《智慧物流與供應(yīng)鏈》課件-第15-16章

第十五章敏捷供應(yīng)鏈敏捷供應(yīng)鏈的概述1敏捷供應(yīng)鏈管理2敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式3敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例401敏捷供應(yīng)鏈的概述敏捷供應(yīng)鏈的概述——敏捷供應(yīng)鏈的背景產(chǎn)生的原因經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。生活水平的提升致使消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化。科技的進(jìn)步推動(dòng)生產(chǎn)能力的極大增強(qiáng)，使企業(yè)其面臨來(lái)自內(nèi)部產(chǎn)能過(guò)剩和外部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的雙重壓力。理論發(fā)展過(guò)程理論發(fā)展重要階段提出者主要貢獻(xiàn)敏捷制造里海大學(xué)艾克卡研究所首次提出的敏捷制造的概念：幫助制造企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)制造敏捷性，提高對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。敏捷性斯坦福大學(xué)全球供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)提出了全球供應(yīng)鏈敏捷性模型：敏捷性是供應(yīng)鏈響應(yīng)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提供良好產(chǎn)品或服務(wù)的能力。徐章一認(rèn)為敏捷性是一種戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力；擴(kuò)大其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力；駕馭變化的能力；客戶價(jià)值創(chuàng)造能力。敏捷供應(yīng)鏈HauLee認(rèn)為敏捷供應(yīng)鏈就是虛擬企業(yè)。敏捷供應(yīng)鏈的概述——敏捷供應(yīng)鏈的定義敏捷供應(yīng)鏈(AgileSupplyChain,ASC)：敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈诟?jìng)爭(zhēng)、合作、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中，由若干供應(yīng)商（供方）、客戶（需方）等（自主）實(shí)體圍繞主導(dǎo)企業(yè)構(gòu)成的快速響應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)供需網(wǎng)絡(luò)。敏捷供應(yīng)鏈的概述——敏捷供應(yīng)鏈的特點(diǎn)市場(chǎng)敏感性：企業(yè)能夠及時(shí)從外部市場(chǎng)獲取信息，察覺(jué)市場(chǎng)的變化，并作出快速反應(yīng)，保持整個(gè)供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)。組織虛擬性：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)之間可通過(guò)使用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，有效解決“牛鞭效應(yīng)”。過(guò)程集成性：打破組織界限，站在供應(yīng)鏈整體的高度來(lái)進(jìn)行跨企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程集成或重組，真正縮短供應(yīng)鏈物流渠道，協(xié)調(diào)各實(shí)體對(duì)市場(chǎng)變化的實(shí)時(shí)性響應(yīng)?；诰W(wǎng)絡(luò)：敏捷供應(yīng)鏈將各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系在一起，形成網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，建立合作伙伴關(guān)系，以提供更好、更貼近和更快的服務(wù)給其最終用戶。敏捷供應(yīng)鏈的概述——敏捷供應(yīng)鏈的作用滿足顧客個(gè)性化需求提高響應(yīng)速度降低成本依靠敏捷制造技術(shù)、動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)和柔性管理技術(shù)三個(gè)方面的支持，敏捷供應(yīng)鏈解決了品種單一的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了多產(chǎn)品、少批量的個(gè)性化生產(chǎn)，從而滿足顧客個(gè)性化需求，盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)。通過(guò)敏捷供應(yīng)鏈獨(dú)特的訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)組織方式、合作企業(yè)間的信息共享、發(fā)揮供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能夠及時(shí)為顧客提供所需要的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈整體的合作與協(xié)調(diào)，產(chǎn)生拉動(dòng)式的需求與供應(yīng)，可以在加快物流速度的同時(shí)減少各個(gè)環(huán)節(jié)的庫(kù)存數(shù)量，避免不必要的浪費(fèi)。同時(shí)，由于供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)之間是一種合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因此避免了不必要的惡性競(jìng)爭(zhēng)，降低了企業(yè)之間的交易成本，使整個(gè)供應(yīng)鏈的成本降低。02敏捷供應(yīng)鏈管理敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的調(diào)度優(yōu)化敏捷供應(yīng)鏈調(diào)度的內(nèi)涵敏捷供應(yīng)鏈調(diào)度（AgileSupplyChainScheduling，ASCS）是指在新的市場(chǎng)需求出現(xiàn)后，盟主企業(yè)在各供應(yīng)商既定調(diào)度約束基礎(chǔ)上，根據(jù)新生需求時(shí)間和數(shù)量約束選擇供應(yīng)商并安排調(diào)度計(jì)劃，完成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重構(gòu)和生產(chǎn)供應(yīng)調(diào)度決策，以盡量低的供應(yīng)鏈成本準(zhǔn)時(shí)地適量地滿足市場(chǎng)需求的過(guò)程。根據(jù)敏捷供應(yīng)鏈的運(yùn)作特點(diǎn)可以將供應(yīng)鏈調(diào)度問(wèn)題劃分為靜態(tài)調(diào)度和動(dòng)態(tài)調(diào)度。