2024年度小區(qū)家政清潔服務(wù)合同范本（含物業(yè)維修）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)家政清潔服務(wù)合同范本（含物業(yè)維修）本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4服務(wù)時(shí)間1.5服務(wù)費(fèi)用1.6付款方式1.7付款期限1.8服務(wù)期限2.物業(yè)維修服務(wù)2.1維修范圍2.2維修標(biāo)準(zhǔn)2.3維修流程2.4維修費(fèi)用2.5保修期限2.6維修責(zé)任3.服務(wù)人員管理3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.3服務(wù)人員考核3.4服務(wù)人員紀(jì)律3.5服務(wù)人員離職與替換4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.安全與保密5.1安全責(zé)任5.2安全措施5.3保密責(zé)任5.4保密措施6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后果10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止日期11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：物業(yè)維修清單11.3附件三：服務(wù)人員名單11.4附件四：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時(shí)間12.3簽署地點(diǎn)12.4簽署程序13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更內(nèi)容14.其他約定14.1法律適用14.2語(yǔ)言適用14.3通知與送達(dá)14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1清潔服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域、業(yè)主住宅、地下車庫(kù)、電梯間等區(qū)域的日常清潔、消毒、垃圾清理等。1.1.2物業(yè)維修服務(wù)：包括但不限于水電維修、管道疏通、燈具更換、門窗維修等。1.2服務(wù)范圍1.2.1本合同服務(wù)范圍為小區(qū)內(nèi)所有住宅樓及公共區(qū)域。1.2.2服務(wù)范圍不包括小區(qū)外部的公共區(qū)域及業(yè)主個(gè)人住宅外的其他建筑物。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1清潔服務(wù)：按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)區(qū)域干凈、整潔、無(wú)異味。1.3.2物業(yè)維修服務(wù)：按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.4服務(wù)時(shí)間1.4.1清潔服務(wù)：每日進(jìn)行一次全面清潔，特殊時(shí)段或需求可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。1.4.2物業(yè)維修服務(wù)：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。1.5服務(wù)費(fèi)用1.5.1清潔服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)面積及服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定，具體費(fèi)用見附件一。1.5.2物業(yè)維修服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際維修情況及材料費(fèi)用計(jì)算，具體費(fèi)用見附件二。1.6付款方式1.6.1清潔服務(wù)費(fèi)用：每月底前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。1.6.2物業(yè)維修服務(wù)費(fèi)用：維修完成后，業(yè)主確認(rèn)維修合格后支付。1.7付款期限1.7.1清潔服務(wù)費(fèi)用：每月支付，逾期未支付，按每日萬(wàn)分之五收取滯納金。1.7.2物業(yè)維修服務(wù)費(fèi)用：維修完成后10日內(nèi)支付，逾期未支付，按每日萬(wàn)分之五收取滯納金。1.8服務(wù)期限1.8.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.8.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽合同。8.物業(yè)維修服務(wù)8.1維修范圍8.1.1小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和維修。8.1.2業(yè)主住宅內(nèi)的水電、管道、燈具、門窗等設(shè)施的維修。8.1.3小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和修復(fù)。8.2維修標(biāo)準(zhǔn)8.2.1維修工作應(yīng)確保符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。8.2.2維修材料應(yīng)選用合格產(chǎn)品，確保維修質(zhì)量。8.3維修流程8.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處報(bào)修。8.3.2物業(yè)管理處接到報(bào)修后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。8.3.3維修人員應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成維修工作，特殊情況需延長(zhǎng)維修時(shí)間的，應(yīng)向業(yè)主說(shuō)明原因。8.4維修費(fèi)用8.4.1物業(yè)維修服務(wù)費(fèi)用包括維修人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。8.4.2維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，由業(yè)主支付。8.5保修期限8.5.1一般維修項(xiàng)目的保修期為自維修完畢之日起3個(gè)月。8.5.2特殊維修項(xiàng)目的保修期限另行約定。8.6維修責(zé)任8.6.1維修人員應(yīng)保證維修質(zhì)量，如因維修不當(dāng)造成損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。8.6.2維修人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得泄露業(yè)主隱私。9.服務(wù)人員管理9.1服務(wù)人員資質(zhì)9.1.1清潔服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。9.1.2物業(yè)維修服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)職業(yè)資格證書。9.2服務(wù)人員培訓(xùn)9.2.1定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。9.2.2新入職的服務(wù)人員需經(jīng)過(guò)不少于10天的培訓(xùn)。9.3服務(wù)人員考核9.3.1每季度對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行一次綜合考核。9.3.2考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、服務(wù)技能、客戶滿意度等。9.4服務(wù)人員紀(jì)律9.4.1服務(wù)人員應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，不得擅自離崗或遲到早退。9.4.2服務(wù)人員應(yīng)保持儀容整潔，文明禮貌。