醫(yī)院多部門質量安全管理協(xié)調制度（2篇）

醫(yī)院多部門質量安全管理協(xié)調制度醫(yī)院內部質量安全管理協(xié)同機制乃是一種制度設計，旨在確保醫(yī)療服務品質與安全，以及提升患者滿意度。其核心內容如下：1.協(xié)調機制：設立專門的質量安全管理協(xié)調組織，如協(xié)調委員會，以協(xié)調各部門的質量安全管理工作。2.責任劃分：清晰界定各部門在質量安全管理中的責任范圍，防止工作重疊或疏漏。3.信息流通：構建信息共享平臺，促進各部門即時報告和交流質量安全管理相關資訊，提升協(xié)作效率。4.問題響應：建立問題反饋和處理流程，確保對質量安全問題的及時報告和妥善處理，確保措施的執(zhí)行。5.干預與監(jiān)督：設立干預和監(jiān)督機制，對出現(xiàn)的質量安全問題進行即時干預，以保障患者安全。6.培訓活動：定期組織質量安全管理培訓，增強各部門員工的質量安全意識和專業(yè)技能。7.數(shù)據(jù)分析：對質量安全管理數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，識別問題和趨勢，為制定改進措施提供依據(jù)。8.持續(xù)優(yōu)化：建立持續(xù)改進機制，各部門根據(jù)分析結果制定改進計劃，并跟蹤評估改進效果。該制度的執(zhí)行需要各部門的密切配合與支持，通過高效協(xié)同，可提升醫(yī)院的整體質量與安全水平，有效保障患者的權益。醫(yī)院多部門質量安全管理協(xié)調制度（二）一、總則本制度旨在強化醫(yī)院跨部門的質量安全管理協(xié)同，確保醫(yī)院在各項業(yè)務中高效運作并提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。各科室應遵守以下規(guī)定：1.嚴格遵守相關法律法規(guī)及內部管理制度，切實履行醫(yī)院質量安全管理的職責。2.加強部門間的溝通協(xié)作，共同處理質量安全管理中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，互相支持，實現(xiàn)工作協(xié)調。3.重視質量安全管理的持續(xù)改進，通過設定目標和評估績效來推動醫(yī)院各科室的持續(xù)發(fā)展。二、部門責任劃分1.行政部門負責醫(yī)院質量安全管理的總體規(guī)劃和執(zhí)行，確保各科室按照相關規(guī)定執(zhí)行各自職責。2.人力資源部門負責醫(yī)院員工的培訓和績效評估，確保員工具備必要的知識和技能，并評估其在質量安全管理中的表現(xiàn)。3.護理部門負責醫(yī)院的護理作業(yè)，包括患者護理、疾病防控等，確保服務過程中的質量安全。4.醫(yī)技部門負責醫(yī)技服務，涵蓋各類檢驗、檢查和治療，保證服務過程中的質量安全。5.臨床部門負責臨床醫(yī)療工作，包括診斷和治療，確保臨床過程中的質量安全。6.藥劑部門負責藥品管理，涵蓋藥品采購、配送和使用，確保管理過程中的質量安全。7.后勤部門負責醫(yī)院的后勤保障，包括環(huán)境衛(wèi)生、設備維護和安全管理，保證保障過程中的質量安全。三、部門協(xié)作機制1.各部門負責人定期組織跨部門工作協(xié)調會議，討論和協(xié)調質量安全管理相關事宜，解決實際工作中遇到的問題。2.對涉及多個部門的重要事項，需及時進行部門間協(xié)調溝通，形成共識并采取一致行動，確保工作順利進行。3.建立部門間信息共享機制，及時交流相關信息，共同參與醫(yī)院質量安全管理的監(jiān)督和評估。四、質量安全管理的持續(xù)改進1.各部門應設定質量安全管理目標，定期進行評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，采取有效改進措施。2.醫(yī)院定期舉辦質量安全管理工作研討會，借鑒其他部門的經驗和做法，提升工作水平。3.實施定期培訓和講座，提升員工的專業(yè)知識和安全意識，增強其責任感和使命感。4.建立風險評估制度，對醫(yī)院各項工作的風險進行評估，制定應對策略，并確保其有效執(zhí)行。五、監(jiān)督與評估1.醫(yī)院需建立內部監(jiān)督機制，對各部門的質量安全管理工作進行監(jiān)督和檢查，及時反饋問題。2.在關鍵環(huán)節(jié)和崗位實行質量安全責任追究制度，對質量安全事故進行責任追究，及時進行整改。3.醫(yī)院要加強外部監(jiān)督，接受社會監(jiān)督，接受專業(yè)評估，以提升醫(yī)院的質量安全管理水平。結語以上為醫(yī)院多部門質量安