敏捷供應(yīng)鏈調(diào)度優(yōu)化的研究方向有生產(chǎn)調(diào)度優(yōu)化、運(yùn)輸調(diào)度優(yōu)化、庫(kù)存優(yōu)化等。敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的調(diào)度優(yōu)化敏捷供應(yīng)鏈的調(diào)度優(yōu)化方法（1）調(diào)度優(yōu)化問(wèn)題分類分類條件具體類別目標(biāo)函數(shù)的數(shù)量單目標(biāo)優(yōu)化問(wèn)題、多目標(biāo)優(yōu)化問(wèn)題決策變量的性質(zhì)和取值特點(diǎn)數(shù)值優(yōu)化問(wèn)題、組合優(yōu)化問(wèn)題是否有約束有約束問(wèn)題、無(wú)約束問(wèn)題目標(biāo)函數(shù)以及約束函數(shù)特性線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、二次規(guī)劃等所包含變量確定性的性質(zhì)確定性規(guī)劃、非確定性規(guī)劃、隨機(jī)規(guī)劃調(diào)度優(yōu)化的目標(biāo)資源配置優(yōu)化、效率優(yōu)化、成本優(yōu)化、時(shí)間優(yōu)化等調(diào)度優(yōu)化問(wèn)題存在于敏捷供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，可以運(yùn)用最優(yōu)化理論解決此類問(wèn)題。根據(jù)不同的條件產(chǎn)生的分類如下：敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的調(diào)度優(yōu)化（2）調(diào)度優(yōu)化算法經(jīng)典調(diào)度算法精確算法：分支動(dòng)態(tài)法、精確規(guī)劃法，近似算法：?jiǎn)l(fā)式算法，智能搜索算法：遺傳算法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模擬退火算法等敏捷供應(yīng)鏈的調(diào)度優(yōu)化算法Agent方法。引入Agent技術(shù)，建立具有分布、開(kāi)放、智能、柔性等一系列特點(diǎn)的Multi-Agent系統(tǒng)來(lái)模擬敏捷供應(yīng)鏈。敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理敏捷供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的含義敏捷供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)就是在敏捷供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)作過(guò)程中，由于不確定性因素的影響，導(dǎo)致成員企業(yè)的實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生偏差，而蒙受損失的機(jī)會(huì)或可能性。這里強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)的主體是敏捷供應(yīng)鏈上所有成員企業(yè)。敏捷供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程DADCD風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程模型：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（Discern）風(fēng)險(xiǎn)分析（Analysis）風(fēng)險(xiǎn)決策（Decision）風(fēng)險(xiǎn)控制（Control）風(fēng)險(xiǎn)處理（Dispose）敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理敏捷供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析的方法風(fēng)險(xiǎn)分析方法定性分析方法德?tīng)柗品^腦風(fēng)暴法場(chǎng)景分析法故障樹(shù)法SWOT法定量分析方法期望值分析法標(biāo)準(zhǔn)差分析法風(fēng)險(xiǎn)度分析法邊際分析法MARKOV過(guò)程分析法敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理敏捷供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)防范方法（3）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)獲得足夠的時(shí)間預(yù)先化解或制止風(fēng)險(xiǎn)，避免造成災(zāi)難性后果。對(duì)供應(yīng)鏈現(xiàn)有狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以及時(shí)的調(diào)整。（1）建立完善的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈上合作伙伴的積極性，增強(qiáng)合作伙伴之間的信任度和默契度，有力地保證資源的充分提供，降低組織重構(gòu)、流程再造的風(fēng)險(xiǎn)。保障了供應(yīng)鏈成員企業(yè)間利潤(rùn)分配的公平公正。（2）加強(qiáng)信息共享消除信息扭曲，減少信息不對(duì)稱或者信息不完全所產(chǎn)生的“牛鞭效應(yīng)”、缺貨等的風(fēng)險(xiǎn)。敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（1）建立與敏捷供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，反映整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)流程，可以有效推動(dòng)敏捷供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)具有良好的柔性，適應(yīng)市場(chǎng)和周圍環(huán)境變化的績(jī)效指標(biāo)體系；（2）實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)信息的分析評(píng)價(jià)要比事后分析評(píng)價(jià)有價(jià)值得多，敏捷供應(yīng)鏈中的評(píng)價(jià)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確。同時(shí)，由于敏捷供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系的緊密，共享信息的增多給實(shí)時(shí)的績(jī)效評(píng)價(jià)帶來(lái)可能；（3）根據(jù)敏捷供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系約束機(jī)制、利益分配和激勵(lì)機(jī)制的要求，在敏捷供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，能夠有選擇地對(duì)合作伙伴進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)；（4）突出重點(diǎn)，面向敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程的穩(wěn)定與績(jī)效的改進(jìn)，能夠?qū)γ艚莨?yīng)鏈管理中某個(gè)關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析與評(píng)價(jià)；（5）對(duì)敏捷供應(yīng)鏈的評(píng)價(jià)不僅僅以經(jīng)濟(jì)效益和盈利能力作為評(píng)價(jià)目標(biāo)，更應(yīng)重視敏捷供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中對(duì)敏捷性、競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)發(fā)展等方面的需求。敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立敏捷供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程主要分為以下五個(gè)步驟：確定評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)目標(biāo)建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立評(píng)價(jià)基準(zhǔn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的加權(quán)計(jì)算輸出評(píng)價(jià)結(jié)果確定改進(jìn)目標(biāo)12345敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立敏捷供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)敏捷性客戶滿意水平合作關(guān)系創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)成本其他（環(huán)境因素）從戰(zhàn)略決策層的角度，根據(jù)所有者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、社會(huì)這四個(gè)主體的需求建立用于評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)鏈整體績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)，主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)內(nèi)容關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明敏捷性A響應(yīng)時(shí)間T主導(dǎo)企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的時(shí)間T1反應(yīng)敏捷供應(yīng)鏈把握市場(chǎng)機(jī)遇、對(duì)市場(chǎng)需求變化做出快速反應(yīng)并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力合作關(guān)系建立的時(shí)間T2機(jī)遇產(chǎn)品上市時(shí)間T3柔性F產(chǎn)量柔性F1反應(yīng)敏捷供應(yīng)鏈調(diào)整期產(chǎn)出水平、計(jì)劃交貨期、產(chǎn)品類型或品種的能力交貨柔性F2組合柔性F3客戶滿意水平S訂貨滿足的比例S1反映客戶對(duì)敏捷供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品品質(zhì)或服務(wù)與客戶與其愿望一致性的程度，對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)量、交貨情況、服務(wù)等綜合認(rèn)可程度完成準(zhǔn)時(shí)交貨訂單比例S2ASC響應(yīng)客戶時(shí)間S3交貨循環(huán)時(shí)間與提前期S4客戶滿意度S5合作關(guān)系R交貨提前期R1反應(yīng)敏捷供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間協(xié)調(diào)計(jì)劃和生產(chǎn)能力，提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量以及合作伙伴間信息共享程度。制造提前期R2按計(jì)劃供貨的比例R3提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量R4企業(yè)間合作關(guān)系滿意度R5企業(yè)之間信息溝通的水平R6創(chuàng)新能力I創(chuàng)新研發(fā)能力I1反應(yīng)敏捷供應(yīng)鏈中核心優(yōu)勢(shì)組合以及對(duì)于市場(chǎng)基于的實(shí)現(xiàn)能力；反映在多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中吸收新知識(shí)、新思想和新技術(shù)的素質(zhì)以及對(duì)于培養(yǎng)建立學(xué)習(xí)型組織的意識(shí)。生產(chǎn)能力I2銷售能力I3機(jī)遇實(shí)現(xiàn)能力I4人力資源構(gòu)成和學(xué)習(xí)能力I5成本CASC管理成本C信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作成本C1反映整個(gè)敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與管理水平、管理效果以及整個(gè)供應(yīng)鏈資源的利用率等。ASC計(jì)劃成本C2庫(kù)存管理成本C3物料需求成本C4訂貨管理成本C5資金管理M資金周轉(zhuǎn)時(shí)間、周轉(zhuǎn)率M1反應(yīng)敏捷供應(yīng)鏈管理中流動(dòng)資金、固定資金的管理與利用率。庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間、周轉(zhuǎn)率M2凈資產(chǎn)收益率M3其他E制造過(guò)程及產(chǎn)品綠色度E1反應(yīng)敏捷供應(yīng)鏈未來(lái)的發(fā)展等跨企業(yè)管理與文化兼容性E2評(píng)價(jià)內(nèi)容關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明敏捷供應(yīng)鏈管理——敏捷供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的方法（1）標(biāo)桿法（2）供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（supplychainoperationreference-model，SCOR）（3）ROF模型（resources,output,flexibility資源，輸出，柔性）（4）平衡計(jì)分卡模型（5）模糊評(píng)價(jià)法（Fuzzycomprehensiveevaluation，F(xiàn)OE）03敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式——敏捷供應(yīng)鏈的集成化敏捷供應(yīng)鏈的集成化內(nèi)涵敏捷供應(yīng)鏈的集成化：以信息技術(shù)為核心，建立了一個(gè)開(kāi)放式、集成化的數(shù)據(jù)環(huán)境，把全球范圍內(nèi)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)集成起來(lái)，進(jìn)行資源整合及共享，達(dá)到敏捷地提供原材料、產(chǎn)品及服務(wù)的目的。