9.5服務(wù)人員離職與替換9.5.1服務(wù)人員因故離職，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)進(jìn)行人員替換。9.5.2新替換的服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)和考核。10.服務(wù)質(zhì)量保證10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.1.1清潔服務(wù)：確保服務(wù)區(qū)域無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)異味。10.1.2物業(yè)維修服務(wù)：確保維修項(xiàng)目符合原設(shè)計(jì)要求，功能正常。10.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督10.2.1業(yè)主可通過(guò)物業(yè)管理處對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。10.2.2物業(yè)管理處定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查。10.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理10.3.1業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向物業(yè)管理處投訴。10.3.2物業(yè)管理處應(yīng)在接到投訴后3日內(nèi)給予答復(fù)。10.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施10.4.1對(duì)業(yè)主投訴的問(wèn)題，物業(yè)管理處應(yīng)制定改進(jìn)措施。10.4.2定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。11.安全與保密11.1安全責(zé)任11.1.1物業(yè)管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作。11.1.2服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，確保自身和他人安全。11.2安全措施11.2.1小區(qū)內(nèi)設(shè)置必要的安全設(shè)施和警示標(biāo)志。11.2.2定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。11.3保密責(zé)任11.3.1服務(wù)人員應(yīng)保守業(yè)主隱私，不得泄露業(yè)主個(gè)人信息。11.4保密措施11.4.1服務(wù)人員不得將業(yè)主信息用于其他用途。11.4.2物業(yè)管理處建立健全保密制度，確保信息安全。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)。12.1.2一方違反合同約定造成另一方損失。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。12.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。12.3違約賠償12.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.1.2如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。13.3爭(zhēng)議解決程序13.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交爭(zhēng)議材料。13.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方提供的材料進(jìn)行審理。13.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。14.合同解除14.1合同解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同解除程序14.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。14.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。14.3合同解除后果14.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。14.3.2合同解除后，雙方應(yīng)互不追究對(duì)方違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同執(zhí)行過(guò)程中提供中介、咨詢、監(jiān)督、評(píng)估等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在履行合同過(guò)程中，因?qū)I(yè)原因或特殊情況，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)的，可以引入第三方介入。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在介入過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.4第三方介入的程序15.4.1甲方或乙方提出引入第三方介入的請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方。15.4.2雙方同意引入第三方后，應(yīng)共同與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確第三方的工作范圍、責(zé)任和權(quán)利。15.5第三方權(quán)利與義務(wù)15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和咨詢。15.5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。15.5.3第三方應(yīng)在介入?yún)f(xié)議約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)，不得超越權(quán)限。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方的關(guān)系16.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。16.1.2第三方應(yīng)按照甲方的要求，履行介入?yún)f(xié)議約定的職責(zé)。16.2第三方與乙方的關(guān)系16.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。16.2.2第三方應(yīng)按照乙方的要求，履行介入?yún)f(xié)議約定的職責(zé)。16.3第三方與物業(yè)管理處的關(guān)系16.3.1第三方與物業(yè)管理處的關(guān)系為協(xié)助關(guān)系，物業(yè)管理處為協(xié)助方，第三方為協(xié)助方。16.3.2第三方應(yīng)配合物業(yè)管理處的工作，共同維護(hù)小區(qū)的正常秩序。17.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說(shuō)明17.1甲方的額外條款及說(shuō)明17.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性，并在介入?yún)f(xié)議中明確第三方的責(zé)任范圍。17.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利開展工作。17.2乙方的額外條款及說(shuō)明17.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和條件。17.2.2乙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的要求，接受第三方的監(jiān)督和評(píng)估。18.