電商平臺交易保障服務(wù)合同

電商平臺交易保障服務(wù)合同合同編號：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1“甲方”指電商平臺運營公司，以下簡稱“甲方”。

1.1.2“乙方”指在本合同項下接受甲方提供交易保障服務(wù)的商家，以下簡稱“乙方”。

1.1.3“本合同”指本電商平臺交易保障服務(wù)合同，包括和附件。

1.1.4“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的交易保障服務(wù)。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在電商平臺交易保障服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益。

1.3合同適用范圍

1.3.1本合同適用于甲方為乙方提供交易保障服務(wù)的全部活動。

1.4合同期限

1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

第二章服務(wù)內(nèi)容

2.1甲方服務(wù)內(nèi)容

2.1.1為乙方提供交易保障服務(wù)，包括但不限于以下事項：

（1）對乙方在平臺上發(fā)布的商品信息進行審核，確保商品信息真實、準(zhǔn)確、完整；

（2）為乙方提供交易安全保障，包括支付保障、售后服務(wù)保障等；

（3）協(xié)助乙方處理交易糾紛，提供調(diào)解、協(xié)調(diào)等服務(wù)；

（4）對乙方進行信用評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整乙方在平臺上的信用等級；

（5）為乙方提供平臺運營相關(guān)的咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。

2.2乙方服務(wù)內(nèi)容

2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息；

2.2.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

2.2.3乙方應(yīng)遵守甲方的平臺規(guī)則，維護平臺秩序，不得從事任何違反法律法規(guī)、損害消費者權(quán)益的行為。

第三章權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方權(quán)利與義務(wù)

3.1.1甲方有權(quán)對乙方在平臺上的商品信息進行審核，對不符合要求的商品信息有權(quán)要求乙方修改或下架；

3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方的信用評估結(jié)果，調(diào)整乙方在平臺上的信用等級；

3.1.3甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

3.1.4甲方應(yīng)確保平臺安全、穩(wěn)定運行，不得泄露乙方商業(yè)秘密。

3.2乙方權(quán)利與義務(wù)

3.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定，享受甲方提供的交易保障服務(wù)；

3.2.2乙方應(yīng)遵守本合同約定，履行各項義務(wù)；

3.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求，提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息；

3.2.4乙方應(yīng)遵守甲方的平臺規(guī)則，維護平臺秩序。

第四章違約責(zé)任

4.1甲方違約責(zé)任

4.1.1甲方未按本合同約定提供交易保障服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

4.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.2乙方違約責(zé)任

4.2.1乙方未按本合同約定提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息，導(dǎo)致消費者遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

4.2.2乙方違反甲方平臺規(guī)則，從事?lián)p害消費者權(quán)益的行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第五章爭議解決

5.1本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.2雙方在爭議解決過程中，應(yīng)保持正常業(yè)務(wù)合作，不得影響消費者權(quán)益。

5.3本合同簽訂地為中華人民共和國____市（州），適用中華人民共和國法律法規(guī)。

第六章合作及服務(wù)費用

6.1服務(wù)費用

6.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費用。

6.1.2服務(wù)費用包括但不限于平臺使用費、交易傭金、技術(shù)服務(wù)費等。

6.1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和雙方合作狀況調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。

6.2費用支付方式

6.2.1乙方應(yīng)按照甲方指定的付款方式支付服務(wù)費用。

6.2.2乙方支付服務(wù)費用的周期為每月一次，支付時間為每月的第5個工作日。

6.2.3乙方延遲支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照延遲支付金額的千分之五支付滯納金。

6.3費用結(jié)算

6.3.1甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。

6.3.2雙方應(yīng)按照財務(wù)規(guī)定進行費用結(jié)算，并妥善保管相關(guān)財務(wù)憑證。

第七章服務(wù)變更與終止

7.1服務(wù)變更

7.1.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進行適當(dāng)調(diào)整，但不得影響乙方的合法權(quán)益。

7.1.2乙方因業(yè)務(wù)需要，要求變更服務(wù)的，應(yīng)提前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方可實施。

7.2合同終止

7.2.1在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。

7.2.2如乙方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)提前終止本合同。

7.2.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第八章保密條款

8.1保密義務(wù)

8.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

8.1.2雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止。

8.2保密措施

8.2.1雙方應(yīng)對涉密信息采取有效保密措施，包括但不限于簽訂保密協(xié)議、設(shè)立保密制度等。

8.2.2雙方應(yīng)確保其員工遵守本合同的保密義務(wù)，對違反保密義務(wù)的員工進行處罰。

第九章違約責(zé)任

9.1違約賠償

9.1.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

9.1.2甲方未按約定提供交易保障服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)按實際損失金額賠償乙方。

9.2違約金

9.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為未支付金額的千分之五。

9.2.2乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)按實際損失金額的十倍支付違約金。

第十章其他條款

10.1合同修改

10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.1.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

10.2法律適用

10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

10.2.2本合同簽訂地為中華人民共和國____市（州），如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)提交該地人民法院管轄。

10.3合同副本

10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.3.2本合同副本應(yīng)保持與正本一致，如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。

第十一章數(shù)據(jù)保護和隱私權(quán)

11.1數(shù)據(jù)保護

11.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，對收集、處理和存儲的消費者數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保護。

11.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保平臺數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法訪問。

11.1.3乙方應(yīng)確保其收集的消費者數(shù)據(jù)符合法律法規(guī)要求，不得濫用或泄露消費者隱私。

11.2隱私權(quán)

11.2.1甲乙雙方應(yīng)尊重消費者隱私權(quán)，不得未經(jīng)消費者同意收集、使用其個人信息。

11.2.2甲方應(yīng)在平臺上明示隱私政策，告知消費者個人信息的使用目的、范圍和方式。

11.2.3乙方應(yīng)遵守隱私政策，不得收集與交易無關(guān)的消費者個人信息。

第十二章廣告和促銷活動

12.1廣告

12.1.1乙方在平臺上的廣告應(yīng)真實合法，不得含有虛假信息或誤導(dǎo)性陳述。

12.1.2甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的廣告進行審核，對不符合要求的廣告有權(quán)要求乙方修改或撤銷。

12.2促銷活動

12.2.1乙方舉辦促銷活動應(yīng)提前通知甲方，并遵守甲方的促銷活動規(guī)則。

12.2.2乙方應(yīng)確保促銷活動的合法性、公正性和透明度，不得損害消費者權(quán)益。

第十三章知識產(chǎn)權(quán)

13.1知識產(chǎn)權(quán)保護

13.1.1甲乙雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。

13.1.2乙方應(yīng)確保其銷售的商品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。

13.2知識產(chǎn)權(quán)爭議

13.2.1如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，必要時可依法尋求保護。

13.2.2甲方有權(quán)對涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品進行下架處理，并協(xié)助權(quán)利人依法維權(quán)。

第十四章不可抗力

14.1不可抗力事件

14.1.1本合同項下的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的事件。

14.1.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡快通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。

14.2不可抗力影響

14.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。

14.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力事件對合同履行的影響。

第十五章其他

15.1合同的完整性

15.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于交易保障服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。

15.1.2本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

15.2合同的存