同時(shí)敏捷供應(yīng)鏈將企業(yè)內(nèi)部部門(mén)、企業(yè)外部其他供應(yīng)鏈成員集成起來(lái)形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，克服了原有采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售之間的障礙，力求達(dá)到整個(gè)敏捷供應(yīng)鏈全局的動(dòng)態(tài)最優(yōu)。集成(integration)：集成就是將一些孤立的事物或元素通過(guò)某種方式集中在一起，產(chǎn)生聯(lián)系，從而構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體的過(guò)程。敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式——敏捷供應(yīng)鏈的集成化敏捷供應(yīng)鏈集成化的表現(xiàn)形式平臺(tái)園區(qū)孵化器實(shí)現(xiàn)土地資源的高效配置、政策資源的有效落地、產(chǎn)業(yè)資源的有效導(dǎo)入，金融資源的有效利用，高校資源引入與高端人才的培養(yǎng)，提升單位土地產(chǎn)出效益，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和城市功能，解決資源低效利用、錯(cuò)配甚至閑置放空等瓶頸問(wèn)題。例如：美國(guó)硅谷，中國(guó)中關(guān)村等科技園區(qū)，德國(guó)不萊梅運(yùn)貨村等物流園區(qū)。在企業(yè)創(chuàng)辦初期舉步維艱時(shí)，提供資金、管理等多種便利，旨在對(duì)高新技術(shù)成果、科技型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行孵化，以推動(dòng)合作和交流，使企業(yè)"做大"。例如：微軟創(chuàng)投加速器、啟迪之星、高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地等。平臺(tái)具有開(kāi)放性，通過(guò)聚集供應(yīng)鏈上多家合作企業(yè)整合更多的資源，讓資源提供者和使用者能夠更有效地結(jié)合，促進(jìn)供需雙方的匹配和交易。例如：淘寶、京東等電商平臺(tái)，谷歌、百度等搜索引擎，F(xiàn)acebook和騰訊等社交平臺(tái)。敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式——快速響應(yīng)模式（QuickResponse）QR的含義及特點(diǎn)（1）QR的含義QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時(shí)點(diǎn)的信息交換及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營(yíng)信息的交換，用多頻度、小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫(kù)存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈管理方法。共同目標(biāo)為提高顧客服務(wù)水平，降低降低供應(yīng)鏈的總成本。（2）QR的特點(diǎn)快速響應(yīng)是建立在供應(yīng)鏈中的，由多個(gè)企業(yè)協(xié)同合作?？焖夙憫?yīng)的關(guān)鍵之處是速度，即對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度?？焖夙憫?yīng)是建立在滿足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上的，企業(yè)的所有活動(dòng)都要圍繞需求和客戶行為同步發(fā)展。快速響應(yīng)提倡企業(yè)與外部供應(yīng)商合作。敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式——快速響應(yīng)模式（QuickResponse）QR的優(yōu)點(diǎn)QR對(duì)廠商的優(yōu)點(diǎn)更好的顧客服務(wù)降低流通費(fèi)用降低管理費(fèi)用更好的生產(chǎn)計(jì)劃QR對(duì)零售商的優(yōu)點(diǎn)提高銷售額減少削價(jià)的損失降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式——快速響應(yīng)模式（QuickResponse）QR實(shí)施步驟實(shí)施QR需要經(jīng)過(guò)6個(gè)步驟，具體如下：敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式——快速響應(yīng)模式QR成功實(shí)施的條件（1）改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，革新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和組織形式。（2）開(kāi)發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)（3）與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（4）必須實(shí)現(xiàn)信息的充分共享（5）供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品的庫(kù)存敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式——協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與連續(xù)補(bǔ)貨模式CPFR的定義及特點(diǎn)（1）CPFR的定義CPFR（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment，CPFR）是在共同預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨（CollaborativeForecastAndReplenishment，CFAR）的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)共同計(jì)劃的制定，即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨，同時(shí)將原來(lái)屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計(jì)劃工作（如生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、配送計(jì)劃、銷售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。（2）CPFR的特點(diǎn)協(xié)同：雙方長(zhǎng)期承諾公開(kāi)溝通、信息分享，從而確立其協(xié)同性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。規(guī)劃：合作規(guī)劃、合作財(cái)務(wù)、雙方協(xié)同制定各類計(jì)劃預(yù)測(cè)：買(mǎi)賣雙方必須做出最終的協(xié)同預(yù)測(cè)。