第三方責(zé)任界定18.1第三方在介入過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方在介入過(guò)程中，因不可抗力或甲乙雙方的原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.3第三方責(zé)任的承擔(dān)方式18.3.1第三方責(zé)任以合同約定的責(zé)任限額為限。18.3.2第三方責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。18.4第三方責(zé)任的追償18.4.1若第三方因履行介入?yún)f(xié)議造成甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。18.4.2追償金額不得超過(guò)第三方在介入?yún)f(xié)議中約定的責(zé)任限額。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列明清潔服務(wù)的內(nèi)容，包括清潔區(qū)域、清潔頻率、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。列明物業(yè)維修服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括維修內(nèi)容、維修標(biāo)準(zhǔn)、維修流程等。2.附件二：物業(yè)維修清單詳細(xì)列明維修服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括維修部位、維修原因、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等。列明維修材料的使用情況，包括材料品牌、規(guī)格、數(shù)量等。3.附件三：服務(wù)人員名單列明所有服務(wù)人員的姓名、工種、資質(zhì)證書、入職時(shí)間等信息。列明服務(wù)人員的培訓(xùn)記錄和考核結(jié)果。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明清潔服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括單價(jià)、面積、總價(jià)等。詳細(xì)列明物業(yè)維修服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)列明第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等。列明第三方介入的具體程序和爭(zhēng)議解決方式。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量檢查記錄記錄每次服務(wù)質(zhì)量檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、檢查人員、檢查結(jié)果等信息。記錄對(duì)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施情況。7.附件七：違約行為及處理記錄記錄甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的違約行為及處理結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未按時(shí)提供報(bào)修信息，導(dǎo)致維修工作延誤。未按合同約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。1.2乙方違約行為未按合同約定提供清潔或維修服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)人員違反職業(yè)道德和紀(jì)律。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任逾期支付服務(wù)費(fèi)用，按每日萬(wàn)分之五支付滯納金。未按時(shí)提供報(bào)修信息，導(dǎo)致維修工作延誤，乙方有權(quán)拒絕維修，并要求甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。2.2乙方違約責(zé)任未按合同約定提供清潔或維修服務(wù)，乙方應(yīng)立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。服務(wù)人員違反職業(yè)道德和紀(jì)律，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：3.1甲方違約示例甲方應(yīng)在每月底前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用，但甲方在次月5日仍未支付，則應(yīng)按每日萬(wàn)分之五支付滯納金。3.2乙方違約示例全文完。2024年度小區(qū)家政清潔服務(wù)合同范本（含物業(yè)維修）1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂雙方3.合同簽訂時(shí)間4.合同簽訂地點(diǎn)5.合同目的6.合同期限二、服務(wù)內(nèi)容1.家政清潔服務(wù)a.清潔范圍b.清潔頻率c.清潔標(biāo)準(zhǔn)d.清潔工具及用品2.物業(yè)維修服務(wù)a.維修范圍b.維修項(xiàng)目c.維修標(biāo)準(zhǔn)d.維修時(shí)效三、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用支付時(shí)間4.費(fèi)用調(diào)整四、服務(wù)時(shí)間及安排1.服務(wù)時(shí)間2.服務(wù)安排3.服務(wù)調(diào)整五、服務(wù)人員1.服務(wù)人員資質(zhì)2.服務(wù)人員職責(zé)3.服務(wù)人員培訓(xùn)4.服務(wù)人員更換六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量1.清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量檢查4.質(zhì)量投訴處理七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任八、違約責(zé)任1.合同一方違約責(zé)任2.合同雙方違約責(zé)任3.違約賠償九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果十一、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序十二、其他約定1.不可抗力條款2.法律適用3.合同附件十三、合同附件1.服務(wù)人員名單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)4.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息十四、合同簽署1.合同簽署雙方代表2.合同簽署日期3.合同簽署地點(diǎn)合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度小區(qū)家政清潔服務(wù)合同2.合同簽訂雙方：a.甲方：[甲方全稱]b.乙方：[乙方全稱]3.合同簽訂時(shí)間：[簽訂日期]4.合同簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]5.合同目的：明確雙方在2024年度的家政清潔及物業(yè)維修服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)。6.合同期限：自[開始日期]至[結(jié)束日期]二、服務(wù)內(nèi)容1.家政清潔服務(wù)a.清潔范圍：包括但不限于住宅、公共場(chǎng)所等。b.清潔頻率：每周[次數(shù)]次。c.清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。d.清潔工具及用品：由乙方提供，包括但不限于清潔劑、掃把、拖把等。2.物業(yè)維修服務(wù)a.維修范圍：包括但不限于水電維修、管道疏通、門窗維修等。b.維修項(xiàng)目：詳見附件《維修項(xiàng)目明細(xì)》。c.維修標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。d.