到通知之日起15日內(nèi)，辦理合同解除手續(xù)。6.4終止后果1.合同解除后，乙方應將小區(qū)物業(yè)管理權移交給甲方指定的物業(yè)管理企業(yè)；2.雙方應按照本合同約定，結(jié)算物業(yè)服務費用。七、費用與支付7.1費用構成1.物業(yè)服務費：包括小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護、設備維護等費用。2.停車服務費：包括地下停車場、地面停車位的管理和養(yǎng)護費用。3.公共能耗費：包括小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖等公共設施的能耗費用。4.其他服務費：根據(jù)實際情況，可能包括但不限于家政服務、快遞服務等費用。7.2支付方式1.甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付物業(yè)服務費用。2.乙方應在收到甲方支付的通知后，按照約定的支付方式進行結(jié)算。7.3支付時間1.物業(yè)服務費：甲方應在每個收費周期開始前支付當期費用。2.停車服務費：甲方應在每次停車結(jié)束后支付當次費用。3.公共能耗費：甲方應在每季度結(jié)束后支付當季費用。7.4支付條款1.甲方應確保支付款項的及時性和準確性。2.乙方應在收到支付款項后，向甲方提供相應的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付物業(yè)服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按日計算，滯納金比例為應付款項的千分之五。2.若甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.若乙方未按時提供物業(yè)服務，甲方有權要求乙方立即整改，并承擔相應的違約責任。2.若乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.賠償金額根據(jù)實際情況確定，以實際損失為基準。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實物賠償、服務賠償?shù)取＞?、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.雙方在本合同履行過程中所討論的任何敏感信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式1.雙方應采取一切合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.雙方不得以任何形式向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.社會事件：如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方。2.雙方應共同努力，盡量減少不可抗力事件對合同履行的影響。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震導致小區(qū)設施損壞，影響物業(yè)服務。2.社會事件：政府政策調(diào)整，導致物業(yè)服務成本增加。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方因故退出物業(yè)服務，需經(jīng)甲方同意。2.甲方因故退出小區(qū)，需經(jīng)乙方同意。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對物業(yè)服務標準的最終決定權。2.乙方保留對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估的權利。13.2特殊權力保留1.甲方保留在緊急情況下采取必要措施維護小區(qū)安全的權利。2.乙方保留在發(fā)現(xiàn)違反合同約定的行為時，有權采取相應措施的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何一方提出修改或補充合同內(nèi)容，應書面通知對方。2.雙方應在收到通知后十五日內(nèi)就修改或補充內(nèi)容達成一致意見。14.2修改和補充效力1.經(jīng)雙方書面同意的修改或補充內(nèi)容，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.修改或補充內(nèi)容為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同維護小區(qū)的和諧與安寧。2.雙方應相互支持，共同解決小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議，溝通情況，協(xié)調(diào)工作。2.雙方應通過書面或口頭方式及時溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均視為無效。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均需雙方書面同意，并作為合同的一部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.小區(qū)業(yè)主大會決議或相關授權文件4.物業(yè)服務收費標準調(diào)整明細表5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務費用。乙方未按時提供或未按標準提供物業(yè)服務。任何一方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密。任何一方未履行協(xié)助與配合義務，影響合同履行。2.違約行為的認定：甲方未支付物業(yè)服務費用，經(jīng)催告后仍逾期未支付的，視為違約。乙方未按約定提供或未按標準提供物業(yè)服務，經(jīng)甲方提出后仍不改進的，視為違約。任何一方泄露對方商業(yè)秘密，經(jīng)對方提出后仍不停止的，視為違約。