最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同促銷計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)精度提高的關(guān)鍵。補(bǔ)貨：銷售預(yù)測(cè)、協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃、例外狀況出現(xiàn)的比率轉(zhuǎn)化。敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式——協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與連續(xù)補(bǔ)貨模式CPFR的實(shí)施CPFR實(shí)施過(guò)程基本包括以下4個(gè)步驟：步驟內(nèi)容識(shí)別可比較的機(jī)遇訂單預(yù)測(cè)的整合銷售預(yù)測(cè)的協(xié)同數(shù)據(jù)資源整合商品展示與促銷包裝的計(jì)劃不同層面的預(yù)測(cè)比較時(shí)間段的規(guī)定組織評(píng)判建立一個(gè)企業(yè)特定的組織框架體系通常企業(yè)采用多種組織管理方法，CPFR能在企業(yè)界定組織管理框架后，支持多體系的并存，體現(xiàn)不同框架的映射關(guān)系。商業(yè)規(guī)則界定決定供應(yīng)鏈參與方的商業(yè)行為規(guī)則敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)作模式——協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與連續(xù)補(bǔ)貨模式CPFR實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素（1）以“雙贏”的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相互作用。（2）為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)責(zé)任。（3）抵御轉(zhuǎn)向機(jī)會(huì)。（4）實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、面向團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)鏈。（5）制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。04敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例——ZARA的快速響應(yīng)產(chǎn)品組織與設(shè)計(jì)ZARA的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要是依靠模仿高端品牌設(shè)計(jì)，捕捉日常流行元素、收集銷售反饋等方式獲得設(shè)計(jì)素材，迅速組合成產(chǎn)品對(duì)顧客的需求做出反應(yīng)。ZARA模仿出的產(chǎn)品始終與時(shí)尚保持同步且不需要提前較長(zhǎng)周期預(yù)測(cè)就可以在其他大牌產(chǎn)品上市前投向市場(chǎng)。采購(gòu)與生產(chǎn)內(nèi)部工廠只安排生產(chǎn)下季預(yù)期銷量的15%，為當(dāng)期暢銷產(chǎn)品補(bǔ)貨預(yù)留了大量產(chǎn)能。自產(chǎn)的面輔料有50%的布料是未染色的，能迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上花色變換的潮流。投入生產(chǎn)后所有的縫制工作全部外包。ZARA在一段時(shí)間內(nèi)讓一個(gè)工廠集中做一款服裝且指令簡(jiǎn)單以便減少差錯(cuò)，提高效率。敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例——ZARA的快速響應(yīng)產(chǎn)品配送確保訂單配送的準(zhǔn)確性：借用激光條形碼讀取工具（出錯(cuò)率不到0.5%），它每小時(shí)能挑選并分揀超過(guò)80000件衣服。加快物流周轉(zhuǎn)：ZARA總部設(shè)有雙車道高速公路直通配送中心。通常訂單收到后8個(gè)小時(shí)以內(nèi)貨物就可以被運(yùn)走，每周給各專賣店配貨2次?？焖偎瓦_(dá)：物流中心通過(guò)陸運(yùn)運(yùn)往歐洲，空運(yùn)運(yùn)往美國(guó)和亞州，實(shí)現(xiàn)歐洲在24小時(shí)內(nèi)到貨，美國(guó)48小時(shí)內(nèi)到貨，日本48~72小時(shí)之內(nèi)到貨。銷售與反饋產(chǎn)品超過(guò)2~3周的時(shí)間還沒(méi)銷售出去就會(huì)到專賣店集中處理。一個(gè)銷售季節(jié)結(jié)束后，最多有不超過(guò)18%的服裝不太符合消費(fèi)者口味遠(yuǎn)低于行業(yè)水平的35%。暢銷品最多補(bǔ)貨兩次，減少了同質(zhì)化產(chǎn)品的產(chǎn)生，滿足市場(chǎng)時(shí)尚化、個(gè)性化的需求。一年只在兩個(gè)明確的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行有限的降價(jià)銷售，而不是業(yè)內(nèi)普遍采用的連續(xù)降價(jià)方法。敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例——ZARA的快速響應(yīng)ZARA將供應(yīng)鏈上的環(huán)節(jié)協(xié)同起來(lái)都圍繞著其品牌的目標(biāo)客戶在運(yùn)作，整個(gè)物流體系在全程協(xié)同供應(yīng)鏈計(jì)劃體系下運(yùn)作。同時(shí)對(duì)其供應(yīng)鏈進(jìn)行了非常有效的“剪裁”，把與時(shí)尚關(guān)系不是很大的工作外包，而對(duì)時(shí)尚敏感的工作自己掌控。ZARA有35%的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和原材料采購(gòu)、40%~50%的外包生產(chǎn)、85%的內(nèi)部生產(chǎn)都是在銷售季節(jié)開(kāi)始之后進(jìn)行的。協(xié)同快速響應(yīng)滿足市場(chǎng)需求，從而極大提了升品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。ZARA通過(guò)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合縮短前置時(shí)間并規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，減少或取消不能帶來(lái)增值的環(huán)節(jié)，以小批量多品種營(yíng)造“稀缺”，最終實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)滿足市場(chǎng)需求。敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例——騰訊眾創(chuàng)空間，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈運(yùn)作模式騰訊公司搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，匯聚內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與能力，連接外部的合作伙伴資源，共同構(gòu)成獨(dú)具特色的線上線下一體化、全要素創(chuàng)業(yè)孵化生態(tài)系統(tǒng)，為創(chuàng)業(yè)者提供全要素立體化的服務(wù)。敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例——騰訊眾創(chuàng)空間，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈騰訊眾創(chuàng)空間構(gòu)建了體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的五大標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放性“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系：五大體系具體內(nèi)容打造開(kāi)放性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系采用了騰訊扶持、政府政策保障和當(dāng)?shù)刭Y深運(yùn)營(yíng)方運(yùn)營(yíng)的三合一模式，多維度扶持創(chuàng)業(yè)者。騰訊給予資源和平臺(tái)支持，地方政府給予政策與場(chǎng)地等支持，運(yùn)營(yíng)方除了負(fù)責(zé)日常眾創(chuàng)空間的維護(hù)外，同時(shí)也參投創(chuàng)業(yè)公司。建設(shè)生態(tài)型的創(chuàng)業(yè)孵化體系借助騰訊及合作伙伴的互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造了良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，搭建融合了線上服務(wù)資源的線下優(yōu)質(zhì)孵化平臺(tái)。構(gòu)建全方位的創(chuàng)業(yè)投資體系提供了風(fēng)險(xiǎn)投資的資金支持，以及早期的資源扶持。具體為資源投資的“雙百計(jì)劃”與資本投資的“創(chuàng)投聯(lián)盟”組成的全方位式、騰訊興趣內(nèi)容基金（TOPIC基金）的投資體系。建立多元化的創(chuàng)業(yè)教育體系開(kāi)設(shè)多維度的培訓(xùn)課程，依據(jù)創(chuàng)業(yè)階段與訴求匹配課程和資源，幫助創(chuàng)業(yè)者快速成長(zhǎng)。培育創(chuàng)新型的創(chuàng)業(yè)文化體系借助網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的力量，幫助眾多創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳報(bào)道和信息曝光，敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例——騰訊眾創(chuàng)空間，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈運(yùn)營(yíng)效果（1）平臺(tái)開(kāi)放聚集資源提升創(chuàng)業(yè)效率，幫助創(chuàng)業(yè)者解除了后顧之憂，使其專注于創(chuàng)新研發(fā)。（2）多方合作共贏降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新門(mén)檻和成本，拓展創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新空間。（3）創(chuàng)業(yè)服務(wù)兼顧標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化，結(jié)合各地方的產(chǎn)業(yè)特色落地，聯(lián)合各方優(yōu)勢(shì)資源，持續(xù)為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)。敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例——京東和美的“協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨(CPFR)”項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程京東與美的基于EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效及時(shí)的共享，構(gòu)建了從計(jì)劃到預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨流程的全面協(xié)同。業(yè)務(wù)流程分為三個(gè)方面：敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例——京東和美的“協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨(CPFR)”項(xiàng)目（1）協(xié)同銷售計(jì)劃京東提前一個(gè)月向美的提報(bào)備貨計(jì)劃，美的接收并反饋供貨計(jì)劃，雙方即以供貨計(jì)劃作為下個(gè)月采購(gòu)及供貨依據(jù)。然后美的根據(jù)供貨計(jì)劃制定每周排產(chǎn)計(jì)劃，并共享給京東。（2）協(xié)同訂單預(yù)測(cè)美的排產(chǎn)完成商品入庫(kù)后，同步庫(kù)存數(shù)據(jù)給京東。京東應(yīng)用自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，以倉(cāng)到倉(cāng)支援關(guān)系及供應(yīng)商庫(kù)存等為限制因素，計(jì)算出各倉(cāng)補(bǔ)貨建議，并將補(bǔ)貨建議共享美的，美的根據(jù)發(fā)貨要求進(jìn)行調(diào)整并反饋給京東。（3）協(xié)同訂單補(bǔ)貨美的評(píng)審后的補(bǔ)貨建議自動(dòng)形成京東采購(gòu)單，美的接收系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)預(yù)約，收到預(yù)約號(hào)后進(jìn)行發(fā)貨，并反饋京東發(fā)貨單，京東倉(cāng)庫(kù)收到貨物后回傳美的收貨確認(rèn)。敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)踐案例——京東和美的“協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨(CPFR)”項(xiàng)目項(xiàng)目的效果降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)提高數(shù)據(jù)共享效率生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)性加強(qiáng)智能補(bǔ)貨的優(yōu)化協(xié)同銷售計(jì)劃協(xié)同訂單預(yù)測(cè)協(xié)同訂單補(bǔ)貨雙方基于EDI的深度協(xié)同，完成了從銷售計(jì)劃到訂單預(yù)測(cè)以及訂單補(bǔ)貨的深度對(duì)接，使得雙方運(yùn)營(yíng)效率得到大幅提升，庫(kù)存率和缺貨風(fēng)險(xiǎn)得到有效降低。思考題1.敏捷供應(yīng)鏈的核心是什么？采取的組織形式及其作用？