維修時(shí)效：自接到維修通知后[時(shí)效]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。三、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額：[總金額]元。2.費(fèi)用支付方式：[支付方式]。3.費(fèi)用支付時(shí)間：每月[日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。4.費(fèi)用調(diào)整：如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)波動(dòng)，雙方協(xié)商一致后可調(diào)整費(fèi)用。四、服務(wù)時(shí)間及安排1.服務(wù)時(shí)間：[具體時(shí)間]。2.服務(wù)安排：根據(jù)甲方需求及乙方實(shí)際情況進(jìn)行安排。3.服務(wù)調(diào)整：如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，需提前[天數(shù)]天通知對(duì)方。五、服務(wù)人員1.服務(wù)人員資質(zhì)：持有相關(guān)職業(yè)資格證書。2.服務(wù)人員職責(zé)：負(fù)責(zé)執(zhí)行清潔及維修服務(wù)。3.服務(wù)人員培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。4.服務(wù)人員更換：如服務(wù)人員離職，乙方需在[天數(shù)]內(nèi)更換。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量1.清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.質(zhì)量檢查：每月進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查。4.質(zhì)量投訴處理：接到投訴后，乙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行處理。七、保密條款1.保密內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、客戶信息等。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[期限]年。3.違約責(zé)任：如違反保密條款，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、違約責(zé)任1.合同一方違約責(zé)任：a.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為[比例]%。b.乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為[比例]%。2.合同雙方違約責(zé)任：a.如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。b.如一方故意違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)全部違約責(zé)任。3.違約賠償：a.違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。b.違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法訴訟解決。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b.協(xié)商不成，可提交[機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。c.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：a.[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]3.爭(zhēng)議解決程序：a.雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。b.仲裁機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)后[天數(shù)]內(nèi)啟動(dòng)仲裁程序。十、合同解除1.合同解除條件：a.任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。b.合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同自動(dòng)解除。2.合同解除程序：a.提前[天數(shù)]天書面通知對(duì)方。b.雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜。3.合同解除后果：a.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算費(fèi)用。b.合同解除不影響已履行部分的效力。十一、合同生效及終止1.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件：a.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除。3.合同終止程序：a.雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行合同終止手續(xù)。十二、其他約定1.不可抗力條款：a.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。b.發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.法律適用：a.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。3.合同附件：a.《服務(wù)人員名單》b.《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》c.《維修項(xiàng)目明細(xì)》十三、合同簽署1.合同簽署雙方代表：a.甲方代表：[姓名]（簽字）b.乙方代表：[姓名]（簽字）2.合同簽署日期：[日期]3.合同簽署地點(diǎn)：[地點(diǎn)][甲方全稱]（蓋章）：代表簽字：____________________日期：____________________[乙方全稱]（蓋章）：代表簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.服務(wù)監(jiān)督權(quán)a.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查服務(wù)質(zhì)量和效率。b.甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)反饋，乙方應(yīng)在收到反饋后[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行整改。2.服務(wù)調(diào)整權(quán)a.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)人員。b.任何服務(wù)調(diào)整均需提前[天數(shù)]天通知乙方，并協(xié)商一致。3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整權(quán)a.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)質(zhì)量調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。b.任何費(fèi)用調(diào)整均需提前[天數(shù)]天通知乙方，并協(xié)商一致。4.服務(wù)終止權(quán)a.甲方有權(quán)在乙方連續(xù)[次數(shù)]次未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，終止合同。b.甲方有權(quán)在乙方出現(xiàn)重大違約行為時(shí)，立即終止合同。5.服務(wù)記錄權(quán)a.甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)記錄，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。b.乙方應(yīng)妥善保存服務(wù)記錄，并在甲方要求時(shí)提供。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.服務(wù)優(yōu)先權(quán)a.乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和客戶需求，優(yōu)先安排服務(wù)項(xiàng)目。b.任何服務(wù)優(yōu)先權(quán)需提前[天數(shù)]天通知甲方，并協(xié)商一致。2.服務(wù)價(jià)格調(diào)整權(quán)a.乙方有權(quán)根據(jù)成本和市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)價(jià)格。b.任何價(jià)格調(diào)整均需提前[天數(shù)]天通知甲方，并協(xié)商一致。3.服務(wù)人員選擇權(quán)a.乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)人員的技能和經(jīng)驗(yàn)，選擇合適的服務(wù)人員。b.甲方應(yīng)在收到乙方的人員選擇后[天數(shù)]天內(nèi)確認(rèn)。4.服務(wù)拒絕權(quán)a.乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的服務(wù)要求。b.乙方拒絕服務(wù)要求時(shí)，應(yīng)提前[天數(shù)]天通知甲方，并說(shuō)明理由。5.服務(wù)爭(zhēng)議解決權(quán)a.乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中提出爭(zhēng)議，并要求甲方進(jìn)行解決。b.任何服務(wù)爭(zhēng)議應(yīng)在[天數(shù)]天內(nèi)解決，否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.中介費(fèi)用承擔(dān)a.中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體金額由雙方與中介協(xié)商確定。b.中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后[天數(shù)]天內(nèi)支付。2.中介責(zé)任a.中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確。b.中介應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)信息承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.中介變更通知a.如中介方發(fā)生變更，應(yīng)提前[天數(shù)]天通知雙方。b.中介變更不影響合同的繼續(xù)履行。4.中介保密a.中介應(yīng)遵守保密條款，不得泄露合同內(nèi)容。b.中介違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.中介糾紛處理a.如中介方與雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。b.協(xié)商不成，可提交[機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.《服務(wù)人員名單》2.《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》3.《維修項(xiàng)目明細(xì)》4.《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》5.《爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息》二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。b.乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。c.任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。d.任何一方未履行合同約定的爭(zhēng)議解決程序。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。b.雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的爭(zhēng)議解決方式。3.滯納金：指因逾期付款而向債權(quán)人支付的一定比例的違約金。4.違約金：指因一方違約而向另一方支付的一定金額的賠償金。5.保密條款：指合同中關(guān)于保密事項(xiàng)的約定，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)人員素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議。解決辦法：建立費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。3.問(wèn)題：服務(wù)時(shí)間沖突。解決辦法：提前溝通協(xié)調(diào)，合理安排服務(wù)時(shí)間。4.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量投訴。解決辦法：設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.小區(qū)物業(yè)管理部門與家政服務(wù)公司簽訂的清潔服務(wù)合同。2.住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與家政服務(wù)公司簽訂的清潔服務(wù)合同。3.商業(yè)樓宇與家政服務(wù)公司簽訂的清潔及維修服務(wù)合同。4.企業(yè)與家政服務(wù)公司簽訂的辦公場(chǎng)所清潔服務(wù)合同。全文完。2024年度小區(qū)家政清潔服務(wù)合同范本（含物業(yè)維修）2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（委托方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方（服務(wù)方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒⒑贤把?.1背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市居民生活水平的不斷提高，對(duì)居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。為滿足甲方小區(qū)業(yè)主的清潔服務(wù)需求，甲方?jīng)Q定委托乙方提供家政清潔服務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保家政清潔服務(wù)順利進(jìn)行，為甲方小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境。三、定義與解釋（1）室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔；（2）家具、家電清潔保養(yǎng)；（3）綠化帶、公共區(qū)域清潔；（4）其他乙方認(rèn)為需要提供的清潔服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）家政清潔服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方小區(qū)內(nèi)業(yè)主居住環(huán)境進(jìn)行的清潔工作；（2）物業(yè)維修：指乙方對(duì)甲方小區(qū)內(nèi)業(yè)主居住環(huán)境出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修；（3）合同履行時(shí)間：指乙方按照本合同約定，完成各項(xiàng)清潔服務(wù)的時(shí)間；（4）合同履行地點(diǎn)：指乙方提供家政清潔服務(wù)的具體地點(diǎn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度；（3）甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行清潔工作，確保乙方能夠順利完成服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證清潔服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度，確保甲方小區(qū)業(yè)主的居住環(huán)境整潔；（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保清潔服務(wù)過(guò)程中的安全；（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)甲方小區(qū)內(nèi)業(yè)主居住環(huán)境出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方小區(qū)內(nèi)。