2.簡(jiǎn)述敏捷供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。3.敏捷供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？可采取哪些防范方法？4.簡(jiǎn)述敏捷供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)的原則。5.QR成功實(shí)施的條件是什么？6.簡(jiǎn)述CPFR的實(shí)施步驟。7.敏捷供應(yīng)鏈集成化具體有哪幾種表現(xiàn)形式，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。8.敏捷供應(yīng)鏈還有哪些實(shí)際應(yīng)用？請(qǐng)舉例說(shuō)明。第十六章綠色供應(yīng)鏈綠色供應(yīng)鏈概述1綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)成2綠色供應(yīng)鏈的實(shí)踐301綠色供應(yīng)鏈概述綠色供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景環(huán)境問(wèn)題是全球商業(yè)活動(dòng)關(guān)注的重要問(wèn)題之一，眾多的企業(yè)在面臨經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境績(jī)效之間平衡的壓力。在此基礎(chǔ)上，綠色供應(yīng)鏈管理概念被提出。綠色供應(yīng)鏈的概念萌芽于20世紀(jì)70年代的美國(guó)，最早出現(xiàn)在物流管理行業(yè)中，以在供應(yīng)鏈中增加對(duì)環(huán)境因素的考量為基本特征。美國(guó)密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(huì)在1996年進(jìn)行一項(xiàng)“環(huán)境負(fù)責(zé)制造（ERM）”的研究中，首次提出完整的綠色供應(yīng)鏈概念。21世紀(jì)后，歐盟所倡議的綠色產(chǎn)品造成了綠色供應(yīng)鏈效應(yīng)。歐盟國(guó)家看到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)存在著相互影響和作用，對(duì)于一些環(huán)保訴求脫離最初道德勸說(shuō)的層面轉(zhuǎn)而開(kāi)始立法，并且制定計(jì)劃確定要執(zhí)行。歐盟于2002年11月通過(guò)廢電機(jī)電子設(shè)備指令（WEEE）及電機(jī)電子設(shè)備限用有害物質(zhì)指令（RoHS）國(guó)內(nèi)對(duì)于綠色供應(yīng)鏈的應(yīng)用起步較晚，源于2000年對(duì)于世界綠色制造(GreenManufacturing)理論的探索和實(shí)踐。2016年以來(lái)，國(guó)務(wù)院及相關(guān)部門(mén)發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、標(biāo)識(shí)體系的意見(jiàn)》、《“十三五”節(jié)能減排綜合工作方案》等文件。綠色供應(yīng)鏈管理模式會(huì)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，并將成為企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益“三贏”的唯一模式。綠色供應(yīng)鏈的現(xiàn)實(shí)意義1.構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高投入、高使用成本和低邊際成本；改善企業(yè)員工的工作環(huán)境，進(jìn)而有效促進(jìn)員工的參與感和提作效率；為客戶帶來(lái)綠色收益，可贏得顧客的長(zhǎng)遠(yuǎn)信任。2.創(chuàng)造供應(yīng)鏈協(xié)同效益商譽(yù)商標(biāo)、企業(yè)文化、專有技術(shù)等在供應(yīng)鏈中可以產(chǎn)生協(xié)同效益；供應(yīng)鏈成員企業(yè)可以聯(lián)合綠色供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。3.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，維護(hù)生態(tài)平衡；有利于經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。綠色供應(yīng)鏈的概念與特征綠色供應(yīng)鏈的概念把環(huán)保節(jié)能等“綠色”因素融入供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)（包括采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流等），使企業(yè)充分利用具有綠色優(yōu)勢(shì)的外部資源，并與具有綠色競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，使各企業(yè)分別集中精力去鞏固和提高自己在綠色制造方面的核心能力和業(yè)務(wù)，達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈資源效率最高和環(huán)境影響最小的目的。綠色供應(yīng)鏈的特征