5.3合同履行方式：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對(duì)甲方小區(qū)內(nèi)業(yè)主居住環(huán)境進(jìn)行清潔；（2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)對(duì)甲方小區(qū)內(nèi)業(yè)主居住環(huán)境出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)終止本合同。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止本合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（3）本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。6.4終止后果：（1）本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，乙方應(yīng)向甲方退還剩余服務(wù)費(fèi)用；（2）本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)因終止合同而產(chǎn)生的責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）家政清潔服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方小區(qū)實(shí)際情況，乙方提供家政清潔服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)________元/月；（2）物業(yè)維修費(fèi)：乙方對(duì)甲方小區(qū)內(nèi)業(yè)主居住環(huán)境出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修的費(fèi)用，按實(shí)際維修費(fèi)用結(jié)算；（3）其他費(fèi)用：如乙方因特殊原因需增加服務(wù)項(xiàng)目或材料，雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用。7.2支付方式：（1）家政清潔服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月______日前，將當(dāng)月費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；（2）物業(yè)維修費(fèi)：甲方應(yīng)在維修完成后______日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。7.3支付時(shí)間：甲方支付費(fèi)用的具體時(shí)間為每月______日前，如遇節(jié)假日或特殊情況，雙方應(yīng)提前協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間。7.4支付條款：（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)準(zhǔn)確無(wú)誤；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合合同要求。8.3賠償金額和方式：（1）如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償；（2）賠償金額的支付方式，雙方可協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的甲方商業(yè)秘密、乙方技術(shù)秘密等信息均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起______年內(nèi)。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為；（3）其他影響合同履行的不可抗力事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）申請(qǐng)調(diào)解；（2）提交仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的合同；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的合同；（3）其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利；（2）乙方保留對(duì)甲方提出的合理改進(jìn)建議進(jìn)行采納的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）甲乙雙方對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在接到通知后______日內(nèi)予以回復(fù)。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充的，自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改或補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同確保家政清潔服務(wù)的順利進(jìn)行；（2）甲方應(yīng)提供乙方所需的清潔工具和材料。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論和解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（2）雙方應(yīng)保持溝通渠道暢通，及時(shí)傳遞相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或其他形式對(duì)本合同進(jìn)行修改。16.3增減條款：（1）未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本合同進(jìn)行增減條款；（2）如需增減條款，雙方應(yīng)按照第十四條規(guī)定進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方小區(qū)業(yè)主名單及聯(lián)系方式2.家政清潔服務(wù)項(xiàng)目清單3.物業(yè)維修項(xiàng)目清單4.乙方服務(wù)人員名單及資格證明5.甲方指定支付賬戶信息6.不可抗力事件清單7.爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明8.保密協(xié)議9.本合同的修改和補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，經(jīng)乙方確認(rèn)。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供服務(wù)：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成清潔或維修服務(wù)，經(jīng)甲方確認(rèn)。服務(wù)質(zhì)量不合格：乙方提供的清潔或維修服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。