●可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)

●全壽命周期管理

●多元化行為主體02綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)成綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)成綠色供應(yīng)鏈體系的環(huán)節(jié)主要有：綠色采購(gòu)、綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷、綠色物流。綠色采購(gòu)綠色采購(gòu)的概念在原料采購(gòu)過(guò)程中綜合考慮環(huán)境因素，盡量采購(gòu)對(duì)環(huán)境和生態(tài)無(wú)危害或危害小的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)和使用可再生原材料，減少對(duì)環(huán)境不利的影響因素。綠色采購(gòu)的實(shí)施策略

●對(duì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的認(rèn)證制度的改善

●對(duì)綠色采購(gòu)清單的公示制度和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制進(jìn)行完善

●對(duì)綠色采購(gòu)執(zhí)行機(jī)制進(jìn)行完善

●建立綠色采購(gòu)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制綠色采購(gòu)的方法

●最低價(jià)格法

●生命周期成本法

●價(jià)格優(yōu)惠法

●最優(yōu)價(jià)值法綠色生產(chǎn)綠色生產(chǎn)的概念將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)用于產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中，以自然資源利用率最大化、污染物排放最小化為目標(biāo)的現(xiàn)代生產(chǎn)模式，通過(guò)綜合使用多種綠色生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到在產(chǎn)品全壽命周期中對(duì)環(huán)境負(fù)面影響更小、資源利用率更高。綠色生產(chǎn)的分類

●綠色制造

●綠色再制造

●物流需求預(yù)測(cè)應(yīng)具有綜合性綠色生產(chǎn)的實(shí)施策略

●綠色制造與其它技術(shù)結(jié)合

●綠色再制造的產(chǎn)業(yè)化

●綠色生產(chǎn)的集成化

●綠色生產(chǎn)的政策支持綠色生產(chǎn)的技術(shù)

●綠色設(shè)計(jì)

●綠色材料

●綠色工藝

●回收處理綠色營(yíng)銷綠色營(yíng)銷的概念企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中尋求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、供應(yīng)鏈利益、社會(huì)利益、生態(tài)利益的統(tǒng)一，以可持續(xù)發(fā)展為最終目標(biāo)，并在定價(jià)、渠道選擇、促銷、服務(wù)、企業(yè)形象樹(shù)立等營(yíng)銷全過(guò)程中都要考慮以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為主要內(nèi)容的綠色因素。核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷組合的策略。物流需求預(yù)測(cè)的特征

●綠色廣告

●綠色推廣

●綠色公關(guān)綠色營(yíng)銷的實(shí)施策略

●樹(shù)立綠色企業(yè)形象

●建立綠色分銷渠道

●實(shí)施綠色促銷

●提供綠色服務(wù)綠